178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Всегда на связи! Отзывчивые работники в службе технической поддержки! Очень хорошая программа с кешбеком!

Ой второй раз диктую Самая лучшая служба поддержки, отвечают мгновенно, всё решают сразу. Есть чем сравнить была клиентам других банков. Клиент Тинькофф уже много лет. Очень хорошие проценты на остаток и кэшбэк. Множество партнёров, по которым повышенный кэшбэк. А с Тинькофф Про вообще супер условия!

Пользуюсь уже два года картой, хорошие условия кэшбэка, самое оперативное обслуживание, очень нравится, что все решить можно в приложении , операторы всегда стараются решить вопрос. Например я по глупости перевела деньги мошенникам (авито), обратилась в службу поддержки , они мне компенсировали некоторую сумму которую я перевела (около 3000), отменили комиссию за перевод, когда я по невнимательности перевела деньги с кредитной карты, хотя в обоих случаях они не должны были это делать, это полностью были мои ошибки, очень приятно !

Заказала кредитную карту Тинькоф Драйв. НА сайте высветилось - привезут 4 ноября с 10 до 19. Я работаю в праздничные дни, причем в разъездах. Заранее оставила комментарий : могу после 17-00. Звонит курьер, говорит, что это очень поздно, он не повезет.  Звоню в банк. ОБъясняю ситуацию, что могу взять карту только вечером. Хорошо. 7 ноября привозит девушка карту. Действительно вечером. На мой вопрос: все ли бесплатно, какой-то уклончивый ответ. ПОдпишите вот здесь и здесь. Подписываю, девушка уезжает.  Оказывается,  там нужно поставить галочки, чтобы не было страховки и платных сообщений. Обычно ставят галочки, если согласна на страховку и сообщения. Девушка этого не сказала, хотя я спрашивала. Завуалированные расходы. Противно.  Но самое интересное. что привезли не ту карту. Привезли Платинум, хотя заказывала Драйв. Соответственно все условия там по  Платинум. Звоню в банк. Со мной общались три человека! Потратила больше получала на выяснение двух вопросов: когда вам будет удобно привезти карту и на какой адрес ( адрес поменяла). Каждому этот вопрос объясняла заново. В результате через несколько часов мне приходит смс от банка с просьбой указать удобное мне время и адрес доставки!!!!!! Четвертый раз заполняю. В комментарии указываю опять-таки, что после 16 свободна, просьба приехать курьеру подъехать в это время. И обязательно позвонить.  Звонит курьер сегодня, 9 ноября , в 10-35 и говорит: я через час у вас. Я отвечаю, что просила после 16. На что курьер: меня уже здесь не будет, я буду через час!!! Все. Пришлось отменять все, бросать дела и встречаться.  У  меня вопрос к банку: вы зачем запрашиваете , когда удобно, если привозите все равно , когда удобно курьеры. И почему я должна тратить столько времени на все объяснения когда и куда привезти. если потом на это чихать хотели? Кстати, этот курьер сказал, что могли бы тогда отменить доставку и привезли бы потом. В четвертый раз. И вероятно опять днем.  Ну и вишенка на торте. Мне привезли карту Драйф, но к ней нет условий - типа эта дополнительная к той, первой, Платинум, которую заблокировали. и действует тот договор. Но там у меня и условия Платинум. ПО карте Драйф я так условия в печатном виде  и не получила.  Что за бардак? На получение одной карты я потратила неделю жизни, кучу нервов, времени и у меня даже нет условий кредитования! Потрясающая работа! НА 1 балл банк работает,  не больше.

При обращении в первые получение полной информации во всех игтересующих меня пунктах, вежливое обращение

Хотелось бы высказать благодарность менеджеру Андрею, за качественную и подробную консультацию по выбору продукта, о всех плюсах и минусах между дебетовой картой black и кредитной drive с учётом индивидуальных особенностей клиента и его структуры расходов. Не часто сейчас встречаются столь полные консультации даже в уважаемом мною банке Тинькофф.

На днях была зарегистрирована как ИП. Естественно посыпалась куча звонков от банков с предложениями по РКО. На звонки я не отвечала, либо сбрасывала. Но Тинькофф пошел дальше всех - БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ/ЗАЯВКИ начали оформление открытия р/счета, уведомляя меня об этом через СМС! НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ВЫ ЭТО ТВОРИТЕ?!

Высокий профессионализм и быстрое исполнение поручения. Спасибо всем сотрудникам, а также отдельное спасибо Ивану, внутренний номер 6910526.

Пользуюсь услугами Тинькофф бизнес давно, аж с 2017 года. Ребята радуют от года к году, развиваются и прислушиваются к своим клиентам, и не устану их рекомендовать всем и каждому. Уже не одна компания находится на обслуживание в этом банке. Вам исполнилось 15 лет, поздравляю вас! Особо хочется отметить персонального менеджера К-на Алексея М.! 27.10.2021 мы обратились в чат в мобильном приложении, нам ответил К-ин Алексей М., у нас был вопрос по открытию расчётного счета, менеджер нам все коректно объяснил и прояснил и это невероятно опытный и компетентный сотрудник. Спасибо ему огромное!

