113 777 отзывов о банке «Т-Банк»

Обращаюсь к банку ТКС. у меня в руке ваша неактивированная карта,в конверте с картой были документы,я прочел. Но я так и непонел! вопрос) если я сниму с кредитки определённую сумму,то в течении 55 дней я немогу заплотить без процентов? А если я оплачу товар,то у меня 55 дней вернуть долг без процентов? первый год обслуживание карты бесплатно? допустим я активировал карту, но средствами не пользовался. я должен буду что–то платить?

Здравствуйте! Хочу отказаться от кредитной карты Вашего банка, поступило более выгодное предложение). Долгов нет, просрочек тоже. Звоню в колл центр отключили платные услуги. Дальше что? Как с картой поступить. Хочется быть уверенным в том, что с банком больше ничего общего не имею.

Мне срочно нужна некоторая сумма денег,я могу воспользоваться вашей картой,но там не хватает денежных средств, как увеличить сумму кредита??

Здравствуйте, я 11 февраля отправила документы на активацию. Как долго ждать активации?

14:14
"пришла карточка по почте банк тиньков ее прислал.Вообщем радовалась очень мне кредит господь послал.Быстро карту получила.ДЕНЕГ МНОГО ОТДАЛА.Сумма мне не покатила и опять деньжат в лупила.Отключиться не смогла.Операторша смогла убедить меня лоха. ГОДИК БЫСТРО ПРОЛЕТЕЛ ДЕНЕГ С БАНКА НЕ ИМЕЛА,НО КАК ВЫЯСНИЛАСЬ Я БАНКУ ВСЕ ЕЩЕ ДОЛЖНА.БАНК МЕНЯ В ОКОВЫ ВЗЯЛ И В ДОЛГИ МЕНЯ ВОГНАЛ.ЕСТЬ БЮРО В РОССИИ НАШЕЙ ПО ДОЛГАМ ОН НАШИМ ПАШЕТ.И ЛЮБОЙ ТАКОЙ ЛОШЕК МОЖЕТ ЗАДОЛЖАТЬ ХОТЬ ЧТО.ИМ ПРОВЕРКА НЕ ВОЖНА ИМ ВСЕ ЛЮДИ КАК БОТВА ГДЕ Ж ТО ПРАВО ГРАЖДАНИНА,ЕСТЬ БЮРО ОНО ЕДИНО.НО НЕ ЛЮДЯМ ПОМОГАЕТ,А ЛИШ БАНК ОБОГОЩАЕТ.СКОЛЬКО ВАМ ЕЩЕ ТЕНЬКОВ ЗАПЛАТИТЬ,ЧТОБ БЫЛО ВСЕ.ЧТО БЫ ВЫ ОБОГОТИЛИСЬ И ДЕНЬГАМИ ПОДОВИЛИСЬ.ЛЮДИ В БАНК ТЕНЬКОВ НЕ ВЕРТИ ОБЛОПОШАТ БУДТО ЧЕРВИ,К ВАМ В КОРМАН ОНИ ВПОЛЗУТ,ВАШИ ДЕНЬГИ УВЕДУТ.А КРЕДИТНОЕ БЮРО НЕ ЗАКОННОЕ ОНО.ведь бюро содержим мы,вот такие блин лохи.Процветает пусть бюро и тенъков с ним за одно." – сообщает сайт "Аргументов и Фактов" в статье http:⁄⁄www.aif.ru⁄onlineconf⁄5671

Здравствуйте, меня интересует следующее. Я заполняла в инете бланк на кредитную карту Тинькофф.
карту прислали и 3 дня назад отправила документы на активацию карты.. т.е копии паспорта.. Я решила отказаться от кредита. Как мне расторгнуть договор с банком и заблокировать карту?

банк тенькофф зарекомендовал себя с самой плохой стороны самый ужасный банк в отношение кредитов посмотрите как работает банк отп или траст поучитесь у них работе

