АО «ТБанк»
177819
отзывов177819 отзывов
91928 отзывов
27 отзывов
85086 отзывов
778 отзывов
Бизнес
5
28 ноября я обратился в т-банк в онлайн чат. У меня сервис яндекса не за что списали 200 р, хотя я их услугами не пользуюсь. В чате мне ответила прекрасная девушка Инна, все подробно объяснила и пообещала сделать все, что бы денежные средства вернулись ко мне на счёт. Спустя время приходит отказ от яндекса возваращть деньги, на что я очень расстроился, но так же сказали, что могут обжаловать. На следующий день мне приходит зачисление денежных средств в полном размере. Я очень благодарен банку за оказанную помощь.
03.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
Я хотел бы оставить свой отзыв о замечательном Т-банке, этот банк очень хороший как в плане переводов так и в плане поддержки. В Т-банке работают очень хорошие и понимающие сотрудники которые всегда готовы очень быстро ответить и прийти на помощь. Сколько раз я писал в поддержку мне всегда помогали. Сам банк тоже очень хороший, платежи быстрые и без комиссии а так же есть большие кешбеки. Так же снизу я добавил скриншоты как они мне помогл решить не приятную ситуацию, я выйграл в акции месяц подписки, а после месяца она не завершилась а продлилась и я это заметил только через пол месяца, они очень быстро ответили и сразу вернули мне деньги так ещё и не отключили подписку после этого.
03.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
1
Дмитрий
03.12.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Другие услуги
5
Добрый вечер!
Сегодня обратилась в онлайн-чат с вопросов выписки по счету и обновлением приложение! Ответили в течении минуты. Оператор Василий 435995 быстро выслал на почту выписку и более подробно скинул ссылку для скачивания приложения.
Также меня интересовал премиум обслуживание
Все подробно и доступно рассказал об услуге, вопросов не осталось.
Очень рада поддержке, всегда можно обратиться и твой вопрос будет решен.
03.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
В сентябре во время поездки была ошибочно списана неправильная сумма при оплате услуги. Выбили чек возврата. Но деньги не возвращались более двух недель. Обратилась в поддержку своего Т-банка через обращения , для ускорения процесса возврата денег. Вопрос был решен оперативно и быстро. Несмотря на то, что сторонний банк обещал возврат до 2 месяцев. Спасибо сотоудникам Т-банка! Все вопросы решаются в срок и положительно! Банк советую, все обязательства выполняются на высшем уровне!
03.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
Я написал в чат приложения банка 03/12/24 около 20:00. вопрос был о начислении повышенного кэшбека в этом месяце. Мне сразу ответил Иван, подробно объяснил что именно попадает в категории, как можно воспользоваться предложением и самое главно, почему мне не начислили. В качестве компенсации за потраченное время, начислили доп кэшбэк. Приятно
03.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
20 ноября обратился в поддержку Т-Банка чтобы оспорить платеж: хотел снять хостел, забронировал, оплатил, но в итоге заселиться не получилось и я отменил бронь, хостел бронь снял, но удержал комиссию в 100%, что противоречит любому здравому смыслу.
Моим вопросом занялась Виктория и после того, как хостел отказался возвращать мне деньги, она подготовила для меня все необходимые документы, выписки и готовую досудебную претензию от моего имени. Сказать, что я был впечатлен - ничего не сказать, так как самому до этого догадаться и сделать было бы проблематичным. Она спросила хочу ли я чтобы банк от моего имени направили претензию и я конечно же согласился. Теперь ждем результатов. Даже если хостел и дальше будет отказываться вернуть деньги, то я выйду из этой ситуации не проигравшим, а с неким опытом и пониманием, что мой банк в каждой ситуации будет защищать мои интересы. Спасибо)
03.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
1
03.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
5
Я,03.12.24 23:07 написал в онлайн чат поддержку банка.Мне помогла сотрудница Людмила(очень вежливая,общительная)Мой вопрос заключался в подключении premium сервиса.Людмила рассказала о плюсах данного сервиса.Показала шаговую инструкцию для подключения.Возможности сервиса премиума.Я остался доволен работой сотрудника.Она все подробно рассказала.За что ей огромное спасибо!
