113 803 отзыва о банке «Т-Банк»

Дело в том, что я кроме своего города почти никуда не выезжаю, 2–3 раза в год планирую ездить за границу (Кипр–Греция–Испания), еще пару раз в год катаюсь в Москву, остальное время я сижу дома в своем ггороде (не буду указывать настоящий регион по своим причинам). Начиталась "страшилок" как деньги с карты исчезают в неизвестном направлении, обычно далеком от пункта проживания и жалко свои кровные.
Таким образом хочу уточнить, существует ли такая услуга и возможность ее подключения (можно даже за адекватную плату, например, как за смс – банк. думаю, я не одна такая, кто всю жизнь живет "в своем болоте" и может заранее о грядущей поездке предупредить банк, чтоб карту разблокировали, а вас это хоть как–то спасет от мошенников). В идеале, вообще бы ограничить снятие налички в других районах моего города, для своей же безопасности можно и до дома потерпеть, чтоб наличкой запастись.
Извините за "глупые вопросы", но вопрос безопасности также очень важен

У меня есть кредитная карта другого банка, там вот вроде все хорошо было, но не прошла покупка в магазине, для отмены транзакции я за 2 месяца около 15 раз сбегала по маршруту банк–магазин–банк–главный офис магазина–банк, звонила на горячую линию раз 10. наверное ( первый раз не отходя от кассы,чтоб знать, что делать дальше), писала в чат, на различные сайты–отзывы. И вот сколько человек со мной говорили, столько разных мнений я слышала. Итог–через 2 месяца этой беготни я услышала–денег нет, этой покупки никогда не было, вам все приснилось. Мне не столько жалко денег, для меня это не очень большая сумма. сколько жалко времени, нервов и вообще обидно что такое обслуживание "корявое".После этого я решила получить Вашу карту–считаю, что для меня лучше не ходить , а из дома названивать))
Итак, вопросы, которые останавливают меня от активации:
1)Как происходит отмена транзакции? Как доказать , что покупка вообще была? В том Банке я имела на руках чек, что оплатила эту сумму наличными, магазин–банк этот платеж как непрошедший подтверждали, а потом из ИБ эти платежи исчезли и я плюнула на все.
2)Есть ли возможность оплачивать услуги ЖКХ?Каким образом это происходит? Где можно платить? Только через инет–банк? Сколько идет платеж? оплата проходит как покупка по безналу с грейсом? Как в случае не прошедшего платежа идет возврат(отмена транзакции)?(только сегодня получила 2000 за неоплаченный дет.сад от Сбера после 6 поездок в офис и 3–х жалоб)
3)Есть ли возможность при "активнои использовании карты" изменить не только лимит. но и тариф (в грейс я обычно не уладываюсь), а также дату счет–выписки?
4)Как можно платить с з⁄п карты другого Банка? Через Ваш ИБ? А то у банка работодателя тоже офисов в городе нет.А зарплату полностью через бухгалтерию я переводить не хочу.
5)В анкете я проставила галку напротив пункта"отказаться от страховки", а подпись рядом не поставила, есть ли у меня страховка по карте? ПБ мое внимание на этом пункте не акцентировал, и даже , похоже, ошалел малость, когда я спросила, где галочку в анкете поставить. Может быть, без подписи галочка недействительна? Не хочу потом всех этих длительных разборок с Банком и страховой компанией.
Вот эти вопросы для меня приоритетны, мне не важно, какой первоначальный лимит, %, и т п(картой я пользуюсь очень активно, наработаю репутацию быстро), в предыдущем Банке условия (извините) позаманчивей были, но для меня главное–душевное равновесие, уверенность в банке и комфорт, с предыдущим банком я даже плакала от обиды, т.к оплачиваю не только значительнее раньше срока мин.платежа, чаще чем 1 раз в месяц, но еще и платежами большими чем моя указанная в анкете з⁄п в месяц (специально минимум пишу, чтоб в случае чего Банк не обманывать), а душу измотали в конец.

и когда их надо было выплатить звонила в банк мне сказали что не обязаны оповещать и долг на данный момент у меня около 2000 руб почему не оповестили письмом и квитанцией для оплаты до начисления процентов

После я узнаю, что у иеня задолженность 72 тысячи, когда ранее неделю назад была 69000, но я положил на счет 30000 . Тоесть ранее лимит составлял 45000 и если я лоду к примеру 20000, и снимаю 30000, то получается я должен 47000 если плачу еще 30000 баланс уже 70000 и снимаю 10000 и тогда уже в конце месяца должен 73000. Путают не разберешься, тем более нет даже офиса. Я больше платить не буду.

