178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Лучшая поддержка! Всегда отвечают быстро и четко по делу, нигде такого не встречал. Спасибо! Другие банки с поддержкой и рядом не стоят

Оператор 6910906 был крайне тактичен и быстро решил мой вопрос. Большое спасибо. Всегда приятно пользоваться техподдержкой банка.

Банк достойный центральному банку России. Оплата во всем, перевод и пользование на твердую 5. Мне и моим товарищам очень нравится

На днях оформил подписку Premium, но доставку премиальной карты не заказал. На следующий день ждал вылета в аэропорту Екатеринбурга. Решил воспользоваться возможностью подписки Premium в виде посещения бизнес-зала. Однако, оказалось, что без премиальной карты, которая бы была зарегистрирована в программе Lounge Key, меня в зал пропускать отказались. До вылета оставалось 1.5 часа. Я написал об этом персональному менеджеру Никите (6910714) в чат. Через 10 минут он предложил вариант заплатить за проход в зал, а он бы согласовал компенсацию со стороны банка. Однако, на входе в зал сказали, что без программы Lounge Key они не пустят меня даже за деньги. После этого менеджер за 15 минут сделал мне виртуальную премиальные карту и подключил её к программе Lounge Key. После этого меня пустили в зал и я успел и отдохнуть и поесть перед вылетом. Выражаю свою признательность за профессионализм, оперативность и готовность помочь менеджеру Ткач Никите (6910714). Служба дистанционной поддержки в Тинькофф банке лучшая из тех которыми я сталкивался. Так держать!

Хочу выразить отдельную благодарность С-ой Элине, С-ну Дмитрию и команде сотрудников, которые помогли мне в решении вопросов с налоговыми органами. При всем уважении к нашей налоговой, доведение информации до налогоплательщиков оставляет желать лучшего. На данный момент сейчас складывается такая ситуация, что если возникают вопросы в области уплаты налогов то проще и быстрее позвонить в банк и с использованием внутренних ресурсов банка, это будет проще и быстрее. Но отзыв оставляю не по тому, что нормально работает сервис, а потому что сервис сработал даже тогда, когда по идее они должны были в этом самом сервисе отказать. Дело в том, что я как ИП попал под закрытие в очередные, скажем так, принудительные выходные, и как оказалось, мог рассчитывать по этому поводу на какую-то компенсацию со стороны налоговой. Проблема в том, что дата подачи заявления закончилась 15.12.2021, и да, я понимаю, что рассчитывать особо не на что, но чувство некоторой несправедливости не позволяет просто смириться. Чтобы подать такой документ через налоговую, это космос сколько потери времени... Через банк? Ну они же видят, что официальный срок уже вышел... И дальше собственно я думаю уже понятно в чем суть отзыва. Немного потеррорезировав телефонную линию с чатом, ребята в ручную подготовили все бумажки и отправили на подпись. Надежды особо и нет, но когда тебя не шлют лесом и даже несмотря на то, что вроде бы и ты сам виноват, люди готовы помочь. Такие моменты заставляют верить, что не все так уныло в этом мире, как кажется некоторым:) Дополню эту историю если в конце будет Happy end, но если бы не Элина и ее коллеги, то сериальной интриги бы точно не случилось. Еще раз спасибо:)

Работой поддержки в результате остался доволен. Сначала могут включать формуляр(договор),но если не слезать и добивать их фактами и размытой трактовкой общения их менеджеров ,то охотно идут навстречу вашим хотелкам.Порадовало,то,что конфликт интересов не растягивают во времени ,а решают оперативно и в пользу клиента.

Тинькофф банк, без причины заблокировали мою карту и личный счёт,  и теперь отказываются делать новую карту, мол нужно только лично в офис в Москве приехать с документами, хотя нахожусь в Екатеринбурге. Когда заказываю дебетовую карту, пишут что скоро доставят, но курьер  так и не звонит.

