177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Являюсь клиентом банка более трёх лет. Пользуюсь финансовыми инструментами только этого банка и лично, и при ведении бизнеса. Банк шикарный: современный, оперативный, всегда индивидуальный подход и внимание к каждому отдельному случаю, тарифы достойные. Несколько месяцев назад оформила подписку Tinkoff Premium, с которой открылось множество дополнительных возможностей и привилегий. Персональный менеджер Анатолий Б. - профессионал своего дела, внимательный и стрессовоустойчивый человек, всегда поможет разобраться с возникающими вопросами. Желаю удачи и процветания банку и всей команде, а также множества новых довольных клиентов !!!

Все круто, оперативно! Мне понравилось, советую всем пользоваться тиньков банком..................,...)))

Несколько лет пользуюсь услугами вашего банка. Удобно и практично. Особенно в мобильном приложении многое доступно.

Очень приятно быть клиентом банка. Все вопросы решаются быстро, чётко.  Конкретно сегодня замечательно решили вопрос со специалистом Николаем. Профессионально. И приятное человеческое общение, что тоже важно.

Использую дебетовую карту Блек и потратил много денег в октябре, семизначную цифру) обратился в банк, чтобы начислили кешбек) и вуаля, ребята, в доброй форме сделали это)  Такое чувство, что общался не с поддержкой серьёзного банка, а другом)

Удобно работать с вами, самый лучший банк России советую его всем и самое крутое приложение и кэш бэк крутой

Я премиальный клиент в Тинькове, поэтому все мое взаимодействие с ним через назначенного менеджера. Моего зовут Евгений Пучков. И я довольна как слон! Потому что все вопросы решаются быстро, в мою пользу. Не надо дергать службу поддержки, по 100500 раз объяснять одно и то же. Написала по вотсап, и менеджер сам все разруливает, сам пишет, если сроки решения проблемы сдвигаются, сам лоббирует мои интересы. Такой подход мега-удобен.

Добрый день! Пользуюсь Дебетовой картой Тинькофф уже 3 года. Очень удобное приложение, всё ясно, удобно и понятно! Хороший кэш на конец месяца, прекрасно дополняет мой баланс! Но очень хочу поделиться таким случаем, который произошел со мной, и сразу поблагодарить весь коллектив который был задействован в решение моей проблемы! По ошибке снял крупную сумму в другом банкомате (райфайзинг),и вспешке не обратил на это внимание, смутило только то что банкомат выдавал по 100000 рублей, но когда опомнился проценты за снятие были уже списаны! Я сразу обратился в службу поддержки, объяснил проблему и мне пообещали её решить до конца дня! Моё удивление было когда пришла смс о возврате денежных средст, которые списали по моей ошибке! Хочется всех поблагодарить за проделанную вами работу, а также заботу о своих клиентах! Всем советую приобрести дебетоваю карту Тинькофф, а также для своих детей карту Тинькофф junior мы пользуемся и очень ими довольны!!!

Самый клиентоориентированный банк. Все просто, быстро, прозрачно. Любовь и доверие к вам безграничны

