177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Очень приветливый персонал, доставка карт в короткие сроки, решение вопроса за пять минут всё расскажут и покажут. Великолепный банк

Пользуюсь данным банком не так давно, но перечислю следующие плюсы банка: 1. Кэшбэк на все покупки 1% деньгами (не бонусы) 2. Процент на остаток на карте3. Бесплатное обслуживание карты (по акции) 4. Все вопросы можно решить через чат - никуда идти не приходится 5. Повышенный кэшбэк на отдельные категории (меняется раз в месяц). Например супермаркет Пятёрочка или аптеки 6. Возможность выпуска дополнительных карт основных платежных систем (сделал все 3) 7. Кэшбэк от партнёров до 30% 8. Возможность подключить голосового ассистента Олега (удобно если не смог ответить на звонок) 9. Снятие денег в любом банкомате, но так же есть условия. Правда есть и минусы: 1. 1% начисляется только за траты кратные 100 рублям (за 99 рублей кэшбэк не начисляется, за 100 рублей - 1 рубль, за 199 рублей - так же 1 рубль) 2. Кэшбэк за покупку товаров партнёра начисляется только при покупке в определенных магазинах (условия и список магазинов в приложении) В целом банком доволен. Если бы исправили указанные минусы - было бы вообще отлично!

Высококлассное обслуживане клиентов. Очень доволен, что однажды стал клиентом этого банка. Сбер, ВТБ и ряд других банков отстают от Тинькофф.

Я клиент Банка меньше года .но очень рада и Благодарна работникам Банка .ситуация когда у меня все то 24000рб зачислились 23000р очень быстро 1000 поступила на счёт вчера я пополнила счёт но оказалось деньги зачислились другому человеку так как он не закрыл свой аккаунт в банкомате .тут же разобрались деньги зачислили.понимаю что лучшей работы как Тинькофф я не видела хуже чем Сбер нет банка.предлагаю всем только Тинькофф мои знакомые уже пользуются только Тинькофф спасибо ребята вы молодцы.Благодарю за оперативность.Нелли.

Тиньков подарил 5 акций. После прохождения обучения и ответов на вопросы.Всем рекомендую. Надеюсь на плодотворное и долгосрочное сотрудничество.

Топ банк в России!!! Даже в мире !!! Самый лучший банк !, больше нечего сказать !!! Снятие наличных в любом формате .  Перевод без комиссии  Топ обслуживание операторов (оперативно ) Дешевле всех обслуживание карты .Лучшие кэш беки 🙃

Кредитная карта, использую, сотрудники всегда грамотно и быстро помогают в решении каких либо вопросов, приложение он-лайн работает отлично без нареканий

Банк класный всё просто и понятно решения за секунду всё понятно и просто всем рекамендую. И сам буду рекоминдовать друзьям.

Банк очень хороший. Быстро отвечает на вопросы. Решает какие-то возникающие проблемы. Хотелось бы видеть банк в мессенджерах.

Дебетовая карта, очень понятный интерфейс, моментальный переводы, собеседник Олег, детская карта , можно установить лимит и контроль, оперативное решение всех вопросов, удобно .

Мне нравится оперативные и быстрые ответы ЖИВЫХ консультантов в чате приложения, а не роботов. ОГРОМНЫЙ ПЛЮС, ЧТО КЭШБЭК РЕАЛЬНЫМИ ДЕНЬГАМИ НА КАРТУ!!!!! А не какие-то баллы за задания, которые ты можешь потратить только там, где тебе скажет Сбербанк. И то какой-то мизерный процент от покупки. НЕСПРАВЕДЛИВО!!!!

В который раз операторы Тинькофф, приятно удивляют. Произвела покупку по дебетовой карте Tinkoff Black, в эльдорадо. За этот месяц, выбрала категорию, повышенного кэшбэка - супермакеты. Так как я не очень разбираюсь какой магазин к какой категории может относиться, произошло недопонимание с моей стороны. Произвела покупку в эльдорадо, ожидала, что будет начислен 5% кэшбэка. Покупка прошла как « дом и ремонт ». Обратилась в чат, на что получила развёрнутый ответ, что mcc код устанавливает не банк, а сама компания, где совершаешь покупку ( в моем случае эльдорадо ) . Оператор чата Олег, ( внутренний номер ( 6913151) предложил мне составить обращение, о возможном начисление 5% кэшбэка. И к моему удивлению уже через 5 минут мне скорректировали мой кэшбэк !!! Очень благодарна операторам, которую понимают что нужно клиенту и сами ищут пути решения, чтобы клиент остался доволен !!! 10 из 10 !!

В банк меня таки затащил сын. И спустя почти месяц я скажу, что я в восторге от скорости работы! Время - самый ценный ресурс. И вы даёте его своим клиентам. Без лишних бумажек и сложных вопросов. В 2013 я не стала пользоваться вашей картой, потому что работала у конкурента и ушла. И вы выросли за это время👍🏻 Вопрос по смене номера телефона - 5 минут! Вопрос по возврату средств по неуспешной операции - быстрее на 6 дней, чем обещали 👍🏻 Остаюсь и всем советую! Банку - роста! Олегу - здоровья!

