178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

С банком ТИНЬКОФ я дружу не более года, но уже за столь короткий период он зарекомендовал себя только с положительной стороны!!! Он надёжен, стабилен и главное он отзывчив!

Девушка оператор быстро сориентировалась и ответила на все вопросы. Хороший оператор, приятный голос манера общения.

Отлично,все нравится! Смело могу рекомендовать друзьям ,знакомым! И  мне ,пока всё устраивает. Хотелось бы по больше хороших и отзывчивых сотрудников!

Я не могу поверить в эти отзывы. Наверное как обычно все отзывы пишут сотрудники для повышения рейтинга. Во первых главный минус это то что нет живых офисов что бы решить возникшую проблему или вопрос. Во вторых служба безопасности работает отвратительно. В третих создается впечатление что в этом интернет банке сотрудники работают в сообществе с мошейниками. Ситуация-не успели завести кредитную карту как начались сторонние звонки . В конце концов благодаря официальным звонкам тинькофбанка,без разрешения и подтверждения на снятие банк отдал комуто за 3000 км. сумму более 100000 рублей. Думаете банк стал разбираться.мало того они стали начислять проценты на украденные деньги.Делать нечего пока разбирательство шло вложили украденные деньги и попытались закрыть карту будь она неладна. А закрыть карту как. Они в течении 10 дней обсудят как закрыть эту карту. Сидим как на иголках. Как бы за это время их ребята не провернули эту операцию повторно. Проклинаю тот день когда связались с этим банком.И поговорить то не с кем. Кому пожаловаться. Открыли уголовное дело ,но банк отнекивается. Вину валит на мошейников. А гда ваша служба безопасности , а где ваши гарантии? Ужасный банк. Где правду искать. Много лет имеем карты в других банках и ничего похожего не было ни где. А тут тинькофбанк,вроде как реклама хорошая а вот оказалось что рекламу они создают себе сами, а наяву.. .. Больше ни когда не свяжусь ни с Тинькофом ни с другими интернет банками и другим не советую.

Спасибо поддержке Тинькофф банка, за то что помогли выбить деньги от Ренталкарс. Ситуация была такая: я забронировал авто в Лос-Анджелесе и заранее все оплатил. Когда я прибыл на место, мне отказались выдать авто, тк моя карта не подходила под их требования. В итоге и авто не дали и деньги не вернули. В поддержку Ренталкарс было не дозвониться, тк там другой часовой пояс и она уже не работала.  Когда дозвонился, мне сказали что, мол, время прошло, ничего не вернём. Ребята из Тинькофф бились за мои деньги около 2 месяцев и в результате удалось добиться возврата(периодически запрашивали какие-то скриншоты моей переписки с Ренталкарс). Большое спасибо ❤️

Хочется выразить огромную благодарность сотруднику Роману (внутренний номер 6904778),  являясь клиентом банка на протяжении длительного времени (около 3/4 лет) в первый раз столкнулся с таким высококвалифицированным специалистом банка в лице Романа.  В своей работе он продемонстрировал высокий профессионализм и знание в своей сфере деятельности. Хотелось бы обратиться к руководству банка о вознаграждении или повышении в должности,  такого сотрудника как роман!  С большим уважением и благодарностью! Мирлан Д.