Тинькофф очень разочаровал, реклама выглядела отлично, но исполнение испортило всё настроение и отпало желание пользоваться. Порекомендовал девушке карту, она оставила заявку и сегодня ей должны были привезти и получить ДЕБЕТОВУЮ карту и начать пользоваться. Но не тут то было! Курьер привёз карту и сразу сделал фотки с ДВУМЯ??? конвертами, девушка ничего не поняла сначала, открыли конверты и тут же два договора на подпись сунул. Курьер потом сказал что вторая это кредитная карта и типо она тоже бесплатная пусть будет, на что девушка сказала, что она мне не нужна, а курьер сказал ну ничего потом заблокируете, если не захотите пользоваться, а так мне будет статистика, в итоге такими уловками карту впарили, но при этом ещё сотрудник для подтверждения того, что привёз карту попросил код из смс и на этом всё. Тут же начались звонки от банка по поводу кредитной карты - где работаете, данные и т.д. для одобрения кредитного лимита. На что девушка говорила, что не надо заполнять, карта не нужна. Только спустя пару часов когда мы с ней начали разбираться, оказалось что курьер банка посредством этой смс сам активировал кредитную карту. Далее попытались зайти в личный кабинет с дебетовой картой, которая нужна была изначально, она оказалась не активной (так как сотрудник активировал кредитную) и через поддержку необходимо было для дебетовой подключать личный кабинет. Через поддержку уже через свой личный кабинет (после прохождения идентификации) попытались расторгнуть договор и заблокировать карту, на что сказали что договор расторгли и заблокировали, типо всё будет готово 28.11.2021. Далее спустя пол часа (хотя девушка оператор говорила 10 минут) смогли зайти в личный кабинет по дебетовой карте. И что мы видим?? В личном кабинете висит всё так же активная кредитная карта с лимитом 5000р, пришлось её там заблокировать. До этого оператора по телефону спрашивали, что точно ли заблокирована карта, сказала да, хотя по факту нет и сказала, что если будет мешать то напишите и мы удалим её, по факту написала поддержка, что удалить её нельзя. Как это назвать? Спасибо дорогой Тинькофф за испорченное первое впечатление и на весь вечер настроение, и отсутствие желания у девушки дальше пользоваться вашим банком.... Порекомендовал называется банк...

Здравствуйте! Хотел бы вам рассказать о том, как мне нравится Тинькофф Банк.  25 сентября я заказал дебетовую карту, сотрудники банка мне позвонили, узнали, когда и во сколько мне будет её забрать, а также куда её привезти. В назначенное время и место приехал сотрудник банка и мне рассказал о карте максимально подробно и интересно, настолько, что я даже после этого решил заказать ещё кредитную карту от этого банка! Также он соблюдал все санитарные нормы и был максимально грамотен. В банке очень много магазинов, где есть повышенный кешбек, очень удобное и приятное приложение, чат поддержки отвечает максимально быстро и понятно! Хотелось бы, чтобы все банки брали пример с Тинькоффа, ведь в нём: очень удобное приложение, вежливые и грамотные сотрудники, большое количество кешбеков и всевозможных скидок и т.д. Перечислять достоинства этого банка по сравнению с другими можно долго, поэтому всем советую самим попробовать данный банк! Всем удачи и всего хорошего!

Удобный и очень понятный дичный кабинет. Оперативная работа по решению вопросов. Ответы понятны и подробны.

Использую несколько лет только тинькофф. Идеальный банк, претензий нет. Все проблемы оперативно решают, но и проблем то особых никогда нет. Но вот настал момент, когда тинькофф плюнул в лицо всем клиентам, кто давно пользуется продуктами. Речь об акции, бесплатное обслуживание карты блэк. Почему если есть тариф 3.12, который кидают на все новые карты, но он не доступен для обычного пользователя? Написал в чат, попросил сменить мне тариф с 3.0 на 3.12 - отказали. Предложили 6.2 или 3 месяца бесплатного обслуживания на 3.0. Но у меня есть кредиты, вклады, мне нет смысла от 6.2. У меня итак бесплатное обслуживание. Меня просто возмущает тот факт, что новичкам 3.12 доступен, а мне, когда я напрямую прошу этот тариф - нет. После споров в чате, ответили что создали обращение, но оно у меня не отображается, впервые кстати не отображается. Уважаемый тинькофф! Будьте добры, установите мне тариф 3.12, я хочу его принципиально, для получения полного морального экстаза от ваших продуктов. Я хочу пользоваться банком и понимать что хорошее отношение к "старым" клиентам не меняется на попытку завлечь новых, что бы потом везде лепить рекламу о 15 млн пользователей. Оценка 1 только потому что я расцениваю вашу акцию как плевок в сторону "старых" пользователей. Если все же будет 3.12 то конечно же оценка 5.  [url=https://ibb.co/HFmG0d1] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/mDQhm81/Screenshot-20211029-010229-com-idamob-tinkoff-android.jpg]https://i.ibb.co/mDQhm81/Screenshot-20211029-010229-com-idamob-tinkoff-android.jpg[/url] [/url]