Быстро ответил и по делу, сразу как написала. Спасибо большое данному банку за совершенствование в системе обслуживая населения

Доброго времени суток.  Начал своё знакомство с банком в относительно недалёком 2017 году. Первый продукт был Tinkoff Platinum. Успешно начал пользоваться кредиткой, обращался в чат-поддержку за помощью. Всегда своевременно получал ответы на свои вопросы, и так же получал помощь в навигации. С того момент я понял, что с этим банком мне по пути.  Последующие продукты в банке уже стали дебетовые карты с широким выбором программ лояльности и открытие брокерского счёта. По каждому продукту получаю своевременную поддержку. Очень порадовал момент, когда банк предоставляет подарки своим клиентам при открытии того или иного продукта. (Как пример взять кардхолдеры, маски во время Covid эпидемии) Так же были пару моментов, когда за некоторые услуги или сервис было списание денег, оплошность была моя, но в тех поддержке помогли с решением вопросов и компенсировали мне стоимость этих оплошностей. Банк направлен на клиента полностью.  Очень жду, когда появится маркет с атрибутикой банка. Это будет очень приятной деталью.

Хочу отметить работу личного менеджера  Абросимовой Юлии, очень благодарен ей за помощь во всех возникающих вопросах, своевременно, быстро, грамотно! Отличная работа!

Хороший банк все понравилось, позвонил хотел закрыть кредитную карту! Но работник банка Олег зделал условия еще лучше я подумал, а почему бы и нет

Оформил около года назад карту. Ну много удобств было по сравнению с другими, но недавно произошло то, после чего решил просто везде сервису говорить спасибо. Первоначально нравилось приложение, его удобство, потом решил немного попробовать инвестировать, и тут оказалось удобнее и выгоднее чем у других банков. Ну и последнее, это при попытке сделать перевод на карту киви банка, как оказалось потом реально мошенникам, банк позвонил, предупредил что операция и получатель подозрительны, я сначала мол ды все понимаю, поставщик товара новый с Москвы, знаю смотрю их на ютюб, но сотрудник убедил приостановить операцию и перепроверить данные о получателе. И действительно, нашел владельца канала, его магазина и оказалось заказываю у копии их магазина, которые мошенники, с которыми они борятся но пока безуспешно. Спасибо банку, сотруднику за терпимость и понимание, тех специалистам за такой скрипт, который помог деньги мне сберечь. За год с банком только положительный опыт, буду однозначно пользоваться дальше!!!

Лучше не связывайтесь с этим банком, помимо постоянного изменения условий в свою пользу этот банк может блокировать ваши платежи и сутками не отвечать по какой причине, им наплевать на клиентов, это компания работает на федеральную налоговую службу и другие структуры, но не на клиента. Помимо личной Карты пытались работать через ип и организацию, тарифы выше чем у большинства других банков, постоянный контроль за каждым платежом, вместо нормального взаимодействия с точки зрения платежного инструмента это превращается в постоянный негатив и ограничения... исходя из отношения работников этой конторы данные клиентов 100% сливаются во все возможные организации, не исключаю что они просто продаются на чёрном рынке...

Возможно, кому-то покажется, что я пою диферамбы этому банку, но я реально в восторге от того как они работают. Пишу отзыв спустся 4 недели с момента событий, но до сих пор приятное послевкусие. Итак, 22.10.21 у меня в 16:00 самолет в теплые края. Накануне, 21.10.21 я подошел к банкомату банка Санкт-Петербург, чтобы снять наличные деньги с карты Тинькоф Black для покупки мелкой валюты. И этот банк, который ненавижу всеми фибрами души (СПб, если что) зависает с моей картой. Звонок в поддержку банка дает мне понять, что я попал - моей карте хана и с отпуском я пролетаю. Отзыв о работе банка и его банкоматов оставил здесь: [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10576067/]Негативный отзыв на банк Санкт-Петербург[/url] Пишу в поддержку Тинькова, объясняю ситуацию, спрашиваю, можно ли переключить мою Drive в режим дебетовой? На что мой менеджер Джанна Т-ва, сообщает, что к сожалению нет. Блокирует мою карту и сообщает, что есть возможность в течение суток сделать новую. Объясняю, что завтра самолет в 16:00, и в 12:00 я планирую стартовать из дома. Она фикисрует эту информацию и сообщает, что постараются сделать все возможное. Так же напоминает, что у меня Премиум статус и привезут мне Black Metal. Радуюсь и не верю своему счастью. На следующий день, мне звонит курьер и говорит, что никак не успевает к 12ти, но мы с ним обменялись планируемыми маршрутами и выяснили, что можем персечься без задержек для меня. В итоге в 12:30 следующего дня я получил новую карту. Да, курьер не смог ее доставить до 12 ко мне домой. Но то, что банк менее чем за сутки сделал мне премиальную карту - и вполне удобно передал ее мне - выше всяких похвал. Для сравнения все тот же СПб, мало того, что делал мне карту далеко не один день, так еще и умудрился ее потерять и выдал только после отзыва здесь на банки.ру. прошел почти месяц: [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10020652/]Отзыв на банк по поводу карты[/url] Как итог: огромное спасибо банку за его бизнес-процессы и Джанне Т-ой лично за ее поддержку и работу с клиентом.