Понятно, доступно, с пониманием, и уважением к клиенту. Понимание проблем клиентов. Постойная работа по поиску оптимальных условий для клиента

Здравствуйте! Приключилась очень странная история. 29.10.21 по рекомендации друга я оформила дебетовую карту Тинькофф, а уже 09.11.2021 злоумышленники воспользовавшись моими персональными данными попытались оформить в этом банке на меня кредит(совпадение это или нет пусть каждый решает сам). Мошенникам даже удалось подтвердить мой номер телефона посредством СМС(хотела бы я знать, как технически это возможно), хотя доступа к моему телефону ни у кого не было. Мне пришла СМС о том, что назначена встреча с представителем банка и я незамедлительно позвонила в банк. Оператор сказала что да, была создана заявка по моему адресу проживания, но с неверной квартирой и она ее отменила. Потом я решила узнать подробности в саппорт-чате банка. Но там мне сначала сказали, что никакой заявки вообще не было, потом заявили, что она все таки была и ее отменили, и что по ней нет никаких данных, в том числе адреса(хотя по телефону адрес заявки называли) и в итоге в чате сказали, что заявка была оформлена некорректно. В чем заключалось некорректность и почему некорректную заявку все таки приняли мне в чате не пояснили.  Надеюсь что тут сотрудники банка смогут ответить более развернуто. По итогу общения с поддержкой сложилось впечатление, что банк не заинтересован помогать клиентам в такой неприятной ситуации.  По ходу беседы разные люди предоставляли разную информацию. Не хочу голословно обвинять банк в утечке персональных данных, но подозрения у меня все же есть.

Лучший Российский банк на данный момент Лучший Российский банк на данный момент Лучший Российский банк на данный момент

Современный интернет банк. Работа с банком одно удовольствие.Все современно и понятно. Как то слышал такую фразу: "Многие банкиры мечтают иметь такой же банк как у Олега Тинькова, минимум затрат максимум прибыли."

Решил начать с лимитированных карт от lazy square, а они оказали ещё и с приятными бонусами. С тех пор оформил ещё одну карты для геймеров, и не на что не жалуюсь

Добрый день. Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ своему менеджеру АДАМУ. Он -единственный,кто мне помог .Разобрался в моей проблеме и самое главное РЕШИЛ ЕЕ.Спасибо.Хотелось бы,что все ваши работники имели такой уровень ПРОФЕССИОНАЛИЗМА!!!!!!!!!!!!!!!

Очень хороший банк, быстрые переводы, приятные бонусы и кэшбэк. Поддержка на высшем уровне. Пользуюсь почти год и за это время не возникало никаких проблем, на любые вопросы ответят в поддержке. Я очень рад что являюсь клиентом этого банка.

Обратная сВязь по вашему банку и моего опыта пользователя в Тиньков  Это лучший банк. В пользовании, приложении, быстроте решения вопросов, телефонии , во всем. Очень актуально для быстрых пользователей и предпринимателей, которые не хотят тратить время.  Это пример хороший для любого бизнеса. Да, я грызла логти, когда на вашей конвертации валюты теряла тысячи долларов ( из рубля - в доллар ) , но вы самые удобные и понятные в полЬзовании. Так что даже эти расходы абсолютно оправданы. Не сравнить с альфабанком! Поэтому переходить из Тиньков в какой-либо другой банк просто не представляю. Открыть евровый счёт за секунды , делать конвертации в два клика, получать звонки зарубеж от вас, если нужна помощь - топ ! 👏🏻

Пользуюсь не давно, до этого настороженно относился к таким банкам он-лайн и очень об этом жалею.Пока очень доволен а именно у них всегда новаторства,скорость в сервисах и услугах.Так что всем рекомендую данный банк.

08.11.2021 в 20:23 часа я совершил перевод 20 000 рублей клиенту АО "Тинькофф Банк" со своей карты ПАО Сбербанк и отправил чек по операции принимающей стороне. Мне сразу сообщили, что перевод не пришел, а в чеке указано другое лицо. Я связался с лицом получившим ошибочный платеж с целью возврата ошибочно переведенной суммы. Данное лицо дало согласие на возврат, однако АО "Тинькофф Банк" заблокировал совершение данной операции. Я и фактический получатель платежа написали в поддержку АО "Тинькофф Банка", чтобы они одобрили операцию и вернули принадлежащие мне деньги. В результате, АО "Тинькофф Банк" СПИСАЛ МОИ ДЕНЬГИ В СЧЕТ ПОГАШЕНИЯ ДОЛГА лица, фактически получившего ошибочный платеж, с учетом того, что АО "Тинькофф Банк" БЫЛ ОПОВЕЩЕН, что деньги мои, а не того лица, которое получило перевод. АО "Тинькофф Банк" сказал мне обратиться в ПАО Сбербанк, чтобы они решали вопрос, однако, известно, что возврат средств по ошибочному переводу осуществляется с согласия лица, получившего платеж. Фактический получатель ДАЛ СВОЕ СОГЛАСИЕ АО "Тинькофф Банк" в их онлайн-чате, но АО "Тинькофф Банк" зная все обстоятельства отказал в возврате денег и как уже сказано, списал мои деньги в счет погашения чужого долга. Надеюсь, АО "Тинькофф Банк" услышит меня хотя бы на этой площадке и решит мой вопрос, ибо своими действия АО "Тинькофф Банк" намеренно удерживает мои денежные средства зная все обстоятельства.

Очень быстро и качественно помогла девушка из поддержки (Полина 6904126). Не зря перешёл на премиум тариф из другого банка