Уже несколько лет пользуюсь услугами банка Тинькофф. И смело могу рекомендовать его друзьям и родным. Одна из причин, это быстрая и грамотная помощь менеджеров, которые на связи круглосуточно. Множество интересных предложений для клиентов: % на остаток по карте, возможность бесплатного обслуживания, удобное и интуитивно понятное мобильное приложение, возможность пользоваться картой и открыть к ней счета в разных валютах (для путешественника это большой плюс), возможность открыть карты детям. Непривычно, что какой-то относительно новый банк может оказывать качественные услуги, но в данном случае это так.

Хотелось бы поделиться отзывом о непрозрачности оказания услуг интернет-эквайринга банком "Тиньков". Итак, в октябре этого года, промониторив сайты банков по услуге интернет-эквайринга для своего интернет-магазина, сначала остановился на Сбербанке (об этом будет отдельный отзыв), а потом на "Тиньков".  Перед тем, как подать заявку на эквайринг, я несколько раз по телефону общался с сотрудниками банка, и несколько раз уточнял, если у меня нет счета в в их банке, ставка по эквайрингу будет для меня те же 2,99%, как и обозначено в их тарифе, и каждый раз получал утвердительный ответ, что да, 2,99%  (что уже и само по себе много).  Хорошо, отправил им на проверку свой интернет-магазин, проверку он прошел. Спустя некоторое время, в личном кабинете вижу, что там нарисована ставка аж 3,19%! Снова звоню в поддержку, мол, как же так? В поддержке мне поясняют, что раз у меня нет счета в "Тиньков", то для меня комиссия по эквайрингу составит именно 3,19%. Позвольте, но я же сто раз задавал специалистам вопрос по ставке, и мне каждый раз озвучивали 2,99%. А здесь просто взяли, и втихаря, за спиной нарисовали мне 3,19%. Это хорошо, что я вовремя увидел, еще до начала работы! И хорошо, что бог отвел не открывать счёт в "Тинькове", хотя меня специалисты очень уговаривали это сделать. Здесь дело не столько в этих процентах, сколько в отношении, а именно - в мелком плутовстве. В общем, дорогие мои коллеги ИП - не связывайтесь с "Тиньков"-банком, а обойдите эту контору дальней стороной.

Сегодня, 28.10.2021г на мой номер телефона пришло смс от банка Тинькофф с паролем и логином от интернет банка, я никогда в этот банк не обращался, ни как ИП, ни как физ лицо! Позвонив по горячей линии в этот банк, я узнал, что у них есть заявка на открытие расчетного счета для моего ИП, которую я не оставлял! Девушка на горячей линии сообщила, что заявка оставлена якобы моим партнером некоей Анной Л. (знать не знаю такого человека)! Вот уважаемый Тинькофф банк, ответьте мне, что происходит? Какие третьи лица могут оставлять заявки на открытие счетов в вашем банке имея не известно откуда данные других людей?

