178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Очень давно являюсь клиентов Тинькоф банка , была ситуация когда нужно было перевыпустить карту , я обратился в чат , мне ответил Рузель, подробно проконсультировал , ответил на все вопросы, в общем , перевыпуск сделали бесплатно, в чате Рузель ответил СРАЗУ после моего вопроса (за оперативность - респект!). Далее , при переводе со сбера на тинёк у меня подвисли деньги в обработке (долго не зачислялись на счёт Тинька) , я написал в чат в 13:56, ответила Дарья (в 13:57) , за оперативность снова респект! Мне пояснили что я делал перевод по реквизитам счёта , и такие переводы всегда делаются 1-2 дня, я успокоился , и вечером уже получил деньги .  Короче, банк удивляет своей поддержкой в чате , удивляет своей оперативностью (перевыпуск дебетовой карты, заказ и доставка кредитной карты) , не пожалел потраченного времени на отзыв, потому что нужно не только ругать , но и хвалить, но только лишь за дело!

Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка Тинькофф, пользуюсь дебетовой картой Tinkoff Black. В октябре месяце выбрал в разделе "Повышенный кэшбэк" пунк "Образование 5%". 14 октября я произвёл оплату за обучение в ВУЗе на сумму 51850 рублей двумя платежами 43208 р. и 8642 р. Оплату за обучение я производил по предоставленным мне реквизитам учебного заведения (вводил реквизиты вручную). Предварительно задал вопрос в службе поддержки, через приложение "Тинькофф", о том, будет ли мне начислен повышенный кэшбэк 5% согласно пункта "Образование 5%". Специалист службы поддержки сообщила, что при данной оплате за обучение я получу повышенный кэшбэк. 12 ноября был зачислен кэшбэк по произведённым операциям за предыдущий месяц, НО! по оплате за обучение кэшбэк 5% с вышеуказанной суммы 51850 р. не начислился! Я обратился в службу поддержки с вопросом "почему не начислился кэшбэк за данную операцию", на что мне ответили, что данная операция входит в "список исключения"?! и кэшбэк не будет начислен... Но банк Тинькофф, в качестве лояльности!, всё-таки начислит мне кэшбэк в следующем месяце (декабре) 1%, что составляет 518 рублей... Считаю данную ситуацию вопиющим обманом меня как клиента банка Тинькофф! Моё доверие к банку утеряно. Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне более развёрнутый ответ о произошедшей несправедливости! С уважением: Константин.

Банк реально супер. Быстро решает все вопросы. Не нужно ждать долго ответа. Очень часто идут на встречу клиенту . Я всем доволен.

Там работают красавчики, помогают даже в 12:00 ночи, не жалеют себя. Терпят и мучаются, но работают.

Быстрое перечисление денежных средств. Грамотные, вежливые, приветливые сотрудники банка. Быстро решают возникшую проблему. Молодцы!!!

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв об этом отвратительном банке. Сегодня - 16.11.2021 в 9:30 по МСК мною в чате была оставлена заявка на установку Банкомата в магазине, специалист ответил мне и сказал что заявка подана и нужно ожидать звонка из банка (помимо этого заявки на установку банкоматов были также отправлены в другие банки, такие как ВТБ, Альфа и Сбер, все они перезвонили в течении часа, и сообщили что заявки на рассмотрении, а ВТБ уже даже одобрил заявку) Вечером этого же дня около 19:00 решила позвонить в этот банк и узнать рассмотрение заявки по банкомату (т.к целый день не было никаких звонков) на что операторы переключали меня с одного на другого и в итоге 4-й оператор сказал будет соединять со специальным отделом - я провисела на линии 50 минут и просто скинула трубку. Терпения 0 ужасный сервис, потом я даже в Чате Тинькофф писала на что меня просто игнорируют  у меня есть дебетовая карта к номеру 8985*****51, я уже жаловалась на карту и обслуживание и мне отмазывались, давая какие то денежные бонусы, но это уже просто крах, буду отказываться от дебетовой карты и каких либо связям с этим банком

Являюсь клиентом банка более 5 лет. За это время не было глобальный проблем, после которых я бы решил сменить банк. Вижу постоянное развитие и нововведения в мобильном приложении, что к счастью радует. Часто тестируют новые функции только у некоторых клиентов, в дальнейшем либо убирают функцию, либо добавляют всем. В онлайн чате решаются все проблемы либо сразу дня либо оставляются заявки, которые исполняются в основном 1-3 суток. Тинькофф инвестиции также достойный клиент, но что-то развитие и совершенствование клиента стопорится конечно. Онлайн терминал гораздо функциональней. Конечно комиссии очень высокие по сравнению с другими банками.

