178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность своему персональному банкиру Андрею Ступину. Он решает вопросы с особой внимательностью и деловым подходом, максимально быстро. Помогает отправить SWIFT-переводы, решить все нюансы с валютным контролем, подготовить инкассацию наличных, сделать конвертацию валюты и многое другое. Андрей всегда на связи, даже на выходных или праздниках. Спасибо!

После заполнения заявки мне одобрили кредитку drive, назначили встречу, я выкроил время, встретиться с представителем. Он сделал фото моего паспорта, я подписал все бумаги, он вручил мне карту. После этого мне одобрение карты отменили. На вопрос зачем тогда я выкраивал время, встречался с вашим представителем подписывал бумаги, и т.д. ничего внятного ответить не могут. Причины конкретной также назвать не в состоянии, якобы такие у них правила. Несерьёзный подход. Я после операции, на костылях. Мне вот это зачем сейчас все?. Первый раз с таким сталкиваюсь. Несерьёзно!

Всё супер! Никаких походов в банк, никаких очередной. Всё решается быстро по телефону. Очень вежливые сотрудники. Всё объясняют доступно и понятно. На встречу приезжают во время и в удобное для меня место. Что может быть лучше?

Очень давно пользуюсь услугами банка,всем доволен.не променял бы не на один банк.консультанты быстро отвечают на звонок и с первого раза понимают суть моего вопроса и оперативно принимают решение

Быстро и удобно работать с этим банком. Брал кредит на несколько нужд . Погасил досрочно . При закрытии счёта проблем не возникло. Созвонился с оператором. Она быстро и оперативно мне помогла это сделать. Рекомендую банк!

5+услуги банка на отлично приятно работать с таким банком,операторы не заставляют долго ждать когда им звонишь

Пользуюсь дебетовой картой и брокерским счетом уже несколько лет. Достаточно продвинутый пользователь - это важно, т к некоторые люди действительно неправильно что-то делают и сами виноваты. Раньше ошибок у тинькофф не было совсем. Сейчас регулярно приходится обращаться к оператору тинькофф, чтобы решили свои КОСЯКИ: 1) ОПЕРАТОРЫ. постоянно меняется информация, сегодня могут ответить одно, завтра другое. Сотрудников не обучили по всей видимости. 2) КЭШБЕКИ много сбоев за некоторые покупки, не начисляются правильно, устала уже писать им, иногда просто "забиваю", не начислят ну и не начислят! 3) подарки и БОНУСЫ - ЗАМАНУХА. Чтобы получить свои подарки за открытие брокерского счета, нужно еще их "выбить" у оператора, а иногда они вообще переобуваются и заявляют, что открыли не по акции (лично сама открывала родителям, одному сказали "вы дурак, вам не положено" - утрирую, но суть такая. Бабушке же начислили бонус малюсенький только после претензии, т к срок начисления уже прошел....)  хотя КОМИССИИ на брокерском у них высокие, в том же ВТБ дешевле в 6 раз! 4) вводят какие-то ограничения для сервисов. Например, вытащить карту из стоп-листа транспортной компании не получается. Что-то им тинькофф заблокировал. А сам тинькофф как обычно ничего не знает, помочь не может. Если вы просто пользуетесь картой и ничем больше и готовы переплачивать, то для вас сервис покажется удобным. За простые удобства добавляю балл. Плюшки же, которые банк обещает, приходится по итогу "выбивать".

Более 5 лет пользуюсь услугами банка. Бывали случаи, когда только благодаря банку Тинькофф мог сущестуовать и осушествочть необходимые покупки

Наступил день списания кредита 16.11 15.11 я все как и обычно хотела сделать перевод между счетами с Тинькофф блек, на счёт кредита, но счёт кредита куда-то пропал и перевод между счетами тоже, на сайте нет, в приложении нет  Пишу операторам говорят что спишутся с карты Тинькофф блек автоматически не переживайте! В итоге деньги не списались, операторы не могут помочь! Идёт просрочка ! При чем не по моей вине ! Я разочарована в вашем банке, очень жаль что вы выкупили мой кредитный договор у другого банка ! Больше с вашим банком не свяжусь ! [url=https://dropfiles.ru/download/7d04446fe770ef0b874450442ac5d655.html]https://dropfiles.ru/download/7d04446fe770ef0b874450442ac5d655.html [/url] [url=https://dropfiles.ru/filesgroup/ea8719e9d1b33088deae0fe0a06afe35.html]https://dropfiles.ru/filesgroup/ea8719e9d1b33088deae0fe0a06afe35.html[/url]

Ужасный банк, пришла снять наличные, пишет без комиссии, а в итоги 200 рублей сняли. Спасибо большое. И т

