177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Уникальный банк невероятным клиентоориентированием. Ситуацию, которую не один банк не решил в мою пользу, Тиньков смог решить положительно. Сделал перевод человеку на арестованный счёт. Деньги списали сразу. Казалось ситуация неразрешимая. Но благодаря очень грамотным действиям персонального менеджера (6911663) удалось долбится возврата! Это было настолько неожиданно, что я в восторге! Браво!

Пользуюсь interactive brokers и тинькоф , не думал что российский брокер окажется куда удобнее и лучше, быстрый вывод/ввод. Пушка просто, альфа капитал учитесь! - 2-3 дня деньги выводите а тинькоф за пол секунды

Вкратце: Я давно являюсь пользователем Тинькофф как физ.лицо. Поэтому очень лоялен к банку и когда открыл ИП, хотел открыть и РКО.  Когда был обзвон со стороны банков, попался менеджер Тинькофф. Я ему озвучил, что из всех банков я бы хотел обслуживаться именно у вас, но я оформлю счет сам, по ссылке-приглашению от друга. Менеджер сказал окей и... ЗАРЕЗЕРВИРОВАЛ СЧЕТ, хотя я его об этом не просил и более того, даже сказал, что сделаю всё САМ. Но планы горят, крутиться надо и не смотря на мою просьбу, сделал всё сам. А соответственно, из-за этого я уже не могу оформить счет по ссылке друга, потому что счет уже "есть". ( ответ поддержки в чате ).  Я написал жалобу в тот же чат поддержки на очень агрессивную работу менеджера и попросил дать обратную связь. Но уже прошло больше месяца, я в течение этого времени дважды писал в чат "Что с жалобой, была рассмотрена, какой результат?", на что получал ответ "в процессе". То есть более чем за 30 дней никто так и не удосужился "ударить палец о палец".  И я в чате предупреждал, что не пишу на всеобщее обозрение этот случай только потому, что ценю банк как физ.лицо. И даже этот факт не смутил поддержку проигнорировать моё обращение. Результат - полное отсутствие желания иметь РКО в Тинькофф, подорванная лояльность ( как минимум в лице ИП ) и сплошное разочарование в работе поддержки. Хотя ранее я, как физ.лицо, даже писал хвалебный отзыв о работе банка и поддержки.

Долго не мог получить карту, сейчас , у меня их 2 блек и платинум , пользуюсь каждый день очень удобно

Я сейчас только получила спасибо 🌹. Сотрудник банка всё обеснил, операторы общительны и обесняют хорошо.

Вчера я оформила кредитную карту. Тинькоф платинум.  Сотрудник запросил контактные данные ещё 1 человека. Я дала телефон сестры. При этом данные информация конечно нужна была для оформления. В итоге уже сегодня утром, моей сестре начали звонить сотрудники банка и говорить что я рекомендовала позвонит ей и предлагали кредитную карту! По какому праву банк использует личные данные клиентов в своих целях? Так еще и обманывают, что это мои рекомендации? Прошу принять меры! Удалите номер моей сестры из ваших рассылок и звонков. А еще лучше позвоните ей и извинитесь за то, что обманули от моего имени!

Выражаю благодарнось своему персональному менеджеру Усенко Анастасии ! Всегда на связи, внимательная, вежливая, тактичная.На мои вопросы получаю четкие, грамотные ответы.Помогает решить любые вопросы .

Оплатил на сайте транзакцию, которую ТБ в последствии прировнял к снятию наличных. На самом деле изначально я даже не представлял, что такое может быть приравнено к снятию наличных, но как случилось так случилось. Это история о том, что ТБ вошёл в положение моей некомпетентности. Я изначально пытался решить этот вопрос мирно, на что получил несколько отказов. Я не хотел оставлять гневные отзывы, так как пользуюсь банком во многих других сферах и он меня максимально устраивает, поэтому решил просто закрыть карту. Но позже я решил, что буду просто пользоваться с умом и для нужных целей. Дело в том, что я предприниматель и абсолютное большинство моих контрагентов предпочитают работать за наличку, в связи с этим я всегда стараюсь держать свои активы в кармане, а не на банковских счетах, тут меня выручает кредитная карта: платёж по жкх, интернет, покупка одежды(очень рекомендую иметь кредитку для этих целей, т.к. лично я предпочитаю заказать кучу всего, потому что знаю, что многое мне просто не понравится в живую и благодаря кредитке мои личные средства не зависают на неделю или больше), в общем пользы много. В итоге я пишу своему менеджеру Андрею(классный чувак, огромный респект, настроение очень поднял армянами новостями) что хочу восстановить кредитку, тк тарифом премиум начал пользоваться недавно, он узнал в чем дело вообще и в итоге свёл мое негодование на ноль. Спасибо, Андрей!