что бы даже не активировать ее,а то вы щас напишите позвонить по тел......а я позвоню и карта активируется.

Около года тому назад я разместил заявку на кредитную карту. Банк Тинькофф Кредитные Системы отреагировал на нее практически мгновенно, предложив, вполне неплохие условия обслуживания. Однако через некоторое время пришли предложения из других банков, оказавшиеся для меня более интересными. В связи с этим, я проинформировал банк Тинькофф Кредитные Системы о своем отказе в получении карты. Вскоре мной было получено sms–сообщение о блокировке моей карты. После этого около года я не получал от банка никаких sms и электронных писем. А сегодня пришло письмо по электронной почте, информирующее о том, что я автоматически подключен к новой услуге банка. Теперь я сомневаюсь, правильно ли был интерпретирован банком мой отказ, в частности, блокировка неактивированной карты. Давать оценку банку, фактически не являясь (пока) его клиентом, вероятно, я не вправе, но все же оценю положительно, опираясь на мнение моего коллеги по работе, как раз уже являющимся клиентом банка.

Если карта не активирована, необходимы ли какие либо платежи?

Почему снимают деньги с карты Тинькофф за ее обслуживание, когда самой картой никогда не пользовался и пользоваться не намерена, даже в банкомат карту никогда не вставляла и как теперь анулировать эту ненужную карту?

через какое время после отправления письма приходит карта?

Все время платила в течении года по 3 500 рублей. А долг мой на сегодняшний день почему–то составляет аж 61 тыс.рублей. Попросила работника банка прислать мне полную распечатку всех платежей, чтобы подать в суд, обещали но не прислали.

Привезли карту, активировал и узнал, что кредитный лимит 20 тысяч! Ну и зачем мне эта карта теперь, бегать по другим бакнкам ещё кредиты брать? Хотел отказаться в тот же день. Конечно! Заплати 590 руб. за годовое обслуживание и тогда свободен. Запплачу, но вообще то это обман чистой воды.

Условия не самые лучшие, но компенсируется удобством процесса получения. Хотя сразу несколько напрягло, что на сайте сложно найти полное описание продуктов, со всеми комиссиями и особенностями.
Заказал доставку, стандартно не получил копию договора на руки. Потом долго не активировал карту – пропала необходимость. В итоге предложили год бесплатного обслуживания и я активировал карту.
В первый месяц потратил около 18 000, полез в интернет банк уточнить сумму к погашению (планировал выплатить все) и тут начались чудеса. Сумма оказалась на 220 рублей больше.
Этот сюрприз состоит из 2х частей:
1. СМС–Банк.
Милая уловка с СМС информированием. На сайте гордо заявлено, что услуга СМС–Инфо подключается бесплатно. Это 2 разные услуги, СМС–Инфо по сути предоставляет минимальную информацию, причем лично у меня в оперативном получении данной информации нет потребности. Хочешь получать информацию о списаниях средств? Плати 59 рублей в месяц (708 в год) за СМС–Банк. Этот нюанс делает карту из не самой дешевой в одну из самых дорогих. Отключить данную услугу можно самостоятельно в кабинете, либо отказаться при подписании договора (я не отказывался, так как перепутал ее с СМС–Инфо)
2. Страхование жизни.
Чудесная услуга, всего за 0,8% (или 0,9%, точно не помню) в месяц от остатка на дату предоставления выписки. То есть всего за 10% годовых, уплаченных Вами, банк снимает с себя риск Вашей потери трудоспособности или летального исхода.
Возможно при крупных суммах кредитования и более вменяемом % эта услуга имела бы смысл, но речь не о том.
Первая проблема с которой столкнулся: эту услугу нельзя отключить самостоятельно в личном кабинете. Нужно дозвониться в службу поддержки, прослушать лекцию, как все таки круто застраховать банк, назвать кучу идентификационной информации.
Тут крайне хитрый поход к построению договора: вы ставите галочку не в графе "Хочу застраховаться", а нужно поставить роспись в графе "Не хочу застраховаться". На сколько я помню, галочку и подпись я поставил. Но тут важен нюанс с отсутствием копии договора. По телефону говорят "если услуга подключена, вы не расписались". Что бы проверить, надо запрашивать копию договора. И снова недоавтоматизация, в современном online банке копию договора надо запрашивать в письмом по обычной почте. За находчивость банку накину один бал. И буду искать замену.

