177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Мне понравилось насколько просто и по-человечески мне все объяснили и как легко открыли счет и привязали возможность оформления рассрочки для моих клиентов. Браво!

Позвонил, взял трубку Роман, который оказался далеко не самый квалифицированным, и испортил настроение…но речь сейчас не о нем. Речь о Михаиле 6900036 который помог решить все вопросы, действительно разбирается в своей работе, и может дать ответы на вопросы, которые меня интересуют, также поменял кодовое слово и помог восстановить память о данных, которые я уже давно забыл )  Спасибо большое Михаилу, который меня выслушал и решил абсолютно все проблемы. Все 5 звёзд заслужено идут к нему в карму !

Пользуюсь очень давно.Рекомендуете ли вы выбрать эту компанию? Например: “Советую, если вам срочно нужно оформить кредитную карту и нет времени ехать в офис».

Добрый день! 22.10.2021 мне отправили денежный перевод из фитнес клуба через ваш банк. Есть платежное поручение, что платеж вашим банком исполнен. Уточнил через чат у сотрудника банка был ли такой платеж, т.к. уже три рабочих дня для перевода прошли 27.10.2021, на что мне ответили, что платеж был отправлен в банк Открытие по указанным реквизитам. Запросил информацию у своего банка, платеж они не видят, ничего не получали. Пишу ещё раз в Тинькофф через Инстаграм о том, что все таки что-то с платежом, мой банк этот перевод не видит, на что мне поддержка на следующий день отвечает, что раскрыть информацию не могут, обращайтесь к отправителю. Это что за отношение к клиентам такое? Сначала мне ваш сотрудник отвечает, что перевод сделан, хотя если бы он был сделан деньги бы я уже получил, а следом мне заявляют, что вообще обращайтесь к отправителю. И что, простите, мне нужно у отправителя узнать, если он мне прислал платежное поручение в котором исполнителем является ваш банк, где есть штамп о исполнении перевода. Требую дать однозначный ответ был ли отправлен данный перевод, чтобы я мог узнавать о получении денежных средств в своем банке. Очень надеюсь на понимание и решение сложившейся ситуации.

Всем счастья!Хочу выразить огромную благодарность Тинькофф банку-он,действительно,такой один🤗16 октября по моей карте было несанкцианированное списание более 20 тысячи рублей,я сообщила об этом в банк-они сразу же позвонили,опросили и связали со службой безопасности)Сотрудники заблокировали карту-через пару дней после звонка- привезли новую на дом!На следующий день-деньги вернули!!!Оперативно,честно и добросовесно!Благодарю всех сотрудников!За этим банком-будущее!

Являясь клиентом банка Тинькофф, хочу поделиться своими впечатлениями о банке. С помощью Тинькофф я и мои друзья получили много возможностей реализовать свои идеи и мечты. Во первых масса неожиданных сюрпризов, таких как : оформляешь симку – тебе бонусы в подарок, оформила кредитную или дебетовую карту – повышенный кэшбек и опять бонусы на карту. Не хватает на понравившуюся вещь вообще без проблем оформляешь рассрочку и платишь частями, как удобно тебе. И Важно!!! Не надо никуда идти, все делается через личный кабинет, все документы можно отправить и оформить онлайн. Это экономит массу времени. В 2020 году жизнь всего мира изменил новый коронавирус COVID-19. Во время карантина были быстро и с качественно реорганизовали процессы работы банка Все вопросы решались легко благодаря квалифицированным специалистам находящимся 24 часа на связи в чате и по телефону. И самое приятное это то что в этот период банк по просьбе мужа оставшегося без работы ,дал нам отсрочку кредита. Думаю что этим примером понятно что это не просто банк, а банк у которого есть большое сердце с замечательными ответственными и дружелюбными сотрудниками.

Всегда идут на встречу с клиентом, вопрос решают мгновенно. Многим друзьям рекламировал ), спасибо за хороший сервис

Редко оставляю отзывы, но этот раз того стоит! [b]Я очень благодарна всем сотрудникам службы поддержки и в особенности старшему сотруднику Сергею, который вошёл в моё положение и помог решить проблему максимально быстро![/b] Произошла ситуация, довольно сложная - я ожидала три возврата из разных компаний, но так сложилось, что после смены фамилии после замужества я не поменяла данные карты и когда в банк пришли мои деньги данные реквизитов не совпали с данными отправлений (так как их я писала уже с новой фамилией). Сложность заключалась в том, что наступил локдаун и бухгалтерии компаний, где я делала возврат не работали, а для того, чтобы Тинькофф со своей стороны мог провести транзакции требовалось письмо-уточнение от банка отправителя, которое запрашивается у бухгалтерии. А крайний срок предоставления этих писем был 8.11 иначе деньги ушли бы обратно отправителю и пришлось бы ждать возврат по новой. После долгих обсуждений по горячей линии банка (в пятницу в полночь!), меня перевели на старшего специалиста, который вошёл в ситуацию и сказал, что они постараются решить мою проблему в индивидуальном порядке. Я конечно очень надеялась, но не была уверена в том, что получится, ведь речь шла о бюрократических процессах, которые зачастую сложно обойти. В итоге на следующий день мне перезвонили и сообщили, что всё успешно провели, деньги мне поступили и никаких писем из бухгалтерий не нужно.