03.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
Я обращался в поддержку 30.11.2024 по поводу возврата средств изза того, что мне не выпал товар в вендинговом аппарате. Единственный банк, который спокойно и быстро возвращает деньги. Мой вопрос быстро решили и вернули деньги. Оператор общался вежливо, тактично и быстро. Самый лучший банк, советую всем!!!
03.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
Обращалась с проблемой возврата денег с магазина 29.11.2024 ответила мне Гульшат
Быстро помогла разобраться с проблемой и помогала что бы быстрее вернулись деньги девушка отвечала вежливо и быстро и главно решила мою проблему да и вообще банк мне нравиться всем и кешбеком и нет платных услуг за это огромный плюс
03.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
Я написал обратился в поддержку 28.11.2024 16:11 с просьбой оформить платёжный стикер. Мне ответил оператор Александр, он помог мне с оформлением, показал какие есть дизайны нужного мне стикера и ответил на мой интересующий вопрос. В итоге нужную мне продукцию оформили буквально за несколько минут и привезли на следующий день в назначенное время. Спасибо большое)))
03.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
5
Виктория Леонидовна
03.12.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
5
Я отправила перевод 27 11.2024 в 16.40. ,но ошиблась в спешке с банком получателя. Написала в чат и попросила отменить операцию..
Мне ответила Юлия. И разочаровала меня, что денежки вернуть не получиться .. Т к ори поступила на счёт получателя, а у него ко всему ещё и взыскания.. Получилочь, что я оплатила долги знакомого... Но... Банк пошел мне на встречу, у меня тяжёлая с жизни ситуация (смерть мужа). И они мне вернули деньги, в виде исключения, в качестве подарка от банк.. Благодарю за понимание и чуткое отношение.. Подход к каждому индивидуален..
03.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
03.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Пользователь
03.12.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
2
Пользователь
03.12.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Другие услуги
4
2 декабря 2024 года в 22:20 я обратился в поддержку Т-банка с вопросом о начислении кешбека по кредитной и дебетовой картам. В последнее время я стал активно пользоваться кешбеком и хотел узнать все подробности и лимиты.
Через несколько минут мне ответила сотрудница Адель. Она подробно объяснила, как начисляется кешбек на дебетовую карту, а затем перевела меня к профильному специалисту кредитного отдела, Екатерине. Она также предоставила информацию о лимитах по каждой категории кешбека для кредитной карты. Теперь узнал, что лимиты кешбека по кредитной и дебетовой карте отличаются.
В целом, я остался доволен работой поддержки. Все вопросы были быстро и профессионально решены.
03.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
3
С меня сняли комиссию в 98 рублей за обслуживание, хотя при заведении карты я уточняла будут ли комиссии или нет, на что было было мне сообщено, что обслуживание полностью бесплатное. Дополнительных услуг я не подключала. Поддержка вопрос решать не хочет. Хотя у всех моих знакомых обслуживание бесплатное. Также робот банка сообщил в чате, что если имеется вклад, то обслуживание тоже бесплатное.
03.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
Обратилась с проблемой невозможности отправки смс кодов для совершения покупок дебетовой картой. Для решения проблемы необходимо было совершить видеозвонок с сотрудником для подтверждения личности, звонок прошел успешно, быстро, решили за пару минут, вопрос решился и проблема была устранена, осталась довольна работой сотрудника банка и банков в целом! Самый лучший банк, всегда готовы помочь!
03.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Наименование компании
Т-Банк
Полное наименование компании
АО «ТБанк»
Лицензия
№2673
Сайт
https://www.tbank.ru/
РекламаАдрес
127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562
Дата основания
28.01.1994
Личный кабинет
https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN
АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.
ИНН
7710140679
ОГРН
1027739642281
БИК
044525974
КПП
771301001
ОКПО
29290881
SWIFT
TICSRUMM