113 834 отзыва о банке «Т-Банк»

Не могла войти в личный кабинет. Получила полную информацию где и как пополнить карту. Процентные ставки, где можно совершать покупку. Мои родственники уже не первый год пользуются банком Тинькофф и довольны. Вот и я решила перейти в этот банк.

Ситуация:переводил деньги с зарплатной карты. 1 числа у меня выписка по карте. Лимиты я так понимаю должны считаться заново. Перевел деньги и получил комиссию. Полностью согласен-банк Тинькофф свиньи(я всегда стараюсь логику банков понять,но тут ни в какие ворота не лезет отношение)! Их "чудо" поддержка сообщила,что выписка формируется в течение дня. Почему? Как? Что за бардак? Ответ прост- чем больше беспорядка, тем проще зарабатывать. Процедуры в этом банке не работают как часы,все это желаемое,которое принимают за действительное их руководители. В итоге мне кинули кость ввиде 50%от удержанной комиссии. САМИ НЕ РАБОТАЮТ, А КЛИЕНТ ДОЛЖЕН ЭТО ОПЛАЧИВАТЬ. В результате я больше не перевожу свою зарплату на их карту. Я отговорил многих знакомых вообще пользоваться услугами этого банка, напугал своей историей. Черную карту закрыл, тоже жду письменного подтверждение того,что даже дебет. Карта закрыта, поскольку не верю я Тинькову. Они намеренно делают все,чтобы им даже с дебетовой карты должны были. Очень сильно разозлен этим банком и везде рассказываю как они обманывают клиентов. Вкладов и кредитных карт к счастью у них не имею (все знают,как они народ с вкладами опрокинули). Вообще, мое мнение:у таких банков надо лицензию отзывать сразу за такие выкрутасы. Ну и ждем решения ФАС, надеюсь, банк получит по заслугам за свои проделки.

Проценты по дебетовой карте зачисляются ежемесячно. Никаких сбоев в работе банка за этот период. Операторы на звонки отвечают мгновенно. Ни копейки лишней не заплатил. Очень доволен.

Начались "технические" проблемы. Как например,выписка по счету которая обычно формировалась 1 числа стала формироваться "в течение дня,к вечеру" . Причем тут я??? Банк говоря по-братски, нагнулся меня на приличную комиссию за то,что я пополнил 1 числа их карту сверх 150 000 (выписку не успели они подготовить!). Свинство и только! С начала июня закрыл карту, жду справку о закрытии и Давай,до свидания! Буду счастлив, если клиенты уйдут из этого типа банка и Целом отберет у них лицензию.,Таким надо на пальцах пояснять их неправоту.

Никаких очередей, все вопросы решают оперативно. Мне не нужно было никуда идти, чтобы забрать справку о состоянии счета для визы. Заграницей можно снимать в валюте без комиссии по вполне нормальному курсу. Не понимаю людей, кто пишет негативные отзывы. Сначала берете кредиты и думаете их не нужно отдавать? Все сотрудники вежливы и действительно хотят помочь, а не с бездушным лицом смотрят на тебя из-за стойки. Отдельно хочу отметить мобильное приложение банка - оно просто замечательно! Спасибо банку Тинькофф!