С данным банком я знаком уже давно, но пользоваться начал год как минимум. Был бы умнее, то начал бы раньше. Больше всего мне нравится компетентность сотрудников банка, их оперативная помощь в решении всевозможных проблем, в пример могу принести лишь помощь онлайн-работников чата, которые достаточно быстро отвечают в чате, был случай, что оплатил покупку на AliExpress, деньги у меня сняли, а заказ в магазине закрыли, я, не знав что делать, тут же написал в онлайн-чат, так эти ребята мне быстро ответили и вернули средства на счёт (был в шоке грубо говоря, так как вернули деньги буквально в течении 15 минут). Да и в целом, я достаточно часто обращаюсь за помощью и уточнением в онлайн-чат. Так же меня радует молодой коллектив, который находится словно на "одной волне" с тобой и может понять твою проблему и помочь решить) Помимо помощи, у данного банка меня привлекают их акции и предложения, например бесплатное обслуживание банковской карты, возможность мгновенного выпуска виртуальной карты различного формата (мир, виза, мастеркард), да даже можно выбрать дизайн! Я такого еще нигде не видел, честно говоря. Да и вообще, акции у банка просто супер, например сейчас проходит акция в ходе которой любой новый пользователь может получить кредитную карту Платинум навсегда с вечным обслуживанием навсегда. В своё время рекомендовал этот банк многим друзьям и знакомым, достаточно много перешли на него по моей пригласительной ссылке, в ходе которой получил всякие плюшки не только я, но и мои друзья. Так же стоит учесть их мобильное приложение - удобство, на моей практике я никогда не видел чтоб оно не работало или как либо глючило, всё просто и удобно, есть информативные полезные истории. Минусов в данном банке я однозначно не вижу, так как для меня самое главное - качественная онлайн-поддержка, простота и удобство, и если для вас это является одним из главных требовании, то добро пожаловать в данный банк!

Лучший банк По моему мнению . Все всегда оперативно и поддержка отзывчивая .  Удобная система CashBack и сервисы  С каждой покупки начисляется Cash) В общем банк хороший

Меня всё пока что устраивает. Быстрые ответы, онлайн, выезд представителя по адресу. Выигрывает по сравнению с моим текущим банком Unicredit

Являюсь клиентом Банка не первый год. Есть и брокерский счёт, и кредитная карта, и даже на ребёнка карту оформила. Очень удобный, хороший Банк. Проблемы решаются в обслуживание очень быстро, переводы денег в другие Банки без комиссий. Коллектив молодой и отзывчивый. Работаю не с одним Банком, но в приоритет ставлю только Тинек и Альфу. Тинек и правда Народный Банк.

Очень Удобно, Практично, Просто! Я Очень доволен Сервисами и Возможностями Банка Тинькофф!!! Буду и дальше пользоваться услугами и по возможности Постараюсь Увеличить Свои возможности, если Банк мне это Позволит!

Хочется выразить чувство благодарности сотрудникам чата службы поддержки мобильного приложения Тинькофф! Когда бы ты ни написал с просьбой, хоть днём , хоть ночью, операторы чата оперативно реагируют на запросы клиента. Так вчера сотрудница по имени Жанна, быстро и доходчиво помогла мне разобраться с проблемой касательно выплаты кэшбэка по специальным категориям на мою дебетовую карту. Не пришлось долго ждать и "висеть на линии", как это обычно бывает. Оператор чётко и мгновенно помогает решить проблему. И в целом мобильное приложение Тинькофф невероятно удобное и понятное в использовании. Никаких сбоев в его работе на моей памяти не было! Деньги всегда приходят моментально, задержек не возникало. Поэтому , хочу сказать большое спасибо работникам банка Тинькофф!

Очень приятно иметь дело, был опыт атаки хакеров карту по звонку блокируют сразу, делают новую, доставка до дома, также куча бонусов, али экспресс карта тоже интересная вообщем мне понравилась оценка банку и руководителю пять

Множество программ для открытия счетов, взятия кредитов и т.п. Пользуюсь не первый раз, так как есть обратная связь и простота в каждом шагу

Являюсь клиентом с 2011 года и на протяжении всего этого времени Тинькофф остаётся моим основным банком, хотя пользовался услугами и других банков и есть с чем сравнить. За это время банк постоянно развивался и вошел в список системно значимых. Дебетовая карта Black на протяжении длительного времени остается одним из самых выгодных предложений на рынке. Также пользуюсь брокером Тинькофф и мобильной связью и очень доволен. Также могу выделить хорошую работу службы поддержки и то, что регулярно проводятся различные акции.

Карту доставили быстро,сервис на высоте.Детская карта Джуниор с 7 лет именная,много функций,можно писать ребенку задания и оплачивать,класс!

Печальный опыт. Этот банк сломал мне бизнес. Теперь клиент отказывается работать со мной из-за сорванных сроках.

Пользуюсь услугами банка несколько лет, впечатлен и самими продуктами и уровнем сервиса. Ребята, вы лучшие. Отдельно хочу поблагодарить Евгения Пучкова, персонального менеджера, за оперативное решение нестандартных вопросов.

Добрый день всем, кто читает мой отзыв. Очень приятно,что есть сайт, где я могу полностью рассказать за что я люблю Тинькофф банк и какие есть приятное штучки за пользование им. Начнем с того, что очень удобно, когда к тебе приедут домой и отдадут твою карту. Да, да, только вышел из дома и всё! Ко мне приезжал мужчина, ответил на все вопросы, рассказал и про другие продукты банка. 1 процент по всем покупкам, за выбранные категории ( их дают раз в месяц) - 3-5%. Чаще всего выбранные категории нужные, по крайней мере мне - жд, красота, Пятёрочка и другие. Несколько раз возникали вопросы, пишешь в чат и моментально отвечает оператор, по сравнению с другими банками. Возникали вопросы по оплате за оповещения операций, проглядела и не отключила, написала в чат, всё рассмотрели и вернули. Ещё один крутой плюс, никакой комиссии по оплате ЖК и переводам, идеально. В конце месяца кешбек приходит деньгами, мало где это встретишь. Так же, в этом месяце проходит Тинькофф монополия, получила за игру приятные бонусы , такие как 30% кешбека на страхование, вот это круто!!! По сравнению с другими банками, для меня тинькофф останется основной , это 100%