178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Всё легко и просто без лишнего геморроя заказала карту, на следующей день тебе её привезли. Никаких очередей и походов в банк.

Общался с сотрудником поддержки Андреем (внутренний номер 6900058) Оперативно ответил и помог решить проблему!!

Отличные условия по дебетовлй карте. Пользуюсь ей уже год. Кэшбэк возвращается деньгами на карту. Много интересных предложений бывает по повышенным кэшбэкам. Плюс получила в подарок симкарту на 600 мин.

По совету друга, хотел получить дебетовую карту.Но саппорты и работники банка неквалифицированны. Потратил свое время в пустую. Заказал дебетовую карту в дизайне, назначили встречу на следующий день. Приехал представитель банка для вручения карты, но даёт мне обычную карту, хотя я заказывал в определённом дизайне( о чем было оговорено с саппортом тех поддержки в приложение).Я отказался от обычной карты, и написал в тех поддержку, что мне привезли не ту карту. Саппорт извинился за ошибку и назначил встречу на следующий день. На следующий день, мне опять привезли карту которую я не заказывал. Итог: Я не знаю на чей стороне произошла ошибка, я хотел стать клиентом Тинькофф банк, отказался во второй раз от карты которую я не заказывал, отпрашивался с работы для встречи с представителем, потратил своё время, максимально недоволен сервисом и работой персонала. Не рекомендую пользоваться этим банком, так как саппорты и работники неквалифицированны, из за этого вы потратите свое время впустую.

Пользуюсь продуктом Тинькофф и очень довольна! Всем рекомендую! Хороши как в использовании, так и в качестве обслуживания! Спасибо!

Самый лучший банк. Удобное пользование приложением. Операторы быстро, вежливо и понятно отвечают. Вся семья перешла на тинькофф! И друзьям всем советую.

Снятие наличных без комиссии заграницей с  дебетовой картой Tinkoff- это блеф! Сегодня попытался снять в Польше 700 злотых. Местный банкомат запросил комиссию 2,5 процента. В чате с Тиньков банк  сотрудник подтвердил, что я могу снять от 200 до 10000 злотых без комиссии. В дальнейшей переписке, уже с другими менеджерами выяснилось, что оказывается никто из клиентов Тинькова не может снять наличные без комиссии в Польше, потому что нет банков-партнеров. Запросил у менеджера  информацию о  банках-партнерах Тинькова в мире, но, со слов менеджера тинькова, этой инфо не существует. Так что снятие наличных без комиссии за границей- это обычная ложь.

Случайно узнал о возможности покупки товаров в беспроцентную рассрочку до 12 месяцев в магазинах-партнерах с помощью кредитной карты Тинькофф Платинум. Как раз неожиданно появилась необходимость приобрести новый телевизор. Среди магазинов-партнеров оказался Интернет-магазин LG. Позвонил на горячую линию в Тинькофф Банк и благодаря грамотной консультации специалиста приобрел в беспроцентную рассрочку на 10 месяцев телевизор LG OLED по хорошей цене. Отдельное спасибо специалисту Тинькофф Банка Светлане ( код: 100854805) за грамотную косультацию.

