178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу поблагодарить Вас за отличную поддержку и работу в целом! Все мои обращения решаются положительно и в кратчайшие сроки! Развивайтесь в том же духе!

Созвонился с сотрудником, набрав номер горячей линии, получил информацию об причине отказа предоставления услуг, доброжелательно попрощался.

Сотрудники вежливые профессиональные доносят информацию максимально просто и понятно, Вчера в 20.26общалась с сотрудником Михаилом,Я была мягко говоря в шоке, сколько он мне внимания и времени убелил, все мне подробно рассказал,ссылки сразу прислал, мне человеку не разбирающемся в банковском деле, настолько понятно и просто рассказал!!! Команда банка Тинькофф просто огонь 🔥!!!

Разобрались с неправильным зачислением денег.большое спасибо.Класс,класс,класс,класс,класс,классно классно классно классно классно

Крутой банк Выгодные карты кэш бонусы короче большая выгода Рекомендую всем Я клиент этого банка Не жалею тока не дают кредиты

плотно в Тинькофф пол года. всегда оперативно и точно решается любой вопрос, поддержка 24 часа в сутки 7 дней в неделю

Являюсь постоянным клиентом банка Тинькофф! И дебетовая (неплохие обороты) и кредитная есть и кредиты брала, всегда гасила досрочно! Что происходит сейчас, не пойму! Сначала история у мужа, оформил дебетовую карту, которую оказывается могут ОДОБРИТЬ или нет!  Ну на тот момент подумала, ну мало ли ошибка!  Сегодня я оформила через приложение дополнительную карту к своей кредитке (так как старые без вайфай значка и это не удобно). Самое интересное карта сразу же появилась в приложении, запросили придумать пин код, я придумала, ещё предложили добавить в Wallet, но я решила добавлю позже, назначила встречу с курьером. Это было днём!  Внимание:  в 22:00 получаю смс, мы Вам не дозвонились встреча отменена, напишите в чат! Пишу в чат, на что консультант мне отвечает Вам не одобрена кредитная дополнительная карта ! В смысле? Это ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ это раз, во-вторых после Заявки она сразу же появилась в приложении , я придумала пин и др.  Что происходит с банком, что за дурдом творится вообще? Где это видано, что дополнительные карты ОДОБРЯЮТ?

Всем здравствуйте! Хочу отметить работу сотрудника банка Даниэля! Очень грамотный специалист, отзывчивый и неравнодушный человек. Настоящий профессионал своего дела. Общалась со многими сотрудниками других банков, такой заинтересованности в успешном решении проблем и вопросов клиента нигде ещё не встречала. Очень бы хотелось, чтобы руководство банка отмечала и поощряла таких сотрудников!

Обманывают клиентов предлагают кредитную карту со ставкой 12,9 процентов в итоге выдают карту с процентной ставкой 29,9%. После выставления претензии снизили до 26,9. Хотя представитель банка точно сказал, что процентная ставка 12.9% и рассчитал сколько я переплачу за год и хочу ли я себе такую карту . Все ложь! Сотрудник предлагает годовое бесплатное обслуживание  но у них на сайте и так бесплатное обслуживание акция .

Самый оперативный банк. Очень быстрое решение всех вопросов через чат. Открытие-закрытие кредита практически моментально.

17 ноября где-то в 18.10 я обратилась на линию банка , чтобы уточнить условия акции «день без шопинга». Из 4-х сотрудников только Елена ( она была 4-м сотрудником из тех,с кем пришлось пообщаться) оказалась тем профессионалом, которых я привыкла слышать в банке все последние 10 лет в моменты моего обращения в банк. Это тот случай, когда сотрудник проявляет участие в твоей проблеме и реально вникает и старается помочь. Благодарю Елену за помощь! Елена, только благодаря таким сотрудниками как вы и держится высокий класс обслуживания в любой сфере! Хотелось бы, чтобы банк не пожадничал и отметил вашу работу. А банку, в свою очередь, рекомендую в корне пересмотреть качество обслуживания и возвращаться в те времена, когда 9 из 10 сотрудников были профессионалами, а не наоборот. Пожалуйста, не роняйте уровень до уровня прочих банков. Сервис банки ру прошу не понижать оценку до 4 баллов ввиду данной мной рекомендации банку, имеющей слегка негативный окрас. К Елене это не имеет отношения, она заслуживает пятёрку.

