178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность лучшему банку - Т-Банк! Проблема была следующая - 14 ноября с меня списалась сумма по оплате онлайн-кинотеатра, в этот же день я отменила подписку от этого приложения! В этот же день, 14 ноября я обратилась за помощью по отмене операции и возврате денежных средств в чат поддержки Т-Банка. Реакция была незамедлительна, и уже на следующте сутки деньги были возвращены! Я осталась очень довольной. Спасибо Т-банку за незамедлительнок решение моего вопроса!

Искренняя благодарность Тинькофф Банку за оперативность и помощь! 30 ноября я столкнулся с проблемой: с моей карты была списана сумма 803 рубля за отмененный заказ в Яндекс Еде. Деньги не вернулись. Обратившись в службу поддержки, я получил быструю и профессиональную помощь. Сотрудники оперативно отреагировали, проверили ситуацию и, несмотря на то, что процесс возврата мог занять время, пообещали решить проблему. Уже 3 декабря мне сообщили, что возврат зачислен на карту в полном объеме! Я хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Тинькофф Банка за профессионализм, оперативность и чуткое отношение к клиентам. Ваша помощь была неоценима! Рекомендую Тинькофф Банк всем, кто ценит качество обслуживания и надёжность.

Хочу поблагодарить персонального менеджера Т-Банка Анастасию за оперативную помощь с проблемой.

05.12.2024 я оставил заявку в банк, чтобы со мной связался специалист для консультации по открытию бизнеса и финансированию. В процессе телефонного разговора Анастасия помогла мне в режиме онлайн разобраться в государственных мерах поддержки начинающих предпринимателей. Так же Анастасия дала мне четкий план действий для оформления заявки на получение господдержки. Хочу отметить профессионализм в работе и умение общаться с людьми. Очень приятно, когда человек грамотный и адекватный. Желаю успехов в работе и продвижения по карьерной лестнице.

Обратился в чат мобильного приложения для обсуждения вопросов премиум сервиса Т-банка 04.12.24г.. Планировал отключать подписку, не устраивали условия. Оператор тех.поддержки Ксения (422533) выслушала проблему, создала обращение и ответила на все интересующие меня вопросы. Поделилась плюсами Премиум подписки и как эффективно я могу использовать предложения банка. В итоге мне пошли на встречу и предложили доп. условия, которые меня удовлетворяют и позволяют использовать сервис дальше. Благодарен банку и Ксении за клиентоориентированность и внимание! Спасибо.

Обратился 05 декабря 2024 года в 14.36 в чат в приложении Т Банка по вопросу корректировки начисления кэшкэка по операции (ходили в ветеринарную клинику) , клиника поставила коды оплаты не как ветклиника а " медицина ", поэтому кэшбэк не начислен был. После обращения сотрудник банка Виктория буквально в течении пары минут ответила в чате и скорректировала кэшбэк (он был начислен в мою пользу). 

Вообще, считаю Т Банк сейчас наиболее лояльным банком из всех крупных в РФ , максимально стараются для клиента а не для себя!

Вообще 

28.11 я обратилась в чат поддержки Т-банк. Мне сразу же ответила ассистент Юлия, предложила написать обращение и пере выпустить карту, т. к. с моей карты были незаконные списания, в счёт какой то подписки, на которую я никогда не оформлялась. Мы составили обращение и я его успешно отправила, через несколько дней мне восстановили списанные средства на карту обратно. Спасибо большое за работу. 

Я хотел воспользоваться сервисом Город в Т-банке, заправиться на АЗС. Но сервис дал сбой, ошибку. Я заправился через приложение самой АЗС и мне не начислился повышенный кэшбэк. Я написал в чат 4.12.2024 в приложении в 18:58, Максим мне ответил. Извегился за сервис и предложил быстрое решение. На следующий день мне все компенсировали.

Я в восторге от такого сервиса банка.

Хочу высказать искренние слова благодарности нашему с супругой персональному менеджеру Т-Банка И-ву Олегу! С банком сотрудничаем в течении многих лет и такое чуткое и внимательное отношение к себе как к клиенту и бизнесу, от персонального менеджера встречаю впервые. Раньше персональные менеджеры почему-то часто менялись, с периодизацией раз в полгода, и обычно решали все вопросы и просьбы шаблонно, иногда все заканчивалось сухой фразой "передал коллегам информацию, с вами свяжутся". Но когда я в очередной раз обратился в банк с вопросом о начале совместного сотрудничества по ремонту автомобилей по страховым случаям и заключению прямого договора, попал на И-ва Олега,он выслушав суть проблемы,сказал,что вернется с обратной связью и возьмет дело на свой личный контроль,хотя вопрос не его направления. В итоге я не знаю как ему удалось убедить коллег рассмотреть наш техцентр в качестве партнеров,но мы в настоящий момент заключили договор с Т-Страхованием и уже вот как три месяца успешно ремонтируем автомобили,соответственно,благодаря профессиональныи действиям одного человека,который со знанием дела подошел к вопросу наш бизнес получает существенную прибыль) Это из глобального положительного опыта,но так же хочу отметить,что и ежедневные обращения и просьбы решаются Олегом очень оперативно и всегда с положительным результатом для нас.Спасибо огромное за Ваш труд и самодисциплину, надеюсь вы построите отличную карьеру в Т-Банке.