Недавно нарвалась на мошенников, а именно, увидела в социальных сетях скидку на курсы по заработку на маркейтплейсах, доступ всего лишь за 29 рублей! Как тут устоять, особенно, когда ты в поиске работы. Отправила запрос, деньги не списались, решила, что не сработало что-то и забыла про это. Захожу в личный кабинет банка через пару дней и вижу, что списался 1 рубль, потом 28 рублей и потом 889! Без какого либо уведомления!!! Будьте бдительны! Если у вас списывается 1 рубль, это означает, что вы оформили какую то подписку и в дальнейшем деньги с вашего счета будут списываться автоматически без предупреждения! Обратилась с этим вопросом в банк Тинькофф, надежды было мало, но сотрудники банка оперативно мой вопрос решили! За что я очень благодарна!! Спасибо вам!!! Успехов и больше благодарных клиентов!

Очень хороший банк с отличными условиями.Вежливые сотрудники,удобное приложение Тинькофф инвестиции.

Сервис на высшем уровне ! Все быстро и легко все обьеснят и раскажут , подберут любую услугу для вас , всегда откликнуться в сложной ситуации если токова будет .

Самый лучший клиентский сервис, где любые вопросы можно решить за 5 минут. У меня была оформлена подписка на Notion, которым я уже давно не пользовался, а деньги списывались. Не мог найти аккаунт, чтобы отменит ее через личный кабинет. Написал в поддержку и персональный менеджер Андрей помог заблокировать и сразу перевыпустить карту, чтобы списания от Notion для меня прекратились. Плюс к этому все бонусы были восстановлены на новой карте, даже в большой степени. Если выбирать из брендов - Тинькофф для меня пример того, как нужно оказывать услуги. Спасибо вам за это!

Два дня назад я купила билеты как я думала, на сайте аэрофлота. Я перевела оплату с карты банка Тинькофф, но оплата не прошла, так как была заблокирована службой безопасности банка. Мою карту аннулировали и , на следующий день бесплатно принесли домой новую. Спасибо огромное! Сумму немалую мне сохранили!

Операторы вежливые, отвечают быстро, и четко, все объяснят если непонятно, не заставляют ждать как бывает в других онлайн банках

Банк надёжный все услуги предоставляются, хорошая техническая он лай потдержка. Сотрудники при поддержке внимательные быстро отвечают с уважением. Был случай когда по моей ошибке я потратил балы не правильно сотрудники объяснили что возврат операции невозможен, но при этом потраченные балы подарили мне обратно на счёт а это 2500 р. Вообще рекомендую на 100

Не требуется и банкомат, легко переводить деньги, оплачивать товары и услуги. Очень нравится система кэшбэка!

Мой опыт работы с Тинькофф - банк только положительный, как работает поддержка мне очень нравится, оба приложения, котрыми пользуюсь (Тинькофф - Банк и Тинькофф - Инвестиции), понятны, удобны и информативны!

Очень вежливый сотрудник привёз карту. Объяснил по поводу регистрации в приложении. Всё быстро доступно. Не заняло много времени. Встреча в назначенное время прошла.

Хочу работать с Тинькофф банком так как заработную плату получаю и надёжно держать денежную средству

Я являюсь клиентом многих банков, да так получилось, что изначально делал карту в одном банке, потом пришлось заводить «зарплатных» в другом, далее посоветовали открыть счёт третьем и тд. Само собой я являюсь клиентом и банка Тинькофф. И в первую очередь, честно, вот хотел бы выделить сторону поддержки в приложении! Это просто высший класс!  Помимо того, что отзывчиво объяснят, всё разъяснят и т.д. - ВСЁ ЭТО ЕЩЁ И КРУГЛОСУТОЧНО.  Время в момент написания отзыва 01:23 по Москве, и да пять минут назад прекрасный (как и вся поддержка) сотрудник Кирилл ответил на последнее мое «уточнение». Начал я где-то ещё вчера в одиннадцатом часу вечера расспрашивать да уточнять всё насчёт кредитного счёта, кредитной карты, беспроцентного периода, повышения лимита кредитной карты, использование сверхлимита кредитной карты и тд. Честно, если бы не столь уверенная отзывчивость, я бы давно бы прекратил расспрашивать и уточнять, посчитав себя «занудой».  Но то с каким энтузиазмом постоянно отвечают/помогают и разъясняют сотрудники - это высший пилотаж! Я не буду делать антирекламу других банков. Просто повторюсь, что я клиент многих банков в Москве. И да, нельзя сказать, что другие банки во всём точно хуже. Но в какой-то банк не дозвониться. В каком-то нет банально мобильного приложения. В каком-то есть приложение, но невозможно дождаться ответа в чате поддержки (я так-то достаточно терпеливый, могу и час-два подождать, а могу и вовсе сутки ждать лишь бы ответили)  В общем круто! Молодцы! Ещё раз всем спасибо!