178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Оформил кредит в банке, подтвердили. Сумма была 750000 рублей, пообщавшись в он- лайн чате , мне убрали страховку . Платеж вышел меня устраивающий - 18050р в месяц на 5лет. Кредит подтвердили,назначили встречу с представителем, звонили напоминали. Так как условия были представлены лучше, то я отказал двум другим банкам,где мне подтвердили (платежи там были 19300 и 21500 в месяц). Приехал представитель банка, оформили документы, еще раз созвонились с банком, подтвердили,что страхование убрали у меня и все хорошо. Оформил дебетовую карту. Остался доволен, т.к. рассчитывал завтра эти деньги отправить в дело. К вечеру денежные средства не поступили, написал в чат. Мне ответили , что в кредите отказано . Я был в шоке - это мягко говоря.... без мата не написать.  По факту остался без обещанных денежных средств и еще и закрыл себе дорогу в те банки,в которых было дано согласие. Я с большим уважением отношусь к тинькову лично, мужик молодец, много проектов сделал и отлично их продал, гений. Но.... Очень разачарован в банке, дать гарантии и потом отказать,тем самым подставив человека - не ожидал. И карту дебетовую мне тоже кстати по факту не дали, то есть она на руках у меня , договор тоже подписан, загнал туда денег чтобы перечислить людям, но не смог - так же пишут,что карту не одобрили))) Удачи всем, банку быть поаккуратнее с обещаниями и гарантиями. Понимаю,что я для банка никто, но ....

При оплате услуг картой стороннего банка *2026 в приложении и на сайте появляется сообщение "Операция отклонена системой безопасности. Для совершения операции обратитесь по тел. 8-800-555-2550", не происходит запроса на авторизацию по этой карте. [url=/away/?url=http%3A//c.radikal.ru/c16/2111/63/a077a54773dc.jpg]http://c.radikal.ru/c16/2111/63/a077a54773dc.jpg[/url] На ГЛ вообще никто ничего не знает, не понимает и не хочет ничего понимать об этой ситуации, не говоря о том, чтобы помочь. Прождал ровно час в очереди пока сессия не завершилась по таймауту, а то бы до сих пор ждал бы ответа. Это отвратительно для дистанционного банка. Требую вернуть возможность оплаты по карте *2026 в приложении и интернет-банке. [url=/away/?url=https%3A//c.radikal.ru/c34/2111/fa/23a0b1144b8f.jpg]https://c.radikal.ru/c34/2111/fa/23a0b1144b8f.jpg[/url] [url=/away/?url=http%3A//b.radikal.ru/b25/2111/35/9078bad671fd.jpg]http://b.radikal.ru/b25/2111/35/9078bad671fd.jpg[/url]

Использую Тинькофф в течение года, ни разу как приложение, так и сайт не вызвали нареканий. Загружается максимально быстро, поддержка отвечает в течение 10 минут. Хорошие условия по дебетовой карте: можно настроить бесплатное обслуживание, хороший процент остатка по карте, высокий кэшбек. Кэшбек 5% можно выбрать по категориям, категории выпадают максимально хорошие и полезные, всегда использую. Рекомендую банк Тинькофф, хорошая и быстрая поддержка, выгодные условия по дебетовой карте, хорошо разработанные и приятные приложения как самого банка, так и Тинькофф Инвестиций, будут приятны глазу.

Редко пишу отзывы, но так как и не ожидала такого от банка, то с удовольствием делюсь историей! Думаю большинство знают и понимают, что у каждой карты свои лимиты. Конкретно у меня две карты Тинькофф Блэк и Яндекс.Плюс. Лимиты на снятие в месяц 500к и 150к соответственно. Мало того что я запуталась в картах, так ещё и совершенно не обратила внимания на то что при снятии указывается комиссия… В спешке сняла деньги для своих целей, практически тут же выяснила, что уже пропала необходимость и положила их обратно. Но так как перепутала карты, то вышла за лимиты и списалась комиссия. Со стороны банка всё верно, услуга оказана, комиссия списана… обратилась в поддержку, описала ситуацию. Пообещали рассмотреть моё обращение в течении суток. Честно не верилось в эту затею изначально, видимо стереотипное мышление даёт о себе знать. Очень была приятно удивлена, когда ответ пришёл через 1,5 часа… и как вы думаете??? Мне вернули комиссию. Спасибо команде Тинькофф Банка за лояльность!