15 ноября в 6:30 совершил денежный перевод в размере 62700 рублей со своей карты Тинькофф, на счет официального обменника бинанс (который тинькофф сам рекламировал в своем журнале), на криптобиржу, с целью инвестировнаия и накопления. После нескольких неудачных попыток перевести деньги, счет был заблокирован. Позвонил сотрудник поддержки и сообщил, что счет заблокирован из-за подозрений в мошеннических действиях, далее, после уточнения цели перевода, оператор попросил меня подождать 10 минут звонка или смс для разблокировки. Мне никто не перезвонил, пришлось самому, мне сообщили, что решение по моему вопросу нужно ожидать до 16.11 включительно, и что приоритет моей заявки повысили. Сегодня, 17 ноября, так и не дождавшись ответа, я написал в чат поддержки, где мне сообщили, что приоритет повышен до максимально возможного, и мне следует ожидать еще час. Через час мне так никто и не позвонил, снова я звоню в поддержку и там мне сообщают, что приоритет еще раз повысили до максимально возможного)) Сколько ждать не сказали. Ситуация максимально прозрачная, карту Тинькофф пополнил со своей же карты Сбербанк. Ранее совершал подобные операции и все проходило хорошо. Понимаю, сработала система безопасности, но двое суток - более чем достаточно,чтобы все проверить и разблокировать счёт.

Все нравится, отличный банк, быстрое решение вопросов, много интересных предложений, частые розыгрыши призов

Пользуюсь дебетовой картой и брокерским счетом уже несколько лет. Достаточно продвинутый пользователь - это важно, т к некоторые люди действительно неправильно что-то делают и сами виноваты. Раньше ошибок у тинькофф не было совсем. Сейчас регулярно приходится обращаться к оператору тинькофф, чтобы решили свои КОСЯКИ: 1) ОПЕРАТОРЫ. постоянно меняется информация, сегодня могут ответить одно, завтра другое. Сотрудников не обучили по всей видимости. 2) КЭШБЕКИ много сбоев, не начисляются правильно, устала уже писать им, иногда просто "забиваю", не начислят ну и не начислят! 3) подарки и БОНУСЫ - ЗАМАНУХА. Чтобы получить свои подарки за открытие брокерского счета, нужно еще их "выбить" у оператора, а иногда они вообще говорят, что открыли не по акции (лично сама открывала родителям, одному сказали "вы дурак, вам не положено" - утрирую, но суть такая. Маме же начислили бонус малюсенький только после претензии, т к срок начисления уже прошел....) хотя КОМИССИИ на брокерском у них высокие, в том же ВТБ дешевле в 6 раз! 4) вводят какие-то ограничения для сервисов. Например, вытащить карту из стоп-листа транспортной компании не получается. Что-то им тинькофф заблокировал. А сам тинькофф как обычно ничего не знает, помочь не может. Если вы просто пользуетесь картой и ничем больше, готовы переплачивать, то для вас сервис покажется удобным. Плюшки же, которые банк обещает, приходится по итогу "выбивать".

Всё просто банкомат и приложение , снять наличные и пополнить баланс , отличная служба поддержки клиентов !

Сначала как-то было не понятно по поводу моих действий, обратилась в службу поддержки и уже там мне быстро ответили на вопрос, рассказали как и что делать. Очень хороший банк!

В онлайн быстрого действий,,приводит валюту, и обслуживание персоналом, доставки куриер, карточки заказали завтра получите, не ходить в офис получите карту или кредит

Добрый день,  хочу рассказать о опыте использования карты Tinkoff банка: меня привлекла акция "Потрать 10 000 рублей и получи 1500 руб", решил попробовать. 1) Заказал карту через сайт и буквально на следующий день уже курьер доставил до дома, оформили все не больше чем за 5 минут.  В подарок дали чехол/футляр для карточек и визиток - очень удобно и выглядит престижно, карточка находилась также в необычном black конверте. Этот пункт уже ставит Тинькофф себя выше других банков и их отношений к клиентам.  2) Оперативность и удобство использования.  Все вопросы по поводу банковских продуктов и прочего прочего решаются за считанные минуты в чате через приложение банка, операторы отвечают довольно быстро. Это гораздо удобнее чем звонить на горячую линию, слушая минут 7-15 музыку.  3) Переводы с карты на карту, без комиссии. Можно пользоваться любым банкоматом.  4) Кэшбэк, отличные предложения от партнеров и %, на остаток деньгами! 5) Дизайн карточки, конечно вкусовщина, но как по мне одна из самых красивых дебетовых карт среди всех банков.  6) ПРИЛОЖЕНИЕ, однозначно самое лучше, чем у конкурентов, дизайн, работоспособность, никаких сбоев, все работает шустро. Однозначно всем рекомендую, хотя бы попробовать, а затем и  убедиться!

Меня зовут Илькам. Я являюсь клиентом банка более полугода.  Никаких минусов и отрицательных моментов я не заметил! Поддержка на высшем уровне, никаких проблем не возникало, отвечает очень быстро и оперативно по сравнению с теми же конкурентами из "зелёного" банка! Пример , когда я заказывал выписку по карте, мне прислали выписку с ошибкой . Я написал в чат, мне прислали повторно в ручном режиме в течение 2х минут! Это качество и скорость согласитесь! Заказал сначала одну дебетовую карту, привезла девушка , всё объяснила , разъяснила , подключила! Далее я перевел свою сим карту на Тинькофф мобайл и ни капли не жалею. Тариф отличный , так же мессенджеры бесплатны (не кушают мегабайты) + дали 1000 р. при переносе номера.  Так же оформил Тинькофф инвестиции и у меня уже более 4 дебетовых карт! Полностью перешел на Тинькофф.  Кэшбэк по картам впечатляет! Плюсы : Переводы мгновенные, поддержка оперативная, связь отличная! Минусов нет! Если хотите скорость и максимальное количество бонусов!Советую всем этот топовый Банк!

