178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

При открытии ООО перепробовал три варианта подачи документов на регистрацию ООО через: 1. Госуслуги 2. МФЦ 3. На сайте налоговой. Во всех случаях была путаница и много лишней информации. В итоге не смог подать документы на регистрацию. Друзья (бизнесмены) посоветовали подать через Тинькофф. В итоге: - чрез два дня мои документы были в налоговой на регистрации - ни каких финансовых затрат и потери личного времени - у налоговой не возникло ко мне вопросов (дослать домены, предоставить доп. информацию и т.д.) - еще через пару дней у меня на руках и в электронном виде документы на ООО - открыт счет в Тинькофф. Завтра встреча в удобное мне время и по моему местоположению жду сотрудника банка Тинькофф, для вручения мне карты для бизнеса. С нетерпением жду дальнейшего сотрудничества с банком!

Банк очень быстро реагирует на запросы, менеджеры всегда на связи и все грамотно объясняют, все можно сделать удаленно не посещая офис банка!!!

Сложные, смешанные у меня чувства по поводу этого банка. С одной стороны "так на странице" и привезли тебе карту. С другой - достойного тарифа вклада денежного нет. У райфайзена, Альфы и какого-то УБРиР-а и то удобнее и проще и проценты и снятие В ОФИСАХ... Чёт сдулся по ходу бангк (

Быстро, доступно и понятно. Дозвонился без проблем, оператор ответил в течении 2 минут, быстро поняв вопрос, дал четкий и понятный ответ.

Быстро привезли, хороший сервис, приятные люди, быстро и понятно объясняют. Ничего плохого сказать не могу

ВЫРАЖАЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ВСЕМ СОТРУДНИКАМ БАНКА ТИНЬКОФФ,ТАКЖЕ ОТДЕЛЬНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ВЫРАЖАЮ СОТРУДНИКУ МАРИНЕ ЦАРЕГОРОДЦЕВОЙ ЗА КОНСУЛЬТАЦИЮ, СОТРУДНИК ОЧЕНЬ КОМПЕТЕНТНИЙ И ПОМОЖЕТ В ЛЮБОМ ВОПРОСЕ

Здравствуйте!Не так давно встречался с представителем банка , был заказан перевыпуск карты и оформление кредитной карты Тинькофф.На встрече мы с представителем подписали все документы , спросил а калдхолдер у вас есть ?Представитель ответил нет , я не стал ругаться , хотя до этого в чат "провесил" на линии порядка 2 часов , оператор чата настойчиво сказала , да калдхолдер вам доставят !Я являюсь клиентом Тинькофф банка очень давно , но калдхолдер не разу не получал , и хотел воспользоваться, но увы не вышло .Но это не так страшно , проживу без калдхолдера...Дальше самое интересное:На встрече представитель , даёт симкарту и говорит это вам подарок , но ладно окей возьму раз предлагают . После представитель попросил назвать код из смс , я назвал .После представитель , что-то засуетился с этой симкартой , попытался вставить ее себе в телефон.После этого говорит , симкарта не рабочая , и забирает ее .Я спрашиваю как не рабочая , если у меня она уже активировалась ?После представитель говорит , тогда все хорошо, и уходит.После встрече я узнаю , что я кодом выше подписал документы на выпуск карты .И у меня открылась виртуальная карта и симкарта ... Естественно я сразу все это закрыл , считай в туже минуту Вот тебе и подарок .....Зачем втихивать людям под предлогом "подарка" , то что им не нужно ???Зачем мне лишняя виртуальная карта , счёт , и номер телефона ?Очень разочаровало это все , тебе ждать 30 дней закрытие карты , из-за " подарка"Пересмотрю своё сотрудничество с Тинькофф банком Славу богу выбор банков обширен - 1 клиент Спасибо!!

Пользуюсь продуктами банка я и моя семья *очень нравится *, самые лучшие банкоматы, оперативность работы сотрудников во всех сферах.

Слабая поддержка, отвечают долго и не по делу. Приходится тратить много времени на выяснение банальных вещей. Неудбное приложение

Сложно, не сразу понять, но со временем все становится более понятно и процесс работы пошёл. Нормальный банк, Тинькофф банк.

Самый любимый и надёжный банк. Не ожидала что с ними будет так спокойно и удобро работать. Я доверяю этому банку.

Выжимание денег по максимуму с населения.

Очень серьёзная ситуация. К сожалению в Тинкофф банке произошла утечка информации, есть быть точным,  банковская выписка со всеми платежами (приход/расход) попала к конкурентам. На наш вопрос - Как такое возможно??? Ответ: «мы зарегистрировали вашу заявку, служба безопасности проведёт расследование, НО, Вам об этом сообщить не сможем, так как это банковская тайна». И как тут не выйти из себя, а где же Наша Банковская тайна???? Уже неделю без ответа, только разбираются… Указали им, что выписка была скачена по конкретное число, значит искать нужно с этого дня, так же предоставили доказательство в виде этой самой банковской выписки! Ответ поразил, что она не совсем похожа на нашу. Получается вот что, если у тебя друг, брат, сват и тд  работает в Тинькофф банке, то он может беспрепятственно достать любую информацию по любому контрагенту и с любым сроком давности. Будем обращаться к юристам… а Вы… разбирайтесь дальше.

Пуш уведомления сообщают о переходе на разные валюты без согласия клиента. Происходит самовольно блокировка счетов. Появляются брокерские счета. Тех поддержка ничего не делает. Живой разговор с оператором ситуацию никак не проясняет (ссылаются на клиента). Никто ничего не знает, и сами там ничего не понимают. Только разбираются и разбираются, а разобраться уже почти месяц не могут. Хотел пополнить... А в итоге всё вывел.