реально я не в теме, я предупредил Вас о возможной просрочке, причем не однократно., заранее согласился на штрафные санкции, в чем проблема то!?..Ваши телефонные девочки и мальчики за...мучили звонками, хорошо...работа у них такая, понимаю...Но если Ваш инспектор звонит в выходной день и говорит, что сейчас соединит меня для продолжения телефона...а в трубке я слышу..."что соединение наступит через 10 минут"! я что должен ждать..? Нет уж дорогие мои если Вы берете на себя телефонный разговор с клиентом , то будьте любезны обеспечить его оперативность. Чес слово, не заставляйте разочаровываться в Вас окончательно. И потом если Вы меня убеждали, что в выходные только Ваши боты смс..ят...то сотрудники тоже как выяснилось....Да платеж был сделан мною в 17.20 мск 21.06.13! через РосСтрахБанк на сумму 3 430 руб, что на 110 руб больше требуемой Вами суммы.

картой пользуюсь постоянно

Кредит выплачен,за содержание карты и страховки не хочется платить,т.к. нет необходимости в кредите.

Причина в том, что сотрудники паспортного отдела в ЖЭКе продали банкам недостоверную информацию, номер моего паспорта у них был записан с ошибкой в одной цифре, вот и получается, что для банков такого человека нет или я мошенник. На этот одел я написал жалобу в прокуратура и там теперь разбираются, но что делать с банками ума не приложу. Если отдел сходил в паспортный стол полиции, сверился и исправил данные у себя в картотеке то банк в полиция не пошлёшь, а ещё раз покупать информация у ЖЭКа они не будут, так, что все кредиты для меня закрыты. И главное в этот раз сами позвонили по телефону с предложением и когда я давал свои данные я рассказал об этом казусе и даже указал в какой цифре ошибка и всё равно отказ. Кредитной истории у меня нету, тут привлекло то, что карточку доставляют на дом, что для меня инвалида опорника немаловажно, у жены кредитная история на отлично и вот так из за одной цифры я мошенник, а так хотел себя порадовать и купить телевизор, но видно не судьба.

Приехал на встречу вежливый молодой человек Артём ,и вот дальше начались очень интересные вещи! Оказалось, что % по задолженности по кредиту аж 39,9%, кредитный лимит, одобренный банком, невозможно узнать не активировав карту. А дальше ещё смешнее–когда активировал карту– выяснилось:, что при активации со счёта карты списали плату за годовое обслуживание, а кредитный лимит по карте АЖ 4000 руб, из которых и вычли 390 руб. Я сегка прибалдел от такого расклада, и теперь даже незнаю что мне делать с "этой картой" такую сумму и даже более я могу занять у любого моего прителя без % и без льготного периода кредитования. Доброго всем дня. Андрей

Платежи поступали всегда моментально. Получив смс от ТКС, я спокойно забыла об этом. Но решила залезть в интернет–банк ( тоже очень удобно), но оказалось, что деньги еще в обработке. Консультанты вежливо попытались меня успокоить и сказали, что зафиксировали все данные по платежам и моей проблеме. Я очень надеюсь, что Вы меня поймете и не начислите мне проценты из– за непреодолимых обстоятельств. Спасибо огромное за понимание, буду надеяться на лучшее, ведь осталось 20 минут, а деньги до сих пор в обработке :(((

Импонирует индивидуальный подход по тарифам.
В этом году открыл вклад. Главный повод – бесплатная дебетовая карточка с бемпрецендентными процентами по остатку (другие банки предлагаю просто гроши ,по сравнению с ТКС).
Большое спасибо всем сотрудникам банка, удачи!

всё узнаёте только после того, как карта активирована. Сколько накопите баллов –неизвестно. Теперь рассторжение договора. А ещё подписанный мною договор составляется в единственном экз. А лучше пользуйтесь нормальным банком с возгаграждением бонусом одной авиакомпании . Где по любым операциям кроме снятия наличных начисляются конкретные одинаковые хорошие баллы. И потом сколько бы билет не стоил, авиакомпания спишет только баллы.