178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Просто прекрасно, с каждым разом все больше удивляет оперативность и индивидуальный подход к клиенту. Спасибо оператору тех поддержки Виктории номер 6911473.

У меня мало опыта но реально круто .оставил заявку на карту на сайте тинькофф и получил её и нет проблем .

Ну дело обстояло так: Я в 6 часов утра захожу посмотреть деньги на счету вижу там их нет, захожу в историю там написано было что за оповещение, я её отключил 2 дня назад где-то так +-,прошу у Олежи номер тп. Меня приветствует Консультант Валерия (спасибо еще раз) я ей объяснил ситуацию: мне эти деньги нужны мне были на дорогу. Консультант Валерия: говорит, что эта функция отключена и за неё спишутся последний раз дениги (как я понял) Я говорю: Ну эти могли понадобиться на питание/проезд и т.п. Консультант Валерия говорит: что мы сейчас попробуем что нибудь сделать в вашей ситуаций. Жду ещё немнога и мне приходят деньги обратно. Вывод: Хорошая тп, хороший банк

По рассказам друзей о прекрасном сервисе Тинькофф.страхование решила оформить новый страховой полис ОСАГО у них. Тем более, что я являюсь клиентом банка. И все бы ничего, но вот уже неделю при оформлении через сайт Тинькофф постоянно перебрасывает на не менее "прекрасный" сайт сравни.ру (но об этом позже). Я подумала, раз через сайт не получается, оформлю через мобильное приложение Тинькофф. Но вот не задача, в приложении сразу на 2-ом шаге заполнения информации запрашивают VIN код автомобиля. Но только беда в том, что моя машина не имеет ВИНа, а есть номер кузова. Видно Тинькофф Банк в 2021 году не может решить эту проблему с приложением. Как обычно жду "завтра Вам дадут ответ наши специалисты". Но подозреваю, что "специалисты" никакого ответа внятного не дадут. Думаю, что в этом случае все-таки стоит составить жалобу и передать ее в ЦБ. А теперь, ПРИВЕТ и СПАСИБО (НЕТ) сайту сравни.ру, который вместо помощи усложняет ситуацию. Так как в 2021 году до сих пор не могут добавить в список Toyota Vitz HYBRID у которой объем двигателя 1.5 а ЛОШАДИНЫХ СИЛ 74 (СЕМЬДЕСЯТ ЧЕТЫРЕ ЛОШАДИНЫХ СИЛЫ). То есть сообщения присылать, что "Вы можете продолжить оформление" у Вас время есть, а добавить в список вариацию витца с 74-ю лошадиными силами - времени нет! Вот такой вот "позитивный" опыт с этими двумя компаниями у меня приключился....

Быстро открыли ип, быстро обработали заявку, качественно проконсультировали по всем вопросам! Тинькофф никогда не пользовалась, решила по рекомендации воспользоваться их услугами, не прогадала. Надеюсь так будет и дальше)

Добрый день!! Остался весьма впечатлен от консультации и обратной связи сотрудника вашего банка, Вячеслава !! Могу смело назвать это лучшим своим взаимодействием с банком Тинькофф. Выделяю свою огромную благодарность, Вячеславу, где он граммотно проинформировал по куче уже "безнадежных/забытых" вопросов для меня, также акцентирую на малопотраченном времени!!!

Опыт у меня хоть и маленький, но хороший, а вот например со сбербанком большой, но оставляет желать лучшего!!! Почему я раньше не обратился в этот банк, это загадка!!!!

Постоянное списание средств с карты. Сначала за страховку и смс информирование, которое было отключено при оформление, затем после возврата банком ошибочно снятых денег, начисление % на ошиблчно снятую сумму, просто абзац! Неквалифицированнве сотрудники, которые ссылаются на то, что необходимо читать договор обслуживания до подписания, при том, что они сами его не читали. Являясь постоянным клиентом многих банков, впервые сталкиваюсь с такой безответственной работой, постоянными ошибками и объяснением операторов, что это не их ошибки, а системы. Но складывается впечатление, что система специально настроенна на обманное обогащение и отвечать за это никто не планирует.