Пользуюсь банком тинькоф уже долгое время, являюсь премиум клиентом, а в тинькоф инвестициях мой депозит более 40млн рублей и приватный тариф обслуживания! Но теперь ищу другого брокера для торговли акциями из-за проблемы в работе приложения, которую не могут решить более двух недель. И более того никакой информации по срокам не называют.  Две недели назад подал заявку на открытие счёта для торговли фьючерсами, получил одобрение а пользоваться этой функцией не могу, появляется ошибка «ОШИБКА ПРИ ЗАПРОСЕ ТАРИФНОГО МОДУЛЯ» [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/0FZzFdR/505654-D4-A153-4-C52-B131-471-F62722-E31.png]https://i.ibb.co/0FZzFdR/505654-D4-A153-4-C52-B131-471-F62722-E31.png[/url] Я не могу открыть позицию которая мне очень нужна для того чтобы минимизировать свои риски. А когда на балансе в акциях более 40млн рублей риски очень большие и никто не хочет потерять эти деньги. Но сотрудники банка только извиняются, обещают исправить как можно скорее и ничего не делают.  Я уже просил открыть позицию в ручном режиме, но и этого они не делают, вот их ответ : « Мы не можем совершать сделки на вашем счету, это можете делать только вы.» Значит когда маржин-колл у людей срабатывает они позиции принудительно могут закрыть, а когда не работают их функции так как должны работать они складывает свои рученки и ничего не делают!  Вот и решайте сами, если они так относятся к премиум клиентам с большими депозитами, как они будут решать проблемы людей, у которых нет большого депозита или премиум обслуживания? Просто ужас…  14 дней это очень большой срок для исправления проблемы, но им этого не то что недостаточно, они даже примерные сроки не называют когда смогут исправить проблему! [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/3kTtWjw/01-EC844-D-8711-4848-8-FC8-81-BCD068-E108.jpg]https://i.ibb.co/3kTtWjw/01-EC844-D-8711-4848-8-FC8-81-BCD068-E108.jpg[/url]

Купил ресивер, продавец предложил оплатить по qr коду. Я согласился, но даже не подозревал о том, что при такой оплате не начисляют кэшбэк. Причем до оплаты я уточнял в поддержке, СБП ли это, мне сказали что нет, но видимо мы друг друга не поняли. Но  же не специалист, спрашивал исходя из того, что знаю! Позже я снова обратился в поддержку банка. От меня просто отмахнулись, что оплата в магазине по QR коду приравнивается к переводу, но не по СБП! Было очень не приятно, я не каждый день совершаю такие дорогие покупки. Почему нельзя было сразу объяснить, что это не покупка, и не СБП, а "внешне-банковский перевод", до того, как я его совершил. Очень разочарован!

На мой взгляд, лучший банк в РФ по обслуживанию и сервисам.  Есть поддержка в виде чата, куда можно писать почти по любым вопросам. Не всегда моментально отвечают, но а кто не без греха. Всё равно быстрее остальных и лучше чем роботы-помощники.   Для тарифа премиум есть персональные менеджеры, что здорово!  Нужно обновить полис - написал, сделали. Никаких звонков, здорово.  Отдельная благодарность менеджеру Андрею за быстрое решение проблемы 21.11.21

Отлично всё! Только не понимаю почему не дают кредит. Я уже брал кредит и выплатил деньги! Почему сейчас отказы не знаю!

Хотелось бы передать огромную благодарность разработчикам сайта за то что привели в порядок страницу с шаблонами платежей в мобильном браузере! Спасибо! Наконец то все удобно и быстро! ❤️👍🏻✨ пожалуйста, не забывайте, что не все пользуются приложением.

Отличный банк с выгодными направлениями. Обслуживание оперативное и профессиональное. Отдельное спасибо Андрею.

Не правильно были указаны личные данные, думала займёт пару дней на исправление ошибки, но все очень быстро и оперативно решили буквально за 5 минут. Так держать!

Отличная карта для пользования любых возрастов, кэжбек, удобное и красиво выглядящий дизайн. Советую всем заказать и хотя бы попробовать в использовании карту Тинькофф. Так что заказывайте и пользуйтесь картой.

Все безупречно всегда все хорошо спасибо за понимание и поддержку в какое время вам удобно будет встрети

Банк совершенно поменял и манеру общения , и больше нет страшных условий, сейчас все прозрачно, лояльно и удобно! Довольно за короткий срок им удалось вернуть доверие людям, в моем окружении точно! Онлайн заказала карту, на следующий день приехал курьер, в назначенное время! В приложении все доступно , быстро отвечает поддержка!

Самый четкий и понятный банк,без подводных камней!Хорошее мобильное приложение! Кеш и прочие плюшки каждый месяц! Рекомендую!

Самый лучший банк! отвечают всегда быстро, как и решают проблемы. приятная манера общение и моментальные ответы. 10/10