[url=/away/?url=https%3A//cdn1.savepice.ru/uploads/2021/10/28/71a3d63604e7754c8095e18a8e9b113e-full.png]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2021/10/28/71a3d63604e7754c8095e18a8e9b113e-full.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//cdn1.savepice.ru/uploads/2021/10/28/d9db4c1e7d187f1b107c430a8e7de01d-full.png]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2021/10/28/d9db4c1e7d187f1b107c430a8e7de01d-full.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//cdn1.savepice.ru/uploads/2021/10/28/39c1cf901f30183d2c34d41a0e945324-full.png]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2021/10/28/39c1cf901f30183d2c34d41a0e945324-full.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//cdn1.savepice.ru/uploads/2021/10/28/2123c9630e9233612c6d0b02307ee1a9-full.png]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2021/10/28/2123c9630e9233612c6d0b02307ee1a9-full.png[/url] Здравствуйте. Цель обращения: получить выплату обещанной компенсации в размере $212 со стороны Тинькофф Инвестиции. Описание ситуации: В приложении Тинькофф Инвестиции был технический сбой. Не выполнялись выставленные ордера на купленный инструмент. Обратился в техническую поддержку. Взяли данную ситуацию под свой контроль. 20 октября 13:50(МСК) звонил сотрудник банка и говорил, что у них произошел технический сбой и Тинькофф выплатит компенсацию в размере $212. 27 октября 10:11(МСК) поступил новой звонок, где представитель банка сказал, что в компенсации отказано. Ранее тоже были технические сбои. В тех.поддержке сказали выкупить несуществующие в портфеле бумаги. Историю переписки предоставляю. [url=/away/?url=https%3A//cdn1.savepice.ru/uploads/2021/10/28/f6919da5a894e87abe4c8b94aefe03cb-full.png]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2021/10/28/f6919da5a894e87abe4c8b94aefe03cb-full.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//cdn1.savepice.ru/uploads/2021/10/28/71541c3f151166b2ad8881931ffa7489-full.png]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2021/10/28/71541c3f151166b2ad8881931ffa7489-full.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//cdn1.savepice.ru/uploads/2021/10/28/7da5cf088009c2cad5cea60d9a8984a3-full.jpg]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2021/10/28/7da5cf088009c2cad5cea60d9a8984a3-full.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//cdn1.savepice.ru/uploads/2021/10/28/97705753c1e10e66f1c5cfc382edb728-full.jpg]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2021/10/28/97705753c1e10e66f1c5cfc382edb728-full.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//cdn1.savepice.ru/uploads/2021/10/28/53153cfe99e1583df3691cded2174a5d-full.jpg]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2021/10/28/53153cfe99e1583df3691cded2174a5d-full.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//cdn1.savepice.ru/uploads/2021/10/28/ad34d1b8ff6225e78be09ed6f5fc8275-full.jpg]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2021/10/28/ad34d1b8ff6225e78be09ed6f5fc8275-full.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//cdn1.savepice.ru/uploads/2021/10/28/45613f83e0c4395fab743f9cbe0f5199-full.jpg]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2021/10/28/45613f83e0c4395fab743f9cbe0f5199-full.jpg[/url] Сейчас я вывел деньги из Тинькофф банка, так как все заработанное теряется на второй день из-за несрабтывания ордеров. В "Чате" технической поддержки получаю отмазку: "Заявка не успела попасть в стакан котировок" [url=/away/?url=https%3A//cdn1.savepice.ru/uploads/2021/10/28/77938aa2c2f91e7ec830ea47660f0933-full.jpg]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2021/10/28/77938aa2c2f91e7ec830ea47660f0933-full.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//cdn1.savepice.ru/uploads/2021/10/28/a8c402ec22074b4c94fba7521ea4a34f-full.jpg]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2021/10/28/a8c402ec22074b4c94fba7521ea4a34f-full.jpg[/url] Абсурд. Моя лимитная заявка была в стакане котировок изначальна. И продержалась там свыше 10 минут. --------------------------------------------------------------- Цель обращения: получить компенсацию в размере $212 с банка.

Клиент банка несколько лет. Всегда все вопросы решались быстро с онлайн-поддержкой. В ситуации, когда у меня возник вопрос по транзакции, деньги вернулись на счёт за несколько минут. Спасибо банку за оперативное реагирование.

Вежливые сотрудники связались со мной через 15 минут, а уже на следующий день карта была у меня. Отличный сервис, рекомендую

Всё открыли быстро и просто, приложения нативны, пока всё нравится, надеюсь в дальнейшем мнение не изменится)