178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Работаем с ними уже 5-й год. Параллельно с этим вели взаимодействие и с другими всеми известными банками. Думали, может в чем то перейдем от них к другим. В итоге этих лет все ведем у них. Да, есть пара резервных счетов в других банках, но только как резерв. Главные два их отличия от других банков - крайне человеческий подход и удобство приложений и веб сервисов. Остальные в этом плане отстают минимум на голову...

Некоторое время назад открыла тинькофф премиум, помимо прочих приятностей, банк назначил персонального менеджера. Не могу сказать, что я до этого жаловалась на работу службы поддержки, но с персональным менеджером Джанной взаимодействие с банком стало намного приятнее, удобнее и быстрее.

У меня часто возникают какие-то проблемы по вкладам и другие вопросы, но мой персональный менеджер Владислав Супруненко 6900061 всегда оперативно и максимально удобно для меня решает все проблемы.  Открытие новых карт очень быстро, привозят карту на следующий день, все очень вежливо и удобно для клиентов. В целом сервисом банка очень довольна и всегда рекомендую знакомым.

16.11 случайно оформил рассрочку на покупку 11000 рублей, мне на дебетовую карту пришли эти деньги и открылась кредитная карта, сразу же написал в чат, мне сказали, отменим без потерь, без комиссий и так далее. то есть на дебетовом чету будет столько же денег, сколько и было до этого, в итоге сказали что отменили и что надо ждать несколько часов пока кредитный счет исчезнет с личного кабинета, прошли сутки. Сегодня 17,11 написал, сказали якобы информация об отмене была передана сегодня, ждите сутки, никто ничего не может сказать, только вводят в заблуждение говоря разную информацию,  когда звоню на телефон горячей линии просто бросают трубку, прошу решить этот вопрос

При открытии счета ИП В Тинькофф у меня появился личный менеджер Воеводин Сергей, он просто лучший, все рассказал, подсказал, огромная ему благодарность!

Я год обслуживаюсь в банке и очень всем довольная , приветливые сотрудники. Быстро можно дозвониться. Решается любой вопрос. Спасибо 🙏

Давно являюсь клиентом Тинькофф банка как физическое лицо, а также не один год и наша группа компаний обслуживается там. Всегда очень радовала гибкость банка, желание помочь и решить проблему всегда. А при наличии ошибок (ну куда без них, все мы люди) - всегда исправить и компенсировать их (в отличие от других неповоротливых банков)! Некоторое время назад (наверное сказалась пандемия), заметила ухудшение скорости помощи операторов, долгие ответы... Ну всем было непросто... Но в скором времени банк принял меры, работа наладилась, а также у нас появились персональные менеджеры Евгений Ларин и Юрий Лукьянов! Это просто супер! К скорости добавился индивидуальный подход, вовлеченность и мегаоперативность! Хочу выразить им огромную благодарность за работу!!!! Спасибо!!!

Заказал карту дебетовую Black. Доставил карту на дом 28.10.2021 года представитель банка. Он же и сказал, что я попал под акцию и мне можем оформить кредитную карту Платинум с бессрочным бесплатным обслуживанием.  Ну раз бессрочное бесплатное обслуживание - я согласился. Оформили и выдал сразу. Также предложил сим-ку этого банка. Я объяснил, что мне нужна будет, если я смогу пользоваться ею в отдельности как e-sim для часов Apple Watch. Он сказал, что это можно и в итоге как я потом узнал подал от меня заявку на смену оператора моего же номера телефона. Также я дал два номера своих друзей для рекомендации. Далее уже после его ухода я уточнил в приложении у тех.поддержки и оказалось что с часами представитель все придумал и просто хотел меня к ним перекинуть от моего оператора. Но это оказалось не все.  В приложении узнал, что у меня платное годовое обслуживание по кредитной карте и подтвердил это в чате с тех.поддержкой.  Также я подал обращение на изымание рекомендованных мною номеров из базы обзвона. В итоге они все равно звонили. Я снова обращался перерассмотреть результаты этого обращения и снова якобы номера удаляли. В итоге уже 3 раза! так делал, а банк все равно звонит.  Кроме этого я еще подал жалобу  и обращение по кредитной карте по поводу "акции" в тот же день.  Обещали в течении 6 дней решить вопрос, т.е. к 3.11.2021.  Звоню 3 ноября - ничего, поднимаем в приоритете. Звоню 5 ноября - тоже самое. Дальше периодически звонил и получал один и тот же ответ - еще в рассмотрении, поднимаем в приоритете. Как будто там какая-то пирамида и до нее верхушки надо подниматься и подниматься.  Прошло уже 3 недели, а результата по двум обращениям как не было, так и нет. Короче говоря оказалось, что они ни чем не лучше Орифлейма и Авона, которые везде и всюду пытаются впарить свои товары! Никому не рекомендую и советую держаться подальше!