Я уже давний клиент Тинькофф Банка и могу с уверенностью сказать, что пользоваться им становится всё удобнее и приятнее (хотя, казалось бы, куда ещё лучше!). Из новых открытий — прекрасная поддержка по всем вопросам в лице менеджера Станислава Ли. Хочу поблагодарить Станислава за профессионализм, доброжелательность и дружеское отношение. Приятно обращаться к опытному специалисту за советом! Круто, что со стороны банка есть такая опора. Станислав помог с решениями по вкладу, с вопросами по мобильной связи, а также вместе с командой поддержи ребята помогли мне в «в прямом эфире», когда я за границей стоял у банкомата и пытался снять деньги, не попадая на комиссию (всё удалось!). Не хочется, чтобы отзыв потерялся, поэтому оставлю внутренний номер Станислава: 6910731. Спасибо всей команде банка за отличный сервис и продукт в целом.

У меня был автокредит, попросил у банка программу реструктуризации кредита в связи с финансовыми трудностями предоставил им необходимые бумаги и сотрудник написал, что на три месяца мне меняют ежемесячную оплату которое происходило по 25-м числам каждого месяца он сказал вносить 20 000 до 11-го ноября и последующие месяцы по реструктуризации платежи будут 11-го числа я после этого несколько раз ещё спрашивал у разных сотрудников в чате тинькофф: действительно ли платёж по 11-м числам? потому что в системе стояло 25-го , но так как я оплатил за ноябрь 2021-го по мне было странно что указывает в системе следующий платёж 25-го , то есть , получается два платежа за месяц. Я написал в службу поддержки мне сказали ответят на мой Вопрос но только нужно дождаться чтобы рассмотрели обращение сказали ответят в крайнем в субботу. На данный момент прошло с этого момента две недели никакого ответа нету постоянно пишут что повышают приоритет. Таким образом сегодня 25 ноября и мне придётся заплатить сумму чтобы не было просрочки. Если бы я не обратился в банк то Мне бы никто ничего не сказал таким образом испортилось бы кредитная история банк вводит в заблуждение и путём шантажа что будет с просрочкой начислены штраф вымогают деньги мне сотрудник ясно сказал чтоб 11-м числом будет платёж И что система поменяет дату платежа с 25-го на 11-е  В течение 24 часов. Банк уже не может ни две недели рассмотреть моё обращение и требуют чтобы я оплатил эти 20 000 25 ноября то есть сегодня все скриншоты я предоставлю во вложение можете сами посмотреть и убедиться что не стоит сотрудничать с тинькофф банком так как они вводят в заблуждение клиентов вымогают деньги портят финансовое положение. Попрошу помочь разобраться а тинькофф компенсировать ежемесячную оплату кость которую я сегодня произвёл по вашей вине потому что ваш сотрудник сказал что платить теперь буду по 11-м числом в итоге я заплатил 11-го и 25-го и как оказалось. Если проблема не будет решена я намерен обратиться в прокуратуру за вымогательство введение в заблуждение со стороны банка. Также попался сотрудник который вместо того чтобы нормально объяснять грубил мне и хамил все на скринах. Попрошу обратить внимание как после того когда сотрудник сказал что после включения программы виде структуризации следующий платёж быть 11..12, после этого я неоднократно обращался и все сотрудники так же говорили что платеж следующий изменен на 11.12🤷 Зачем врать https://ibb.co/GC1TjrD https://ibb.co/SVGSmSV https://ibb.co/n8v7dwZ https://ibb.co/DMsf0H2 https://ibb.co/cb5J2x9 https://ibb.co/nbX5qR5 https://ibb.co/7nkkByd https://ibb.co/Y8LxJQg https://ibb.co/4WLd3Ds

Быстрое оформление заявок. Удобный подвоз карт — банковских и SIM. Поддержка через встроенный чат — очень удобно.

