113 844 отзыва о банке «Т-Банк»

Мое сотрудничество с банком Тинькофф началось с открытия дебетовой карты. Плюсы, которые я увидела для себя: 1. Удобство: интернет-банк; карту доставляют в то место, где удобно мне; широкая сеть для пополнения карты (даже в дремучем месте, где не ступала нога человека, есть известные всем магазины N и NN, через которые можно закинуть деньги себе на счет) 2. Оперативность: круглосуточная служба поддержки готова ответить на все, даже порой идиотские вопросы. Из минусов хочу отметить лимит бесплатных пополнений в месяц (до 300 000). Спустя некоторое время, я решила расширить сферу "влияния" этого банка на мою жизнь и воспользоваться кредитным продуктом. На данный момент моя организация рассматривает возможность открытия расчетного счета и подключение эквайринга к интернет-магазину компании. Данный банк я рекомендовала многим знакомым и сотрудникам нашей компании. Для тех, кто считает, что отзыв заказной: 1. При запросе кредита - всегда рассчитывайте свои "силы". Последние годы в нашей стране показали, что устойчивое положение занимает только: ФСС, ПФР и ФНС, а так же иже с ними... 2. Не имея возможности платить по кредиту - ожидайте неприятных последствий. Никто и никогда не откажется от собственных средств. 3. И да - читайте условия договора, перед тем, как поставить свою подпись. Если условия устраивали в тот момент, когда радостно потирали руки в предвкушении, куда пустить чужие (кредитные) деньги, то не сетуйте на то, что сейчас за них с вас идет спрос. Считаю, сотрудничество с данным банком взаимовыгодным и жду повышения кредитного лимита (уже потираю руки в предвкушении строительства бани: Do ut des)

Здравствуйте. Сегодня столкнулась с проблемой. Позвонила в банк, чтобы узнать сумму долга для погашения и закрытия кредитной карты. Была озвучена сумма 94383 руб., тремя специалистами и счет можно закрыть сразу. Внесла сумму 94 400 руб. Позвонила в банк, чтобы закрыть счет. Выясняется, что я должна еще 100 руб., чтобы закрыть счет. Специалист не смог ответить откуда эти 100 руб. И счет закроется в течении 30 календарных дней. И где гарантия что за эти 30 календарных дней еще не появится 100 руб., а то и больше. Что за каша в вашем банке?! На один и тот же вопрос операторы отвечают по-разному. После такого ваш банк никому рекомендовать не буду.

Отвратительный банк. Дали мне кредитную карту на 113000. Я ежемесячно плачу минимальный платеж 7000 рублей. Из них ничего не трачу и в конце месяца всегда у меня долг. Из этого следует, что годовой процент составляет 74,5%. Какая же я была дура, когда поверила им. Они мне сказали, что они берут 24% годовых. Я Токарева Виктория Маратовна.

Пользуюсь услугами банка года два или три. В основном всё хорошо. На все вопросы отвечают и все проблемы решают. Недавно стал пользоваться ещё и кредиткой (до этого только дебитовая карты и вклады). И вот тут я задался вопросом: почему у Тинькова нужно столько платить за смс-уведомления, а именно в сумме ~100р/месяц (39р-дебетовая + 59р-кредитная). При этом я так думаю, что если открыть например дебетовые карты в валюте, то по ним тоже придётся отдельно платить за смс- уведомления. В тинькове думают, что открыв новую карту смс в сторону клиента станет в разы больше? Почему не сделать цену за все уведомления по всем продуктам банка? И ведь у Тинькова нет никаких бесплатных методов уведомления ни почты (как например в ВТБ24) ни бесплатных Push (как например в Роккет, ПСБ). Как бы это не звучало, но уведомления только по смс - это как-то не современно для такого современного банка как Тинькофф.

Направил документы для приготовления полиса , на что девушка ответила что передала их соответствующим службам. После этого прошли сутки но никаких ответов не пришло - возникает вопрос что это мошенники так как я им направил сканы документов, но ответа нет , писал им на почта, так как компания не считает важным своих клиентов ответить как можно быстрее , значит уже нет смысла говорить о качестве их работы .