Буду краток , чтобы без несколько томов.  Если вы один из тех , кто слушает сплетни о банке, то вы глупы. Попробуйте стать клиентом банка, и поймёте , что такой активности к вам , не один из банков не проявит. Поддержка 24/7, отвечают всегда быстро, решают проблемы. Это уже уважение к клиенту и забота о своей репутации.  Дальше больше, всем удачи.

С брендом Тинькофф знаком более 10 лет! Начиная с пелемений "Дарья" , затем работа в сети пивоварен Тинькофф, что находилась рядом с метро Смоленская. И на сегодняшний день пользуюсь продуктами банка Тинькофф! За время совместной деятельности остался доволен всеми предлагаемыми продуктами! Работе в количестве под руководством Олега поставлена на высоком уровне! Всегда есть поддержка и взаимовыручка. Сейчас участвую в акции миллион за покупки фондов ( вечный портфель от Тинькофф в ₽). Надеюсь на выйгрышь! Всем рекомендую! Портфель дорожает на глазах,что радует взор! Получил карту кредитную. Пользуюсь ей и очень доволен. Проценты не плачу. До неё пользовался е капустой, тоже удобно ,но там процент. Это сервис тоже банка Тинькофф если я не ошибаюсь. Хорошая команда и результат.

Тьнькофф банк классный, быстрый и простой с ним приятно иметь дело!!! Приятные консультанты которые понимают суть дела и быстро решают вопрос!

Хороший банк с удобный приложением и огромным выбором кешбека  и дополнительной интересной информацией в приложении

Только начел работу. Думаю по первому взгляду работы, всё было сделано на высшем уровне. Я так-же думаю порекомендовать, вас и своим друзьям.

Обширная консультация по интересующему меня вопросу по дебетовой карте и мультикарте. Грамотный специалист помог разобраться в вопросе.

Тинькофф банк мне понравилось. Хорошо работает по этому мне нравится. 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Очень много приятных бонусов от банка Тинькофф. Удобные приложения и отличный сервис! Также есть Тинькофф бизнес. Деньги очень быстро поступают на счёт.

В основном ложу деньги на карту, перевожу родным и знакомым, совершаю покупки в магазинах. Пользуюсь мобильным банком.

Все хорошо!) молодцы, , хороший банк, приятно с ним иметь дело, рад, что перешел к ним, одни положительные эмоции!))

Помимо банка Тинькофф имею опыт взаимодействия с несколькими крупнейшими банками в рамках премиального обслуживания. Могу сказать, что опыт взаимодействия с Тинькофф оставляет куда более приятное впечатление. Поддержка быстрее, волокиты меньше, приложение удобнее.

Прекрасный банк и работа его сотрудников. Не перестаю восхищаться и наслаждаться использованием продуктов. Быстрое реагирование, вежливая обратная связь, решение вопросов в пользу клиента, все на высоте !  Поддержка работает исключительно отлично. Спасибо большое! Продолжайте в том же духе)