113 844 отзыва о банке «Т-Банк»

являюсь клиентом банка года три уже наверно.может чуть меньше. на карте у меня сейчас лимит 126 тысяч. я плачу уже почти год платеж в размере 7500р, но моя задолженность по карте так и составляет -126 тысяч с копейками. в месяц максимум с карты могу потратить тысячи 2. куда девается сумма в 5тысяч рублей!?. я не понимаю когда уже будет уменьшаться сумма??? у меня есть карта другого банка, я брала ее практически в одно время с картой тинькофф. карта другого банка у меня почти уже погашена, осталось пару месяц. плачу ее по графику положенной суммы, а тинькофф как стоит на месте так и стоит! Больше в жизни не обращусь в этот банк! и другим не советую!

Карту данного банка оформила не так давно, пользуюсь буквально с полгода, за это никаких недоразумений не случалось, если платить по карте все вовремя, то никаких накруток нет, в виду чего не понимаю жалоб людей, а насчет процентной ставки, конечно лучше бы, чтобы она была меньше, но на данный момент я укладываюсь в беспроцентный период, поэтому ставка не так важна. У банка удобный мобильный банк, очень быстрый сервис работы с клиентами по звонку в банк, сотрудники грамотные, думаю даже в будущем выбрать этот банк как зарплатный

После нескольких лет пользования, в ужасе узнал, что за каждое превышение лимита на 30 рублей берут 390 рублей комиссии. Итого более 12 000 р. за несколько мес за сверхлимит до 2 000 р. По факту, это более 600% годовых. Договор не читая подписал , поверил на слово банку про 30 или 40 % годовых. Попросил вернуть 12 000, отказали, т.к. Тинькофф не нарушал договор. Если кто знает как с этим бороться, напишите vi87089@gmail.com. Спасибо. Номер договора 0012637112 (чтобы не было здесь отписок: "вышлите данные и мы разберемся")

Безобразное и непрофессиональное отношение к своим клиентам. 2 недели не могут доставить документы. Первый раз просидел почти весь день дома. Позвонил курьер, сказал, что по техническим причинам не может приехать. Думаю, ладно-подождем. Пообещали доставить в эту субботу с 10 до 19. Просидел опять весь день дома-ждал курьера. В 18.40 он позвонил и сказал, что находится в 120 км от меня и приехать не сможет. Сегодня в 9.00 позвонил менеджер и абсолютно спокойно начинает мне предлагать доставку на другой день. Ни слова извинений, никаких сомнений в голосе - похоже для него это абсолютно нормальная ситуация, когда клиенту не доставляют вовремя документы. Начинаю объяснять свои претензии. Мне предлагают подождать на связи. Находясь на улице, прошу перезвонить через 40 минут, он соглашается. В итоге прошло уже 4 часа, так никто и не звонит. Пропало любое желание общаться с такими "обязательными" людьми. Представляю, что бы было, если бы я им доверил свой вклад. Мне сегодня должны были перевести на этот счет крупную сумму денег, а благодаря господам из Тинькофф я уже несу финансовые потери и теперь вынужден в воскресенье разыскивать какой - нибудь банк, чтобы открыть в нем счет. В общем, полный беспредел в худших традициях советских времен. даже не думал, что такое бывает в наше время.

Здравствуйте, хочу пожаловаться на банк, было все хорошо до недавнего времени. Платила вовремя без просрочек, ушла в декрет и мои финансы запели романсы, позвонила в банк ( да и не один раз), чтоб ежемесячный платеж сделали поменьше, я же не отказываюсь платить, чтоб дали какую нибудь рассрочку или раскидали оставшийся долг на больше времени, но они мне отказали, предложили написать письмо что я не могу платить и предоставить документ о нетрудоспособности платить, я спрашиваю где и как выглядит этот документ и где я должна его взять т.к. я с этим не сталкивалась, но походу они сами не знают... я прошу чтоб мне сделали рассрочку хотя бы на 3 месяца, чтоб ежемесячный платеж был поменьше, а как мои дела улягутся я буду платить как указано в договоре...спасибо

Добрый день! 2 раза брала кредитные карты и два раза все нормально расчитывалась вовремя , не было никаких конфликтов , а когда были затруднения в оплате старший сотрудник поручился за меня и дал отсрочку найти деньги! После всех выплат карты спокойно закрыли без всяких проблем! Сегодня для уверенности позвонила в банк и попросила справки о закрытии счетов и что нет задолжности , ровно 5 минут и обе справки у меня на электронной почте с печатями! ! Очень приятный и вежливый персонал ! Спасибо вам!

