178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Вероятно, можно будет конечно и убрать мою оценку, но мой отзыв о том как клиент может изменить своё отношение к банку, но не по своей воле, а по уровню обслуживания. Итак: было дело ещё в августе, хотел я взять кредит на машину, а тут везде реклама, от 5%, бла бла бла…. А мне очень хотелось вторую машину и я обратился в банк, в котором были мои сбережения, кредитная карта и брокерский счёт, но, который мне отказал, предложив ради 500к₽ заложить свою квартиру… и в таком случае мне одобрят под 17% годовых, так долго я не ржал… и пошёл, взял в другом банке под 9% годовых :) параллельно потихоньку начал закрывать тут действующие продукты, так как не понимаю как доверять банку, у которого храню свои деньги и который просит в залог квартиру 🤣 за небольшой такой кредит. Закрыл кредитку, хотел закрывать страховые полюсы - но мне сказали, что денег я своих не получу, поэтому не рыпайтесь. Потихоньку начал выводить все свои деньги с счётов сомнительного банка так скажем, тут и подошло время вроде как карту дебетовую заменить, по возрасту, время действия заканчивается 30 ноября, заказал карту, на определённое время, раз 5 сообщили что с 16 до 18 привезут карту. В 12 менеджер не знаю как его звонит, и говорит могу приехать, а нет говорили с 16, давайте с 16… в 16:30 приходит смс что представитель банка не может до меня дозвониться, странно, но ладно. Созвонились, приехал…. Заниженная Приора, мужик в футболке и тонком пуховичке, ну так скажем зековатого вида (но это субьективно мое мнение) сел я к нему в машину, он просит паспорт, начинает его фотографировать, тут же у него в телефоне мои фотографии меня с паспортом, которые я делал ранее, фотографии моего паспорта…. Зачем они ему? Люди, вы вкурсе, что тинькофф раздает ваши фотографии с паспортами в руках????? Ладно может если бы это было ещё с человеком в костюме с бейджом не знаю, может с каким нибудь удостоверением сотрудника, а то получается сел в заниженную пацанскую какую то приору, к мужику который сидит в машине смотрит твои фотки и фотографирует твой паспорт, блин, не знаю, он же еще  намекал домой зайти…. Нет говорю, фотографировать паспорт и меня запрещаю,! Хотите сверяйте мои данные  со своими, убеждайтесь, но фотографировать не дам. На, что: вам оформить отказ!?  я: да ради Бога оформляйте, вам я не позволю фотографировать и использовать мои данные.   После этого я сообщил в чат приложения о том, что произошло, там как прочитали мое сообщение, сразу же удалили мою карту которая ещё действовала до 30 ноября и оставили ту которая была у того сомнительного типа в приоре. На вопросы о возможности получения в офисе или заказным письмом ответили отрицательно.  соответственно они полагаю специально подвели к такой ситуации, что мои 127к₽ на счёте в тинькоф. Инвестиции были заморожены в пользу тинькоф без возможности из получения оттуда, пока я не передам свои паспортные данные сомнительному лицу. обидненько, мягко говоря… даже уйти спокойно не дают, палки вставляют. будьте внимательны господа, бережнее относитесь к своим персональным данным, они тут в свободном доступе и легко можно сделать принтскрин, фото и использовать их в корыстных целях. Я очень сильно разочаровался в банке, в представителях и в том как они теперь поступают.

У меня положительный опыт и по кредитной и по дебетовой картам. Кредит получила очень быстро. Смогла закрыть раньше. Никаких проблем не возникло. По дебетовой карте: активно пользуюсь кэшбэком, установила инвесткопилку. Помогсет в трудную минуту. Удобное приложение.

Являюсь премиум Клиентом банка примерно пол года. При оформлении я отказался от перевыпуска карты и блокировании старой, в обмен на новую, т.к. мне неудобно было менять все данные карты везде. В итоге, наступает примерно конец сентября и оказывается, что моя карта, которую я четко сообщил - оставляю себе, перестает работать в самый неожиданный момент, таким образом, что перестают работать лимиты на покупку (при этом карта целиком активна). Я прошу исправить ситуацию и мне сообщают, что это нельзя сделать, потому что я перевыпустил карту (я этого не делал). Прошу решить вопрос, т.к. перевыпускать карту мне неудобно (она привязана к определенным местам, которые еще все вспомнить надо), но еще через какое-то время сообщают - невозможно, только блокировать и получать новую. Получаю новую и прошу заблокировать старую. На сегодня - старая все еще висит в интернет-банке, неясно зачем. Описал я все без эмоций, но по существу, в день блокировки карты не приехала еда вовремя, которая была заказана из-за невозможности списать с карты, я опоздал с обедом на 2 часа (и был крайне зол, я ем по расписанию). Я затратил значительное время на смену реквизитов карт.  В качестве компенсации неудобств я предложил Тинькофф начислить мне бесплатный месяц обслуживания (я плачу за него), на что получил отказ и странные аргументы, что жаль, но ничего не могут сделать. Ранее Тинькофф значительно более отвечал за свои промахи и компенсировал неудобства. Сейчас, судя по всему, это время закончилось, статья расходов закрыта, а Клиенты пусть остаются недовольными.