Заказал кредитную карту по акции всё получил плюс будет бонус если выполнить условие. Получил на следующий день привез Курьер всё отлично. Единственное что кредитный лимит дали меньше чем хотелось.

Служба поддержки клиентов работает моментально, очень приятный персонал. Четко и ясно ответили на мои вопросы. Спасибо за хороший сервис :)

Этим летом познакомился с Тинькофф банком. Узнал о дебетовой карте Тинькофф Блэк, заинтересовала, решил оформить. Неожиданным сюрпризом стало бесплатное обслуживание, попал в период проведения акции. Позвонил на горячую линию, всё разузнал, сотрудники очень приятные и вежливые, всё подробно объяснили. И уже на следующий день мне привезли карту. Также очень понравились представители банка. Порадовало, то что можно оформить карту не достигая совершеннолетия, самому только 16. Много разных акций и бонусов, что очень радует. Самое главное, повышенный кэшбэк. По моему мнению, Тинькофф- это лидер среди остальных банков.

Удобный банк, удобное приложение, у меня несколько продуктов банка, все продукты можно посмотреть в одном приложении. Удобно общаться через чат, если возник вопрос, на вопросы реагируют оперативно, есть желание помочь клиенту решить вопрос. #ТинькоффЛовиОтзыв

Мне не удалось в чате приложения получить ответ, но по номеру телефона при общении предоставили ссылку и решили мой вопрос . Спасибо

Очень грамотно и понятно ответила на вопросы. Еще и приятное внешность у девушки по имени Татьяна. Очень доволен. Спасибо👍👍👍👍👍👍👍👍

Здравствуйте! Хочу рассказать об опыте использования Тинькофф.инвестиции. Тинькофф - замечательный и инновационный банк, отвечающий абсолютно всем моим потребностям и современным тенденциям. Около шести месяцев уже пользуюсь инвестиционными услугами данного банка. Полностью ощущаю на себе заботу консультантов и сервиса банка. Ответ на любые вопросы в чате - считанные минуты. Обо всех рисках и событиях в моем инвестиционном портфеле сообщается заранее. Аналитика портфеля и компаний не слишком подробная, но это и не нужно для начинающего инвестора, на которого нацелено данное приложение.

Дистанционное обслуживание на высшем уровне. Бот очень понятлив и не надоедлив. Сотрудники вежливы и также понятливы.

Добрый день! Хотелось бы придать вниманию такую тему!26.10.2021 оформил онлайн кредит в одном из магазинов бытовой техники,мне в смс поступила информация что кредит на покупку одобрен и что 30.10.2021 мне придёт покет документов и я смогу забрать свой товар!НО,в этот день,30.10.2021 приходит смс что такой то договор отклонён банком,хотя документы были уже у торгового представителя на руках,так как я с ним уже разговаривал о месте и времени встречи! В колл центре мне объяснили неграмотно,ссылаясь на то,что это типа программа так решила,но как так то,если сначала все было одобрено и выслан пакет документов,то зачем обнадеживать и в день встречи с документами,отклонять заявку???Я не понял такого прикола,хотя не раз брал в этом банке рассрочки и кредиты и все было отлично с платежами…очень недоволен тем,что проблема не решилась….

Все очень грамотно ! Быстро! Легко ! И понятно ! Отличный процент . Решают любую проблему . Всем советую 👍

Действительно «он такой один». Лучший банк с точки зрения клиентского опыта. Удобства и качества проработки приложения, в том числе для инвестиций. Поддержка клиентов уровня бог.

27. 10 я подала заявку на кредит, она долго не отображалась в приложении , я написала в чат и мне сказали ее нет, завела вторую.  Как. Тин, висят 2 заявки до сих пор на рассмотрении, на все вопросы в чат мне отвечают « до конца завтрашнего дня, с вами свяжутся» и естественно!!! Никто не связывается. Ранее брала кредит у них все досрочно выплачивала всегда! Но чудеса не в этом!  сейчас сама собой у меня появилась в приложении 3 заявка, на вопрос в чат! Мне сообщили « что я, НАВЕРНО нажала повторно» как я! Наверно могла случайно не понять что заполнила несколько десятков вопросов о себе, работе и контактных телефонах? Я в сознании пока. Ответов нет! Решения по кредиту нет.  уважаемый банк, сейчас может для вас открытие будет, но существует огромное количество банков решающие такие вопросы за час-два! В век конкуренции очень не расторопные решения. Ну сутки, ладно, но трое??? Вы серьезно?