Что происходит в этом мире? Кому дают кредит да тем ктоберет по по несколько раз и неплатят. Почему? А тут вкойто веке решил в долги занять недоют.где справедливость.ответьте...???

Очередной раз пишу отзыв и,конечно же,хороший.пользуюсь кредитной картой банка давно и очень довольна.безупречные,милые,вежливые,доброжелательные и профессиональные сотрудники.помогут по любому вопросу,содействуют в помощи получении возвратов с других счетов на карту.все время сотрудничества с банком ни разу не сталкивалась с грубостью и хамством,и очень удивляюсь,читая негативные отзывы.никогда не надо забывать,что ,когда берешь что-то ,то надо вовремя возвращать.желаю,ребята,удачи!!!и спасибо Вашему начальству за большую работу и профессионализм!!!

Заметила, что среди отзывов - большое количество тех, где осуждается, принижается компетентность или работа сотрудников, Хочу возразить! Я впервые оформляла карту самостоятельно, и, естественно, возникло большое количество вопросов: какой алгоритм, какую карту выбрать, сколько будет комиссия и тд, И именно благодоря сотрудникам банка, мне подобрали отличный вариант, при этом учли все мои пожелания, и я не заметила, что сотрудник чего-то не знал, обращался к другим сотрудникам или к печатным материалам.

В общем и целом банком я доволен. Пользуюсь дебетовой картой Tinkoff black. Возврат одного процента за все покупки и не самые низкие проценты за деньги на счете–большой плюс. Ещё я воспользовался возможностью сделать дополнительную карту для жены. Это удобно – не надо карту из рук в руки передавать. Месяцев 7 или 8 не было вопросов ни по выдаче наличных, ни по начислениям процентов и cashback. Пока в один прекрасный день банкомат ВТБ24 не выдал 3000 р., а деньги при этом списал. Операцию делала жена, она обратилась в ВТБ24, там ответили, что с такими вопросами надо обращаться в банк, который выдавал карту. В Тинькове приняли заявление и через полтора месяца прислали на e-mail распечатку из банкомата, где говорилось, что операция выполнена успешно. Никаких звонков и объяснений. Я позвонил снова, говорил, что деньги исчезнуть не могли. Может они застряли внутри устройства, нужно дебет с кредитом свести за этот день. Меня вежливо выслушали, обещали проверить, разобраться. Через пару недель прислали смс: Решение банка по вашему вопросу остаётся неизменным. Ощущение, что никто ничего не проверял. Если появится банк с условиями не хуже, из «Тинькова» уйду.

Банк очень плохой во первых в интернете есть, а в реале его нет, адрес есть, а банка по адресу нет. Я по кредиту платил исправно, но пришла беда, ИНСУЛЬТ, а после парализация правой стороны и отказ речи, через пол года речь вернулась, а через 8 месяцев и передвигаться смог, не ходить. Дополз до места где должен находиться банк ВОЛОКОЛАМСКИЙ ПРОЕЗД 10, а банка нет только вывеска и телефон с номером банка. Позвонишь и ответит кокой то специалист или робот или попугай которого обучили одной фразе, а может и еще кто, не знаю не видел. Выслушает что случилось и даст ответ: идите домой там напишите заявление, сходите на почту и отправте банку. Говорю зачем вот я вот бумаги что стал калекой ПРИМИТЕ. Нет: идите домой там напишите заявление, сходите на почту и отправте банку. И так несколько раз,СКОЛЬКО НЕ СЧИТАЛ, пришлось сделать как говорил СПЕЦИАЛИСТ, только письмо было заказное. Ответа нет уже два года. ВОТ И ДУМАЙТЕ СТОИТ С ТАКИМ БАНКОМ СВЯЗЫВАТЬСЯ.

