113 796 отзывов о банке «Т-Банк»

прекратите рассылать свои дурацкие предложения!!

Господа, если вы такие законопослушные и все делаете в соответствии с Договором, ни на йоту его не нарушая, то почему в Ваших ответах (а прочитала я почти 4 страницы) нет ни одной ссылки на конкретные пункты этого самого Вашего Договора и на законодательные акты? Вы сами то Договор читали? Или пишите то, что папа приказал? Вы хоть укажите людям, что вот так и так. посмотрите пункт договора такой то. дайте ссылку на этот Договор, потому что вы его не присылаете клиентам, а только правила пользования картой в конвертике вместе с уже оформленной (интересно где паспортные данные берете только). Дайте ссылку на конкретный Законодательный акт, прочитав который человек действительно сможет убедиться кто прав в сложившейся ситуации. А так ваша писанина сплошная отписка, ничего не доказывающая. Здесь пишут люди, столкнувшиеся с конкретной ситуацией лично, а не по наслышке от дяди Тома из известного всем произведения.

Банк в одностороннем порядке 2 раза повышал мне лимит по карте, хотя никто об этом не просил. Перевыпустили карту на новый срок. Были пропуски платежей. если деньги поступили на 1 день позже и недоплата в 5–10 руб. сразу начисляются штрафы. Причем % на сумму штрафа тоже начисляется. Коллекторы разговаривают грубо, следуют угрозы разного плана. С начала расчетного периода начинают "выносить мозг". что нужно погасить минимальный платеж, когда оплатите, сколько оплатите.... Достают как только могут, хотя никаких нарушений договора нет. При просрочке платежа требуют вместе со штрафом оплатить сразу 2 минимальных платежа, мотивируя тем, что в следующем расчетном периоде платить будет не нужно. Но в итоге как раз на эту сумму появляется сверхлимитная задолженность и соответственно % начисляется. Единственный офис в Москве. Второй экземпляр Договора не высылается. Вот еще посмотрю какие документы мне вышлют о расторжении договора сотрудничества. думаю, что тоже никаких.

Итак, 30.11.12 примерно в час дня звонит мне моя жена Валентина и говорит: "Только, что пришла смс – со счета списали 72,5 тысячи. Что это???".
решил проверить($–2 322,93) Операция без присутствия
Никаких покупок ни я, ни жена не совершали. Звоню сразу в ТКС, дожидаюсь ответа, описываю ситуацию и получаю ответ, 3–йи лица здесь не при чем – пусть звонит Ваша жена... ОК. Перезваниваю жене – рассказываю, что нужно сказать и т.д., в общем вешаю трубку. Жду. Проходит 15 минут – перезваниваю жене. Она рыдает, немного успокоил её – спрашиваю в чем дело. А дело в том, что доблестный сотрудник кол центра сказал, что деньги скорей всего тю–тю, транзакция валидная, ничем помочь не можем, заявку Вашу зарегистрировали, карту заблочили, а далее идите в полицию, пишите заявление и разбирайтесь с полицией, всего хорошего...
Вот тут у меня возникло миллион вопросов. А именно:
1) С какого перепуга МОЮ ЖЕНУ КАКОЙ ТО ТИП С СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ ПОСМЕЛ ДОВЕСТИ ДО СЛЕЗ???
2) Как транзакция прошла?!! Без паролей, 3D секьюрити, смс и прочего? В любом банке, будь то Связной, Авангард, Райффейзен и т.д. (являюсь клиентами всех 3–х и точно знаю) – звонят и спрашивают – а Вы это Вы? Или выводят форму с паролем, или просят подтверждающее смс и т.д. В общем делают хоть что–то.
3) Почему не отменили? Звонок – меньше часа после транзакции, жена может прислать все данные, паспорт, фото карты – все на руках и не украдено.
4) Какая полиция? Где служба безопасности ТКС? Почему не помогают?
В общем делаю конференц кол с женой и ТКС. Жена представляется, еще раз объясняю ситуацию и прошу соединить с службой безопасности. Нехотя переводят. Берет трубку девушка, назовем её Наталья.
Рассказываю Наталье всю ситуацию, спрашиваю как такое возможно. На что Наталья очень спокойно рассказывает о том, что вот так. Есть магазины, где ничего не нужно и, зная CVV код и номер карты.
Спрашиваю про лимиты безопасности – их нет. Спрашиваю про отмену транзакции – вот тут полное недоумение. А с чего вдруг? Может Вы жулик. Вот тут терпение лопнуло. Высказал все, что думаю о ТКС.
В общем девушка сказала, банк здесь не при чем и помочь не может сейчас. Будем мол заниматься и решать. ВОЗМОЖНО, внимание, вернем деньги, а может и нет–хотите пользуйтесь нашим банком – хотите нет, нам то что. Беспредел полный.
Успокоившись, решил сам себе помочь. Нашел в инете этот магазин, позвонил. Магазин в Чикаго. Все выслушали, мгновенно сняли заказ. . Спасибо им.
Захожу в ТКС инет–банк жены. Проверяю возврат и что вижу опять же зелёным:
30.11.12 10:40 0,00 р.($2 322,93) Операция возврата BAYRU SKOKIE
0 рублей??? Да что за... Опять прошу жену позвонить в ТКС. Она хужо бедно объяснила. Провисела 17 минут. Специалист ТКС, хотя какой он специалист – 0 полный. Сказал, что перезвонит. Перезвонили через пол часа, жена не успела снять трубку. перезвонила сама. Еще раз по кругу историю, повисела еще 15 минут. Сказали, что ВНИМАНИЕ. Транзакция как то не прошла. Что за как–то??? Звоните в магазин и просите проверить. На вопрос, что такое как–то и что проверить – ответа не было. Полная безграмотность,сказали перезвонят в течение 10 дней.
В общем позвонил еще раз в магазин, проверили транзакцию и объяснили, что возврат прошел корректно и тп. Предложили сменить банк ))))
В общем результат 04.12.12 – строчки зеленые, денег на счету нет. Из ТКС не звонят. Предупреждаю всех владельцев ТКС карт – ВАС МОГУТ ОБЧИСТИТЬ хоть завтра и никто Вам в банке не поможет.
Всем спасибо за внимание.