И на мою голову свалился это кошмар! Дождался! Сегодня в 11-17 с номера 8 800 755 27 71 раздался звонок с предложением от самых бессовестных и бесстыжих мошенников современности. Никогда в жизни я не стал бы клиентом банка. Понятно, что правды тут никто не ответит (на предмет откуда у них появился мой номер), но все-таки хотелось бы отметить, что абсолютно точно банк незаконно использует персональные данные, чем нарушает ФЗ "О персональных данных", что является административным правонарушением. Отдельно отмечу, что этот банк вообще не любит исполнять решения судов и! уважать клиентов. Для справки - Юникредитбанк оштрафован Хамовнической межрайонной прокуратурой на предмет нарушения вышеуказанного ФЗ по моему заявлению, так что звоните еще ;)))

Давно пользуюсь дебетовой картой, в целом доволен продуктом. Но то что случилось вчера - побудило написать лестный отзыв о команде банка. Вчера мою карту проглотил по непонятным причинам банкомат ВТБ24. По воле случая так сложилось, что мне очень нужна была наличка, которую я не успел снять. Все еще осложнилось и тем, что вчера нужно было выехать за границу, надолго. В итоге сотрудники банка достаточно оперативно решили все вопросы по блокировке карты и весьма не тривиально подошли к тому, как мне снять мои средства без потерь. Карт других банков РФ, на которых не был израсходован лимит у меня не было. Мои средства были переведены на карту Тинькофф банка супруги, на которой специально был повышен, на необходимую сумму, лимит снятия наличных без комиссии. Итог: я с наличкой (и без потерь) смог поехать туда, куда собирался; карта перевыпустится и я смогу забрать ее, как и попросил, в Калиненграде, тогда, когда мне будет удобно. Сотрудникам банка - мое почтение и благодарнасть.

О банке мнение испортилось. 3 месяца назад в мае 2016 г открыл счет как ИП в банке Тинькоф . Ежемесячно со СВОЕГО ООО перевожу себе на счёт ИП в Тинькофф небольшие суммы по дог и снимаю через Тинькоф Black (смешные до 400 т/мес).Вчера Тинькоф заблокировал мои деньги на счете, которые я хотел перевести на СВОЮ карту Тинькоф мотивируя блокировку сомнениями в операциях ))) и просят пачку документов от моего ООО и пояснения от меня ИП. Т.о. делаю вывод что Тинькоф не устраивает, что на счете всегда нет денег), и прикрывается 115-фз, чтобы можно было мне нервы потрепать и деньги некоторое время побыли бы на счете как банк и хочет. Еще добавлю к своему комментарию - что Тинькоф и другие банки таким образом вынуждают закрыть р/счет неугодных (невыгодных)) клиентов

30 мая впервые воспользовалась картой на сумму 4,561 руб. 10 июня были внесены 5,000. Что на 439 рублей превышало (и превышает) имеющуюся сумму по карте. В условиях был заявлен беспроцентный возврат займа в течение 55 днец. Однако, как оказалось, за 11 дней я оказалась должна банку 212 рублей. Не очень понятно, за что. Отвратительный банк. Больше пользоваться картой просто не буду.