Очень классное приложение. Работать с ними удовольствие. Всегда на связи. Раньше работал со сбером но тинькофф круче

Огромное спасибо персональному менеджеру Андрею 6900058.за оперативную помощь и поддержку.в любое время и конструктивное решение вопросов.

Сразу немного о себе. 50 лет. Руководитель. Опыт работы с баками в качестве клиента более 20 лет, как клиент и как юр. лицо. Имею счета, инвестиции и кредиты в нескольких банках. Доход высокий, отличная кредитная история.  Изначально я не планировал связываться с Тинькофф ибо достаточно консервативен к подходу к банкам, но поддался влиянию, и решил попробовать заказать у них дебетовую карточку. В момент заказа что-то пошло не так, и по ошибке мне доставили 2 карточки, потом одну забрали, но не ту что в итоге была в договоре, в итоге потом все переделывали.  Потеря времени.  Агенты банка очень молодые люди, не совсем компетентные во многих вопросах, но впрочем это больше курьеры, чем банковские сотрудники. Это все мелочи, пусть и странные. Основная претензия к банку это его отношение к клиенту и представительность. Я хочу взаимодействовать, если не с приложением, которое у банка в целом хорошее, то с его представителями, которые компетентны, вежливы и корректны, с чем у банка есть проблемы.  Когда мне понадобился кредит, я обратился в ряд банков для получения лучшего предложения. Итогом вышло, что Сбер, СИТИ и Альфа дали предложения, и только от Тинькофф пришел отказ. Ну отказ и отказ, не больно и хотелось. Но вишенкой на торте был звонок из Тинькофф, где достаточно беспардонная и очень настойчивая сотрудница коллцентра банка, стала буквально требовать от меня квартиру в залог в обмен на кредит.  На отказ от ее услуг, дамочка не унималась и требовала адрес квартиры, которую я должен дать в залог.  Разговор смог закончить, лишь обрубив связь и забанив номер с которого она звонила.  надеюсь банк будет более внимателен к выбору сотрудников, представляющих его перед клиентами, если он хоть как то ценит последних. Я принял решение не продолжать сотрудничество с банком Тинькофф.

Отличный банк. Поддержка работает на высшем уровне. Многим банкам нужно брать от них пример. Самое легкое кредитование, без никаких проблем, все решается быстро и качественно. Самые лучшие условия для держателей дебетовых банковских карт. Очень доволен работой Тинькофф банка.

Оформлял ОСАГО через чат в приложении, менеджер Светлана (внутренний номер 6911388) помогла это сделать настолько оперативно и с сопровождением, что остались самые положительные впечатления! Вообще пользуюсь продуктами банка уже много лет, и могу однозначно сказать, что рекомендую его на все 100!

Вежливые сотрудники,все быстро и оперативно.всегда на связи,вернули деньги,когда ошиблась в одной цифре

Отличный банк,у меня дебетовая карта очень удобно,приятные бонусы и курс валют.постоянно делаю покупки в Европе все работает без лишних процентов за переводы и конвертацию.

Профессионалы своего дела.Вежливые сотрудники.Приятно с такими иметь дело.

Всё хорошо, давно использоваю картой тинкоф, за полученные баллов покупаю себе только в кафе бесплатно,,

Неназойливо, качественно, лояльно к клиентам, с улыбкой-не про другие банки, но про тинькофф. Очень люблю этот банк, не без косяков, но все исправляют очень быстро, да плюшек докидывают.

Быстро решают проблемы. У меня был неверный перевод денежных средств. Транзакцию вернули за пару часов

Большое спасибо сотрудникам банка , за то положительно решили жизненно важный вопрос . ВЫ ЛУЧШИЕ!!!!! Благодарный клиент .

Рекомендую банк Тинькофф. Индивидуальный подход к решению вопроса. Если возник вопрос ,  служба поддержки всегда оперативно отвечает , решает вопросы клиента . Был опыт с многими банками по обслуживанию карт . Но в итоге , остаюсь клиентом Тинькофф