113 834 отзыва о банке «Т-Банк»

Два часа задавали вопросы и проверяли меня из-за суммы 25180р. В итоге одобрили и написали электронку, что приедет курьер, я ему предоставлю свои документы и мы подпишем договор. В итоге прошли почти сутки, никакого звонка и курьера. Звоню сам, ожидаю на трубе 30мин. "Менеджер" мне говорит, что сначало ко мне должен приехать курьер из интернет магазина???, а уже после ихний курьер с договором.Спрашиваю :зачем мне менеджер из магазина если у него нет договора на кредит, в ответ что-то невнятное, сказали перезвонят , уточнят в течение часа, заявка с магазином уже оформлена и они соответственно, чтобы привезти мне запчасть ждут оплаты от банка.В итоге пишу на ихнем "одобрение" -БАНК ДРЯНЬ, после чего только вновь отзванивается менеджер и начинает выяснять-ПОЧЕМУ ДРЯНЬ.Одним словом-учитесь у других банков и учите своих менеджеров и больше не пишите "Купивкредит"- не работает эта услуга. С УВ. Павел.

в итоге деньги на карте не появились и с другой карты списались. поддержка Тинькофф не отвечает

Хотели воспользоваться картой свадьба у дочери обратились за кредитом потратили кучу времени на ожидание с 5.07-2.08 пришла карта с лимитом в 15000 за место запрашиваемой 300000. Почему сразу не отказали в предоставлении нужной суммы. Разочарованы полностью и время потеряно видимо далеко еще нам до онлайн заявок.

Дебетовую карту оформил больше полугода назад. Рекомендовал сын, у него проблем не возникало.У нас не возникало до последнего месяца. Но когда пришла выписка из банка за месяц, мы увидели, что при снятии денег в банкомате ,у нас сняли с карточки лишние деньги. А при покупке товара в магазине косметики мы сначала попытались расплатиться картой, но что-то не получалось, тогда мы расплатились наличкой. А в выписке из банка увидели, что эта сумма прошла и деньги сняты с карты тоже. Обратились и с этой претензией тоже. Банк отказал нам в претензии в обоих случаях, указав, что деньги сняты корректно. По банкомату будем ещё разбираться, наверное в ОБЭП будем писать заявление, а с магазином косметики сами разобрались лично. Приехали к ним, объяснили ситуацию, они предъявили нам чек со списанием с карты и распечатку о взятии с нас наличных. Тут же сумма излишне взятых денег с нас, нам была возвращена.А вот по поводу дальнейшей работы с банком, и после прочитанных отзывов наверное стоит задуматься.

я обращался в помощь раз пять, культурно послали. Воришки дешевые потому, что там 625 р.

Дорогие друзья, хотелось бы от людей, (которые пишут негативные отзывы о банке Тинькофф Кредитные системы, а банк отвечает, "оставьте ваши данные, мы все проверим и перезвоним") получить информацию, Банк хоть с кем то решил какой то вопрос, или на том что оставьте свои данные, все заканчивается? Очень буду благодарна если кто нибудь откликнется.

Всегда вношу платежи заранее, последний платеж внесла в день списания средств (09.07) мне выписку прислали что ничего не внесла и должна это сделать. Думаю ладно, деньги не дошли еще, звоню в банк и спрашиваю-говорят -да,ничего не должны вы нам, все хорошо! Я успокоилась и попросила выписку новую, где видно что я ничего не должна..сказали в течении 2 дней будет. Проходит 2 дня и опять выписка с долго. Звоню..опять говорят-у нас сбой вы нам ничего не должны. Направим вам выписку. сегодня 29.07. прошло 20 дней и нет ничего. Теперь самое интересное.. почтальон принес письмо и там ОПЯТЬ выписка с долгом!

Почитал отзывы и передумал пользовался картой...Штраф мне придёт какой нибуть?