Банк выдавая кредит никогда не предупреждает и в договоре не указывает...что платить придется за все...и суммы не реальные...страховка 500 рублей смс 500 рублей..пользование картой 500 рублей ..это суммы округлила еще с копейками идут..и в итоге в договоре процентная ставка указана 17-20 процентов годовых..вроде и мало на сумму 21000...но платежи поступают бешеные..два раза обналичила карту..в итоге долг 52000 ...учитывая что платить начала с 4900..первая сумма...ежемесячно сумма кредита уменьшается на 100 рублей...тоесть следующий платеж идет 4800 и так далее...самое интересное что сейчас я плачу по 3200.. и считайте сколько лет плачу и еще сколько платить...при том долг по кредиту уменьшается на 1000 рублей..последний год в личном кабинете отказалась от страховки..в итоге..банк и здесь нашел выход..сумма по кредиту стала приходить одна и таже два раза..тоесть первый месяц 3200..снова пришла смс 3200...все это началось с сумм 3900..следующие два месяца 3800..в итоге отказавшись от страховки я ее все равно плачу..но уже не законно...если со мной что то случиться платить будут мои близкие...так мне сказал Кирилл когда звонил и предлагал пригласить друзей...думаю собрать свидетелей..у нас в поселке каждый первый в долгах у этого ужасного банка...смс сохраняю...и квитанции об оплате...самое интересное письма перестали приходить квитанциями об оплате и отчетностью...за них тоже брались деньги...люди никогда не берите в этом банке даже 5000..выплатите как я 100000...если с моей суммы в 40000..плюс минус еще 5000..я выплатила уже 4900 ..больше 50000...это только за год..а сейчас сумма 3200 по два раза ..прошлые два взноса 3300 далее 3400 и это все по два..год.. еще 50000 в итоге больше 100000 я уже выплатила но долг по кредиту 52000..представьте..сколько мне платить и какую сумму внесу..в итоге взяла 21000 а выплачу все 500000..если не больше..стоит ли этот банк ваших переживаний...все когда нибудь встает на круга свои...придет врем и этому банку обанкротиться...столько людей желает этого..

Просто шикарный уровень обслуживания клиентов! Дозвониться до кол-центра банка можно за 10 секунд, все подробно объяснят, ответят на абсолютно любой вопрос, чувствуется высочайший уровень обслуживания. Несколько лет пользуюсь и дебетовой и кредитной картой, на дебетовой храню свои деньги, кредитной пользуюсь с целью накопления бонусных милей (в месяц трачу не менее 150 тысяч рублей). Просто надо знать ВСЕ условия обслуживания, если кому то лень все досконально узнать, это его проблемы. Деньги можно снять в любом банкомате мира, причем в валюте той страны, где находишься (сам неоднократно снимал в разных странах). Без процентов, какой бы это банк не был! Как вообще можно неодобрительно высказываться в адрес этого банка??? А какой удобный интернет-банк! Положить деньги на карту можно в любом Связном или Евросети в любой точке страны (что может быть проще?!). Просто хорошо узнавайте условия обслуживания, не ленитесь звонить в банк (особенно учитывая скорость дозвона и предельную вежливость операторов) и вовремя вносите деньги и все будет отлично. Да и вообще, будьте финансово грамотны!

Добрый день. Хочу рассказать вам свою историю которая послужит кому-то уроком. Воспользовался продуктом банка Tinkoff Black.(дебетовая карта). Заинтересовался реально выгодными условиями. Выгодно копить, следить за финансами плюс кэшбэк. Спустя 2 месяца аккуратного пользования, т.е. никаких покупок в интернете или сомнительных местах, мне приходит сообщение о покупке по моей карте в другом конце страны (более 500 км). При этом я находился дома а последнюю покупку совершал за час до этого в крупной сети. Сразу же позвонил на горячую линию и сообщил о том что кто то платит моей картой в другом городе и сказал что это не возможно т.к. карта у меня на руках а дубликата нет. Девушка успокоила меня, сказала что это какая то ошибка и деньги мне вернут. Заблокировала мою карту и в целях подтверждения попросила меня дойти до банкомата и вставить в него карту чтоб подвердить что карта на момент покупки находилась у меня на руках. Я выполнил это условие. Через 2 дня мне привезли новую карту и завели дело по отказу от операции. Через 2 недели ответ: операция совершена по оригинальной карте. Законы логики не работают!!! Как можно за 50 оказатся в другой области за 500 км расплатиться там и вернуться в свой город за 20 минут дабы вставить злосчасьную карту в банкомат??!! Повторное обращение в банк и снова новый ответ! Что теперь якобы ошибка в том что покупка совршена не другом месте а где-то а где именно банк такой информацией не владеет! А теперь самое интересное. У моего родного брата точно такая же карта тинкофф блэк. И при встрече с ним рассказал ему свою историю. На что он мне ответил что по его карте было все тоже самое. Мы живем в дубне, покупка по карте в перекрестке в рязани. Точно так же позвонил и заблокировал карту. Разница лишь в том что по его карте расплатились на сумму менее 500 рублей, а в моем случае почти на 3000. Ему банк деньги вернул сообщив что это банковская ошибка, а в моём случае заявил что всё честно и покупка проведена по моей карте, правда не пойми где!

