178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Блыньк! Booking.com списал у вас 7,5 тысяч. Проходит минута. Блыньк! Booking.com списал у вас 197 тысяч. Проходит минута. Блыньк! Booking.com не смог списать у вас 207 тысяч, потому что недостаточно средств.   Дело было ночью. Звоню на горячую линию Тинькофф – мне отвечает компетентный специалист, который инициирует оспаривание транзакций. В конце разговора рекомендует мне написать заявление в полицию по факту кражи денег. Дальше на протяжении 3 месяцев:  - я веду бесконечные переписки с Букингом, которые не приводят ни к какому результату; Букинг даже не может ни подтвердить, ни опровергнуть, что операции были  проведены с их участием  - созваниваюсь каждые две недели со следователем, ведущим моё дело; следователь обещает мне, что злоумышленника найдут, но деньги – вряд ли  - получаю регулярные сообщения от Тинькофф, что требуется еще время на рассмотрение моего вопроса и на оспаривание операции По истечении трех месяцев Тинькофф запрашивает у меня всю мою переписку с Букингом и сообщает мне, что начинает оспаривание. Я весьма удивился, потому что считал, что оспаривание началось непосредственно после моего обращения. Тинькофф это никак не прокомментировал, но через пару недель вернулся с сообщением, что организация отказалась возвращать деньги и что Тинькофф с этим не согласен и продолжил спор. После этого я окончательно перестал интересоваться дальнейшей судьбой денег и просто решил забыть про них. А спустя еще пару недель я получил два приятных «блынька», которые возвестили меня о возврате денег на мой счет. Я был удивлен и обрадован не только вернувшейся сумме, но и тем, что Тинькофф не сдался и довел мое дело до конца! Сразу почувствовал надежность в лице Тинькофф и гордость за то, что банк может постоять за своего клиента! Искренне благодарю команду Тинькофф за это!

На удивлении из всех поддержек по телефону я реально драолен как стараются сотрудники тинькофф, я бы назвал с каким банками сравниваю, но не буду. Спасибо ребята из тинькоф

Всё замечательно!!! Оператор умничка. Зовут Ирина. Все дельно объяснила, лишних вопросов не осталось. Рекомендую!!!

Доверяю Вашему банку. Серьёзный подход к работе с клиентами и удобные перспективы. Голосовой помощник, правильно и быстро консультируеть

На данный момент один и банков которые не лагают . Приложение стабильно работает, персонал адекватный , приятно общаться .у

Перевод баланса. Всё быстро и понятно. Без лишних копаний. Общение в чате доступное. Вовремя подключается сотрудник.

Суть проблемы: карту не доставили - сразу отменили из-за недозвона, мой звонок по этому поводу в  контакт центр Тинькофф приняли, обещали перезвонить в этот день, но "забили болт на перезвон", клиента проигнорили. "Отличное обслуживание". Зачем вам такая массированная реклама, если на клиента наплевать?  Почему решил заказать? Увидел рекламу карты Тинькофф Блэк, при заказе которой до 31.10.2021 клиент получает free обслуживание. Заказал эту карту 31 числа через ссылку блогера на youtube, чтобы получить карту с дизайном. Окей, мой заказ принят и высланы СМС и мэйл на почту. Потом они мне звонили, я перезвонил в контакт центр.  В итоге мне позвонили только 5 числа и предложили обычную карту без всяких условий.  С такими приколами я и кредитную линию в скором времени закрываю, и до свидания, Тинькофф. Пользоваться картами Тинкофф нет желания.

Решил оформить кредитную карту по акции Тинькофф драйв с бесплатным годовым обслуживанием. Правда как то напрягали очень уж заманчивые условия: кэшбеки по 5-10% , бесплатное обслуживание. В результате выяснилось, что не зря напрягался. Карта оказалась не бесплатная, а с годовым обслуживанием, при этом ещё и появились какие-то 0,142% при соблюдении беспроцентного периода, невзначай практически обманным путем включили в страховую программу с моим согласием банку и получением переводить платежи по этой программе (офиса то нет, договор подписываешь в тёмной машине...). Обещанный кэшбек в 10% за топливо оказался в целом фикцией, поскольку обложен массой условий и, если бы не моя настойчивость, узнал бы об этом месяца через 2-3, а то и значительно позже, когда банк меня уже бы поимел... В общем выматерился и тут же заблокировал полученную карту. Сейчас подумываю может стоит прекратить с этим банком все отношения, хотя вроде до сих пор устраивал, пока не полез за бесплатной морковкой:):)

Замечательный банк и отличное отношение к клиентам и замечательные продукты .. процветания и побед вам

Заказала карту 31 октября, начиная с 2-го ноября каждый день звонили курьеры и под любым предлогом переносили встречу. 5-го ноября, в свой выходной день, весь день ждала курьера, сначала с 11 до 13, потом перенесли с 14 до 15, потом с 18 до 20, в итоге никто не приехал, позвонили сказали что перепутали город доставки))) очень смешно...