Заказал карту С7 на 13.12.21 с 19.00 до 21.00 Приехал представитель в 20:59, ну да ладно Сфотографировал мой паспорт на телефон раньше всех других действий, тоже, думаю, ладно Меня не устроили условия предложенному мне к подписанию Заявления в части предоставления моих персональных данных третьим (за исключением авиакомпании С7) и аффилированным Банку лицам, а также получению рекламы от таких лиц, заключения страховых договоров. Сотрудник очень долго что-то узнавал у кто-то, причём в каком-то чате, что странно, но тоже ладно.  Когда я решил исправить неустраивающие меня пункты, сотрудник сообщил что в обслуживании мне отказано и ушёл ни с чем. Самое смешное, что в заявлении указано, что, подписывая его, я подтверждаю что согласие на обработку и передачу моих перс данных кому угодно является моим правом, а не обязанностью, хотя без этой обязанности меня отказываются обслуживать:) В мобильном приложении Банка, которое мне порекомендовал установить сотрудник, по какой-то причине доступны все мои паспортные данные, данные СНИЛС. Просьба пояснить 1. по какой причине банк отказал мне в открытии счета в нарушение ст.846 ГК 2. по какой причине Банк хранит и обрабатывает мои персональные данные, хотя я никогда не являлся их клиентом, в нарушение 152 ФЗ 3. по какой причине Банк отказывается оказать мне услугу без обязательного приобретения других услуг в нарушение ст.16 ЗОПП?

Добрый день. В чате несколько раз просил о переводе своей карты  на полностью бесплатный тариф , сотрудники банка уверяли что это возможно . ( скрины я так же предоставил в чат ) ,но  по итогу почему-то списывается плата за обслуживание ... Хотя я четко просил сотрудника перевести меня на бесплатный тариф ! Просьба все же соблюсти порядок и вернуть списанные средства за обслуживание .

У ребят все всегда быстро и четко. Спасибо. Вопрос с оформлением Ип был решён буквально за пару дней.

В октябре обнаружила что по многим возвратам деньги не пришли. Обратилась в сервис который оформил возвраты, деньги в банк вернули, что подтвердили документально. Обратилась в банк потребовали чеки возврата. Всю информацию предоставила, оператор зарегистрировал обращение. Даже по 3 операциям увеличили сумму баланса, до конца срока оспаривания операции(до 18 декабря). 16 ноябре при попытке купить продуктов приходит отказ. Захожу в приложение Смотрю на балансе минус. Звоню в банк. 3 часа переключали с оператора на оператора, в итоге выяснялось что они убрали сумму на которую раньше был увеличен баланс, это до того момента как операция не была оспорена и срок не вышел.  Вернуть обратно эти деньги отказались! Далее 6 декабря приходят все таки возвраты, кроме 2 операций, спрашиваю почему 2 возврата не пришли, отвечают по одному нет чека(хотя все чеки были представлены ещё в момент регистрации обращения), по второму сервис сказал что возврат не оформлял, на снятие повторной суммы увлечения баланса в октябре вообще Тишина. Пишу в сервис, объясняю ситуацию, присылают мне справку обо всех составленных возвратах и о том что деньги переведены обратно в банк! Присылаю справку в Тинькофф. Банку по барабану, он гнет свою линию, на просьбу предоставить доказательства, что сервис отказал в возврате получила отказ. Далее через пару дней опять обнаруживаю, что по 5 операциям возвраты не получены. Пишу в сервис уточняю отправлены ли деньги в банк, получаю положительный ответ и документы подтверждающие возврат и отправку денег обратно в банк. Обращаюсь в банк со всеми документами регистрируют обращение, которое 2 дня ни где не отображалось и его не видели операторы. А далее банк начал просто напросто издеваться и тереризировать звонками и смс каждый день, а то и по несколько раз в день, о том что документы не предоставлены. Я отвечаю что документы предоставлены тыкаю носом как котенка.... На следующий день повторяется тоже самое. Даже ночью не стесняются звонить. Уважаемый банк если вы не прекратите это издевательство и тероризирование звонками и смс, а также не вернёте все мои деньги, которые вы незаконно присвоили себе. Я буду обращать с заявлениями в ЦБ РФ прокуратуру и судо принудительном взыскание суммы которую вы себе присвоили, морального ущерба и судебных издержек!

Хотел закрыть кредитную карту, но девушка звонившая по заявке на закрытие карты уговорила остаться предложением платинум селект с программой лояльности предусматривающей 3 категории как у карты Тинькофф блэк. Карта была перевыпущена получена и успешно активирована. Но вот программа лояльности не подключилась, о чём я сообщил оператору в чате. 7 ноября 2021 г. претензия зарегистрирована, но с этого момента и по сей день 13 декабря 2021 г. (Полтора месяца практически) сроки решения переносятся множество раз и никто даже видимо и не пытается решить проблему. Зачем мне такой «сервис»? Это нормально? Лимит по карте мизерный))) Требую предоставить исчерпывающий ответ на мою претензию и решить вопрос. Неужели за полтора месяца этого сделать нельзя было?

Самый Лучший , самый крутой ,самый клиентоориентированный и самый лояльный банк в России! Неоднократно Тинькофф спасал меня в самых разных ситуациях. Всегда приходил на выручку и это факт! Из-за собственного незнания, я попала на существенную комиссию за перевод в другой банк, когда закончился льготный лимит на перевод. И для меня 3780 рублей , которые были за комиссию , в рамках лояльности были возвращены! И это было невероятно быстро! Это был прекрасный подарок на Новый год! Это было очень приятно! Ребята из Бэк офиса-вы самые крутые! И девушка в чате Анастасия-чуткий сотрудник! Я вас всех очень люблю и ценю! Очень благодарна вам! Номер обращения 5-8175550251017