Разочаровалась в этом банке! Никогда не оплачивайте через этот банк ЖКУ и прочие услуги!!! Решила я в декабре оплатить ЖКУ через банк Тинькофф, заманчиво было, без комиссий не выходя из дома через интернет-банк. Оплатила. В январе после праздников ко мне пришел долговой документ, где было написано, что последняя оплата осуществлялась в ноябре. Сделала запрос в банк, мне ответили, что списание с моей карты прошло успешно. Решила пойти в ЖКУ разобраться, предварительно распечатав платежную квитанцию. Но так как платежная квитанция ко мне пришла в теле письма, то распечатать ее в нормальном виде не удалось. Сделала запрос в банк, чтобы они мне прислали платежную квитанцию во вложении к письму в формате pdf или jpeg. В ответ мне отправили выписку с моей карты (странно, почему сотрудники банка не знают, что такое платежка). В выписке и платежке получатель был написан ЖКУ-Москва. Подумала, позвоню объясню, что мне нужно, может я не умею объясняться в письме. Позвонила, объяснила, что мне нужна платежная квитанция с указанием реквизитов, куда ушли мои деньги (а не надпись получатель ЖКУ-Москва), суммы, даты, синяя печать банка. Мне ответили, что это нестандартный документ, который пойдет на согласование и через день мне напишут ответ. Через день ответа не было, звоню через два дня. Объясняю ситуацию, на что мне говорят, подождите минуту, две, ой, еще две минуты и так 10-20 минут. Потом мне приходит сообщение, что запрос отправлен контрагенту и ответ мне дадут через 5 дней!!! На мои элементарны вопросы куда перечислили мои деньги, на какие реквизиты мне БАНК Тинькофф не может дать ответ!!! Зачем тогда они в интернет-банке делают такую полуавтоматическую функцию оплаты услуг? Платежная квитанция - элементарная бумажка, которая делается в остальных банках, том же самом Сбербанке, Альфобанке в один клик. Почему не высвечиваются реквизиты ЖКУ в платежке и сотрудники не могут это увидеть я не понимаю? Может эта секретная информация? В общем Банк Тинькофф, ты меня разочаровал, я уже жалею, что перешла к тебе со своей любимой Альфушки.

Получил карту в рамках зарплатного проекта и внезапно получил... кэшбэк, % на остаток и возможность снятия денег в любом банкомате. И это обычная зарплатная карта! Был опыт использования Росбанка, ВТБ, Альфы, Уралсиба. Нигде такого не было. К тому же, прикрученный к карточке Tinkoff Black интернет-банк оказался вполне годным. Куча полезных фичей. Это я перечислял плюсы... Теперь о минусах: 1. В другие банки, в частности Сбербанк при переводе с карты на карту платеж идет долго. У меня это заняло 3 дня. 2. Недоработочки в интернет-банке: а) нельзя самому задавать категории покупок; б) если пытаешься повторить платеж из шаблона, система тебе не дает отредактировать поле "Назначение платежа", это можно сделать только через изменение шаблона. Но плюсы с лихвой перекрывают минусы. Пока этой картой доволен как слон. :-)

Заявку рассмотрели ну ооооочень быстро, и несмотря на то, что КИ не идеальная одобрили карту. Привезли домой, специалист все объяснил, на тупые вопросы отвечал☺. За что ему, Кузьмину Антону Александровичу отдельное спасибо. Карту активировал по моей просьбе сразу. Лимит устроил вполне. У сестры такая же карта, если все платить вовремя, то проблем НИКАКИХ!

