178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Пользуюсь банком много лет, и услугами и работой банка очень доволен. Открывал сначала вклад, ставки были интереснее, чем у других. Сначала настораживало отсутствие отделений, но оперативность дистанционного обслуживания сняла все сомнения. Я клиент нескольких банков, так вот остальным до Тинькова еще расти и расти. Одно брокерское приложение чего стоит. Всем знакомым всегда банк рекомендую, еще ни разу никто не пожалел. При достижении премиального статуса плюсов значительно прибавилось. Любой вопрос решают оперативно, и ожидание ответа минимально. Карту также привозят в течение пары дней, даже на дачу. Ребенку открыл карту Джуниор, теперь он разбирается в кэшбеках и % на остаток не хуже меня. Поэтому и акции банка так растут, жалею , что рано продал. Негативные отзывы связаны , как правило, с незнанием условий кредита, либо люди берут кредит, не понимая, как отдавать.

Быстро. Четко. И с погружением в суть. Спасибо очень большое. ........!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Даже голосовой помощник не сбоил

Летом этого года я решила оформить кредитную линию от Тинькофф банка для расширения бизнеса покупку доп Оборудования. Вначале были заверения, что всё очень быстро и легко. Но по факту мариновали 2 с лишним месяца. И я понесла убытки в виде арендной платы за простой помещения и налоги и прочее, в сумме около 120000 рублей. Но ладно, решили  этот вопрос, кстати через банки ру.  Сумма 2130000, под залог недвижимости. Ежемесячный платеж составил на данный момент 121450 Но переплата конечно жёсткая! Особенно за первые месяцы, срок не долгий 2 года.  Теперь мои друзья, будьте внимательны: 1) гасить задолженность вперёд можно только ПОСЛЕ основного ежемесячного платежа. То есть: даже если вы раньше срока оплатите весь платёж, то ПРОЦЕНТЫ спишутся В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ.  Кому то покажется ерундой, но на самом деле это очень накладно. Если для физ лиц это возможно от того же Тинькофф банка, и это очень помогает уменьшить переплату , то юрикам жирная дуля.  2) и ещё, использовать кредитную линию можно кусками-траншами, то гасить так конечно же нельзя! Сейчас объясню: Ладно вы внесли РАНЬШЕ СРОКА ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ПЛАТЁЖ, хрен с ними с %. хоть они и большие. И вы наивно как я полагаете , загасить какой либо транш полностью, опять же получите жирную фигу! Потому что он распределится пропорционально всем траншам! и % будут продолжать капать, так же пропорционально. 3) никаких предупреждений о предстоящем платеже.Тоже мелочь, но для занятый ИП может легко упустить. Опять же физ лицам приходят уведомления и звонки от оператора  на телефон от того же банка.   4) НИКАКИХ  ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ о нехватке денег на счёту!  то есть если у вас не хватит пары рублей, спишут с вас поверьте по полной! как минимум 1% от суммы задолженности + 990 я закрутилась и забыла пополнить, не хватило 11000 рублей.  штраф составил БОЛЕЕ 18000 рублей.  И списали его с остатков кредитной линии! То есть теоретически на сам штраф вам ещё могут % начислить!! 5) кстати ОВЕРДРАФТ тут НЕ ПОМОЖЕТ! Им нельзя закрыть кредит по условиям банка. но вам конечно об этом сразу никто не скажет. Естественно, я обратилась в тех поддержку  мне очень мило предложили не списывать плату за обслуживание счёта за причинённые неудобства. В итоге я убедилась, что  УСЛОВИЯ по кредитной линии В ЛУЧШИХ  ТРАДИЦИЯХ ДИКИХ 90х..  Уж под залог недвижимости можно найти более человеческие варианты!