объяснюсь, кидаешь на карту 10 000, а зачисляется 2-3 000руб, скажите не обдираловка? За что? Это не банк, одобрили сначала 8 000 через 3 месяца оказалось что на счету лежит уже 80 000, госпади, какой же была дурой что поверила этому банку связалась с ними.Они пишут на своем официальном сайте, у нас выгодно, за счет того что мы не тратимся на зарплаты сотрудников так как у нас нет офис и отделений банков! Конечно нет, офисов, их бы давно разгромили обманутые потребители! В этом банке работают настолько некомпетентные, надоедливые, занудливые сотрудники! Мало того что банк обдирает людей как липку, так еще они и бестыжим образом не прекращают названивать! Ребята я закрыла кредитку этого банка год назад, когда мне звонили я просила меня не беспокоить больше, в июле 2015г. мне уже позвонили 3 раза! Просто бессовестные люди! Ладно еще можно понять сотрудников которые пытаются продать этот продукт, и получить свои %, но за то что названивают наверное выслушивают каждый раз гадости! Вообщем перейду к сути, 2 раза мне звонили предлагали снова завести эту карту, и один раз мне позвонила служба безопасности Банка Тинькофф (* читала в отзывах на разных сайтах что они в наглую звонят старым или нынишним клиентам банка и просят связаться с какими то их должниками) вот и со мной тоже случилась данная история! Звонит грубый мужчина, говорит я из службы безопасности Банка Тинькофф, у Вас в друзьях вконтакте ( социальная сеть) ... и называет ФИО девушки, и говорит она у Вас в друзьях, и все это в грубой форме, как буд-то я им что то должна! И начинают допрос, я конечно растерялась, взяла себя в руки, и говорю хорошо я сейчас зайду проверю кто такая, захожу набираю эту девушку, у меня ее не то что бы в друзьях нет, я ее знать не знаю! И под шумок мне говорят, ну раз вы уже нашли ее, не будете так любезны ей написать и попросить связаться с Банком Тинькофф, я конечно опешила и сказала конечно! Когда мужчина повесил трубку до меня начало доходить, что за фигня происходит! Просто этот Банк, не может решить сам вопросы, и начинает воздействовать на своих должников через 3-х лиц! Какого черта мне кто то вообще звонит по таким вопросам? Вы там ребята не оборзели в край!!! После этого звонка решила что с Банком Тинькофф общаться больше не буду, прошел ровно один день (27.07.15) , опять звонят, предлагают свои услуги, тут я не выдержала, накричала на девушку, я то понимаю что она ни в чем не виновата, работа у нее такая, но оборзели! Как мне сказать им еще что бы меня больше не беспокоили!!! Уважаемые сотрудники Банка Тинькофф кредитные системы, я человек очень спокойный, и еще раз Вас настоятельно прошу не беспокоить меня, ни как старого клиента ни по каким либо другим вопросам! Если это никак не прекратиться мне придется принять против Вас меры!

Впервые за последние одиннадцать месяцев - сегодня 26.07.2015г.я поговорила с сотрудником БАНКА - Максимом так, как и положено по канонам вообще вежливого, адекватного, без вранья и уловок, с желанием именно помочь; в данном случае мне. Я очень рада и признательна, что в этом БАНКЕ ТИНЬКОФФ, хоть однажды мне удалось получить реальную пользу, вежливость, терпеливость, добрый голос. Уважаемый Максим - Я от всего сердца благодарю Вас!!! Оставайтесь всегда таким и не поддавайтесь плохим примерам. Я убедительно Прошу БАНК ТИНЬКОФФ КРЕДИТ отметить данного работника премией и повысить в должности. СПАСИБО, Уважаемый МАКСИМ № 6450. Дай БОГ Вам здоровья, финансового благополучия, большой любви, и настоящих друзей. С Уважением Елена.

Лучший банк из тех которые видел, есть маленькие мелочи по продуктам которые не относят к банковским, но все остальное супер, так держать. Хотелось бы обслуживание юридических лиц еще.