Читал отзывы и вынес для себя одну прстую вещь - столько негатива потому, что человек такое существо, если ему хорошо, он не будет об этом говорить, а будет тихо наслаждаться своим счастьем в своем темном углу, если ему плохо, он будет громко ныть об этом на каждом углу интернета. Основная беда клиентов банка - невнимательное чтение условий предоставления различных услуг (обслуживания карт, кредитов, переводов и т.д.), требование к себе какого-то особенного отношения, нежелание понимать - из-за чего и возникает львиная доля проблем у клиентов. Ребята, это банк - кредитная организация, делающая бизнес. Это не благотворительная организация, выдающая деньги просто так, чтобы сделать вас счастливее, если вы берете кредиты, вы знаете на что идете - собирайте всю информацию об этой услуге, понимайте каждый её аспект, в случае проблем, сразу идите с банком на контакт, Тинькофф не зря интернет-банк, сеть операторов у них развита очень и очень мощная. Поэтому я решил разбавить негатив своим отзывом, который будет положительным. Являюсь клиентом банка около полугода, владельцем нескольких дебетовых карт. До сих пор проблем небыло никаких, ясные и прозрачные для меня тарифы на оказание услуг, предоставление информации (обо всех изменения шлют информацию на почту), продуманый интернет-банк (не без огрехов, но очень и очень неплох) с неплохим уровнем безопасности (что очень важно - двуфакторная авторизация на вход, ручное установление лимитов на различные виды операций по картам). Тех поддержка иногда косячит, но в моих случаях, если оператор не мог оказать помощь, то переводил на другого оператора и всю необходимую информация я, как правило, получал. Недавно была стуация, которая также показала банк с хорошей стороны в магазине где я закупался товарами, был технический сбой, при котором терминал при проведении операций с картами выдавал отказ, но при этом деньги с карты списывались. Обратился в банк, детально объяснил всю ситуацию, создали обращение, через полторы недели все некоррекные операции откатили и деньги благополучно были возвращены мне на карту. Так что использованием на данный момент я доволен. Если что-то пойдет не так, будет другой отзыв, а сейчас - такой.

Непонятно за что снимают деньги, вроде вот брал не много, положил во время всё, и всё равно на тебе просрочки какие то, первый последний раз пользуюсь услугами этого банка

Ну да, проценты по кредитам например наличными несколько высоковаты ,поэтому и нет особого желания брать ,хотя иногда и хотелось бы.Но зато мне лично ни разу никто не нахамил,а всегда вежливо и доходчиво освещали все вопросы.Недавно у меня с кредитной карты мошенники успели снять 50000 , пока я ее блокировал.Ну думаю все, деньги пропали. Банк разбирался с моей претензией всего две недели и деньги вернул на карту.Хочу сказать спасибо сотрудникам банка за быструю и объективную работу.Молодцы, просто удивили!

Нельзя сказать, что добросовестно, но платежи я проводила. В мае 2014 года я оплатила остаток суммы, указанной в распечатке и банк "замолчал" на год. А с месяц назад возобновились звонки с требованием уплатить около 50 тыс. (непосредственно звонившие разговаривали вежливо, правда "вешали лапшу" про 177 ст. УК). 6-7 июня была достигнута договорённость со звонившими о присылке распечатки, поясняющей, откуда возник этот долг, соответствующий запрос был отправлен на эл. почту банка и получен ответ, что в теч. 2-х дней вышлют. 2 дня назад был отправлен ещё один запрос. Сегодня 22 июня, распечаток нет, зато начались хамские звонки автоинформатора, где меня величают исключительно по фамилии. При этом я не отказываюсь платить, но мне не понятно, за что? Я считала, что всё погасила в мае 2014 и прошу объяснить, откуда взялась эта сумма после годового молчания банка. Или Вы промолчите ещё год, а потом будете требовать значительно больше? Я имею право на документальное подтверждение своего долга. Для сведения, Ваши действия подходят под УК значительно больше, чем мои. Сегодня отправила Вам ещё одно письмо. И ставлю в известность, что все Ваши звонки, в т.ч. и автоинформаторов, мной будут записываться. С надеждой на взаимопонимание, К.В.

Мне приходит выписка с суммой долга на 6000,звоню в банк,разбираюсь,что да как,оказывается банк без МОЕГО СОГЛАСИЯ разрешает покупки сверх лимита,и за каждую операцию снимает комиссию 500 рублей с каждой операции. С чего бы это? попросила оператора,убрать эту услугу и вернуть деньги ведь на данную услугу согласия я не давала,и что вы думаете отказали,Вынуждена обратится в Роспотребнадзор и в суд,так как это не в какие рамки не входит! И самое главное,в договоре,такого не прописано!

Чтобы не ждать может за это время можно было бы уже в другом банке попробовать?