Один вопрос: я вношу свой минимальный платеж до определенного числа. А остальную сумму задолженности я могу внести в течении, например, месяца, и дальше пользоваться картой?

У МЕНЯ ЛИМИТ УЖЕ 120000 ТЫС. Я ДУМАЮ, ЭТО ДОВЕРИЕ!!!!СЕЙЧАС ЗАРЕГИСТРИРОВАЛ КАРТУ В КИВИ ОЧЕНЬ УДОБНО И НИКАКИХ ПРОЦЕНТОВ...ДЕРЖАЛ РАНЬШЕ ТОРГОВУЮ ТОЧКУ ПОЧТИ ВСЕ СНИМАЛ, И ВОЗВРАЩАЛ В ТЕЧЕНИИ ЛЬГОТНОГО ПЕРИОДА, ПРОСТО БАНК МЕНЯ ВЫРУЧАЛ ВСЕГДА...СКОЛЬКО СМОГУ, БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ!!

В ТЕЧЕНИЕ МЕСЯЦА ДО НИХ НЕ МОГЛА ДОЗВОНИТСЯ .ПО ПРИЕЗДУ К НЕЙ ПРИХОДИЛ УЧАСКОВЫЙ И ВОДИЛ ЕЕ В МИЛИЦИЮ НА СЧЕТ ЭТОГО БАНКА . А ТЕПЕРЬ ОНА ДОЛЖНА ЕЩЕ 60 ТЫС .РУБ. ЕСЛИ НЕ ОДАСТ ТО ПРИДУТ И ОПИШУТ КВАРТИРУ И ИМУЩЕСТВО И ГОВОРЯТ ЧТО ЕЙ НЕ ОДИН СУД И АДВОКАТ НЕ ПОМОЖЕТ .ТАК ЧТО МЫ ГОТОВЫ К СУДУ И ВСЕМУ ПРОЧЕМУ И В СПБ НЕТ НЕ ОДНОГО ОТДЕЛА БАНКА ВСЕ ПО ТЕЛЕФОНУ

Очень забавный "банк" не устает веселить, когда подходит время оплаты на вас будет обрушиваться шквал звонков о напоминании, а затем идут в бой смс. Причем не важно являетесь вы положительным клиентом или нет. Сегодня банк удивил еще больше... Мало того, что у них нет банкометов по ВСЕМУ Хабаровскому краю и приходится снимать наличность в сторонних банках, а это + и ещё раз + тинькофф %, А сегодня нам объявили, что МТС не принимает взносы, (единственная организация которая работала молнееностно и без процентов!!!) ЯКОБЫ поступили жалобы от клиентов банка на салоны МТС))))

Если каким то образом записи телефонных разговоров не окажутся у вас, не беспокойтесь, я сам записал 8 телефонных разговоров с вашими сотрудниками. И всё это из за 22 копеек, которых я не доблатил до полного восстановления лимита... Я в шоке.... Никогда и никому не советую в принципе тратить время на этот банк по какому либо поводу...