И так. Оформляю я карту тинькофф Блэк. Далее вижу функцию «инвесткопилка». Было это 20.11.2021. Я так же настраиваю функции под себя. И начинаю «копить». Спустя 5 дней копилка исчезает.. деньги с неё тоже. История операций НЕ ОТОБРАЖАЕТСЯ С 20 ЧИСЛА! Просто исчезла! Обращаюсь к сотрудникам , в ответ «не можем решить проблему , невозможно исправить ситуацию, пришлите скриншоты с оплатой в копилку (напомню, их НЕТ ПРОСТО! ОНИ ИСЧЕЗЛИ!)! На просьбы выяснить ситуацию и решить, меня перекидывают разные сотрудники с глупыми вопросами , не в тему моей проблемы. Отправила обращение в банк. Обещали в течении суток разобраться. В итоге каждый день я получаю «ваша заявка будет рассмотрена позже». Потом мне говорят, что мою копилку вообще не одобрили, хотя я ей пользовалась почти неделю. В общем не ведитесь на этот развод. Потеряете деньги

Очень удобный и удобный банк, очень удобное приложения, так же всегда есть множество бонусов в виде кешбека и балов, в общем очень доволен

Являюсь клиентом банка Тинькофф и являюсь его сотрудником. Отличная политика банка. Всё отлично.  ……..

Обратился в службу поддержки с несколькими вопросами. В начале не смог получить ответы на них. То ли не так спрашивал, то ли мне не так отвечали. Я даже огорчился. Но потом за дело взялся Профессионал, менеджер Руслан А. внутренний номер 6910713. Он смог мне всё объяснить! Деликатно и доходчиво! На таких сотрудниках держится компания Тинькофф. Огромное тебе спасибо, Руслан. За помощь и хорошее настроение! Ты лучший!

В один момент без предупреждения мне заблокировали и карту и договор. на следующий день извинились, произошла чудовищная ошибка - перевели тысячу компенсации.. но 3242 бонуса исчезли. вот подробный рассказ (тут ограничения по длине) Будьте аккуратны. Много лет с этим банком, но... короновирус не щадит никого, и тут стали протухать. При этом уже больше 10 извинений за сутки, но бонусы исчезли и карта заблокирована (при этом ОТКАЗЫВАЮТСЯ указать причину блокировки, просто уходят из чата!)  В суде вряд ли смогут так же юлить. Разочарован.  подробности прилагаю. Кстати, отсутствия офиса, где можно оставить ПИСЬМЕННУЮ жалобу и получить ответ - лишний повод задуматься о серьезности банка

Хочу оставить здесь обращение,потому что не могу добиться от банка внятного ответа уже более 10 дней!!!! 12 ноября в 09:30 получила платеж 6000р с продажи валюты на бирже,затем в 10:17 получила сообщения от того же плательщика с просьбой вернуть деньги. Естественно возврат денег я отклонила,тк услуга человеку была оказана. Затем мне звонили сотрудники банка, видимо,но я не взяла трубку,потому что просто напросто спала. И на мое молчание сотрудники взяли и заблокировали все мои карты и счета в соответствии с п.4.5 и 4.9 укбо. Весь день я пыталась связаться с сотрудниками службы безопасности- безрезультатно. В чате тоже толком никакую информацию предоставить не могли. Я сама звонила на горячую линию раза 3-4, наверное,просила мне перезвонить - ничего. Мне позвонили только на следующий день,я объяснила соттруднику,что данный платеж в 6000р не несет какого-то криминально подтекста,приложила все имеющиеся у меня скрины как подтверждение в чат. Мое обращение зафиксировали и обещали разобраться в течение нескольких дней. 16ноября мне пришел ответ ,что ограничения установленные ранее актуальны! По какой причине?! Я пользователь вашего банка уже более 5 лет, никогда не было никаких проблем! Платила исправно по всем кредитам. Имеется кредитная карта, оплачиваю всегда во время! Проходит на постоянной основе денежный оборот как пополнения,так и траты. Ваши сотрудники не разобрались толком в ситуации и отказали мне в разблокировке, хотя я готова предоставить доказательства,что эта операция не была мной сделана как мошенническая. После отказа, я подала заявку на разблокировку повторно, и указала,что готова вернуть уже даже 6000,но чтоб мне разблокировали карту и счета,так как не хочу прекращать сотрудничество с банком. Заявку подавала 17 ноября, обещали ответить до 22 ноября, в итоге продлили рассмотрение до 26 ноября. Я хочу ,чтоб Тинькоф разобрался в этой ситуации,так как блокировать пользователя из за 6000 ,тем более когда был запрошен возврат человеком,который сам же мне и перевел эти деньги - это бред! То есть, по-вашему,теперь любой может запросить возврат денег и вы меня заблокируете?! К примеру, я продам завтра товар на авито, а послезавтра человек скажет ,что ничего не покупал и затребует возврат,а вы заблокируете в итоге меня?! Вам не кажется это ненормальным? Прошу разобраться в моей ситуации и разблокировать мне счета и карты!