Зарегистрировалась тут, потому что попала в неприятную ситуацию и не могу написать об этом в своих соцсетях, чтобы не испортить сюрприз. Хотела купить билеты на концерт Муммий троля брату в подарок. Увидела, что можно купить билеты через Тинькоф банк. Обрадовалась. Однако очень быстро расстроилась, так как купила 6 билетов. А схема зала внезапно оказалась расположена не так, как обычно - сцена сверху или снизу, а вдруг сбоку. Так что я выбрала билеты в разных рядах. Однако увидеть это в мобильном приложении при выборе мест перед непосредственно оплатой мне не удалось. Обнаружила я это уже, когда получила билеты. И билеты эти дарить тоже не получится - они существуют только в виде карточек Apple wallet, на почту никакие электронные билеты не пришли и распечатать их не получится. Когда я обратилась в службу поддержки банка Тинькоф с просьбой вернуть или обменять билеты, так чтобы они были рядом, в итоге втечение 13 дней я вынуждена была каждый день спрашивать, что с моим обращением, а меня кормили "завтраками" и обещаниями ответить побыстрее. В результате 12.11.2021 я получила ответ, что организатор со мной свяжется. Однако до сих пор проблема так и не решена. Я в результате не могу ни подарить, ни вернуть эти билеты, ни купить другие, так как деньги уже потрачены. Печально, что банк Тинькоф развивая свою экосистему, одним из первых добавил такие услуги как покупка билетов и бронирование столиков, а после громкого старта поддержка работает только через громкие заявки в соц сетях.

Здравствуйте. Мой самый первый опыт взаимодействия с банками оказался именно Тинькофф, ведь свою первую банковскую карту я получила, когда мне было 14 лет. Хочется выразить благодарность банку за свой такой положительный опыт. Благодаря ему, я понимаю, что можно не только пользоваться, но и получать дополнительный доход. Я студентка и это для меня очень важно. Первый плюс, это то, что до 18 лет данная карта была для меня полностью бесплатной. Вот мне сейчас исполнилось 18 лет, я просто попросила в чате перевести на новый тариф, карта продолжает быть для бесплатной.  Второй плюс, это работа технической поддержки. Приходилось обращаться и хочу отметить быстроту реагирования, корректность сотрудников. Например, вопрос, который я написала выше о переходе на новый тариф.  Только написала в чате, тут же ответили, объяснили все о новом тарифе. Я согласилась и быстро перевели. Третий плюс, который для меня самый приятный. Это начисление кешбэка за покупки.  Каждый раз жду последних чисел месяца, чтобы узнать на что будет увеличенный кешбэк и практически никогда не разочаровываюсь. Выбрать можно из нескольких категорий три, которые дают 5%.  Приятно, например, купить билеты на транспорт для поездки домой и за это получить еще 5% назад.  Но это еще не все. В приложении банка можно активировать повышенный кешбэк на какие-то определенные товары или определенные магазины. Я постоянно просматриваю предложения. Приложение банка само сигнализирует мне, если вдруг появились новые предложения.  Четвертый плюс, это постоянные какие-то плюшки для своих клиентов.  Например, я как-то участвовала в экочелленже "месяц без пакетов". Нужно просто было не покупать пакеты и получишь повышенный кешбэк за покупки в определенных магазинах.  Сейчас я участвую в акции "день без покупок". Нужно просто зарегистрироваться и 27 ноября не совершить определенные покупки. И я получу кешбэк за то, что не буду ничего покупать! В каком банке такое есть?!  Как-то узнаю, что Тинькофф проводит акцию "кешбэк за мобильную связь и интернет". Предложение мне не присылалось. Я решила спросить у техподдержки. И меня просто в нее включили! Я могу еще много примеров приводить, написала только несколько. Хочется уделить внимание оформлению кредитной карты. и Это будет пятый плюс. В соцсетях я увидела предложение об открытии карты по определенному промокоду. Нужно в первый месяц потратить 4т, назад вернется 2т. Во второй месяц тоже самое. Я не видела таких интересных условий ни у одного банка!. Оформила заявку, и вот уже на следующий день мне ее привезли домой. К сожалению, не помню имени работника банка, который мне ее привез. Но прошу руководство его отметить. Очень вежливый мужчина. Все быстро оформили. Рассказал мне о всех возможностях данной карты. И не только карты. Рассказал о возможности заказать сим-карту банка, о работе мобильного приложения. я многое знала, но все равно послушала.   Оцениваю работу банка на 5!