подумайте прежде чем иметь сними дело.

Хотя знаете, что мошенников, которые умеют делать дубликаты много! Да и среди вас, офисного планктона,может "крот"завестись! На вас бы в суд подать,"о Защите чести и достоинства",что в мошенничестве меня и моих родных и близких подозреваете!!!

Сотрудник банка угрожает посадить мою дочь в СИЗО, а мое имущество описать, так как дочь прописана у меня, но всего 2 года.

Я в банке просрочила пошел второй месяц мне пришло письмо что на меня подают в суд. Я позванила погорячей линии и ьне оператор сказала что я могу оплатить до 30 на карте у меня 20000 .Это правда у меня есть шанс.

в полиции ведется следствие,банк в претензии отказал!мотивируя тем,что деньги снимались с вводом пин–кода и оригинальной картой!Я ничего ни кому и ничего не передавала!Живу в комнате одна!Снимали в другом районе Питера от моего проживания!Но банк это не волнует!тут кто то пишет,что могут родственники или знакомые так сделать!но это чушь!Летом покупала Через Интернет Банк Связной ноутбук,курьер принес заказ на работу,расплатилась через переносной терминал,курьер вполне мог запомнить код!А данные считали с магнитной полосы!я же ходила к адвокатам,такое встречается!умельцев много,а вы очень плохо защищаете свои карты!а по закону О Защите прав потребителя именно Банк несет всю ответственность за выпуск карт!это же ваш продукт!И почему деньги украли именно тогда когда у меня заканчивался срок кредитки?Кстати у меня нет ни одной просроченной задолженности!!!!!!!!я просто стала вносить деньги большими суммами,и вы решили посадить меня на долговую иглу?! Вы бы своими мозгами пораскинули,зачем мне самой себя обворовывать?!

Потом банк сообщил,что на моей карте уже 40000р(зачем?мне не надо)
На вопрос –сколько я должен чтобы полностью рассчитаться с банком ,получил ответ,что что–то около 15000. Все, я забиваю на выплату по кредиту, я считаю, что выполнил все свои обязательства. Готов к цивилизованному решению данной ситуации через суд. Да и к нецивилизованным тоже готов.

или ещё за что–нибудь?

предположительно какой первоначальный лимит будет у меня на карте?
хочется узнать заранее прежде чем подписывать договор.заранее спасибо.

Расскажите поэтапно как я это могу сделать,что бы претензий ко мне никаких в будущем не было. Спасибо,Ольга

Скажите пожалуйста какова минимальная сумма кредита выдаваемая банком Тинькофф ну предположим при зарплате в 30 тыс. вряд ли вы все даете по 300 тыс. сразу.

за просрок 1 месяц = 3000 руб (дословно из смс):
"где деньги банка тинькофф? оплатите долг сегодня же"
"ваше кредитное дело передается для дальнейших шагов по взысканию долга. будут приниматься совершенно другие меры"
"дата оплаты минимального платежа устанавливается БАНКОМ! вы менять условия договора не имеете права! "
"во избежание звонков работодателю и отправки писем по месту работы, срочно оплатите минимальны платеж!"
и т.д, про кредитную история, про сложности с устройством на новую работу....
причем параллельно мне звонят грозные мужчины–хамят, я с ними общаюсь причем спокойно, объясняю ситуацию, говорю дату, когда я произведу оплату, но смс валяться без разбору в разное время суток...
у меня вопрос, зачем так много угроз по смс и нормально ли это? может стоит пересмотреть тактику работы отдела взысканий банка Тинькофф? если есть договоренность, зачем продолжать угрозы, да даже если не было такой договоренности, подобные вещи спамить каждые пол часа крайне не правильно! может куда выше стоит обращаться с этим вопросом, подскажите, пожалуйста! так нельзя работать с клиентами! если, конечно, вы хотите, чтобы мы ими оставались, и чтобы хоть кто–то еще им становился!!!