Я даже не могла себе представить, что открытие бизнеса может быть настолько простым и приятным. Тинькофф удалось «переписать» все мои ограничивающие убеждения на этот счёт. На каждом этапе меня ждало удивление , что все продумано,  предусмотрено, удобно представлено. Мне даже не пришлось отвлекаться от текущих дел, представитель банка приехал в удобное для меня время, и все оформление заняло не больше десяти минут. А ещё у меня теперь есть свой человек в банке) Благодарю за сотрудничество!

Оперативно, вежливо и доходчиво объяснили и помогли! Всегда, когда нужна помощь, уверена, что ее окажут в кратчайшие сроки и не оставят без внимания! Это важно

Пользуемся с мужем с 2019года, всё устраивает. Ввели кешбэк деньгами раньше других. Бесплатное обслуживание

Раньше, никогда бы не подумала, что буду клиентом банка Тинькоф. Как и большая часть нашей страны пользовалась банком с зелёной галочкой. Но так как выгодных условий там нет, сотрудники не могут помочь с вопросом, и деньги возвращают месяцами, ушла. И не пожалела. Кешбек деньги - сколько за месяц набрал, столько и получил, и трать на что угодно, а не выбирай из списка. Завела ребёнку бесплатную дебетовую карту. Моя дебетовка тоже безплатная. Привезли все к дому, никаких очередей. Если есть какой то вопрос, в чате ответят, на горячую линию дозвонитьшься без проблем. Удобные банкоматы, приложение простое и понятное.

Хочу выразить искреннюю благодарность команде Тинькофф по оказанию помощи возврата денежных средств за возврат и отмену купленных билетов, ребята отреагировали и выполнили все операции в течении 10 минут, чем очень был удивлён, ни каких комиссий и разборов, редкость в наше время ☝️ Будет здоровы и успешны! Чтобы в дальнейшем мы могли дарить друг другу только Огромные Позитивные Эмоции!

Очень быстрые и исчерпывающие ответы на вопросы. Грамотная консультация и вежливое, ненавящивое обшение

Раза 3-4 обращался в поддержку, пока нет замечаний. Операторы реагируют достаточно быстро, и помогают разобраться с проблемой. Не бесят своей банковской терминологией, все ясно и доходчиво.

Отзывчивые сотрудники , всегда помогут , решают проблемы быстро . Не раз брал там кредит , всё отлично . Буду дальше сотрудничать с ними и советовать друзьям . Рекомендую данный банк всем .

Работаю с Тинькофф банк уже несколько лет, сейчас с их помощью открывала ИП, могу сказать, что сделали все быстр и хорошо. Самое главное никуда ходить не нужно, сами приезжают и все делают. Спасибо огромное, что упрощаете нам жизнь.