Как и многие, видел рекламную кампанию, посвященную кредитным картам, решил и себе взять.
Во–первых, расстроило длительное ожидание. Почта России? Серьезно? Позиционировать себя, как надежный банк и при этом работать с нашей нерасторопной почтой? Ну ладно, прождал почти 3 недели и получил, допустим... Идем дальше.
Во–вторых, каждый раз, когда я звонил, время ожидания больше 10 минут... Такое же сумасшедшее время ожидания я видел только в Сбербанке (с которым я прекратил отношения после этого), в котором в 1000 раз больше клиентов. Сначала показалось, что это шутка такая, так ни разу и не дозвонился (ждал и по 15 и по 20 минут, по–честному) и звонить больше нет желания.
В–третьих, непонятно за что дерут безумный процент по кредитной карте (один из самых высоких от 40%), ладно бы было безупречное обслуживание, но куда там..
В–четвертых, весь вечер пытаюсь провести операцию и ввожу верные данные, но банк отказывает в авторизации при том, что карта активна и деньги есть и все в норме. Есть предположение, что ведутся какие–то работы, но, если это так, сообщать об этом не надо, что ли?!
Крайне разочарован. Висит этот банк на верхних строчках рейтингов,неужели так все продается?? такой кошмар. Также пользуюсь услугами других банков, так вот, разница – просто небо и земля. Если хотите получать хорошие отзывы стремитесь к такому же идеальному обслуживанию, как у многих других. И более чем уверен, вместо адекватного ответа с объяснением причин и хоть какой–то компенсацией за это безумие, в скором времени увижу "мы делаем все возможное" и "приносим свои извинения". Никому не советую ТКС, сам сегодня же звоню и отказываюсь от карты!

День добрый,
случилась со мной неприятная история в этом банке.
Дата формирования выписки у меня, уже год как, 5–ое число месяца.
5–е февраля – воскресенье, наивно полагая что выписка будет сформирована 6–го в понедельник, совершаю два пополнения карты 7–го(!) числа, и нарываюсь на комиссию в размере 600р.
Сразу позвонил в центр поддержки оставил заявку, позже в 12:50 7.02 мне перезвонила Анастасия, которая зафиксировала проблему, было высказано недоумение по поводу задержки выписки (нестандартная ситуация), и предложено оставить заявку на возврат комиссии, а также было сообщено что выписка переносится на 14–ое число.
Сегодня, 15 февраля, не дождавшись выписки, я решил напомнить о себе и в 19:06 у нас состоялся разговор со специалистом банка Анной. В результате разговора было выяснено следующее: комиссия возвращена не будет, выписка теперь сдвигается на 20 февраля (причём это не конечная дата), потому что дословно "наша система не успевает обрабатывать такое количество операций, которое вы совершаете и банк в праве менять дату счета–выписки". На мое уточнение что представитель банка дал объяснение такой ситуации (ссылка: http:⁄⁄www.banki.ru⁄forum⁄index.php?P...ge1459173) постановки вопроса количества бесплатных пополнений на ручной контроль и гарантии возврата комиссий, мне было сказано что комиссия точно возвращена не будет.
На вопрос как долго может сдвигаться выписка банка, было сказано дословно "дата формирования выписки формируется автоматизированной системой, из–за большого количества операций система просто не успевает, что приводит к сдвигу выписки."
Таким образом банк может сдвигать выписку так как ему захочется, аргументируя это проблемами автоматизированной системы.
Вынужден заказать отчет по почте заверенный печатями банка, чтобы посмотреть что же это за операции не позволили вовремя сформировать выписку.

Просто безобразие в этом банке

Добрый день! Столкнулась с проблемой! Решила временно положить крупную сумму на свой счет карты. Как только деньги оказались на счете, снять или переслать их стало невозможно, так как банк внезапно понизил лимит переводов до минимума. Для того, чтобы вывести сумму с такими лимитами потребуется 2 месяца. Мне потребовались деньги, так как они были нужны для сделки купли–продажи квартиры. Ни один сотрудник не может дать ответа в чем дело уже неделю. В понедельник, благодаря "замечательному" банку сделка сорвалась! Думаю обращаться в ЦБ. Пусть готовятся к проверке!

"Отвечу и на Ваши вопросы. До встречи с представителем Банка размер кредитного лимита не оглашается, как не оглашается и тарифный план."

Артём Ишонин
руководитель бэк–офиса департамента клиентского обслуживания Банка «Тинькофф Кредитные Системы»

П.С. понимаете почему люди жалуются на заоблачные тарифы и низкие лимиты на не чип "Платинум".

Действительно все клиенты ТКС не понимают на что они подают заявку, а что делать если реклама врет?

Слава богу я не успел заявку подать на лимит "300 тысяч рублей" как в рекламе ТКС в ютьюб. Спасибо интернету и Артему Ишонину за честность! Да и отзывы о том что люди висят в ожидании на телефоне по 20 минут в банке без отделений–показательны!

