113 773 отзыва о банке «Т-Банк»

Ну начнем с того, что работают только удаленно через интернет, телефон и почту. При этом конкретных тарифов и условий работы нигде на сайте нет. Есть этому хитрое объяснение: У нас для каждого клиента свои уникальные тарифы! Отправьте заявку и мы Вам пришлем персональное предложение.
Отправил я заявку и через некоторое время приходят тарифы, ну конечно же грабительские, но кроме того, мне приходит SMS–сообщение, что уже карта моя банковская активирована и действует. Причем, я еще с тарифами не успел ознакомится. Звонит через некоторое время девушка и спрашивает, где мы можем встретится (офиса то у них нет), чтобы передать мне карту. Отвечаю: «Ваши тарифы меня не устроили, проценты по кредиту слишком высокие». Ответ меня поразил: «То что в тарифах написано, это не совсем верно, на деле проценты гораздо меньше». Я попросил больше меня не беспокоить и повесил трубку.
Но вот, на днях решил поинтересоваться, может что–то изменилось в лучшую сторону, зашел на страничку с их контактами. Там указан номер телефона для связи с отделом по работе с клиентами и электронная почта. Отправил запрос по электронной почте, по другому ж тарифы не узнать, они ж «индивидуальные». Мне пришел ответ на электронку:
Благодарим Вас за обращение.
Рекомендуем по данному вопросу обратиться в Центр обслуживания Клиентов по телефону 8–800–555–1010 (звонок по России бесплатен).
Вот у меня ощущение сложилось, что я столкнулся с уровнем идиотизма, который доселе мне не встречался. Чего писать электронную почту, если не в состоянии давать по ней ответы. А если уж написали, Вы что не можете сами позвонить, Все узнать и отписать грамотный ответ? И еще вопрос: они мне тарифы собираются по телефону зачитать что ли? Так что, предлагаю провести им ребрендинг под слоганом:
Тинькофф – очень хитрые кредитные системы!

сегодня получил от представителя банка кредитную карту . Хотел уже активировать её,но решил перестраховаться–почитать отзывы об этом банке и что–то я не в восторге а точнее сказать ''обдиралово''прямо какое то.Очень плохо что в России есть ещё и хуже конторы у которых с юридической точки зрения всё в порядке и всё по честному,а мы им доверяем.В общем ничего плохого или хорошего за этот банк сказать не могу т.к. не являюсь их клиентом.Но вывод для себя сделал,благодаря всем Вам кто отозвался.Ведь здесь плохих отзывов порядком более70% это очень настораживает.Ещё раз спасибо!

Добрый день. Я являюсь клиентом этого банка с февраля 2011г.Проплачиваю платежи вовремя.Ядоволен,карта очень выручаетв непредвиденнных ситуацях,принимается везде,кредитный лимитмаленькый но понимаю риски банка надо время. Спасибо.

Подал заявку в ТКС 12 августа, пришло смс что рассмотрение в течении 5–7 дней... Сегодня позвонил в ТКС чтобы узнать результат рассмотрения, к удивлению дозвонился очень быстро, но когда дозвонился, меня по нескольку раз спрашивали, когда я подал заявку, потом минут 5–10 что то там делали... потом сказали через что вы подавали... ну глупый вопрос да?! естественно через интернет я ответил, и так они еще несколько минут что то там искали, и в итоге сказали что ваша заявка еще не рассмотрена, мне интересно уже прошло больше 2х недель, с момента подачи заявки, сколько мне еще нужно ждать решения? и почему так долго рассмотрение?

Пользовался кредитом во многих других банках,но лучше Банка Тинькофф не нашёл.Нормальный банк.А то что пишет кто–то,что шрифт не разглядел,или не знал что за тариф– полная чушь.Обращение к этим людям:"Дорогие мои перед чтением очки одевайте–закон вам не запрещает,А вашу необразованность видно и из отзывов".Кто хочет жить успешно ищет способы,а кто не хочет–причины избежать этих способов.
Банк вполне удобный,главное самому вовремя выплачивать задолжность и никаких проблем.