Хочу рассказать о своем опыте использования продуктов банка Тинькофф, более пяти лет пользуюсь их дебетовой картой, было множество ситуаций в рамках которых можно было в полной мере оценить работу банка, его сервисов и технической поддержки. Достоинства/преимущества банка: - Дистанционное обслуживание, практически любые задачи возможно решить через интернет, мобильное приложение, телефонный звонок. Это очень удобно, экономит время, вопросы решаются оперативно. - Работа представителей банка на форуме banki.ru - супер удобно, максимальное внимание к клиенту и лояльность. - Бонусная система, кешбэк. Это был один из первых банков, который выплачивал кешбэк реальными рублями, а не "фантиками/бонусами". Ежемесячный выбор категорий повышенного кешбэка, иногда попадаются очень выгодные спец. предложения от партнеров банка. - Удобный мобильный банк, легко и просто оплатить любые услуги и сервисы.  - Подписка Tinkoff Pro - относительная новинка, действительно выгодная подписка от банка: бесплатное обслуживание и оповещение для дебетовой карты (кредитной не пользуюсь), повышенный лимит кешбэка (5 000 руб. в мес.), 15% кешбэк на развлечения (например можно купить билеты в кино), бесплатная мобильная связь (600 мин. для Тинькофф Мобайл, без всяких условий), доп.категория повышенного кешбэка на выбор (можно выбрать три из семи). - Проценты на остаток по счет, до сих пор реализованы не во всех банках. - Безусловно бесплатные межбанковские переводы. - Бесплатные переводы с карты на карту в рамках лимита (20 000 - без подписки, 50 000 - с подпиской Pro). Недостатки, то над чем стоит поработать на мой взгляд. - Продвижение кредитных карт, предложения оформить кредитку от отдела телемаркетинга банка, представителей банка - излишне навязчиво.  - Обновления мобильного банка, какие-то постоянные перемещения привычных элементов из одной части приложения в другую. Мне не совсем понятно зачем все это? - Повышенные категории кешбэка - далеко не всегда предлагают на выбор что-то действительно интересное и выгодное. - Округление кешбэка за покупку в меньшую сторону. В целом больше и придраться особо не к чему, пять лет назад у банка не было собственных банкоматов, снять валюту с карты было настоящей проблемой в регионах, теперь же самые современные банкоматы у Тинькофф. Хотя за последние годы наличкой в целом и не пользуюсь, 99% всех платежей в безналичной форме. Тинькофф Инвестиции удобен, хороший сервис, начальный тариф "Инвестор" без абонентской платы подойдет тем, кто не профессионально торгует на бирже, мне например иногда нужно просто купить валюту, биржа в этом плане удобнее и гораздо выгоднее для клиента. Открыть счет в Тинькофф Инвестиции могу рекомендовать каждому, вы ничего не потеряете, подобный сервис всегда пригодится в современном мире. Банку могу пожелать успехов, не растеряйте те достоинства, за которые мы (клиенты) его полюбили, держите планку обслуживания так же высоко, ну и не забывайте про конкуренцию на рынке финансовых услуг, предложения банка должны быть конкурентоспособными.

Спасибо большое, тинькофф лучший банк и развитие интересное.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!

История  о том, как моя Мама решила стать клиентом Тинькофф:«На протяжение нескольких лет, мой сын мне расхваливал мне банк Тиньков, как клиентоориентированный и самый лучший, я наконец-то решилась и согласилась стать вашим клиентом (также думала переводить пенсию к вам), 21 ноября заполнила заявку на дебетовую карту и выбрала получение на 22 ноября, все было легко и прекрасно, но…22 ноября мне позвонили и сказали, что карту привезти не смогут, так как курьер заболел. Такое бывает подумала я и записалась на получение на 23 ноября 23 ноября у меня был пропущенные звонки от вашего курьера. Я ему сразу же перезванивала несколько раз, но никто не брал трубку, написала в чат и также звонила курьеру (на телефон никто не отвечал. Пыталась звонить в службу поддержки, ожидание составило 18 минут, вразумительного ответа не было- звоните курьеру. Чат ответил, что мне курьер обязательно перезвонит. По факту- никто не перезвонил и заявка о доставке самоудалилась.  Пришлось снова выбирать время доставки карты теперь уже на пятницу 26 ноября. Позже в чате написали типичный ответ, мол это человеческий фактор и так далее…Скажу так- первое впечатление оказалось очень смазанным, так как негоже человеку под 70 лет ждать до позднего вечера доставки или информации о какой то простой банковской карты и тратить на это свои нервы»

Банк очень хороший, лёгок в использовании и удобен в работе, пользуюсь уже давно, ни разу не подводил, и не давал в себе усомниться, всем советую