Есть вклад в этом банке. Удобно переводить деньги со счета на счёт, пополнять, доступны счета в разных валютах.

Мне пришла СМС с отказом о кредитном продукте банка, до этого смс подтверждение о подтверждении номера телефона (которое я никому не озвучивала). Позвонила на горячую линию, Сотрудник банка тянул время разговора (видимо доплачивают за это, говорил с акцентом и сложилось такое впечатление что ничерта не понимает) не как не отреагировал и гнула разговор совсем в другое русло.

В понедельник 15 ноября в приложении мне пришло предложение о кредите. Я заполнила заявку, мне перезвонил сотрудник банка, кредит одобрили. Во вторник представитель привез дебетовую карту, но сказал, что документы на кредит могут идти дольше. Посоветовал обратиться в службу поддержки.   Я написала в чат, потом позвонила в банк. Сначала обещали ответить по активации до 17 ноября, потом до 18 ноября. Уже вечер 18 ноября.  Сейчас ответили, что точных сроков назвать не могут. В чате говорят одно и то же, что коллеги что-то проверяют для активации. Непонятно, что именно. Кнопка "Активировать" в приложении не активна. Сейчас я уже рассчитывала на этот кредит, а судя по отзывам, активировать могут и месяц, и два. Получается, я в подвешенном состоянии по планам.

Тинькофф это космос ! Работают замечательные люди ! Во всем помогут разобраться , все удобно , понятно . В России холдинг Тинькофф лучшее ! Спасибо менеджеру Андрею , его номер 6900058.. Быстро помог в решении вопроса .

Пользуюсь кредитной картой и дебетовой все устраивает. Один первых банков где переводы в другие банки были без комиссии.

Как по мне, Тинькофф банк является одним из лучших банков в России. Он удобный, выгодный, прост в пользовании и этот банк действительно можно назвать лучшим из всех по клиентской ориентированности.  Мне очень нравятся, как ко мне относятся сотрудники банка. Мне нравится что когда у меня возникают срочные вопросы, или какие то недопонимания - представители банка сразу уведомлять меня обо всем неужели, все объясняют и тем самым наводят порядок у меня в голове, дают правильную картинку понимания, после чего вопросы попадают. Мне действительно удобно пользоваться этим банком, так как я никогда ещё не оставался без должной помощи и поддержки. Я очень рад, что банк постоянно запускает разные акции, ведь так становится ещё удобнее и интереснее пользоваться банком. Например, недавно Тинькофф запустила монополию, очень крутая идея, в которой я радостью участвую.  И ещё могу сказать, что этот банк очень хорош своей лояльностью. Был случай, что мы с девушкой один раз забыли вовремя зачислить ежемесячный платёж по кредиту. По скольку, мы промахнулись только на один день, мы попросили сотрудников банка простить нам эту ошибку. И мы были очень удивлены и рады, когда нам пошли на встречу и не стали вводить санкции. После таких моментов понимаешь, что людям действительно не все равно. Это нас очень радует, поэтому мы пользуемся этим банком с комфортом и уверенностью, что наши деньги в безопасности, а возможности только растут.

Случайно узнал что есть такой банк от племянника. Сначала не поверил что могу так просто стать клиентом этого замечательного банка но когда оперативно привезли карту прямо на дом хотя мы живем в пригороде я просто был в шоке. От такого сервиса. И сейчас пользуясь услугами банка ещё и ещё раз убеждаюсь что это самый лучший банк в России. Сбер отдыхает.

Руководство банка за отзыв отрицательный благодарите операторов колцетра Дмитрия,Оля номер 1*** и Лида! Предупреждала их ,что если не составят обращение с передачей номера 892******66 службе безопасности, то я напишу отзыв на Банки.ру, но они плевать хотели на рейтинг банка тут! Мне позвонили не известные с этого номера и представились банком тинькофф,выяснять стали  знаю ли я человека  назвав его ФИО ,  и т.д и т.п.Вопрос : пренадлежит ли этот номер банку тиньков? Или вашим коллекторам? Прекратите мой номер передавать кому попало! И научите свой колцентр правильно реагировпть-записывая номер и обращение!

Вежливые сотрудники. Система работает быстро, выгодно делать покупки. Любые вопросы решаются оперативно