Получилось так, что я дал ссылку на продукт своему другу (невнимательно  прочитав перед этим условия акции), после чего рассчитывал на получение бонуса в виде некоторой суммы. По условиям, я не мог претендовать на вознаграждение (это мне объяснил специалист службы поддержки), т.к. не учел, тот факт, что друг не должен был иметь подобный продукт в течение года (по-моему). Но по итогам мою заявку все равно рассмотрели, после чего решили начислить бонус и мне (в виде денежного вознаграждения) и другу (в виде бесплатного обслуживания).

Сегодня получаю от приставов извещение о списании 50% зарплаты в пользу АО "Тинькофф Банк". Оказывается в 2019 году приставы открыли исполнительное производство по взысканию кредита, который я закрыла в августе 2019.  В октябре 2019 (после полного погашения кредита и всех задолженностей по кредитке) банк получает  исполнительную надпись у нотариуса Б-ой Л.И. и в декабре приставы открывают исполнительное производство. Причем я никак не была извещена, никаких писем мне не приходило.  Как такое может быть? На каком основании банк при закрытом кредите получает исполнительную надпись у нотариуса?  У меня на иждивении несовершеннолетний ребенок, я оплачиваю аренду квартиры и перед праздниками у меня спишут половину зарплаты! Банк упорно молчит. Единственное, что я смогла от него получить, так это справку, что у меня нет задолженности перед банком. Теперь я должна отпрашиваться с работы. Идти в суд подавать иск к нотариусу и банку. Тратиться на юристов...  Я живу в Москве приставы по месту прописки - в Калининграде. Дозвониться до них невозможно. Теперь мне что, в Калининград лететь? Брать отпуск на работе, лететь в Калининград?  Как такое может быть?

Пользовался услугами Банка много лет-с 2014г. Пользовался продуктами кредитной карты много раз 09.11.2021-робот банка сработал на блокировку карты. Причиной послужили неизвестные мне попытки пополнить мою карту с Банкомата.6 раз подряд не известное мне лицо-вероятнее всего намеренно с целью вызвать блокировку пыталось мне пополнить карту.Данные отмены от банка я обнаружил у себя в личном кабинете спустя пол часа-после чего испугался о взломе и сделал попытку перевести все средства на карту жены.Чего мне уже не удалось сделать. Сразу же обратился в чат-уведомив специалистов что у меня неизвестные мне пополнения к которым я не имею отношения.Сразу же мне был дан ответ что блокировка по частям  4.5 и 4.9 укбо Тинькова.В ходе диалога с специалистами чата мне удалось узнать что пополнение делалось с Банкомата другого банка-как понимаю и с карты другого банка.На что мной было заявлено что я никогда не совершаю пополнения карты с банкомата и не работаю с наличкой...Попросил специалистов создать нестандартное обращение и рассмотреть мой вопрос индивидуально профильными специалистами-которые посмотрели бы адрес банкомата и то что я нахожусь в СПБ Колпино,а банкомат -явно имеет другой адрес...Создали обращение и Изначально было сказано что ответ поступит через сутки-на следующий день...Далее срок продлили...В веду того что мне неймется и я постоянно в чат что либо писал по данному вопросу профильный отдел -который занимался моим вопросом решил тупо не разбираться ни в чем и оставить решение прежним.Порекомендовав вывести средства на карту в другом банке и закрыть счет. При этом Закрытие счета является ключевым требованием для перевода средств...Учитывая что я не просто клиент а сижу на большинстве их продуктов,оформил в тинькове жену и дочку у которых как карты есть так и мобильная связь-я не хотел прощаться с банком-считая его лучшим из банков которыми пользуюсь и сервис мне всегда нравился-но как только вашу карту блокируют-вы становитесь прокаженным и к вам отношение как к израсходованному  материалу. Повторное мое обращение с просьбой разблокировать-не дало никаких результатов.Банк не запрашивал ни документов по операциям и вообще со мной не вел никаких уточнительных работ-что и убедило меня в том что я получаю просто отписку.Еще спустя некоторое время я решил что закрою счета как рекомендовал банк-раз он утверждает что разблокировка не возможна.И буду жить дальше постепенно выводя из сервиса своих близких и родных кого туда привел... В итоге край моего возмущения настиг в тот момент когда встал вопрос Сим карты жены-она решила сохранить номер оператора тинькофф мобайл отдав его мне.Я написал в Тинькофф с просьбой оформления сим карты-Дочка прислала мне пригласительную ссылку-"пригласи друга"-Подал заявку на сим-карту.Назначили мне встречу на следующий день на 15-20мск...Приходит назначенное время,а мне никто не позвонил и не сообщает о каких либо отказах.Звоню на горячую линию-мне сообщается что якобы по техническим причинам Банка тинькофф пока что оформить сим нет возможности и мне сообщат как такая возможность появится-ок. Начал читать по форумам и о чудо что я нахожу...Банк может отказать в оформлении сим карты при условии технической невозможности обслуживания сотовой сетью или других тех. работ.И я понимаю что это очередная отписка от Тинькова с целью не оформлять симку и не нарушать законов.Я возбужденный лезу в чат выяснять причину по какой меня даже не уведомили о том что карта не будет доставлена-ведь я отложил все дела и ожидал-и что вы думаете произошло...Я начал наблюдать как мне отвечают на сообщения с интервалами минимум 40 минут..