1.Страховые сборы.Страховые сборы, так называемые,производятся без наличия договора о добровольном страховании, в котором оговаривается порядок и условия страхования как-то: 1.Объекты подлежащие страхованию 2.Перечень страховых случаев 3.Минимальный размер размер страховой суммы и порядок ее определения 4.Размер,структуру или порядок определения страхового тарифа 5.Срок и порядок уплаты страховой премии (страховых взносов) 6.Сроки действия договора страхования 7.Порядок определения размера страховой выплаты. 8.Контроль за осуществлением страхования 9.Последствия невыполнения или ненадлежащего исполнения обязательств субъектами страхования 10.Иные положения (Федеральный Закон "Об организации страхового дела в Российской Федерации") Причем,указанный договор обязательно должен быть закреплен оригинальными подписями сторон. Я так полагаю,что ни у одного из клиентов кредитования такого договора просто нет. Так что, все страховые платы, снятые со счетов субъектов кредитования, являются незаконными. С моего счета за время моего общения с банком Тинькофф снято прядка 70 000 рублей. 2.Своим письмом ,в конце апреля 2015 года, банк Тинькофф, в одностороннем порядке изменяет процентную ставку годового кредитования с 24.9% на 45,9%. Причем условия перехода заемщика на увеличенный процент 45.9% следующие: "Банк извещает, что со 2 июня 2015 г. будет изменена процентная ставка за снятие наличных и операции в других кредитных организациях. Процентная ставка составит 45.9%.Используйте карту для операций покупок,ставки по ним не меняются.Любая расходная операция по кредитной карте, проведенная в мае 2015 года будет означать ваше согласие с указанными изменениями." Обратите внимание,сам текст в 3-х строчках письма противоречит сам себе.Вас просто загоняют в угол самым наглым образом После получения указанного письма я прекратил все расходные действия пр кредитной карте Тинькофф. Но не тут-то было Однако в последующей выписке процент кредитования для меня был назначен уже в 45.9%. Я обратился в банк с претензией,т.к. расходных операций у меня по карте не былою Мне объяснили,что снятие процентов за кредитование является расходной операцией. Т.е. любые операции самого банка являются расходными по вашей кредитной карте Нельзя погашать кредит-вы попадаете под 45.9% А как тогда его погашать??? А вот никак. Все действия банка Тинькофф грубо нарушают 4 федеральных закона "Закон о банковской деятельности на территории РФ" "Закон о потребительском кредитовании" "Закон о защите прав потребителей" "Закон об организации страхового дела в Российской Федерации" А также Гражданский и Уголовный кодексы РФ и грубо,по беспределу,попирают права граждан России. Ну, пора остановить беспредельщика.Он как-то спокойно себя чувствует. И для того,что-бы у банка не было каких либо сомнений, я обрашаюсь в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела против банка Тинькофф по факту грубого нарушения Федерального законодательства РФ в части нанесения материального ущерба очень большой группе граждан России ,в том числе и мне. Да ,и кстати.Я серьезно взялся за этот банк. Смычков Виктор Борисович.Г .Сочи 1943 год рождения.тел.8 988 2 35 00 65

Я звонила,писала насчет условий по ипотечной программе-никаких ответов вообще нет. И ладно,других банков валом! Кстати, со страхованием у них тоже самое- одни красивые слова. Никаких конкретных дел!

Здравствуйте у меня вопрос об отправке информации в БКИ. Дело в том что я брал товарный кредит в вашем банке и досрочно погасил его запросив все соответствующие документы Я погасил кредит досрочно в мае 2015 после формирования счет выписки В результате после погашения кредита мне пришло всего 2 выписки. на вопрос сотрудника о том почему не формируется третья выписка за июнь после разбора моей ситуации со мной связались и сказали что в связи с тем что кредит был погашен досрочно задолго до даты обязательного платежа они не могут сформировать выписку за июнь так как не имеется возможность технической реализации данного процесса. вместо выписки мне предложили справку о том что договор закрыт! ВОПРОС В СЛЕДУЮЩЕМ: ЕСЛИ ВЫПИСКА НЕ ФОРМИРУЕТСЯ ЗНАЧИТ В БКИ ОТПРАВЛЕНА ИНФОРМАЦИЯ ТОЛЬКО О 2 ПЛАТЕЖАХ А О 3 НЕ ОТПРАВЛЕНО? СЛЕДОВАТЕЛЬНО В БКИ НЕТ ИНФОРМАЦИИ О ТОМ ЧТО КРЕДИТ ПОГАШЕН? Хочу обратить внимание вашего банка на то что если заемщик приходит в банк то при проверке кредитной истории они смотрят информацию именно исходя из выписок .Я сам с этим столкнулся а в ответ на то что у меня имеются все справки указывающие что кредит закрыт они говорят что справки здесь не помогут так как решение принимается исходя из выписок. В связи с чем прошу ваш банк в самое ближайшее время наладить систему позволяющую формировать нулевые выписки