До недавнего момента, за долгое время использования услуг ТИНЬКОФФ банка мне запомнился случай, когда я воспользовался кэшбеком на заказ пиццы. При этом в условиях достаточно четко указывалось, что он начисляется за оплату в ресторане, а я же заказал доставку. После обращения в чат сп, мне компенсировали гораздо большую сумму в денежном эквиваленте, извинились за неудобство, вежливо указав, на тот факт, что я все же неправильно воспринял информацию. Честно, живя в России ты не ждешь такого сервиса, твои проблемы часто не хотят решать даже за деньги, несмотря на все усилия которые ты прикладываешь. Это происходит до тех пор пока ты не становишься клиентом Тинькофф банка, после этого случается разрыв шаблонов и ты задумываешься о том, находишься ли ты до сих пор в повседневной реальности. В начале отзыва я писал о том, что "до недавнего момента" мне запомнился случай с кешбеком. Дело в том, что не так давно я начал пользоваться услугами банка в качестве брокера. Так как для меня это в новинку я достаточно много ошибался, делал ошибки, которые бы не стали компенсировать ни в одном другом месте кроме Тинькофф банка, мне начисляли бонусы, которые я упустил сам, мне давали возможность участия в акциях, в которых я не должен был участвовать. Я получаю решение на любую проблему, я вижу вежливых и расположенных сотрудников, ВСЕГДА готовых помочь мне. Если вам говорят, что не существует любви кроме любви к матери и родине, покажите им Тинькофф банк. Да, услуги банков построены на коммерции, это продукт рыночных отношений. Но, ни один продукт и услуга, ни одной компании в мире, никогда не вызывали у меня такого желания тратить столько времени на написание такого отзыва, исходя только из чувства благодарности. Сотрудники Тинькофф могут гордиться тем, что они делают, потому что они делают работу за которую не стыдно. Я очень ценю вашу компанию и знаю, что никогда не поменяю ее ни на одну другую. Просто СПАСИБО.

Сегодня общался с менеджером Светланой. Она очень живо интересовалась моей ситуацией, и спокойно, вежливо со мной общалась, потратила на меня 15 минут времени, и общение было целостным и очень приятным. Она вникла в мою проблему автоматической блокировки карты, спокойно проверила, что я сам проводил операцию, без внешнего давления. Далее сообщила, какие действия обычно проводят мошенники в разговоре - дают заготовки ответов... Я также поделился, и она подтвердила, что банк никогда не спрашивает у клиентов баланс карт. Мы даже немного посмеялись над этим всем. Хотелось бы побольше таких человечных и культурных разговоров, и не только с менеджерами, но и по жизни. Спасибо Вам, Светлана из Тинькофф банка, за хорошее настроение!

Я увидел объявления что можно открыть ООО через Тинкофф за неделью. 13-ого октября подал заявку на открытие ооо С-строй, сегодня уже 7-ое ноября,еще никаких известии! Так что люди не связывайтесь с этим подлым банком!Это самый подлый банк которую я узнал за мой 60-лет. И подлый такой(он такой один) Этот банк не имеет право на существовании,потому что подлый и не пунктуальный!Одним словом шарашкина контора! Берегите нервы ,не связывайтесь с этими поддонками!

Года 3-4 пользуюсь без всяких проблем, ещё вроде пока не подводил меня, рекомендую этот банк друзьям

Обслуживание клиентов банка Тинькофф на высшем уровне. На Все обращения реагируют быстро. Лояльность к клиентам. Банк всегда идет на встречу и очень быстро помогает решить любую проблему. Как правило в пользу клиента! Всем рекомендую этот банк. Тинькофф лучший!

Я достаточно давно являюсь клиентом данного банка. Очень нравится их карта дебетовая. Всем рекомендую!

Мне очень понравился консультант банка ! Все объясняет понятно и доходчиво ! Условия банка тоже хорошие , обслуживание карты дешевле , чем в Сбербанке .

При поездке в Дубай при оплате картой Тинькофф корректно по отличному курсу списывались деньги. НО я оплачивал еду и напитки в ресторанах и кафе, а по выписке проходила категория: одежда и обувь. Прим: У меня был повышенный кэшбэк именно в категории: рестораны и кафе. Я обратился в чате, меня консультировал Артём. Доходчиво пояснил, что категория списания не зависит от Банка, а указывается торговой точкой. Я был расстроен (прим: более 10 операций). Артём всё решил: изменил категорию и начислил повышенный кэшбэк. Огромное спасибо!

Добрый день,очень негативное впечатление оставил у меня банк Тинькофф,хотя очень нравился кешбэк на карту и вообще удобство приложения,даже желания не было возвращаться в другой банк,услугами которого пользовалась на протяжении 10 лет до этого,пока не произошла крайне неприятная и странная ситуация со стороны этого банка. В августе подала заявку на кредит наличными,кредит одобрили,договорились о времени,когда приедет представитель,пришло смс,что представитель приедет  в течении 2 часов и за пол часа до встречи,мне перезванивают и говорят,что банк в выдаче кредита отказал,я ещё по своей глупости решила сразу купить на свои свободные единственные средства то,что планировала купить в кредит,тем более пришло смс об одобрении и встрече и тут такая ситуация,в итоге ни денег,ни кредита..И это только начало,заявка по какой-то причине так и оставалась «висеть» в моем приложении,через 2 месяца я запланировала продажу квартиры и покупку другой с использованием ипотеки. Соответственно заявка мешает для одобрения ипотеки,звонила и писала банку на протяжении полутора недель,чтобы заявку эту убрали,тем более в выдаче кредита отказали.В чате пишут,что не могут отменить заявку по техническим причинам и такой ответ был неделю,господа. Звоню в банк,прошу убрать заявку,перезванивали 2 раза,что заявку вашу мы закрываем,в итоге ничего не меняется,а сейчас вообще обещают перезвонить и не перезванивают,в общем на протяжении полутора недель происходит эта ситуация,я уже на грани и пользоваться услугами этого банка уже не желаю..И уже от безысходности пишу сюда..Про качество обслуживания и знания самих операторов молчу,можно висеть на линии по 15-20 минут и не дождаться решения своей проблемы..

Сотрудник банка помог подобрать выгодное мне решение проблемы и помог быстро ее решить. Был вежлив , проконсультировал по моему вопросу.