177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв об этом отвратительном банке. Сегодня - 16.11.2021 в 9:30 по МСК мною в чате была оставлена заявка на установку Банкомата в магазине, специалист ответил мне и сказал что заявка подана и нужно ожидать звонка из банка (помимо этого заявки на установку банкоматов были также отправлены в другие банки, такие как ВТБ, Альфа и Сбер, все они перезвонили в течении часа, и сообщили что заявки на рассмотрении, а ВТБ уже даже одобрил заявку) Вечером этого же дня около 19:00 решила позвонить в этот банк и узнать рассмотрение заявки по банкомату (т.к целый день не было никаких звонков) на что операторы переключали меня с одного на другого и в итоге 4-й оператор сказал будет соединять со специальным отделом - я провисела на линии 50 минут и просто скинула трубку. Терпения 0 ужасный сервис, потом я даже в Чате Тинькофф писала на что меня просто игнорируют  у меня есть дебетовая карта к номеру 8985*****51, я уже жаловалась на карту и обслуживание и мне отмазывались, давая какие то денежные бонусы, но это уже просто крах, буду отказываться от дебетовой карты и каких либо связям с этим банком

Являюсь клиентом банка более 5 лет. За это время не было глобальный проблем, после которых я бы решил сменить банк. Вижу постоянное развитие и нововведения в мобильном приложении, что к счастью радует. Часто тестируют новые функции только у некоторых клиентов, в дальнейшем либо убирают функцию, либо добавляют всем. В онлайн чате решаются все проблемы либо сразу дня либо оставляются заявки, которые исполняются в основном 1-3 суток. Тинькофф инвестиции также достойный клиент, но что-то развитие и совершенствование клиента стопорится конечно. Онлайн терминал гораздо функциональней. Конечно комиссии очень высокие по сравнению с другими банками.

С данным банком я знаком уже давно, но пользоваться начал год как минимум. Был бы умнее, то начал бы раньше. Больше всего мне нравится компетентность сотрудников банка, их оперативная помощь в решении всевозможных проблем, в пример могу принести лишь помощь онлайн-работников чата, которые достаточно быстро отвечают в чате, был случай, что оплатил покупку на AliExpress, деньги у меня сняли, а заказ в магазине закрыли, я, не знав что делать, тут же написал в онлайн-чат, так эти ребята мне быстро ответили и вернули средства на счёт (был в шоке грубо говоря, так как вернули деньги буквально в течении 15 минут). Да и в целом, я достаточно часто обращаюсь за помощью и уточнением в онлайн-чат. Так же меня радует молодой коллектив, который находится словно на "одной волне" с тобой и может понять твою проблему и помочь решить) Помимо помощи, у данного банка меня привлекают их акции и предложения, например бесплатное обслуживание банковской карты, возможность мгновенного выпуска виртуальной карты различного формата (мир, виза, мастеркард), да даже можно выбрать дизайн! Я такого еще нигде не видел, честно говоря. Да и вообще, акции у банка просто супер, например сейчас проходит акция в ходе которой любой новый пользователь может получить кредитную карту Платинум навсегда с вечным обслуживанием навсегда. В своё время рекомендовал этот банк многим друзьям и знакомым, достаточно много перешли на него по моей пригласительной ссылке, в ходе которой получил всякие плюшки не только я, но и мои друзья. Так же стоит учесть их мобильное приложение - удобство, на моей практике я никогда не видел чтоб оно не работало или как либо глючило, всё просто и удобно, есть информативные полезные истории. Минусов в данном банке я однозначно не вижу, так как для меня самое главное - качественная онлайн-поддержка, простота и удобство, и если для вас это является одним из главных требовании, то добро пожаловать в данный банк!

Лучший банк По моему мнению . Все всегда оперативно и поддержка отзывчивая .  Удобная система CashBack и сервисы  С каждой покупки начисляется Cash) В общем банк хороший

Меня всё пока что устраивает. Быстрые ответы, онлайн, выезд представителя по адресу. Выигрывает по сравнению с моим текущим банком Unicredit

Являюсь клиентом Банка не первый год. Есть и брокерский счёт, и кредитная карта, и даже на ребёнка карту оформила. Очень удобный, хороший Банк. Проблемы решаются в обслуживание очень быстро, переводы денег в другие Банки без комиссий. Коллектив молодой и отзывчивый. Работаю не с одним Банком, но в приоритет ставлю только Тинек и Альфу. Тинек и правда Народный Банк.

Очень Удобно, Практично, Просто! Я Очень доволен Сервисами и Возможностями Банка Тинькофф!!! Буду и дальше пользоваться услугами и по возможности Постараюсь Увеличить Свои возможности, если Банк мне это Позволит!