Банк Тинькофф выпустил виртуальную карту,при выдаче который не требует никаких паспортных данных,а эта карта может быть привязана лишь к номеру телефона.Но это же смешно,левых симок можно купить где угодно.Например в соц сети "Одноклассники" аферисты сразу же воспользовались такой картой вашего банка.Создав якобы "интернет магазин одежды" собрав с людей предоплату в размере от 2000-5000р,прося перевести деньги на эту карту,а потом когда облапошили более 50 чел,благополучно удалив страницу.Затем создали новую,под другим ником и опять дурят людей.На все обращения потерпевших,которые просят заблокировать данный счёт,до выяснения всех обстоятельств,так как уже обратились в полицию,банк не реагирует.Пересмотрите правила выдачи этих карт,или мы создадим петицию на change и пусть миллионы людей прочитают,как вы помогаете мошенникам.№ КАРТЫ АФЕРИСТОВ 5244 6873 ****8935 № КАРТЫ 5244 6873 ****5639 .И это только номера по которым куча людей перевела средства,а сколько их ещё у аферистов неизвестно.Прошу проверить держателя данных карт и пойти навстречу простым людям,заморозить счёт,до выяснения всех обстоятельств,а не только гнаться за собственной выгодой.А мошенники тем временем обнаглели от своей безнаказанности,просто не работая собирая деньги с простых людей,зная что никаких данных они о себе не оставляют.Нормальный банк в отличии от вашего,не выдаст карту не запросив личных данных.

Являюсь клиентом Тинькоффа уже около трех лет. Раньше проблем не отмечал, пока... не возникла необходимость снять наличные денежные средства в долларах США. На сайте красноречиво написано, что для снятия наличных денег подойдёт любой банкомат любого банка (так как у Тинькоффа нет ни одного собственного банкомата, и теперь я понял, что это для меня означает), притом при сумме снятия более 100 долларов США комиссия нулевая. И вот пошёл я снимать деньги. Во-первых, нужно было отсеять сразу 92% всех банкоматов, т.к. они не загружены долларами. Но в этом нет проблемы. Поначалу зашел в Альфа-банк на Кузьминках, где установлены сразу два валютных банкомата. Стал пытаться снимать, но не тут то было... Однако, баланс на дебетовой карте был более 10 тысяч долларов, карта исправна, лимиты суточные и месячные не нарушены. Но ни доллара мне не выдавали банкоматы Альфы. На мои обращения за разъяснениями к сотрудникам Альфа-банка после долгих консультаций их между собой, получил вполне внятный ответ: во всех устройствах Альфа-банка по всей России доллары можно получать только по картам Альфы и по картам иностранных банков; а вот для карт других российских банков установлен (понижен) лимит на снятие долларов до нуля... Но самое главное в том, что такая же ситуация со снятием долларов оказалась в ВТБ24, Сбербанке, банкоматах Банка Москвы, ФК Открытие, ОТП Банка, Ситибанка, Райффайзена. За два дня объездил в поисках банкоматов для снятия с Тинькоффа пол Москвы! Бесполезно! И при этом во всех рекламах Тинькоффа красочно расписано как легко и просто, а также беспроцентно, снимать деньги в других банкоматах, несмотря на отсутствие собственных банкоматов. После моего пятого звонка в поддержку Тинькоффа и возмущений, меня уверили, что абсолютно точно проверено, что в центральном офисе Бинбанка (Известковый переулок в районе Таганки в Москве) можно снимать доллары в пределах до 3000 USD в сутки. На третий день поехал я туда. И... валютные банкоматы Бинбанка (их всего три) - ни один из них не хотел мне выдавать доллары по моей дебетовой долларовой карте Тинькофф Банка, даже меню выдачи долларов было неактивным. В итоге я сам нашел выход - перевести все мои доллары через SWIFT на свой долларовый счет в другом российском банке. Эти переводы проходили в три этапа (суточный лимит на 5000 долларов), заняло всего это неделю, я заплатил существенную комиссию около 2,5% за все эти переводы. Теперь я полностью разочарован в Тинькофф Банке и никогда не доверю ни цента этому странному банку без единого отделения и без собственных банкоматов. Браво, ребята!