С 2018 года я клиент банка, и за все это время меня только одно сожаление в работе с банком: что я так долго тянула лямку и не решалась довериться банку, у которого нет офиса, куда можно прийти «вдруг што». )) Но, я думаю, что мы, дети 2000-ных,  все этим грешили. Банк просто обожаю! На контарсте с зеленым я еще тогда поразилась удобству интефейса и обилию предлгаемых услуг: легкие переводы, кэшбэки, проценты на остаток и прочая прелесть. На моих глазах банк развивался еще круче.  Я всем друзьям за границей говорю, что такого крутого банка им в Европах даже и не снилось. Когда слушаю их истории о том, каких ковыряний им стоит обычный перевод денег, просто делаю выражение «рука-лицо». Скорости, на которых происходят операции переводов и возвратов,  вообще вне конкуренции. Сейчас этим может и мало кого удивишь, но Тиньков тогда был передовым в этом смысле. Да и вообще Тиньков пионер много в каких фишках. А главное, все легко и просто, онлайн-поддержка всегда на связи, ребята супер вовлеченные и супер дружелюбные (нравится, что даже общение не сухое официальное, а эмоционально окрашенное — я про эмодзи). Всегда идут навстречу в решении любых вопросов ( в том числе и принимают к учету просьба о кэшбеках, когда какой нибудь магазин криво выставляет MCV код и покупка проходит под какой нибудь странной несоответствующей категорией). Постоянно какие-то акции, программы, розыгрыши. Невероятное количество бонусных программ. Страховки путшествующим и т.п. Короче, я за эти три года полностью доверилась банку и пользуюсь только им (альтернат карты есть, но просто, на всякий случай).  Отдельное спасибо моему менеджеру Оксане Кайдаловой, позвонила, написала все, пояснила, как сделать мое обслуживание еще более приятным. Я банку желаю только одного — сохранить такой уровень сервиса навсегда! И всегда быть впереди других )

7 декабря открыл ип, сразу подал заявку на открытие счета, назначили встречу на 10го декабря, человек приехал вовремя, подписали документ, он сфоткал паспорт, сказал что карта будет и счет в понедельник13 го, я обрадовался все по плану, и настал понедельник, и тишина, вторник тишина, я звоню им , они типо мы вам поможем, в лк которое я скачал тоже обещали все решить за день  и тишина, сегодня уже 16 декабря и тишина. Короче у меня поставка чуть не сорвалась, я бегом в другой банк, там за 3 часа счет открыли и перевели деньги, спасли меня короче.  Я до сих пор жду открытия тинькофф ради интереса, потом отпишусь. 10 дней жду ужас!!!!

Мобильный и Профессиональный банк,карта прибыла очень быстро, бесплатно!На все вопросы были получены профессиональные ответы!

Первое что мне понравился! Это вежливость и компетентность менеджера! Второе очень удобно в любое время на связи в любое время помогут скажут что да как! Мне приятно работать с Евгенией и в том числе банком Тинькофф

Добрый день! Брал кредит под залог недвижимости в Тинькофф Банке 3 декабря произвел полное досрочное погашение по кредиту, но к сожалению банк до сих пор не прислал документов подтверждающих что арест с объекта недвижимости снят, две недели банк не может элементарно выслать документы подтверждения, я уже совершил сотни звонков, а сотрудники не сдвинулись с места, кормят обещаниями изо дня в день, ужасное отношение к клиентам и полное пренебрежение своими обязательствами! Единственный выход который я вижу это обращение в суд!

Писал в чат "Поддержка" из приложения Тинькофф по поводу рассрочки по кредитной карте "Тинькофф Платинум". Сотрудница банка давала очень расплывчатые, похожие на отписку, ответы, не попыталась хотя бы показать заинтересованность в решении проблемы клиента банка, который представляет. По итогу, посреди переписки после моего последнего сообщения пропала вовсе. Через минут 20, когда я в чат написал жалобу на консультацию сотрудника, она мне ответила: "Хорошо", и больше ничего. В итоге мой вопрос не решился.  Очень недоволен тем, что банк предоставляя рассрочки по кредитным картам под такие большие проценты, клиентам, которые их берут, не хотят / не могут обеспечить хотя бы должную поддержку. Это при том, что механизм рассрочек по кредитным картам далеко непрозрачный во многих местах (особенно, если их оформлено несколько) и вызывает много вопросов. Вывод такой: - не берите рассрочки по кредитным картам (комиссия большая, а профитов маловато) - не рассчитывайте на "Поддержку". Иногда оттуда в ответ на ваши претензии можно получить просто "Хорошо"

Работаю и имею взаимодействие с банком дистационо и меня это вполне устраивает. Вопрос- ответ практически мгновенно.

