178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Тиньков прекрасный банк!!! Пользуюсь кредиткой с апреля 2020 года. Оставила заявку на сайте, сразу одобрили, дали нормальный лимит.Все прозрачно и понятно. Даже несколько моих собственных промашек, произошедших по незнанию, мне компенсировали. Даже не знаю, какой банк еще делает такое. Кредит дали без проблем и документов, когда другие банки отказывали (хоть я и была их клиентом) Закрыла кредит досрочно, все же процент был великоват, позже обратилась снова -дали уже под более низкий процент. Досрочно гасить кредит супер удобно! Не надо за сутки заявление подавать, гаси хоть каждую минуту. Страховку можно отключить, сумма месячного платежа уменьшится, процент от этого не увеличивается на 4-6 процентов, как в других банках. Специалисты на горячей линии и в чате.всегда доброжелательны и компетентны. Всегда подскажут и просто "разжуют" для тебя всё Приложение в телефоне -супер! Все время улучшается. Деньги зачисляются из других банков за доли секунды. За полтора года пользования Тиньковым у меня впечатление об этом банке только улучшается, т.к все время узнаю о каких-то новых удобствах для клиентов (или старых, но я о них не знала, пока не столкнулась). И да, Вам никогда не надо никуда идти, нужен только интернет, а иногда и просто телефонная связь. Я могла бы еще долго описывать плюсы банка Тиньков, которых нет больше ни у кого, но это будет уже , видимо, не совсем отзыв. Всем советую, обращайтесь в Тиньков смело и он поможет Вам в трудную минуту. И не верьте отзывам, про надувательство и пр. в Тиньков. Тут все прозрачно. Просто надо разбираться в условиях и правилах пользования, на горячей линии всегда все объяснят. Желаю дальнейших удач всей команде банка Тиньков!

6 лет с банком, почти всегда решают вопросы в сторону клиентов, адекватный сапорт (последнее время увеличилось время ответа), но сотрудники адекватные и приятные. Роману 690-85-00 спасибо за то, что вник в последнюю проблему с начислением процентов

Целую неделю не могут выдать кредитку на 50 тысяч рублей, но навязывают кредит на 400 тысяч рублей. Оператор проигнорировал мою просьбу о том, чтобы убрать кредит и оставить только кредитку.  В личном кабинете написано - ждите курьера с кредитом.  По телефону сказали, что одобрена все-таки кредитка. Курьер привез кредитку. "Только я вам ее не отдам". Потому что ее активировать нельзя. Снова звоню в банк. Говорят,  что кредитку не одобрили. Ждите еще две недели.  Кредит уже тоже не дают.  Говорят, кредит тоже не одобрили. Курьер тащился за город только для того, чтобы разрезать кусок пластика. Самый не смог устранить путаницу со своими кредитными продуктами. В другом банке - из трех букв  мне заявку через сайт одобрили за пять минут, а на следующий день я уже получил кредитку.  Другой госбанк предложил увеличить кредитный лимит. P.S. Год назад почти неделю оформляли дебетовую карту. Сначала выяснилось, что карту они выпустили еще до моего обращения в банк, но я об этом ничего не знал, а потом курьер не приехал, при том что сам банк находился за стенкой моего офиса.

Долго просидел в поисках списка своих автоплатежей в Тинькофф онлайн банке, в мобильном приложении Тинькофф банка - безрезультатно. Пошел в чат поддержки и после нескольких попыток объяснить оператору поддержки что я хочу увидеть список автоплатежей - ответа никакого. Вот сижу и думаю "он один такой", не понятно только какой?  Вот такой он Тинькофф банк. Несмотря на заявляемую продвинутую команду разработчиков сайт и приложение далеки от совершенства и элементарные вопросы постоянно приходится уточнять у поддержки которая их порой не знает

Не могу получить кредит с 6 ноября. До меня типа не могут дозвониться, а потом присылают смс, что не могут дозвониться и отменяют мою заявку на кредит. Одним словом так себе- банк

Сотрудники банка оперативно реагируют на обращения. Недавно возник вопрос по снятию денег с карты. Со мной связался сотрудник Дмитрий 6907628. Все пояснил. Деньги вернулись очень быстро. Приятно иметь дело с такой поддержкой.