У меня был плохой опыт с тинькофф, я когда я брала кредит очень давно и у меня были задолженности по кредиту поэтому я никогда не хотела приобрести карту тинькофф, думала что это банк развод. Но потом я приобрела дебетовую карту тинькоффБлэк, по отзывам моих друзей, И очень этому Рада, так как сейчас в этом банке у меня большие плюсы,кэш Бекки и разные интересные плюшки. Банк очень надёжный, очень классные сотрудники которые помогают мне в любом вопросе. Желаю этому банку только процветания и успехов, спасибо вам!

Лучший банк в России. Говорю это искренне, сколько денег было сэкономлено с помощью различных промо-акций и кэшбэков. Пользуюсь полностью экосистемой Тинькофф для моих финансовых процессов.

В течении 30 минут было принято положительное решение, по автокредиту. Ни каких посещений офисов, лишних вопросов и кучи справок с места работы. Очень доволен работой банка и его сотрудниками. Быстро реагируют на решение вопроса, любого характера.

Пользуюсь картой тинькофф BLEK Всё замечательно работает и очень легко даётся пользование банком онлайн быстрые решения проблем если они возникают Всегда вежливые сотрудники отвечают на звонки и на вапросы дают ответы может и не всегда точные но это не так уж и плохо Мы всё понимаем операторы они тоже люди

Оставляла заявку на дебетовую карту Тинькофф банк. Доставка на дом без всяких проблем. Очень доброжелательный курьер

С банком сотрудничаем 4 года по бизнесу и обслуживанию физических лиц, растём и развиваемся вместе! Получил следующий опыт: На Авито попал в заблуждение мошенников и перевёл денежные средства, затем связался с персенальным менеджером Кибиткиным Кириллом, оперативно провели все необходимые действия для безопасности средств и информации, по итогами анализа ситуации, банк принял лояльное решение по компенсации моей потери и начислил бонусные денежные средства. Благодарю Тинькофф банк за клиентоориентированность!

Пользуюсь услугами Банка два года. Все удобно, логично. Неясные вопросы и проблемы решаются сразу операторами. Есть ежемесячный кэшбэк, что радует.

Очень понравилось что все можно сделать без визита в банк, представители все очень доходчиво объясняют, помогают подобрать более выгодные предложения банка, все делают быстро и качественно. Если бы можно было поставить оценку выше то без проблем поставил бы и сто балов за обслуживание))

Ни один не сравница в бесконтактной работе! Скорости, качестве и надежности. Консультанты грамотные, помогают решить любой вопрос быстро