Здравствуйте! Меня зовут Богдан, хотел бы поделиться своим отзывом о банке. Списали деньги мошенники, видимо где то оставил в интернете свою карту, не зная что делать обратился в поддержку мне заблокировали карту и сказали, что решат вопрос до 18 декабря. Я обратился 3 декабря и через 2 дня мне уже начислили деньги обратно. Честно сказать надежды не было, но банк сделал все возможно мне и помог. Деньги начислили утром и день начался с улыбки🙂

Всем доброго вечера. Я не могу понять ,кто пишет и за что положительные отзывы о банке. В частности кредитных карт , сплошное надувательство. Во первых когда предлагают карту , рассказывают про беспроцентный период 120 дней , а по факту он всего 55 дней. И то , узнаеш об этом спустя определенный период времени. Да и 55 дней там тоже это виртуально. Он считается оказывается не с момента покупки , а с момента выписки по карте и до следующей выписки, а она через месяц , и где тут даже 55 дней. Проценты начисляют по непонятной схеме , просчитать невозможно. Есть люди которые мне просчитали , но результат далеко не тот и процент не тот про который банк пишит мелким шрифтом в своих договорах.Начисляют бонус за использование карты и тут же забирают за страховку , о которой кстати никто не предупреждает. Как только я это выяснил и отключил страховку , то сразу прилетел процент в виде 10000 рублей ,якобы за не хватку суммы для погашения в беспроцентный период , якобы 17000 рублей. Хотя в пред идущей выписке у меня было ноль процентов за долг и ничего вносить было не надо, а как только страховку отключил , все .Я им не угодил.

Написал в чат про все это , обещали отреагировать и ответить и все тишина. Написал через несколько дней опять , подал обращение и опять вам сообщат в течении календарного дня и опять тишина. Только оператор постоянно переводит диалог на другую тему. Прошу их написать мне куда я могу на них пожаловаться или куда ещё написать обращение, молчат или переводят тему. 

Можно многое написать , но боюсь не хватит места. Почему не могут работать как Сбер или Альфа. Там все прозрачно и четко , в Тинькоа же мутные схемы и проценты и безобразное наплевательское отношение к клиентам. Клиент же быдло ,все схавает. Люди , закрывайте карты кредитные Т.Банкс и бегите подальше от этого банка. БЕГИТЕ!!! Про дебетовые карты ничего сказать не могу , не плохого не хорошего , но вот кредитки. По возможности закрою и никогда больше, НИКОГДА!!! Люди , услышите меня.

Обратилась в чат банка из за неправильного списания денег с карты 2 декабря, специалист сразу вышел на связь . А 5 декабря уже был решен мой вопрос и деньги вернули на карту.Сотрудники банка работают быстро и решают проблему очень быстро, даже не ожидала такого результата. Пользуюсь услугами Т- банка долгое время , спасибо!

• В сентябре хотела перевести деньги на мобильную связь. Всегда стараюсь быть внимательно в совершении финансовых операциях, но в этот раз совершенно случайно поторопилась и вместо 300 рублей перевела 3000 рублей себе на связь. Я в этот же момент написала в поддержку Т-банка с просьбой отменить данную операцию. Ответ был молниеносным, оператор помог мне и уже через несколько минут 3000 рублей мне пришли обратно на карту. Спасибо Т-Банк! 

16.11.2024 у меня сняли деньги просто так 

я сразу же написал в поддержку мне ответила Наталья и помогла решить вопрос и сразу же на след день мне вернули деньги. спасибо огромное т-банк очень помогли безумно быстро вернули деньги. Я даже такого не ожидал, в Течение дня пришли деньги так что т-банк лучший банк на данный момент 

03.12.24 года пыталась дебетовой картой расплатиться в магазине, терминал был неисправен, при списании суммы он завис, деньги со счета ушли, но по словам продавца опыта не прошла. В тот же день обратилась в службу поддержки, ответил Кристиан, буквально за пару минут понял суть проблемы и пообещал вернуться с её решением. На следующей день деги пришли мне на карту. Была очень приятно удивлена оперативность и качеством работы службы поддержки. 

Снова Т-Банк выручил, слелал доставку продуктов в одном из маркетов, но отсутствовали при доставке два товара, курьер передал продукты и уехал, в тех.поддержку маркета написал, но там как то не очень хотели помогать, обратился в чат Т-Банка, заявку оперативно приняли, прислал им скрины переписки с маркетом, чек, и мой вопрос решили, через неделю прислали на карту возврат денег, хочу похвалить онлайн -чат, сотрудников Т-Банка за помощь в любой ситуации, такой поддержки пользователей не видел ни в одном банке. А приложение вообще огонь, очень удобное.