Слышал много претензий от знакомых к банку. Собственно тут почитать все варианты присутствуют. В банке заинтересовал высокий % по вкладу, и забавные % по остатку на карте, раньше с таким не имел дела. Завёл дебетовую карту. Открыл счёт. Щас разглядываю форумы готовлюсь взять кредитку. Если прислушиваться многим мнениям все плохо, но сам вижу что народ обсалютно безответственно подходит к заемным деньгам банка. Не берите кредитку больше своей зарплаты, либо суммы которую можете набрать за неделю, и не залазьте вовсе в кредит. И кстате насчёт кредитки, если допускаете не оплату вовремя, выберете банк с меньшими %. Сколько раз не звонил в офис всегда вежливо и исчерпывающе отвечали на мои вопросы. Вывод, пока все устаивает буду искать дальше.

Всем дорого времени суток я непонял одного оформляли карту нужна была сумма 250000 тыс. Заявку приняли перезвонили через пару дней говорят одобрили договорились карту привезут домой привезли через 2 недели но лимит узнаете по смс октивировали прислали лимит 13000 тыс.Это что смех зачем мне такая карта я просил определенную сумму а пришло непонятно что в магазин пару раз сходить от чего такая цифра ведь зарплата на порядок выше и без карты бы обошелся просто надобыла сумма в 250000тыс.А 13000тыс.ну могли тогда вобще отказать и непришлось бы ждать и время терять обратились бы в другой банк.

Банк не плохой. Пользуюсь кредитной картой уже больше двух лет! Изначально лимит был 8000р. Сейчас 120000р. Не было ни одной просрочки, проблем с этим банком я не знаю! Единственный минус это высокий процент! Для постоянных пользователей можно чуть-чуть скинуть)))

Никогда не писала никаких отзывов, но уже не выдержала. Какую только чушь не пишут о Тинькофф банке! Я работаю с этим банком уже много лет- никаких проблем никогда не было! Платите вовремя задолженность, либо пополняйте своевременно дебет- все будет прекрасно! Ставки у них самые низкие, никаких сюрпризов никогда не вылазило, в отличие от того же Русского Стандарта- постоянно не понимаешь откуда вылезла та или иная цифра. Здесь всегда все четко и понятно, интернет-банк шикарнейший, ТБ работает как часы, были спорные вопросы- обращалась в банк, все решалось оперативно и всегда в мою пользу. Более вежливого и квалифицированного персонала не встретишь нигде! Тем более на горячих линиях- сравниваю с РС, СБ- звонить страшно, одно хамло. Условия по кредитам понятные и хорошие- читайте договор и платите вовремя! По вкладам ставки высокие, очень удобное пополнение через партнеров. Что касается дебетовых карт- найдите еще и покажите мне банки, начисляющие 8% на остаток, с кэшбэком до 5%, кстати говоря функционирующими по всему миру!!! Тинькофф- вы лучшие! И любой адекватный человек это понимает.

пользовалась картой год. все было нормально до тех пор пока не попала в больницу с бронхитом и не смогла внести очередной платеж. при просрочке платежа на 3-ое суток начали поступать угрозы от отдела взысканий хотя о моем местонахождении и сроках оплаты с моей стороны они были предупреждены заранее. 22 числа выписываюсь и буду писать жалобу в прокуратуру

В период кризиса этот банк полностью озверел. По несколько раз пишет мне смс, звонит, кидает сообщения на почту. И все это для того, чтобы напомнить мне о том, что нужно внести очередной платеж. А уж если по каким-то причинам вы платеж вовремя не внесли, то будет полнейший мозговынос без какого-либо соблюдения законов РФ. Три недели просрочки обернулись для меня два месяца назад в настоящий ужас. Звонили всем подряд: соседям, друзьям из интернета (видимо там есть какая-то служба, которая рыщет по интернету и собирает данные), очень многим, разбалтывая мои личные конфиденциальные данные!!! Я являюсь клиентом многих банков и мне есть с чем сравнить, ни один банк себе такой гадости позволить не может. Эта банда и в грош не ставит своих клиентов! Не связывайтесь с ними, вот мой совет!!!