То,что я плохого мнения об этом банке-факт, возникли проблемы с зачислением суммы сверх лимита на черную карту и банк быстро нагрелся на этом,хотя новый расчетный период уже начался. Ну да ладно, обиделся на них и закрыл карту. Но тут увидел Тинькофф банк в списке банков выдающихся ипотеку у моего застройщика. Вернее деньги дает другой банк, а Тинькофф только заявку обрабатывает. Дай думаю попробую им написать и узнать что к чему? Написал им письмо на ipoteka@Tinkoff.ru и... Тишина. Друзья мои! С такой скоростью проще мне в сбербанке ипотеку оформить. Вы если не можете работать дистанционно, так и не беритесь за ипотеку-продукт весьма сложный для вас. Ну и заявку отправил уже в сбербанке все же, вряд ли Тинькофф ниже ставку предложит, учитывая их жадность. Так что тем кто хочет ипотеку через Тинькофф банк оформить-не советую. Быстрее точно не получится!

но все равно начислили 500руб за нее, пришлось оплатить и расторгнуть договор, а сейчас снова присылают такую же карту. Видимо только через суд придется с ними общаться.

Проблем с Тинькофф пока нет,все неплохо. Из минусов- понизили процент на остаток до 8% и совсем неинтересные стали бонусные программы с 5% кэш-бэком,которые созданы для того,чтобы ими пользовались по минимуму.Раньше были Аптеки,Бензин-это радовало и картой пользовался часто по этим программам.Сейчас что-то невнятное.Поэтому сократил покупки и собственные средства на карте значительно.Основные средства перебросил на кукурузу. А обычный кэшбэк за покупки-1%. А теперь Кукуруза. Дают 11% на остаток,возврат по двойной выгоде 3%(платишь 990 р в год,но все быстро отбивается).А обычный кэшбэк за покупки-1,5%. Есть бонусные программы,но я ими еще не пользовался,снятие наличных соответствует требованиям Тинькофф. Считайте сами-при активном пользовании картами кукуруза выглядит получше. Мое мнение-кукуруза поднялась до 5,тинькофф понизился до 4+.А жаль. Очень хороша у Тинькофф работа с клиентами и интернет банк.

Все выходные мне звонили сотрудники банка и говорили о том,что если я хочу отслеживать как погашается мои и какие проценты с меня описывает банк,то я должен обеденить свои кредиты и платить на три тысячи больше. При этом мой ежемесячный платёж будет составлять от 6 до 8%. От чего зависит % сотрудники объяснить не могут. И сразу говорят,что мы вам перезвонили. А потом вдруг присылают смс,что моё обращение рассмотрено. Какое обращение? Я ничего не оставлял! Звоню спросить,что они там рассмотрели,но опять никто ничего не не знает!

Высокие % по вкладам среди крупных банков. И % с cashback по остатку средств на карте. С банком уже больше года. Около десятка моих друзей по моим советам так же перешли на Тинькофф. Все довольны. 1 замечание - очень жаль, что у одного человека не может быть счёт с картой Visa и MasterCard. Совет приходящим - подумайте, во что Ваш рубль чаще конвертируется(в доллар или евро). Буду благодарен Тинькофф, если когда-нибудь проблема решится.

Сейчас планировала страховать там второй автомобиль. Претензий никогда не было, до вчерашнего дня. Муж оформил заявку на кредитную карту на сайте. А дальше произошло что-то невероятное и не укладывающееся у меня в голове. Поздно вечером мне позвонила моя двоюродная сестра и сообщила, что ей звонили из Тинькофф банка с вопросами о моем муже! Естественно ее данные в банк никто не предоставлял, мы с сестрой вообще не общаемся, и кроме фамилии она вряд ли что-то знает о моем муже. У нас с ней даже девичьи фамилии разные. На каком основании служба безопасности банка позволяет себе беспокоить расспросами настолько дальних родственников (причем даже не заявителя, а супруги заявителя), и в позднее время?! В наших глазах репутация у банка подорвана и пропало всякое желание связываться хоть с какими-то продуктами этой компании. Хотя службе безопасности стоит отдать должное - руки у них длинные.