Я уже писал отзыв о работе Тинькофф Банка и говорил, что это лучший банк в России. Хочу написать еще один, но уже о работе Тинькофф Инвестиции! Мне позвонил персональный менеджер, который был закреплен за мной по тарифу Премиум. Зовут его Ч-ов Егор Д., хотел бы отметить его персональный и профессиональный подход! Он за 30 минут объяснил мне все про инвестиции и дал несколько рекомендацией по инвестициям. И благодаря его рекомендациям уже заработал больше 1000$ на IPO!

Мы постоянно работаем с банком. Наш персональный менеджер компетентна и всегда оперативно решает сложные вопросы.

Был непонятен принцип работы кредитной карты All airlines - как копить мили, как обменивать на реальные деньги, как пользоваться льготным периодом и какие проценты необходимо оплатить, если не уложусь.  В целом работа консультанта была на высоком уровне. Не всегда, конечно, удавалось понять друг друга с первого раза, но это лишь экранный барьер.  В итоге Консультант пробыл со мной в чате более 40 минут и все досконально пояснил, чтобы в будущем не было проблем и чтобы не пилил мозги им в чате с вопросами)) отлично все прошло, рад тому, что в банке все может решиться моментально

Отличный банк. Нет сбоев. Нет навязчивой рекламы. Операторы быстро отвечают в чате. Интуитивная система приложения.

С Тинькофф банком уже более полутора лет. Другими банками пользовался, но в итоге остался с ними. Постоянно мне предлагают кредитование и на 100 и на 200 тысяч, и кредитные карты и всё такое. В кой-то веки решил воспользоваться их услугами в плане кредитования. У меня есть официальный доход (запрашивали запрос через госуслуги) - 30 000, плюс тот доход который они видят в принципе по карте проводимый, как правило 60-70 тыс. [url=/away/?url=https%3A//d.radikal.ru/d24/2111/33/3419546ac8da.jpg]https://d.radikal.ru/d24/2111/33/3419546ac8da.jpg[/url] Попросил у них 200 000 на 5 лет, итого по 3000 в месяц где-то. Звонит мне девушка с колл-центра говорит банк готов одобрить под залог имущества) Я говорю нет у меня собственности, она говорит - возможно у родственников есть. Говорю - вы реально вот щас говорите что у меня доход 60-70к и чтобы платить 3000 в месяц я должен идти к родственникам и просить квартиру заложить? Немного бредом попахивает, не чуете? А она продолжила затирать про залог, бросил трубку. https://a.radikal.ru/a35/2111/72/af0307f1c501.jpg Попросил тогда у них кредитку с лимитом 5000, ну уж точно должны дать. Фиг бы там! Оказывается! Когда-то давно когда мне втюхали кредитку вместе с дебетовкой (парню который курьер привозил вроде какие-то бонусы капали за это, я взял а потом заблокировал и забыл об этом) и банк на меня тупо ОБИДЕЛСЯ за это и поэтому теперь не даёт кредитку! Вообще в шоке с этой ситуации. Зачем, почему? Почему дебетовку дополнительную можно открыть, а кредитку нельзя? Это что за банк вообще такой который заработать не хочет)

Являюсь клиентом менее года, однако уже почувствовал на себе всю прелесть дистанционного обслуживания от Тинькофф. Всегда быстрый и что самое главный корректный ответ на любой вопрос.

Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру П-ву Никите за его отличную работу! Потребовалась дополнительная карта с отдельным счетом для доверенного мне лица. Никита подсказал каким образом мы можем открыть такой счет и как я смогу отслеживать траты с этого счета и, при таком раскладе,  доступ к этому счету будет как и у меня, так и у человека, кому делается карта, но доступ он будет иметь именно к тому счету,  который мне надо.  Никита быстро все оформил и именная карта была у меня в руках уже через 2 дня. Стоит отметить, что так же на следущий день, мне привезли черный картхолдер (очень стильный, к стати говоря).  Выделю, что Никита проконсультировал по нескольким типам карт, и мы пришли к выводу, что карта S7 будет для меня самая актуальная, ввиду постоянного пользования услугами  этой авиакомпании. А кешбэк копиться милями, что очень удобно.

Не знаю фамилию сотрудника, но зовут Пётр! 29.11.2021 У меня случилась проблема в приложении, я не мог делать переводы, т.к за последнее время я очень часто переводил деньги, и банк отреагировал очень качественно, когда заблокировал мне эту возможность, потому что воспринял эти действия подозрительными! За это отдельное спасибо, безопасность на высшем уровне👍🏽 По итогу необходимо было позвонить, для решения этого вопроса. В 20:50 по мск тем же днём я позвонил, разговор продлился около часа! Говорю я это для того, чтобы вы могли отследить что это был за сотрудник, потому что это было великолепно!! Пётр не только моментально решил мой вопрос, но и все мои вопросы накопившиеся за долгое время! Это был самый приятный, информативный и полезный для меня диалог с сотрудником! С таким пониманием, профессионализмом и добротой Пётр отнёсся к решению всех моих вопросов! Хочу сказать большое спасибо!! Я максимально доволен! От себя попрошу вас, как клиент банка, выразить благодарность данному сотруднику, ведь он действительно заслужил! Ещё раз Спасибо!! Пётр 👍🏽👍🏽👍🏽

Я являюсь клиентом Тинькофф Бизнес. Моя компания работает на международном рынке в сфере ИТ. В основном все платежи проходят в валюте и возникают моменты, когда что-то идет не так... по моей вине) в силу плохого знания валютного законодательства и регламентов. Хочется отметить менеджера Тинькофф Банка Елену - это профессионал в своем деле. Не раз Елена выручала в сложных ситуациях в спорах по комиссиям и СПД. Именно такие люди делают сервис лучше!

Сервисы тинька все больше становятся действительно полезными и условия более чем интересными, раньше использовал только один продукт, а одним днем стал пользователем т. Мобаил и т. Страхование, просто я не люблю тратить время зря, а тут все объединили в одну систему. Технически приложениям ещё есть куда расти и баги часто вылетают, особенно у т. Инвестиции, но в сумме это одна из лучших систем на сегодняшний день. Кстати, оч. удобно, когда у вас свой менеджер в банке, даже чувствуешь заботу! Ребята бодрые, а мой человек Аня Галдина, очень проактивный специалист, приятно делегировать вопросы и быть спокойным за резальтат. Надеюсь дальше будет только лучше

Один из партнёров не начислил мили на кредитную карту Ол Эйрлайнс за покупку авиабилета. Я заметила это спустя два месяца. Написала в поддержку и спустя сутки мое обращение обработали и начислили около 1450 миль. Спасибо за оперативную работу сотруднику 😏 5 из 5 ему за скорость и качество 💪