Все предложения выгодны и удобны. Ни каких заморочек и кучи не нужной информации. Всё понятно и прозрачно. Быстрая помощи техподдержки. Советую!!!

Оплатил покупку, банк не начислил кэшбек. Прошу  разобраться и начислить кэшбек. Сотрудники предлагают купить карту с обслуживанием 1990₽ в мес! А решить проблему никто не может. Прошу доначислить кэшбек либо буду вынужден закрыть карту и прекратить сотрудничество. Проблема возникла вчера, решить до сих пор не могут

В который раз удивлен оперативностью решения любых вопросов дистанционно. Банк и сотрудники не экономят на мелочах в решении спорных ситуаций даже если казалось бы ваш косяк. Являюсь клиентом многих банков , но Тинькофф раз за разом удивляет. Маргарита, спасибо за помощь

Я новый клиент банка,но по общению с ассистентами, операторами,всегда получаю исчерпывающий доходчивый ответ без проблем и нервотрёпки

Добрый день, очень хочу выразить благодарность эксперту премиального обслуживания Андрею (внутренний номер 6900058), за его профессионализм, а также за чуткое отношение к клиентам и отзывчивость. Оказал высокопрофессиональную помощь, оперативно погрузился в вопрос и решил проблему в ее самом начале Спасибо большое за помощь

Знакомство с банком я начал давно и тривиально - с кредитной карты, когда я находился в другом городе, мне срочно понадобились деньги, а взять было негде. Мне привезли карту на следующее утро. С тех поры я улучшил своё финансовое положение, и стал пользоваться дебетовыми картами и вкладами, затем страхованием и брокерским обслуживанием. И теперь вырос до уровня премиум-клиента. Мне есть с чем сравнить, я также премиальный клиент другого (крупного государственного) банка, но любой вопрос или покупка продукта именно в Тинькофф вызывает только приятные впечатления. А в решении срочных и нетривиальных вопросов мой менеджер Александр всегда на связи, и своевременно помогает даже в свои выходные дни. Абсолютно доволен. Олег молодец, не будучи испорченным банковскими традициями, построил крутую компанию и обскакал классические банки на их же поляне.

Обожаю банк Тинькофф!!! Все вопросы решают онлайн мгновенно! Сегодня было решено отключить подписку Тинькофф премиум, в связи с локдауном пока не вписывается подписка в мой бюджет! Менеджер Андрей, внутренний номер 6900058 мгновенно откликнулся, убрал подписку, но самое приятное вернул списанные деньги в рамках программы лояльности! Для меня это было неожиданно, впервые банк возвращает деньги за услугу! Спасибо огромное! Я ваш клиент навсегда !!!

Давно являюсь клиентом банка Тинькофф. Удобное приложение, быстрое принятие решений в режиме онлайн.

По сравнения с другими банками где я имела опыт общения с их специалистами, здесь работают профессионалы, всегда на связи, всегда подберут то, что тебе нужно, очень удобное обслуживание, за их операторов банку нужно сказать отдельное спасибо! С более квалифицированными и опытным сотрудниками не общалась никогда! (являюсь зарплатным и не только клиентом не одного банка) Огромный респект Вам Тинькофф банк! Вы на высоте!!!

Купила билеты у посредников туда и обратно часть из них оплатила ихними бонусами, все оплата прошла и мне приходит только одни билеты уже обратно. Я пишу им где билет туда спустя пол дня приходит смс о зачислении и отмени билетов в ту сторону а обратные остались я им пишу они не отвечают Mego.Treval так этаубогач контора называется. Аферисты. Сразу написала в службу поддержки Тинькофф и специалисты решили вопрос и вернули мои средства назад. Спасибо им огромное.

Удалось получить кастомизированную выписку - убрать ненужные счета из документа - и все в течение часа-двух через чат со специалистом.

Быстро и без проблем положил деньги на карту!Быстро и без процентов снял в ближайшем бонкамате!Причем карту привезли домой по заявки!

Одобрили 294тыс, под 12%, просил 300тыс. Деньги брал для рефинансирования кредитки тинькофф, очень высокий процент если не уложиться в льготный период, 48% годовых за наличные, и 29% за покупки. Из всех банков, одобрил тинькофф, деньги получил на следующий день на свою дебетовую карту блэк.

Пользователь дебетовых и кредитных карт. Использовал как зарплатную дебетовую карту. При нерегулярных выплатах спасает кредитная. Банк работает максимально корректно, вовремя, в срок, адекватно реагирует на потребителя и даже на его проблемы.

Заполнила заявку онлайн, ответили быстро с положительным решение.На следующий день курьер доставил карту и документы, прозрачно и понятно .В чате всегда отвечают на возникшие вопросы.Вижу свои траты и когда и сколько платить в очередной платёж.Рекомендую всем Банк Тинькофф!!!!

Консультация четкая и результативная, удобное Обслуживание в приложении, вежливое Обслуживание в чате,

Быстрое оформление карт, хороший сервис для клиентов, самый развивающийся частный банк в России. Существует собственная экосистема банка, которая позволяет пользователям максимально не заморачиваться в множестве приложений и аккаунтов разных банков.