Хочется выразить чувство благодарности сотрудникам чата службы поддержки мобильного приложения Тинькофф! Когда бы ты ни написал с просьбой, хоть днём , хоть ночью, операторы чата оперативно реагируют на запросы клиента. Так вчера сотрудница по имени Жанна, быстро и доходчиво помогла мне разобраться с проблемой касательно выплаты кэшбэка по специальным категориям на мою дебетовую карту. Не пришлось долго ждать и "висеть на линии", как это обычно бывает. Оператор чётко и мгновенно помогает решить проблему. И в целом мобильное приложение Тинькофф невероятно удобное и понятное в использовании. Никаких сбоев в его работе на моей памяти не было! Деньги всегда приходят моментально, задержек не возникало. Поэтому , хочу сказать большое спасибо работникам банка Тинькофф!

Очень приятно иметь дело, был опыт атаки хакеров карту по звонку блокируют сразу, делают новую, доставка до дома, также куча бонусов, али экспресс карта тоже интересная вообщем мне понравилась оценка банку и руководителю пять

Множество программ для открытия счетов, взятия кредитов и т.п. Пользуюсь не первый раз, так как есть обратная связь и простота в каждом шагу

Являюсь клиентом с 2011 года и на протяжении всего этого времени Тинькофф остаётся моим основным банком, хотя пользовался услугами и других банков и есть с чем сравнить. За это время банк постоянно развивался и вошел в список системно значимых. Дебетовая карта Black на протяжении длительного времени остается одним из самых выгодных предложений на рынке. Также пользуюсь брокером Тинькофф и мобильной связью и очень доволен. Также могу выделить хорошую работу службы поддержки и то, что регулярно проводятся различные акции.

Карту доставили быстро,сервис на высоте.Детская карта Джуниор с 7 лет именная,много функций,можно писать ребенку задания и оплачивать,класс!

Печальный опыт. Этот банк сломал мне бизнес. Теперь клиент отказывается работать со мной из-за сорванных сроках.

Пользуюсь услугами банка несколько лет, впечатлен и самими продуктами и уровнем сервиса. Ребята, вы лучшие. Отдельно хочу поблагодарить Евгения Пучкова, персонального менеджера, за оперативное решение нестандартных вопросов.

Добрый день всем, кто читает мой отзыв. Очень приятно,что есть сайт, где я могу полностью рассказать за что я люблю Тинькофф банк и какие есть приятное штучки за пользование им. Начнем с того, что очень удобно, когда к тебе приедут домой и отдадут твою карту. Да, да, только вышел из дома и всё! Ко мне приезжал мужчина, ответил на все вопросы, рассказал и про другие продукты банка. 1 процент по всем покупкам, за выбранные категории ( их дают раз в месяц) - 3-5%. Чаще всего выбранные категории нужные, по крайней мере мне - жд, красота, Пятёрочка и другие. Несколько раз возникали вопросы, пишешь в чат и моментально отвечает оператор, по сравнению с другими банками. Возникали вопросы по оплате за оповещения операций, проглядела и не отключила, написала в чат, всё рассмотрели и вернули. Ещё один крутой плюс, никакой комиссии по оплате ЖК и переводам, идеально. В конце месяца кешбек приходит деньгами, мало где это встретишь. Так же, в этом месяце проходит Тинькофф монополия, получила за игру приятные бонусы , такие как 30% кешбека на страхование, вот это круто!!! По сравнению с другими банками, для меня тинькофф останется основной , это 100%

Я зарегестрировалась как ип. Мне посоветовали открыть юр счёт в Тинькофф. Я сделала заявку на встречу для подписания договора. Предварительно я озвучила всем сотрудникам с которыми общалась и тому кто меня записывал, что мне не нужны кредиты и кредитные лимиты, только счёт и бизнес карта. 14.11 ко мне приехал представитель. Она начала фотографировать все страницы моего паспорта где есть записи. Я уточнила зачем например ей последняя страница паспорта с отметками о предыдущем паспорте и загран паспорте. Она сказала так нужно. Я позвонила в контакт центр проверить, где мне ответили что нужны только страницы с фото и регистрацией больше никакую информацию она фотографировать не должна. Уже обман…..хотела без моего ведома что-то оформить на меня для чего-то же нужны все страницы…. далее Перешли к документам: там указано: -что я выражаю своё согласие на предоставление мне овердрафта (что мне не нужно); -я соглашаюсь на получение банком моего кредитного отчета для оценки платежеспособности и формирование банком предложений (что мне не нужно); -я даю согласие на акцепт -активацию кредитной карты, на зачисление банком суммы кредита на карточный счёт тарифы по кредитному овердрафту сразу в комплекте. я например не даю согласия на кредиты.  Мне это не нужно. Также везде указано,что согласие является правом а не обязанностью, тогда почему мне говорят что без этих кредитных продуктов я не могу открыть расчетный счёт юридического лица? Весь контакт центр, сотрудник Тас-ма Б. которая также сказала что да только с овердрафтом. Как мне открыть счёт без кредитных лимитов и кредитов? Почему я должна соглашаться? В любом другом банке такого нет, только если ты сам хочешь то подключаешь. Почему у вас такой обман? Это же не обязательно. Тот кто посоветовал мне ваш банк удивлён ведь его кредит не заставляли брать при открытии счета. А меня заставляют. Так как контакт центр помочь не в силах пишу здесь. Мне так и сказали пишите что хотите у нас такие документы.

