177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Очень классный банк! Я доволен всем! Рекомендую!!! Все вопросы решаемы! Работа консультантов проходит быстро и эффективно!

Я с Тинькофф уже год, начинал с обычной карты блэк, теперь подключил подписку премиум и дополнительно карту All Airlines. По моему мнению это лучший банк в России, кэшбэк супер, банкоматы супер, можно быстро закинуть любую сумму, в отличии от других банков (это в пример зелёному банку, где пачку купюр по 10 раз пихать надо). Но самое главное это служба поддержки клиентов, у меня и раньше то не было к ним претензий любые вопросы решались, но теперь на подписке премиум, любые вопросы разрешаются молниеносно и всегда в пользу клиента. Всем рекомендую!

Отличная дебетовая карта. Все понятно, быстрые ответы в чате, кэшбэк деньгами, много партнеров банка. После сбера, небо и земля.

Хорошее обслуживание, обратная связь, быстро решили все проблемы. Много бонусов на дебетовой карте .

В конце лета открыл премиальный счет в Тинькофф, вернувшись к услугам банка спустя два года, решив, что причины, по которым раннее ушел от услуг кредитной организации, могли быть устранены. 27 сентября впервые столкнулся с проблемой перевода денег по СБП на счет в Тинькофф. Переводы в другие банки по тому же номеру телефона работали исправно. Вопрос решили в течение двух дней, после чего переводы стали возможны. 27 октября принял решение перевести номер телефона в Тинькофф Мобайл. Неделю мне обещали привезти сим карту, но в итоге позвонили с отказом, сославшись на невозможность доставить письмо в центр Нижнего Новгорода. Почему это выяснилось спустя неделю ожидания и обещаний доставить письмо, не ясно. Прошу обратить внимание, что речь идет о том же номере телефона, на котором не работали переводы по СБП. Далее речь будет идти так же о нем. 6 ноября вновь столкнулся с невозможностью использовать СБП. На этот раз, после отказа в изменении оператора, переводы по СБП не работали уже во всех банках. Спустя неделю переписки с банком, в которой участвовало ДЕВЯТЬ «Персональных менеджеров» обещавшись решить вопрос, но при этом требовавших с каждым разом новых документов, действий, вопрос по-прежнему не решен. Не понимаю, почему банк, называющий себя «Он такой один» и отводящий себя к числу наиболее технологичных на планете, не может решить вопрос с переводами по СБП?! Почему мне приходится из дня в день писать в поддержку и общаться с новым оператором, объясняя проблему?! И это при том, что отношусь к числу премиальных клиентов. К которым у банка, якобы особый подход.

Все онлайн быстро качественно и без каких либо страховок . Этот банк станет 1 в России, так как он единственный такой .

Спасибо менеджеру Сергею за оперативное решение вопросов , вообще в банке прекрасно все , пользуюсь продуктами дебетовой карты, кредитной, мобильной связи, покупка билетов и бронирование гостиниц, инвестиции, вклады. Довольна оперативным решением вопросов, интерфейсом, функциональностью.

Зачастую вопросы решаются крайне быстро. Пользуюсь пару лет. Кредитки не пробовал в этом банке т.к условия не сильно устраивают. Есть более удачные экземпляры. Было бы здорово, если банк учтет все недостатки и будет лучшим и первым во всём.

Приложение оказалось чрезвычайно удобным. Самое интересное это анализ покупок, т. к. карту я использую исключительно для этих целей, то я всегда вижу на какую группу товаров и сколько в месяц я истратил. Помимо этого есть возможность отслеживать все операции мгновенно, есть выписка банка, видны бонусы браво и самостоятельно ими можно распоряжаться. Можно делать переводы на карту любого банка и данные всех картины можно сохранять, просто сделав фото карты. . Ещё в приложение есть возможность оплачивать, ЖКХ, прочие текущие платежи, мобильную связь и штрафы гбдд бес процентов. Что ещё нравится, то что при установке вводишь один раз код и все, дальше все пересылаемые коды вводятся с телефона в приложение автоматически

Была проблема с смс в приложении. Решили за сутки, поддержали клиента в панике))) дали бонусные 500₽ на счет

Несколько лет пользуемся услугами этого банка. наш личный менеджер Усенко Анастасия. обслуживание всегда на высшем уровне!!! За все время не было ни одного вопроса который бы она не помогла решить. Служба поддержки клиентов просто отличная!

В 10 утра трижды не выставлялась заявка на продажу. Но несмотря на то, что заявка не выставилась, акции купились, в тройном объёме(трижды же пытался выставить заявку). Купиться то акции купились, но это отображалось только в действиях по портфелю и по акциям. В самом же портфеле акций не было, и, единственное, что я мог сделать это только докупить их. И как это всегда бывает, акция весь день падала и падала, я мог лишь наблюдать. Техподдержка меня игнорила весь день, и это при наличии премиум статуса! Надо отдать должное, акции появились, но появились только на следующий день. Всю сессию я сидел с акциями, которые падали и падали, но я их не видел и ничего не мог сделать.Если вы вдруг подумали, что на следующий день техподдержка начала работать, то вы ошиблись. Я и весь следующий день просидел в игноре. Только вечером после того как я написал сообщение "дайте мне другого менеджера", у према якобы личный менеджер, именно якобы. Только после этого сообщения техподдержка ожила. И даже позвонили в 18:32, напомню что начал задавать вопросы я начал в предыдущий день в 10 утра. Почти двое суток игнора, двое суток игнора клиента с прем статусом. Даже страшно предположить, каково обычным клиентам. А теперь итог, двое суток игнора тех поддержки. Целая сессия беспомощного наблюдения за падением акций, которые у тебя и есть и нет. Причём из-за глюка тинька в трехкратном объёме. Обещания компенсации и реабилитации. Реабилитации так и не увидел, а вместо компенсации предложили подачку в 1000 рублей.

Поддержка 24/7 Всегда помогут и решат проблему в отличие от того же сбера  Однажды даже вернули комиссию за моё не знание.  Лучший из всех

Быстро отреагировали . Вежливо и понятно объяснили. Пожеланий нет , так как всё на высшем уровне. Хочется чтобы было побольше отзывчивых людей на другом конце провода.

Больше всего мне понравилось, как отзывчиво отвечают на линии консультаций и что есть персональный менеджер, с неравнодушным отношением ко всем нашим вопросам, чего напрочь лишены те же Сбербанк и ВТБ, где мы также имеем счета. Настолько разительно отличается отношение и общение.

Мне безумно нравится этот банк, никаких проблем с ним не возникает никогда.  Обычно если появляется какая то проблема все быстро решается и это главный плюс. Сотрудники всегда вежливые и добродушные.

Отношение к клиентам на высоте. Добросовестный, доброжелательные. Есть ответ на любой вопрос и он правильный.

Довольна,что стала клиентом банка, очень удобное обслуживание, пожалуй, лучший личный кабинет и обратная связь от банка! Всегда быстро получаешь омощь и ответы на свои вопросы в чате от специалистов банка! Спасибо!

хочу поблагодарить нашего коуча по инвестициям Игоря Пустоветова. Это капитальный красавчик! Прекрасно объясняет, буквально разжёвывает каждую тему, подкрепляет всё простыми житейскими примерами. Очень приятно было у него учиться, спасибо огромное!!!

Долго была просрочка(тяжелая жизненная ситуация)Но банк не начисляет высокие проценты и даёт отсрочку.