Хочу выразить благодарность сотрудникам БАНКА ТИНЬКОФФ в городе Владикавказа в частности сотруднику ЛЮДМИЛЕ.Сотрудники банка за все время взаимодействия с нами показали себя как высококвалифицированные, культурные, отзывчивые, доброжелательные специалисты. Сегодня получил ещё одну карту и обслуживанием ЛЮДМИЛЫ остался очень доволен. СПАСИБО БАНКУ ТИНЬКОФФ.БЕСТАЕВ А.В. 89188345503

Оставляла заявку на кредит в тинькофф банке, хотела купить смартфон в подарок племяннику. Сначала пришла смс, что заявка на нужную сумму одобрена, ежемесячный платёж будет такой-то. Я обрадовалась, позвонила племяшке, сказала, что будет ему желанный подарок. А через 5 минут пришла ещё одна смс, что заявка отклонена. Считаю, что это как минимум непрофессионально сначала информировать клиента о том, что все хорошо, заявка одобрена, а потом отклонять её. Настроение испортилось на весь день :(

До этого момента очень многое нравилось в Тинькофф банке и планировал переводить в него свой зарплатный проект. Но данный случай поменял мои планы: 11.06.2016 cовершил транзакцию №4029357733 по карте банка в размере 43 629,00 THB через PayPal. Пришла SMS из которой следовало, что списалась сумма 78861,6 руб. При проверке неделю спустя личного кабинета и остатка заметил, что данная транзакция сняла с карты 82427,36 руб., что на 3565,76 руб. больше суммы, указанной в SMS. SMS у меня сохранены. Банк сослался на работу платежной системы (видимо Master Card), ответственность за ложное информирование по SMS (услуга кстати платная) на себя брать отказался(ну не знаете точной суммы транзакции на момент выполнения - не надо в SMS присылать абы какие цифры). Никаких компенсаций (например начисление суммы бонусными баллами карты, посещение корпоративного спортзала, льготная процентная ставка) банк не предложил и даже извинился (никто даже не перезвонил - просто пришло стандартное письмо). Как контрмеры: заблокировал готовящуюся к выпуску карту, на которую планировал перевести свой зарплатный проект. В ближайшие 2 месяца, после использования всех баллов лояльности со второй действующей карты планирую навсегда уйти из данного банка. Страшна не ошибка конвертации сама по себе, страшно доверять тому банку, который не готов принимать на себя ответственность. Из-за 3500 руб. потерять клиента, который приносит банку намного больший доход - очень экстравагантный профит для банка)

Это не банк а долговая яма .Сейчас с мужем собираем документы что бы подать в суд.Непонятные смс от банка с фото алкашей ободраных стен ссылки на сайт сделай сам из подручных материалов угрозы . Не связывайтесь с этим банком .

Назойливые сотрудники банка названивают как к себе домой , хотя когда оставила телефон на какой то акции в Тц ! Теперь звонки регулярные хотя ничего не брала и Брать не собираюсь ! Но самое интересное когда мне сказали можете сказать несколько телефонов ваших друзей что бы мы предложили им продукт ! Я обалдела так как это напоминало звонки от представителей Керби пылесосов ! Это ужас

Рядом с т.ц Республика, ЦУМ регулярно предлагают свои услуги сотрудники тинькофф банка. Пристают, чуть ли за руку не хватают, простого отказа не понимают, уговаривают заполнить заявку на карту, даже если тебе эта карта не нужна в принципе. Их цитата: "ну дайте хоть свою работу сделаю, а сами потом этой картой можете хоть капусту шинковать". Престиж банка от такого метода привлечения клиентов, упал в моих глазах. Банк! Нужно привлекать выгодными условиями , а не силой и жалостью!