Добрый вечер! Если кратко: у меня был кредит в банке АТБ, банк Тинькофф выкупил этот кредит, без моего согласия (бессовестно, но, к сожалению, законно), оба банка заверили меня, что все останется без изменений, вносить платежи я смогу также через приложение, и все было нормально,  до 12 ноября 2021г, банк Тинькофф без предупреждения и уведомления, полностью заблокировал в своем приложении возможность вносить платежи по кредиту, а также возможность посмотреть информацию по кредиту. Обнаружив это, так как  мне необходимо было внести ежемесячный платеж, я обратился в службу поддержки. Сначала мне ответили, что это проблема в банке выпустившим карту с которой происходит пополнение (СБЕР), что конечно же, никак к делу не относится. Спустя несколько часов споров со службой поддержки, мне пришел их ответ, что информация по купленным кредитам больше не будет отображаться в приложении. А если я хочу чтобы отображалось, мне нужно завести у них дебетовую карту. То есть, банк Тинькофф, очевидно, выкупив большое кол-во потребительских кредитов в других банках, решил за счет таких заемщиков увеличить кол-во своих клиентов, убрав функцию оплаты кредита через приложение, если заемщик не имеет дебетовой карты их банка. Мне лично, например, их карта даром не нужна, но, чтобы оплачивать кредит в удобной для меня форме, мне придется ее завести. Мне навязывают эту услугу нарушая мои права как заемщика, совершенно бессовестно действуя на границах правового поля. Я считаю, что банк, таким образом, злоупотребляет доверием своих клиентов, и грубо нарушает  федеральный закон о защите прав потребителей. Печально, что системообразующий банк может вести такую абсолютно бессовестную политику в отношении своих клиентов.

Банк мне не сразу понравился. Из-за горького опыта с комиссии с дебетовой карты. Долгое время им не пользовался но относительно недавно решил ещё раз попробовать воспользоваться картой магнит(дебетовой) очень приятно что балы поступают в двойном размере в личный кабинет. Карту превез курьер хочу отметить подарок визитница и маска мелочи а приятно. Иногда конечно получается так что операторы очень долго отвечают но помоему это болезнь всех банков.

Многие друзья мне рекомендовали этот банк, в итоге решили отказаться от услуг Сбербанка и перейти в данный банк. Оформила кредитную карту с льготным периодом до 55 дней и дебетовую. Сразу же возникли проблемы. По карте *3351 тинькоф платинум льготный период 55 дней. Первая покупка по карте была совершена 22 октября. Далее, спустя какое-то время использования картой, при приближении даты минимального платежа , я решила написать в чат и уточнить информацию у сотрудника, когда нужно будет внести всю сумму долга чтобы не начислялись проценты, так как выписка по карте была ещё не готова. Я была уверена что 55 дней будет отсчитано с момента совершения первой операции, в данном случае это с 22 октября. В чат я написала 12 ноября, мне была предоставлена информация сотрудником Татьяной, что 55 дней будет отсчитано с 15 ноября , с момента формирования новой выписки. И внести всю сумму долга, 210.000 нужно будет приблизительно 9 января.  Все это можно проверить в переписке чате. Спустя три дня, когда была сформирована выписка,  в ней была отражена информация что всю сумму долга нужно внести , внимание до 8 декабря, а это даже нет полных 55 дней. Я уточнила у сотрудника, почему ранее мне были предоставлены неверные сведения, информацию проверили, принесли извинения за предыдущего сотрудника и составили обращение на рассмотрение. Также предоставили другую информацию по погашению основного долга. Решение по обращению меня поразило, в нем было указано что все сведения были предоставлены верно! Скорее всего, имели ввиду крайнего оператора, с которым у меня был диалог. Сотрудники даже не удосужились прочитать всю информацию, которая была предоставлена их представителем. Сотрудники ввели меня в заблуждение и я была уверена что всю сумму долга нужно будет внести в январе, и если бы я не перепроверила информацию по выписке и не связалась бы повторно, по вашей вине, ещё бы пришлось платить проценты.

Добрый день всем .Самый надёжный Банк на сегодня работники Банка работают четко слаженно все проблемы решаются в пользу клиента .всем рекомендую и многие уже пользуются банком Тиньков по моей ссылке.