Удобно заказать. Сразу же после заказа можно пользоваться картой в приложении, не дожидаясь доставки. Выгодная и удобная карта для ежедневных покупок: пожалуй самый высокий кэшбэк. В приложении много полезного, обучающего материала на тему финансов. Самая полезная дебетовая карта, по моему мнению, на сегодняшний день 100%

Год пользуюсь картой, хороший сервис, качественное обслуживание. Возникающие вопосы сотрудники банка решают на ходу, не надо никуда ходить, ждать в очереди

Были сложности по началу пока я не стал клиентом банка ) после этого я просто наслаждаюсь работой с этим банком

Спасибо менеджерам по страхованию, ОСАГО и каско. Сделали скидку по страхованию. Выслушали, несколько раз созванивались. Уточняли все. Все великолепно.

Длинный, но полезный отзыв про банк Тинькофф. Взаимодействую с банком чуть больше года, и могу рассказать достаточно много полезной информации. Приложение удобное, спору нет. Про тарифы и бонусы рассказывать смысла нет, все есть в открытом доступе. Категории повышенного кэшбэка бывают интересные, бывают полная ерунда. Теперь к самому интересному. Негатив номер один. Постоянные звонки с напоминанием о платеже по кредиту или кредитной карте. Даю годный лайфхак, как избавиться от них. Пишем обращение, получаем ответ, что банк действует в рамках законодательства и может напоминать, логично. Но просьба сослаться на пункт УКБО или договора ставит их в тупик. На отписки не соглашаемся с ответом, так как банк любит держать клиентов за дураков, давая в ответ пункты УКБО, которые хоть немного похожи по звучанию. Например каналы коммуникации итд. После нескольких несогласий выясняется, что отключить эти напоминания можно, но тебе об этом дорогой клиент об этом знать не надо. Как итог, звонки прекратились. Негатив номер два. Сотрудники поддержки в чате, почти всегда помогают решить вопрос, отвечают быстро и по делу. Но тут случилось чудо, после того, как перевёл заработную плату из банка на букву А, решил уточнить подробнее про условия, все рассказали, все понятно и приятно. Через некоторое время нужно было снять целых 2700₽ наличными, и тут волшебство! Списывается комиссия, хотя зарплатные клиенты могут снимать любые суммы(в пределах лимита) без комиссии. Почему так произошло, клиент то дурак, не знал, что нужно просить поменять тариф. Сотрудница поддержки не удосужилась мне об этом сказать, видимо раньше работала в банке на букву А. Комиссию вернули, 500₽ сверху накинули, тариф поменяли. Вопрос решён, но осадочек остался. Негатив номер три. Потребовалось узнать почтовый адрес, для отправки письма в банк. Обратился в чат, казалось бы вопрос одной минуты. Не тут то было! 15 минут ждал ответ! А почему? По внутреннему регламенту, который тебя глупый клиент не касается, у тебя расспросят внесёшь платёж по кредитной карте или нет. На обращение почему так, ответ внутренний регламент, не твоё дело. Более внятного ответа получить не удалось. Кинули 300₽, чтобы заткнулся. Вывод такой, если нравится чувствовать себя дураком, добро пожаловать в банк Тинькофф. Моя оценка твердая 1, минусы полностью перекрывают плюсы.

В приложении была проблема с переводом со счета рассрочки на карту. Специалист правильно поняла проблему и быстро решила, в режиме чата., сами дистанционно перевели, после отправки мной подтверждения , что это я владелец. Очень удобно, быстро, без нервов и звонков, без автоинформаторов ( нажми сюда, нажми туда, снова слушай начало).

Обслуживание отличное))) Очень быстро и оперативно реагируют на любые возникшие вопросы.  Рекомендую кредитную карту,в которой за каждую покупку копятся Милли, которыми можно воспользоваться в любое время.