Банк проводил акцию dns-электролюкс.по истечении срока акции банк не выполнил свои обязательства.на все мои обращения сотрудники отвечают с удивительной некомпетентностью.три недели задают одни и те же вопросы и заваливают обещаниями решить все то через 5 дней,то через 3,то завтра,потом опять через 5.Считаю,что это чистый обман.Никак не ожидала такого отношения к клиентам и мошенничества со стороны этого банка.

Добрый день. Я, увидев рекламу на бесплатное обслуживание кредитной карты Тинькофф платинум, оформил заявку через интернет сайт. За день до назначенной встречи я позвонил в банк с вопросом: "Попадает ли моя анкета под условия акции". Оператор контактного центра (как мне показалось) очень плохо знает продукты банка, потому что он ответил отказом и предложил мне заплатить за выпуск карты. Данная информация меня расстроила и я отменил заявку. Увидев снова рекламу, я поинтересовался об акции в онлайн чате банка, на что мне был дан положительный ответ и я снова оформить заявку на сайте банка. Оформив заявку и назначив день, я не успел 1 раз ответить на звонок представителя банка. После чего мне отменили встречу. Я считаю данные действия не приемлемы, так как я не могу всегда быть онлайн на телефоне, как минимум из-за работы. Обратившись снова к онлайн чату, я оформил заявку через чат. В день приезда представителя из-за технических проблем (как мне сказал оператор онлайн чата) встреча отменилась. Я считаю это полным неуважением к клиентам со стороны банка, так как я в этот день освободил время под встречу с представителем банка. В общем, хамское ужасное обращение банка, который кидает своих клиентов.

Все операции проходят быстро и без ошибок! Персональные менеджеры отвечают быстро и помогают решать любую проблему!

Очень лояльный и удобный банк. Все дистанционно, оперативно. Очень их люблю. Тарифы одни из лучших на рынке.

Сотрудник оперативно решил вопрос о подписке на обслуживание, когда первоначальные условия не предполагают предоставленной опции.

19 ноября 2021 года мне на телефон начали приходить подтверждающие СМС (пришло 2 штуки). Я сразу же позвонил в банк по телефону 8-800-555-10-10 и сообщил об этом. Сотрудник банка заблокировал доступ в личный кабинет, дабы не дать мошенникам доступ к деньгам. Далее при общении с другим сотрудником банка выяснилось, что на меня оформлена кредитная карта Тинькофф.Драйв путем ввода моих паспортных данных и моего номера телефона. Я написал заявление в полицию (но тут сразу понятно, что раз ущерба нет, значит никто заниматься этим вопросом не будет). У меня закрались подозрения, что кредитную карту на мое имя оформил сотрудник банка (у представителей банка после встреч с клиентами остаются их номера телефонов и паспортные данные), так как у них сейчас стоят планы продаж на оформление данных карт. Я оставил обращение в чате через приложение, чтобы служба безопасности проверила данную информацию. На что я получил ответ (опять же сам еще раз написал и сам спросил, никто и не планировал мне отвечать на мое обращение) о том, что я сам оформил карту. Позорище, а не работа службы безопасности. Просто хамское наплевательское отношение к клиенту (ко мне). Такими темпами мошенники все деньги с карт посписывают, наоформляют кредиток и кредитов на людей, а служба безопасности потом скажет, что я сам это сделал. С такой службой безопасности мышей не словишь.

Когда я завожу счета в банке с позиционированием на качественное дистанционное обслуживание, предполагающее, что любая проблема может быть решена удалённо, а потом при любом запросе мне накидывают дополнительных квестов, которых нет даже у самого унылого банка на свете и с которыми в обычном банке оператор отделения справляется за пару минут, я удивляюсь.  Давайте я тут уточню: Вы серьёзно хотите что бы моё заявление в свободной форме на получение наследства было заверено нотариусом? То есть в любом банке я могу получить наследство,обратившись в отделение, а Тинькофф, видимо, только кредитки втюхивать способен.  Кроме того, очень хотелось бы узнать: Нотариус сообщил, что сначала на запрос получил ответ о наличие двух счетов, а затем пришёл ответ о наличие только одного.  Я точно знаю, что счета было два. Хотелось бы знать, деньги то хоть на месте или и их уже нет?  Единица за то, что банк абсолютно неудобен, никаких проблем решить с ним нельзя.