Сейчас напишу свое мнение относительно этого Банка и его сотрудников. Может будет жестко, но уж извините от правды никуда не деться. Так что читайте и думайте, стоит ли там вообще брать кредиты. Года 1,5 назад поимела "огромное счастье" взять кредитную карту в данном Банке. Так закрыть не могу ее уже год. Сначала лимит был минимальный, стандартный, который постепенно вырос до 55 тыс.руб. Кто только их просил увеличивать спрашивается. Плачу каждый месяц минимальный платеж, а сумма никак не уменьшается. Да и больше минимального платежа тоже ложила на карту нираз, а сумма долга только растет и проценты растут как на дрожжях. Да еще и лимит уменьшать не хотят. А в чем проблема то? Как увеличивать, так рады были, без моего согласия на то, причем в одностороннем порядке. Спрашивается – меня не надо было спросить?? Во многих банках лимит кредита может увеличить сам клиент подав заявку на увеличение. Этот же Банк делает по своему усмотрению, не думаю а надо ли это клиенту и как клиент дальше будет выплачивать этот кредит. Одним словом Банк загоняет клиент в долговую яму, из которой, поверьте мне, вылезти очень трудно. Но ведь Банк это не волнует, им же выгодно, чтобы клиент не мог оплачивать кредит, чтобы начислять всевозможные штрафы и проценты. Спрашивается – Вам что мало платят что ли? Зачем Вы усугубляете жизнь людей? На уступки Вы не идете, только морально давите. Это нормальная позиция Банка? Больше всего мне нравится позиция СОТРУДНИКОВ БАНКА ТИНЬКОФФ, когда ты им говоришь, что сейчас нет финаносовой возможности положить на карту деньги (а ведь и правда нет, что ни у кого таких ситуаций не было? когда в кармане 100р.?), так они сразу закидывают телефон СМСками (насчитала один раз штук 12 в течении дня), где мне ВЗЯТЬ и У КОГО денег – одолжите пишут у родственников, друзей, знакомых (а Вам уважаемые что непонятно, что у них тоже могут быть кредиты? или Вы считаете что вокруг меня одни миллионеры?), или еще интереснее мне как–то написали – можете продать не нужное (Может Ваше имущество продать? Почему бы нет?)...А про "одолжите у кого–нибудь" меня просто бесит и так и хочется сказать – ДАВАЙТЕ У ВАС ОДОЛЖУ А? Считаю, что сотрудники БАНКА ТИНЬКОФФ ведут себя некорректно по отношению к клиентам, никто не просит Вашего совета и Вашего мнения где взять денег...Сейчас уже многие банки идут на уступки и переносят платеж или предлагают более выгодные условия клиенту для закрытия долга...Банк Тинькофф же отнюдь этого делать не хочет и не будет, сколько раз не просила, никто на встречу не идет...А еще мне нравится смс от Тинькофф – Вы можете заложить золото и оплатить кредит..Извините, золото может мне тоже у Вас взять?? Да что за абсурд то??? Такого дурдома ни один Банк мне не устраивал!! УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ БАНКА ТИНЬКОФФ хватит заниматься абсурдными делами и раздавать советы налево и направо где клиенту взять денег на погашение кредита! Пора уже научиться входить в положение своих клиентов или Вам чуждо все человеческое, Вы не можете нормально общаться и предлагать альтернативные варианты?? Зачем Вы тогда в Банке сидите?? Чтобы людям нервы портить?? Обращаюсь также к руководителю данного Банка – Может стоит все таки подумать и придумать для своих клиентов какие–то альтернативные условия для погашения кредита, а не затягивать петлю на шее клиента? Ведь есть масса вариантов решения данного вопроса: перенос срока по заявлению клиента без начисления штрафа и процентов, уменьшение процента, возможность частичного погашения, одинаковая ежемесячная сумма, уменьшение лимита при поступлении денежных средств....и многое другое. Почему Вы не идете на встречу своим клиентам я не понимаю...Это только мое мнение...А людей миллионы...и у каждого мнение свое...но с такими условиями как у Вас в Банке количество негатива будет только расти и вы будете терять клиентов...Я думаю стоит задуматься над этим вопросом...

Так и не смогла дозвониться по горячей линии ТКС. Робот сообщает, что "специалист вам ответит в течение 10 минут". Дважды добросовестно провисела по 16–20 минут, так и не дождалась ответа. Тем временем вопрос важный: первый раз я звонила, чтобы выяснить, где в городе, в который я приехала в командировку, я могу выполнить свои обязательства по кредиту, имея на руках только саму карту ТКС; второй раз – когда отправила все–таки деньги, найдя привычный автомат Qivi (с опозданием, увы, отправила), и не получила СМС–уведомления о пополнении карты. Ну если даете телефон горячей линии, то хоть отвечайте на звонки, пожалуйста!

Поразил ответ банка без отделений :

" Здравствуйте.

Мы приносим Вам свои извинения за столь длительное время ожидания до ответа специалиста. Сейчас Банком проводится комплекс мероприятий по снижению очереди звонков – мы прикладываем все усилия для этого, при этом стараемся сохранить привычно высокое качество обслуживания при обращении в Банк."