Почему долго производится обработка безналичных банковских переводов,как правило один–два банковских дня,что на практике может означать 3–4 календарных дня,если попадает на выходные дни. По окончанию срока договора я хотел снять часть денег,а остальную и дальше хранить в банке,однако выяснилось ,что и эта простейшая операция займет один–два банковских дня и пришлось полностью закрыть и затем снова открыть счет. Получается что все преимущества интернет–банка,т.е. скорость и удобство работы для клиента только в теории и где–то в нормальных странах,а в Тинькофф банке все по внутреннему регламенту абы как!!! Вот и подумаешь,а стоит ли связываться с так называемым " продвинутым интернет–банком" или лучше обратиться в нормальный банк с реальными офисами. P.S. После подачи заявления на вторичное открытие счета так и не дождался реквизитов по электронной почте.

Оформила карту через тырнет,привезли прям на работу!В договоре всё просто и понятно,сколько,за что снимают(коммиссия)и где,как пополнять счет карты.Пользуюсь с удовольствием!

Если мне прислали карту вашего банка, а я не хочу ее активировать она мне не нужна, мне нужно что–то платить за саму карту? или я могу ее просто выкинуть?

Прошло 11 дней нет ответа от банка. Я так понимаю отказ ? Что трудно отправить смс с отказом ?

Не спорю, прочитав все вызовы о банке Ткс, я долго раздумывала брать или нет кредитную карту, и все–таки решилась.
Подала заявку, через неделю мне позвонила вежливая девушка, которая обсудила некоторые вопросы, уточнила контактное лицо с дом. номером, и сделала обзвон, прозвонили работу, конктакное лицо, И в День, как прозвонили работу мне пришла смс–ка, что заявка одобрена! Через 2 дня мне позвонила та же вежливая девушка и предложила варианты, когда можно увидеться и передать карту и документы) Вот встречаюсь в субботу!) Все быстро и оперативно. И учтите, у меня есть уже кредитная история!
Да на линии весишь 10 минут, но ТЫ ДОЗВАНИВАЕШЬСЯ, И ЭТО ГЛАВНОЕ
А ПО ПОВОДУ переплат, уважаемые, банк должен получать выгоду от вложенных денег в своих клиентов, поэтому не стоит удивляться! Нет возможности оплачивать срок, не лезьте значит! Я вообще взяла мал. сумму – 20.000, как говорится на черный день, минимальный платеж копейки, да и всю полностью задолженность с процентами я закрою в декабре–январе месяце.
Просто надо при прочтении договора быть внимательными предельно и понимать, что если вы хотите тратить эти деньги, то тратьте их с умом, не обвиняя банк в том, что якобы он от балды ставит ставки и будто бы БАНК делает так, чтобы вы в срок не оплачивали кредитный продукт. Не стоит брать огромные суммы по карте, Учитесь их зарабатывать, эти огромные суммы :))))

теперь я плохой клиент и должна платить по 2 раза в месяц не подъемные суммы,зато когда переплачивала все было хорошо.

мне в ответ вялый голос молодого парня назвавшегося дмитрием, после не продолжительной беседы, стал требовать в весьма грубой и навязчивой форме, чтобы я записала № телефона...
я откзалась и положила трубку, это чудо по имени дмитрий, возможно психануло и стал как бешеный названивать с тем же требованием, я даже предложила ему подумать над своими поведением и манерами!
и перезванивало бы это чудо до сих пор, если бы я не потребовала назвать фамилию...
кадры решают всё...

