178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Лучший банк 21 века, все делается онлайн, никуда ездить или ходить не надо. Не нужно сидеть в длинных очередях, вежливые и тактичные операторы помогут разобраться и решить вашу проблему. Кэшбэк рублями, а не бонусами. Дают выбрать особые категории в которых кэшбэк может доходить до 30%! Советую всем

Отличный банк, отзывчивый и приветливый персонал. Пользуюсь очень давно и никогда никаких проблем не возникало. Последний раз меняли карту и благодаря персональному менеджеру Никите получилось все накопленные бонусные баллы перевести в денежные средства. Сумма хоть и небольшая, но всё равно приятно. Никита (6910714) отдельное спасибо. Всем рекомендую Тинькофф банк.

В чате сразу ответили на мой запрос, позадовали пару вопросов чтобы разобраться в ситуации и в конце спросили можно ли мне сейчас позвонить

Словами из песни "мумий троль" -:"здорово, великолепно". Знакомство с банком просто удивляет. Простотой и гениальностью сервиса. Не понимаю как я жил без Тинькофф Банк

Здравствуйте, 21.11.21 совершил звонок на горячую линию бака в 20 41 для решения вопроса по дебетовой карте и обращениям, в ходе разговора оператор по имени Наталья (6***4) помогла разобраться в продлении бесплатного периода по карте ( были спорные вопросы). Также в ходе разговора оператору пришлось прервать наш разговор для уточнения деталей, через четыре минуты как и обещала оператор ( не более десяти минут) перезвонила мне и мы продолжили наш разговор по поводу дебетовой карты Тинькофф драйв. В ходе разговора оператор неоднократно извинялась за длительное ожидание. Но самое главное, что оператор действительно помогла мне в решении вопросов. На основании вышеизложенного прошу отменить данного оператора.

Единственный адекватный банк в период пандемии. Сотрудники вежливые, делают всё, чтобы удовлетворить потребности клиента.

Добрый день! Пишу, так как уже нет сил общаться с доблестными сотрудниками Тинькофф. Моя история началась с того, что несколько лет назад оформил первую кредитную в Банке Тинькофф. Пользовался ей - все было шикарно, затем погасил в ноль и решил закрыть, о чем и оповестил в чате сотрудников данной кредитной организации. Получил заверение о том, что мне в срок 30 дней все закроют, однако, как вы поняли - данная кредитка на мне числится и по сей день (о чем я узнал относительно недавно, когда получил вторую кредитку Банка Тинькофф). Ну я решил оставить это недоразумение в прошлом и не обижаться на Банк, но, видимо, сделал это зря, как показало дальнейшее отношение Банка ко мне, как к Клиенту. По второй кредитной заканчивался льготный период - я выгосился в ноль и мне каким то чудом выставили счёт на оплату процентов (хотя у меня ещё действовал льготный период). «Ну, ок» - подумал я и набрал на горячую линию, меня заверили, что никаких процентов нет - все возместят и закроют обе кредитки (это все мне говорил специалист Банка). Возместили, только издевательским способом. Проценты возместили на мою первую карту, которую я не трогал три года и которой, соответственно, не пользовался. А узнал я об этом, когда мне пришло уведомление с приложения Банка, о том, что на мои проценты - завтра ещё начислятся пени:) Далее было несколько звонков в Банк Тинькофф, где мне пообещали, что до 16:00 мою проблему решат. Но никто не позвонил. И я решил позвонить сам, я ведь не гордый. Там девушка мне сказала, что «мы не решаем проблемы» и что она попытается ускорить коллег, которые занимаются моим обращением. Но никто не ускорился. А я выполняю своё обещание, данное сотрудникам Банка Тинькофф и пишу сюда, чтобы каждый человек знал, что если вы решите взять карту в этом Банке - трижды подумайте, стоит ли Вам тратить свои нервы. Ведь из Банка вы уже не уйдёте. Вас буквально привяжут к нему всеми доступными и незаконными способами. Сотрудникам Банка: второе мое обещание по поводу обращения в суд - ещё в силе.