Банк стал намного круче чем раньше очень понравился представитель. Спасибо большое............................

Очень долго и муторно общался с сотрудниками банка о премиальном обслуживании и его подключении. Спустя 10 разных консультаций менеджеров ,я наконец-то попал на Андрея. Четко ,ясно ,понятно все объяснил,решил мой вопрос ,сэкономив мое время ,спасибо.

По кредитной карте возникла переплата [b]640 рублей[/b] ([u]не кредитные деньги[/u]). Раньше проблем не возникало, но теперь Тинькофф Банк требует комиссию [b]308 рублей 56 копеек[/b] за перевод [u][b]не кредитных денег[/b][/u] с кредитной карточки на свою же [u]дебетовую[/u]. Предложил расторгнуть договор, так отвечают что и в этом случае могут только положить деньги на телефон (в смысле?). Мягко говоря, очень странная ситуация. Расторгать договор на кредитную карточку фактически отказываются. Через тех поддержку это сделать невозможно, только обещают перезвонить по этому вопросу и не перезванивают. Ранее пользовался услугами и проблем не было. Сейчас пошло очень плотно: сначала подписали на страховку обманом (обещали пробный период один месяц, сами сняли 160 рублей, причем [u]почему-то с кредитной карты, а не дебетовой[/u], накануне окончания кредитного периода и насчитали проценты). Когда обратился в поддержку ответили: "Вы сами по телефону согласились на страховку. Пробный период вам не обещали"...  Дальше больше. Заявили, что депозитарный перевод акций от них другому брокеру "очень сложный процесс" и "обращение может затеряться". Настоятельно рекомендуют продать акции у них, заплатить комиссию, потом купить акции у другого брокера заплатив комиссию ему.  По личному опыту, пользоваться их "экосистемой" просто опасно. Подумайте дважды прежде, чем переходить к ним.

Являюсь клиентом банка (д.карта), всё устраивает. Тех. Поддержка радует, проценты по кэшбэку и переводам также, радуют.

Персональный менеджер Андрей очень оперативно решил вопрос с переводом и объяснил причину ошибки Рекомендую Тинькофф

Супер банк, реально. Очень удобное приложение , удлиненный платёжный день. Оперативно все решают. У меня претензий нету. Особо хочу отметить моего супер менеджера. " Сюзанна Айвазян". Реально классный менеджер. Не грубит , во всем помогает. Я , счастлив , что у меня такой бомбический и красивый менеджер.

Когда-то давно я был клиентом Тинькофф Банка. Потом был долгий перерыв, потому что банкоматов в то время было мало, все они были расположены далеко от дома и системы быстрых платежей еще не существовало. Но вот позвонили и предложили кредитную карту. Мне эта кредитка была очень нужна, так как было темное пятно в финансовой ситуации, и нужно как-то восстанавливать доверие банковской системы. И вот попользовался я услугами банка уже в современных условиях и понял, что это самый сбалансированный и четкий банк. Например, если возник вопрос, то сразу отвечают и - главное - "живые" люди! У меня есть дебетовые карты еще двух банков из ТОП (один - зарплатный). И эти банки, да и другие, очень заигрались в эти искусственные интеллекты, роботов. Там в чат напишешь - часами надо продираться к специалисту. Работает эта роботомания просто ужасно. В Тинькофф же ну просто пять баллов! Видимо, банк понимает, что клиентам нужен быстрый и четкий ответ, а не ребусы разгадывать совместно с Максами всякими. Иначе говоря, немного и назад отступить от супертехнологий. В этом фишка банка! Я несколько раз спрашивал о том, что было непонятно. И всегда ответ исчерпывающий и по существу. Само мобильное приложение - лучшее из того, что пока встречал. Оцениваю на высший балл. Интуитивно очень понятное. И решил я и зарплату перевести в Тинькофф. Заказал карту Мир, привезли на следующий день без вопросов. Оказалась с кэшбэком, что приятно удивило. Можно несколько категорий выбрать. В общем на сегодня услуги банка оцениваю очень высоко. Рекомендую всем сомневающимся.