Два дня назад получил письмо. На конверте черный штамп КОНФИДЕНЦИАЛЬНО. Я чуть в обморок не упал. Думал разведка меня вербует. Но нет, смотрю на оборотной стороне конверта надпись СОГЛАСОВАНО ПРАВЛЕНИЕМ !!! Не иначе как в кремле обо мне вспомнили! А нет, это Тинькофф КС меня беспокоят. Выйдя из ступора я открыл конверт. И о чудо я являюсь почетным клиентом(ранее ткс я не пользовался) и мне одобрена карта с лемитом аж в 25000 руб. Звоню спам–менеждеру в тинькофф и расспрашиваю его о банке. Милая девушка читает шаблонный текст и на все мои вопросы вне его, она запинается и начинает читать заново. Больше всего меня поразило то что ТКС в оффлайн как бы не существует. есть только юридический адрес. А сам банк ведет свою деятельность только на бк просторах интернета. После разговора со спам–менеджером я решил что карта от такого чудо банка мне не нужна

В других банках при снятии наличных не берут % а сдесь с 40000 т.р. с меня сняли 4000.аф.........

и считается ли она банковским продуктом который стоит денег(в некоторых банках нужно ехать в офис и сдавать её,либо если я её выкину мне предоставят за неё счёт,обычно 150–300 рублей.)?

Уважаемые дамы, господа! Честное благородное слово – не занимаюсь пиаром, не имею, соответственно, дополнительного дохода со стороны ТКС. Но! Порядка полутора лет являюсь клиентом банка. Сразу оговорюсь – кредит не использовал (накладно), но в качестве дополнительного финансового инструмента предпочел ТКС в силу причин, которые объясню позже.
Отчитав многие отзывы о схемах обслуживания, кредитных историях и т.д. хочу ответственно успокоить и предотвратить кровопролитие:
1) По предоставлению банком кредита (использованию кредитного "плеча") обманывать не стану – не знаком, не пользовался. Но!
2) Обслуживание меня, как клиента, по телефону проводилось более чем корректно. Все операторы (очевидно, очень милые барышни) очень грамотно, оперативно, доходчиво отвечали на мои полуграмотные вопросы и с полуслова резюмировали то, что я и сформулировать затруднялся, т.е. не навязывали никакие услуги, а услышали то, что я хотел;
2) Все SMS–сообщения о совершении операций⁄изменении (начислении) процентов по вкладам приходят точно по расписанию;
3) Да, г–н Тиньков после прочтения его книги внушал (Pardon Me) некоторые сомнения (видимо, такая богатая приключениями молодость и помогла ему стать тем, кем он стал), но пробные денюжки (в качестве %) пусть тонким ручейком, но текут! в мой карман! Отмечу гигантский "плюс": ни один из представленных банков с, казалось бы, более высокой доходностью по рублевым вкладам, не начисляет бонуса 1.5% при банковском переводе (посчитайте, это занимательно в конечном итоге)! Вот уже хлебушек с маслом.
3) Да, по вкладам ставки снизились. Но тем не менее этот банк по–прежнему, на мой взгляд, остается одним из самых привлекательных в силу следующих причин:
– оперативность
– бонусы при открытии⁄пополнения вкладов (а их, если угодно, никто не запрещает открывать⁄закрывать хоть каждый месяц)
– универсальность смарт–карты (если честно, я все финансовые операции провожу через Банк–Авангард (исторически сложилось) и никаких дополнительных расходов с перераспределением средств по счетам обоих банков не несу)! В "своем" банкомате снять с ТКС денюжку – без проблем и без %.
– Какие проволочки? Какое "хамское" отношение к клиенту? Какие "недели ожидания"? Позвонил⁄Озвучил⁄Подтвердил – всех делов.
P.S. Еще раз оговорюсь: с кредитами не связывался. Все остальные стороны общения с банком (даже для меня, финансово малообразованного) мне доступны, приемлемы, приятны.
Так что зря многие из вас напали на передовой, в своей нише, бизнес – ребята и себя уважают, и нам быстро и качественно помогают.
За что им большое мое спасибо! (Особенно девушкам–операторам :)