Перевела деньги случайно не тому человеку, обратилась в поддержку, решили вопрос в течение 3 мин, очень быстро без лишних вопросов, спасибо большое!

Опыт небольшой,я новичок в этом банке. Но очень нравится отношение специалистов. Быстрые ответы оператора. Так держать

Открыл дебетовую карту в банке в мае 2019, также пользуюсь инвестициями(иис, брокерский счёт) с октября 2021 Во всех случаях спорные моменты были решены в пользу клиента, сотрудники максимально вежливые и лояльные к клиенту. Желаю банку успехов и процветания!

Хороший кэшбэк, удобное приложения,операторы быстро реагируют.вообщем хорошее мобильное приложение тинькофф банк

Спасибо за доброжелательность, порядочность, оперативность. Возникли технические проблемы с банкоматом, но решили проблему быстро. Во время пополнения банкомат завис и не зачислил сумму, конечно без нервов не обошлось. Я была наслышана много историй со Сбербанком, когда деньги клиентам не возвращали. Мой вопрос решили в течение часа. Еще раз выражаю огромную благодарность и низкий поклон команде банка, вы лучшие. Успехов и процветания вам!!!

Опыт у меня не большой,можно так сказать,т.к.с данным банком буквально месяц,но с первых дней приятно удивили профессионализм сотрудников,в целом их отношение к клиентам!

Взаимодействие эффективное и приятное. Отзыв должен быть от 100 символов. Сравниру охуели в край. Идите в жопу с такими условиями.

Уже 8 лет с банком Тинькофф. Оставила заявку на перевыпуск кредитной карты. Сотрудники связались в течении 1 минуты. Согласовали удобное для меня время встречи с сотрудником банка. Встреча произошла в очень дружеской атмосфере. Спасибо банку Тинькофф за уважение к своим клиентам!!!

Несколько раз обращался по разным вопросам и всегда положительный опыт. Отличная поддержка, которая оперативно решает вопросы.

Качественное обслуживание дополняется быстрым решением моих вопросов и при этом я трачу минимальное время!Крутой кешбек и возможность управлять финансами так,как я хочу!Для бизнеса самое важное время и деньги-Тинькофф экономит и время и мои деньги!Спасибо большое,надеюсь на долгое плодотворное сотрудничество!

Благодарю Романа (6908500) за оперативную квалифицированную  помощь! Списались последние деньги по подписке. Мне их оперативно вернули, чтобы было на что жить)))

Здравствуйте! Была такая ситуация, что просрочил платёж по кредиту.  Банк выставил требование внести в счёт кредита сразу два платежа, просроченный и текущий, который только должен быть через несколько недель и этот месяц тоже естественно сразу зачтётся, т.е. следующий платёж только в январе будет, а не в декабре. Я это сделал. Но в приложении, как был текущий платёж в декабре, так и остался. Написал в чат, что за дела. Сказали разберутся до 13:05 18 ноября (это было 18 число). В этот же день перенесли обращение на 19, а потом и на 22 число. (сроки абсолютно не соблюдают и даже не стараются) В итоге спустя ещё несколько дней пытался оплатить кредиткой покупку (хорошие бонусы даёт), но неуспешная авторизация.  Зашёл в чат, а он отключен. Позвонил по телефону и они ничего не могут сказать, только ждать 22 числа. То есть я внёс двойной платёж по требованию банка, всё полностью оплатил, а они мне всё отключили, якобы я не оплачиваю. Полный беспредел, так ладно разобрались бы быстро, а тут целых 4 дня надо ждать и ещё не факт, что они это решат к 22 числу.

Поддержка Тинькофф банка в чате работает просто молниеносно, а персональный менеджер Евгений Шавин всегда поможет решить любую проблему и встанет на сторону клиента! Спасибо за вашу работу.