Вот так работают в России банки без отделений, по–моему это просто безобразие, ну как такое вообще может быть,если офиса нет,а в интернет банке нет даже элементарных функций????,остается телефон который не отвечает..

По данной кредитной карте(Тинькофф Платинум Одноклассники) была оплачена покупка мобильного телефона в магазине М.Видео,а ОКи на счет в Одноклассники так и не пришли))

я столкнулась с проблемой оплаты по кредитной карте–в филиале Связного отказали(мотивируя тем,что работают только по картам банка Связной),сотрудник порекомендовал мне провести платеж через ближайший салон связи МТС,указав подробно адрес и часы работы салона. Информация,предоставленная сотрудником была для меня полезной,т.к избавила меня от поисков по всему городу места оплаты,а я проживаю в г. Иваново и была удивлена тем,что в считанные секунды молодой человек продиктовал адреса салонов МТС,находящихся в непосредственной близости к моему месту проживания. Хочу поблагодарить сотрудника по имени Максим(идентификационный номер 4006).

Внимательно прочла ВСЕ отзывы и сделала безапиляционный вывод о том,что подавляющему большинству респондентов,следовало бы изменить модель финансового поведения.Культуру развивать нужно,культуру финансового поведения,а не писать гневные отзывы.
Многие сетуют на то,что банк задирает проценты за обналичку средств.А собственно кто вас ,уважаемые,принуждает,очертя голову лезть к банкомату?(Тут следует отметить,что со стороны банка все прозрачно по данному вопросу.За обналичивание процент+некая сумма)Все кто умеют читать,данного факта вроде не замечают...
Кредитная карта–это запасной кошелек.Добрый сосед у которого можно одолжиться до получки,а не бюро добрых услуг.банк,выдавая кредит,руководствуется предоставленными данными и идет на риски,которые компенсируются процентами.не секрет.что мы платим "За себя и того парня",т.к. в проценты по кредиту уже заложены риски по невозврату и много чего еще! Но вы,уважаемые господа считаете,что эо подарок,манна небесная,и на дурнинку пытаетесь вкусить все прелести жизни...а последствия очевидны.Обдуманно нужно брать в долг.Картой удобно расплачиваться за покупки в инет магазинах и супермаркетах,Главное уложиться в льготный период,и все будет ОК! Всем удачи!

здравствуйте очень нужны деньги оформила карту дали положительное решение,давала запрос на 30000 т.р,это что значит пришлют карту на 4–5000 т.р,спасибо

Я Цейтлин Зинаида Кузьминична оплатила кредит 10 января 2012г. банк засчитал эту оплату как за декабрь 2011. А нам выставляю штраф в размере 590р. как неплату за январь и требуют с нас оплату в феврале снова за январь и февраль.

Внимательно прочла немало отзывов о банке...о многом пришлось подумать,и вот ...держу в руках заветный пластик,и не понимаю,за что так ругают банк.Многие клиенты финансово безграмотны,он и понятно.В России потребительское кредитование только набирает оборот...но речь не об этом.
Как уже было выше сказано представителями банка,нужно внимательно читать условия договора тем более,что при принятии решения об активации,у вас над душой никто не маячит.Сами собственноручно совершаете звонок.Чего же тогда жалиться на грабительские проценты и хамство.Прежде чем что либо наспех подмахнуть и отправить по почте,потрудитесь внимательно изучить то с чем имеете дело!
Вот и я...изучила и пришла к выводу,что пока мое финансовое состояние не столь успешно,чтобы пользоваться кредиткой.отложу этот вопрос на время.Но зато это мое решение,и винить некого

Моя сестра проживает вместе с моей матерью,сестре 25 лет!Мама её поручителем не является!2 недели назад раздаётся звонок,сестра была на работе ,на звонок ответила мама! Звонивший мужчина не представился и начал разговор довольно по хамски. "Вы давно звонили своей дочери?" Мама опешила,попросила представиться "Это я вас спрашиваю,вы давно звонили своей дочери?"Повторил мужчина,мама еще раз попросила представиться. "Ваша дочь должна нам денег,если вы не знаете,что с ней делать мы это очень хорошо знаем. Это банк Тинькофф" Повесили трубку.Это нормальное общение работников банка?Какое отношение моя мама имеет к задолженностям совершеннолетней дочери и кто дал право сотрудникам банка разговаривать так по хамски?Лично она никаких денег у них не брала и никакого отношения к этому банку моя мама не имеет.У сестры есть действующий мобильный телефон,рабочий. Моя мама больной человек,вечером ей пришлось вызвать скорую из–за давления. Конечно они имеют принимать меры по возврату долга,но этот договор между банком и моей сестрой. При чем здесь моя мама?!считаю это возмутительным,какие то бандитские приемчики.