178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

10 октября 2021 года я купила авиабилеты авиакомпании Аэрофлот через сервис Tinkoff.  На тот момент у меня была подключена подписка Tinkoff Pro, кэшбэк должен был составить 7%. Он мне и не пришел.  Несколько раз обращалась в поддержку, "кормили завтраками", что спустя 60 дней, точно придет.  После этого срока обратилась еще раз, "рассмотрели жалобу", ответили - "В качестве подарка начислим 1%. Указанная вами операция имеет код, попадающий под исключение. Банк не начисляет кэшбэк за такие операции". Возможно, проблема в том, что при покупке было 2 варианта, с тех. поддержкой от Тинькоф (с доплатой) и с поддержкой ClickAvia (без доплаты), однако для всех вариантов было написано, что раз у меня PRO, то выбор не повлияет на кэшбэк, но мое предположение, что повлиял. Конечно, хотелось сэкономить, поэтому сравнили варианты, купить напрямую у авиакомпании, через Тинькоф Авиа, или через спец. предложение. Выбрали Тинькоф Авиа, чтобы получилось выгоднее... но никак не ожидала, что даже 1% кэшбэка нужно будет "выбывать силой". разочарована. .. Для покупки билетов не стоит использовать этот механизм. Хотя при бронировании отелей приятный бонус был всегда.    Оставила еще одну заявку в тех. поддержку, но не уверена, что это поможет.

Работаю с этим банком больше пяти лет все устраивает. Удобный сервис , удобное приложение, продукты, инвестиции тоже хорошее приложение.

Отличный банк! Обслуживание на высшем уровне, карту доставили домой, объяснили как пользоваться, рассказали о кэшбеке, выбрать кэшбек можно самостоятельно нужные вам котегории.

Несмотря на что банк не имеет филиалов, это не мешает ему оперативно решать вопросы, связанные с обслуживанием. Для этого есть служба поддержки. Отвечают всегда. Иногда не сразу, но в основном довольно быстро.

Не плохо. Но иногда навязчиво

Был вопрос по заведению соедств на брокерский счет, покупке валюты на бирже и выводу в наличные. Понятно, быстро и развернуто ответили. Вопрос задавал в ТинькофИнвестиции, а на вопросы ответили по нескольким продуктам сразу, в одном чате. Удобно, профессионально!

Получал карту ребёнку, заодно и себе. Большое количество бонусов, ненавязчивые сотрудники. Быстрое решение вопросов, и доставка прямо до двери.

Я с Тиньковом уже более 2 или 3 месяцам и мне все нравится. Тинькофф всегда выполняет то что просит клиент и поддержка очень хорошая и не грубит. Карта работает очень хорошо, выполнена качественно, приложение работает очень хорошо и не тормозит.

Не первый год являюсь клиентом этого банка. Отличное и доступное обслуживание. Быстрое решение вопросов.

Команда Тинькофф моментально отвечает на вопросы и решает возникающие проблемы максимально в пользу клиента.

Очень хороший банк, приятный кэшбэк, поддержка отвечает быстро и понятно. Рекомендую всем. Приложение понятное для всех.

Знакомые пользовались, я - нет, мне не подходят их условия, пока не собираюсь пользоваться услугами данного банка... Куда еще подробнее🤷‍♀️

С самого начала и до самого конца, не поверил, что банк может может так быстро работать, карту тебе просто подвезли до самого подъезда. Дальше идёт само использование карты, кэшбэк, поддержка и многое другое

Как же я рад что ушел от зеленых именно сюда, очень крутой современный банк. Пользуюсь дебетовыми продуктами уже 2 год и за это время проблем не было от слова совсем! Постоянные акции и события, в которых интересно участвовать, кешбеки и еще много всего... Рекомендую!

Быстро просто и легко Понравилось общение с оператором, все четко объяснили Буду пробовать пользоваться

Являюсь клиентом банка с 2013 года, видел как он рос и изменялся. Пользовался множеством различных продуктов. Сейчас использую дебетовую карту, кредитную, потребительский кредит, накопительный счет, инвестиции, и различные программы лояльности. Раньше использовал еще мобайл и депозиты. Из плюсов я бы выделил: - самого лучшего в мире персонального менеджера - хорошие ставки по остатку ДС на счетах - возможность решить проблемы (при определенном упорстве) - удобство проведения операций - работающие программы лояльности - наверно, еще раз скажу про первый пункт, что доволен премиальным обслуживанием особенно и в первую очередь благодаря компетентным менеджерам (а точнее одному менеджеру - Алле Рудь). Из минусов: - слабая поддержка в чате в приложении, порой очень слабая - неготовность некоторых новых или недавно бывших новыми продуктов - иногда происходящие сбои (особенно в инвестиция - ребята, не экономьте, купите самое производительное оборудование, и специальное ПО - уверен это быстро окупится)

Являюсь клиенттм с 2016 года!!!Всем довольна.Банк никогда меня не подводил,выручал в самых сложных ситуациях, Тинькофф всегда со мной на протяжении многих лет

У меня несколько банков, но в тинькофф просто лучшаяя поддержка клиентов! Всегда ответят, всегда всё объяснят!

Здравствуйте. Сегодня 16.12.2021 заключил договор с новой торговой точкой. Срочно понадобился терминал экваринга. Позвонил в Тинькофф бизнес. Оператор Алена (внутренний номер 6910322), помогла оперативно оформить заявку на необходимый терминал и уже завтра его привезут в указанное мной время и место. Спасибо за скорость и качество!!

Добрый день, господа и госпожа во множественном числе! Я имею большой опыт пользования продуктами банка Тинькофф, и хочу поделиться советом для действующих ленивых клиентов. Многим известно, что банк допускает открытие второго счёта дебетовой карты с программой лояльности, которая отличается от имеющейся программы лояльности. Это позволило кому-то получить больше выгоды, а кому-то заполучить ещё один пластик в коллекцию карт. Для открытие такого продукта нужно позвонить на линию, что я рекомендую, или оставить заявку не через личный кабинет, но она может отвалиться. После того, как в системе пройдёт верификация и прочие внутренние процедуры, вам будет доступен выбор даты назначения встречи. Не нужно назначать встречу, на ней подписывать дополнительные оферты и получать физическую карту. Достаточно выпустить дополнительную виртуальную карту к данному счёту, указать реквизиты карты в приложении, с помощью которого вы совершаете оплату, но в качестве фамилии и имя укажите NO NAME. Карту, которая первой отобразиться в приложении, нужно будет удалить, но после выпуска виртуалки. Таким образом мне удалось избежать встречи и начать совершение покупок в рамках новой программы лояльности. Если вам интересно, то остаётся выполнить указанные выше рекомендации и получать выгоду. За данную возможность я очень благодарен банку и хочу, чтобы вы тоже могли избежать наводящих тоску встреч. Позднее попробую аналогичные действия выполнить с кредитной картой. А сейчас прощаюсь!