Здраствуйте Тинькофф я сразу спешу заметить что много что я прочел на гугле и ямале и других поисковмках мало что говорят о вас хорошего. Дак как же быть народу и что делать в той или иной сетуации если же оноа конечно будет?
Я понимаю что реклаируясь вы даете надежду народу но не стоит же сразу ее отнимать при активации или при задолжности на карту. Много есть других банков и у каждого своя специализация на тарифы и другие условия и при этом же они понимают граждан и стараются найти общий подхот к проблеме. И при том же не у одного а сразу у 55% россиян. я сам как то было дело согрешил на писал "что я такой то и такое желаю взять кредит за малое время" но после если не прочитал на листе где расположен тарифный план то остался бы должен до грабовой доски сразу же на следующий день позвонил и отказался от карты она как мне сказал оператор будет лежать и ни каких процентов идти не будет я ей сказал в ответ что если пойдут проценты и банкт мне позвонит за какие то там не выяснение обсоятельства то яподам в суд.
на это все и закончилось что я только уплатил 590 рублей за активацию.
с уважением Атавин А.

Открыл карту для накоплений.
В рекламном проспекте банка сказано – подайте заявку и на следующий день... Следующий день длился две недели – именно так они спешат за деньгами, чтобы потом их под такие проценты выдавать. Т.е. первое знакомств и сразу обман. Получить доступ в Интернет банк не могу уже два дня – что только не делал – после обращения в службу поддержки мне сообщили что в течении трех дней мне придет смс с ответами на вопросы по данному поводу.
Вот я уже и думаю стоит ли связываться с таким банком – открывть там вклад или нет....
После прочтения книги – про Тинькова – относился с уважением к этому человеку. На сайте банка нет даже возможности оставить письменную претензию – запрос – всё через неумелых операторов и смс.

У меня вопрос:
Получила вчера кредитную карту, но совершать покупку планирую только в декабре – нужно ли мне ее активировать сейчас или активировать нужно перед покупкой? Я так поняла плата 590 руб. за обслуживани карты начислиться сразу после ее активации, то есть 590 р. мне нужно заплатить в течении 55 дней после активации до совершения покупки?

И если я буду снимать наличностью завтра, то реально сколько у меня получиться обслуживание кредита если установлен лимит 16 000 руб и если я сниму 16 000 руб. (здесь войдет осблуживание карты 590 руб. + 12,9 % годовых + 2,9 % + 390 руб. за снятие налички – то есть на льготный период при снятии наличных не рассчитывать?)

Где я могу оплатить кредит без комиссии в г. Улан–Удэ, Бурятии?

И еще вопрос – за обслуживание карты снимается в начале каждого года или по истичении года ее использования? то есть снимут сейчас, а потом 01.01.2012 или через год в августе 2012 г?

Заранее спасибо!

могу заверить вас ТИНЬКОФФ ,что мы подготовим такой иск в суд ,что вы пожалеете что открыли ваш банк:
Во 1ых:
в рекламной листовке есть пункт 10, который я даже не заметил, потому что он написан очень мелким шрифтом ( обведён под номером "2") где указана уже процентная ставка 0,12% в день или 43,8% годовых! И эта ставка может начать действовать буквально через три–четыре недели после того, как вы возьмёте кредит! Как вы это обьясните??? Это что же, мы граждане должны теперь добиваться от государства, что бы оно установило определенный размер шрифта для подобных документов?? ничего добьемся.
2ое.МЫ напишем письмо ,в соответствующие органы,в котором укажем что нужно сделать определенную %ную планку,и узаконить эти "от и до ",и поверьте "до" будет далеко не 40% годовых...
3е люди с плохим зрением (по 1му пунку ща доразберем) которые попались на вашу уловку с шрифтом, мы найдем таких и заставим вас перед ними ответить .
Готовься Тинькофф, готовься понести потери!!