Банк Тинькофф через 3 дня после совершения операции снял с меня комиссию в 390р за некую "операцию в кредитных организациях". Полагаю что списание данной комиссии необоснованно. Кредитная карта предназначена для совершения платежей. Я совершил платеж через государственный сайт с привлечением их партнерского сервиса Qiwi, путем онлайн оплаты счета с помощью кредитной карты Тинькоф. Переводов на кошельки, равно как и снятия наличных я не совершал! За что комиссия как за снятие наличных? Ни один банк при аналогичной оплате ранее с меня таких комиссий не брал. Да и абсурдно брать комиссию 390р за онлайн оплату госпошлины 200р. Прошу разобраться с ситуацией

С какой даты я смогу получить все вложенные средства? %% не нужны.

Деньги нужны на 3 месяца, отзывы почитала теперь страшно, что вообще увязну непонятно во что. Что же теперь? Гарантии вообще есть?

А сейчас требует оплатить еще на год обслуживание карты, да еще и со штрафом! Позор!

Добрый день. Для чего нужна привязка карт других банков? Возможно ли как то пополнять карту(картсчет) переводом из другого банка без комиссий? По пополнениям на вклад вы, конечно, очень и очень огорчили и подорвали доверие. Но не мне вас судить, пусть ФАС решает правомерны ли ваши действия.

Буду писать жалобу в вышестоящие инстанций! Все разговоры с ней записаны.

Хотя помню мне сказали что с 10го по 10е. Я новичек в этих делах, и сразу задал вопрос оператору. Он сказал, раз я впервые снимал, то от 10го не считается и 4июня это тоже не важно. И добавил, что 10го будет известно что к чему. В итоге 10го мне выписали штраф 590р.+страховку 150р. Так как? Оператор такой "умный" попался или где то ошибка?

В ходе разговора мне было сообщено, что мне одобрен кредит по моей вчерашней заявке на максимальную сумму 180 000 рублей с максимальным сроком 36 месяцев по ставке 26,5 % годовых. Я попросил произвести расчет ежемесячного платежа при таких параметрах кредита и оказалось, что он составляет 8950 рублей (без каких - либо комиссий и страховки). Путем проверки на кредитном калькуляторе я обнаружил, что ежемесячный платеж 8950 руб. при сумме кредита 180 000 руб. на срок 36 месяцев соответствует ставке 42-43 % годовых. Я сообщил об этом представителю банка и просил пересчитать ежемесячный платеж исходя из озвученной ставки 26,5 % годовых (при такой ставке ежемесячный платеж должен быть около 7300 рублей). Сотрудник банка несколько раз прерывала разговор и что-то уточняла, заверила, что калькулятор считает по стандартной ставке 39,9 % годовых, но у меня будет индивидуальная ставка 26,5 % годовых и она будет прописана в документах на кредит, которые мне привезет для оформления сделки представитель банка. В конце разговора меня попросили подтвердить согласие на условия кредита и вновь озвучили сумму ежемесячного платежа 8950 рублей. Естественно, от кредита на таких условиях я отказался. Непонятна политика банка по обману клиентов в части декларируемой ставки по кредиту. Всем спасибо за внимание.

Я ни чего не понимая звоню в банк.Деньги снимала всегда свыше 3000 рублей,счет карты Дебетовый.Сотрудник банка составил обращение 4-157102499082 и перезвонил в течение дня.И тут самое интересное...При оформление карты,мне представитель ни сказал такой очень важный момент,что снятие свыше 150.000 рублей оказывается в банке с комиссией.Ладно проглотим это...вопрос теперь к банку, В соответствии с частью 5 статьи 29 ФЗ «О банках и банковской деятельности», с 13 августа 2010 года банкомат должен отображать информацию о комиссии на экране,также на чеке.Уведомлять смс оповещением при снятие средств о комиссии,почему банк не уведомляет своих держателей не одним из выше указанных способах.?! Буду обращаться в роспотребнадзор,чтоб у таких у недобросовестных организаций стало меньше лазеек для «незаметных» списаний.