178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Попалась на мошенников, списали деньги по сторонней ссылке. Тинькоф мгновенно заблокировал карту и личный кабинет, а после обращения перевыпустил карту и даже смогли вернуть украденные деньги! Сумма небольшая, но так приятно) Я в полном восторге от работы сервиса, хотя год уже работаю с тинькоф и все устраивало! Теперь точно только с вами, буду ещё активнее рекомендовать всем близким. Процветания и успехов вашей команде! Спасибо!

Все отлично! Покупайте премиум аккаунт и у вас будут самые низкие ставки. Ну и менеджер будет всегда рядом

Карту привезли прямо домой, служба поддержки работает отлично. Привели две карты, мне и ребенку, обе с пожизненным бесплатным обслуживанием.

Всем добрый день! С 2017 года клиент ТинькоффБанка как юридическое лицо и примерно с 2012 года как физлицо. Это самый лучший банк для людей, которые хотят работать легко и просто - без лишней бюрократии и времени на поездки в офис - для тех, кто ценит свое время!

Опыт очень хороший ,взял кредитную карту завёл дебетовую ,зарегистрировался как индивидуальный предприниматель и всё очень быстро и удобно .

Несколько лет пользуюсь услугами этого банка,впринципе все устраивает,быстро и качественно консультируют и помогают)

Вежливое общение, понятные ответы или быстрая переадрнсация вопроса другим специалистам. Много бонусов и услуг.

извиняюсь заранее за возможные грамматические ошибки в отзыве, пишу его быстро ... Тинькофф для меня был всегда самым лучшим банком, но в последнее время уровень обслуживания ниже даже чем в красном и зелемном банке. 1. Сотрудники не знают продукты банка (мне приходится консультировать сотрудников по правилам банка, в котором они работают) Первая ситуация была, когда сотрудник не знал, что по премиум обслуживанию карты тариф Трейдер предоставляется бесплатно. Доказывал в чате мне обратное, когда понял, что не прав - ушел из чата, переключив на другого специалиста, который сначала подтвердил мои слова, потом сказал обратное и тоже переключил на другого сотрудника. Уже третий извинился за двух предыдущих консультантов. 2. Сейчас ситуация, которую не могут решить сотрудники уже 3-й день. Нужно всего-лишь изменить паспортные данные в страховке и добавить +1 человека в страховку (т.к. по премиум-обслуживанию я могу добавить до 5 человек), ранее такие вопросы решались за 10 минут. Сейчас снова сотрудники путаются в тарифах. Один консультант сообщил мне, что я не могу добавить дополнительных людей в страховку, второй консультант тоже запутался... Причем, я им по пунктам написал что им нужно сделать... Консультантам достаточно просто внимательно прочитать сообщения и выполнить действия по пунктам, но... к сожалению... Через 2 дня мне выслали страховку и ...забыли добавить одного человека. На третий день я пишу в службу поддержки снова, на что получаю ответ, что "страховку мы вам выслали", мне приходится снова копировать мой изначальный запрос о том, что я просил добавить 1 человека, но они про него забыли. В итоге я написал сотрудникам снова инструкцию по пунктам, что им нужно сделать. На телефонный звонок также отвечают максимально некомпетентные сотрудники. Возможно, мой случай - исключение и просто мне "везёт" на таких горе-специалистов. Однако ж, у меня премиум-карта S7 и банк обещает индивидуальный подход и премиум обслуживание... Если премиум-обслуживание в этом банке такое... то какое же обычное? Никакой персональный менеджер в решении всех моих вопросах не подключается, он вообще есть? Если нет, то зачем его обещать в рекламных кампаниях и на лендингах. Если не считать консультантов, то банк отличный в плане его приложений и всей эко-системы. Удобное приложение, есть мультивалютность и я рекомендую банк по реферальным ссылкам, но если дело касается не шаблонных вопросов, будьте готовы, что сотрудники будут путаться, сообщать неверные условия вашего тарифа, т.е. вам нужно всё за сотрудниками перепроверять самим. На мои претензии к обслуживанию отвечают лишь "банк приносит извинения ... " на этот отзыв ответят, скорее всего, также. Кстати, из-за ситуации по страховке мне пришлось покупать отдельную (естественно, не тинькофф), т.к. она мне нужна для прохождения границы другого государства с актуальными паспортными данными. Мой отзыв максимально объективен, могу подтвердить все свои слова принт-скринами переписки с их чата.

Сотрудник связался со мной на следующей день после заполнения анкеты на дебетовую карту. Все четко и ясно объяснили,на все вопросы ответили,вежливо и приятно пообщались. Спасибо.

Необходимо было открыть счёт , благодаря сотрудникам очень быстро разобралась , все подсказали , рассказали. И ещё и когда я затупила скрыв его, помогли решить проблему, хочется выделить Ксению, гуру своего дела, хотя и другие сотрудники молодцы. Проблема была в мелочи, но как обычно , когда спешишь , не понимаешь что не так и тут тебе на помощь в считаные минуты спешат сотрудники, что приятно.

Всё это👉 🆗 удобно делать покупки совершать поездки безлимитный как бы оплату на магазинах мобильных переводы погашения кредитов очень полезный банк для работы в интернете

Открыли ИП и расчетный счет. Все прошло быстро и предельно просто. Оставили заявку, на следующий день уже подписали все документы. Простой и понятный интерфейс приложений. Очень клиентоорентированый банк. Рекомендую!

Быстрый выпуск именной карты, (пластика) и дизайн можно выбрать, бесплатно в отличие от других банков, где дизайн стоит от 300₽.Сразу же после одобрения банком, картой можно пользоваться в приложении не имея самого пластика,что очень удобно для регестрации на ГосУслугах, да и ещё много куча плюсов, особенно кэшбэк радует.

Имел опыт на длительном пользование картами порядка 5 банков, в каждом банке были какие-то свои неприятные нюансы, начиная о диких процентах за пользование до списание денег со счета по вине банка без возврата. В один момент мне понадобился счёт в банке для полного функционала пользования ГосУслугами, так вот счёт нужен был либо в Тинькофф, Сбер, Почта и ещё какой-то, выбор оставил за одним из самых лучших банков (моё личное мнение, даже самый лучший из всех) и после пользования пару месяцев картой Тинькофф Блэк я понял, что останусь в нём, у них куча плюсов, НО САМЫЙ ГЛАВНЫЙ ПЛЮС ДОЯ МНОГИХ ЛЮДЕЙ СОСТОИТ В ТОМ, ЧТО ПРИСТАВЫ НЕ СПИСЫВАЮТ ДЕНЬГИ С КАРТЫ, в отличие от других.

Есть карта. Сим карта и брокерский счет. Все очень удобно. Карту доставили домой. Все рассказали и обьяснили.

Я расскажу вам как часто терял симку и изо работы забыл сменить адрес ,и нечего сразу всё понял оперативно все объяснили.СПАСИБО БОЛЬШОЕ ВАШИМ СОТРУДНИКАМ 🔥

Спасибо за обслуживание, все понятно объяснили и рассказали. Помогли с возникшей проблемой. Рекомендую.

Всë норм и всë отлично решили. М УБ всю завидовать видят цех вэ вэ вэ вэ вэ вэ вэ фаз вэ вэ фэнтези. 👍

Отличная работа сотрудников! Не жалею что выбрал ваш Банк! Я открыл брокерский счет надеюсь на долгосрочную работу с вашим банком а пока начинаю с нуля надеюсь на помощь сотрудников вашего банка!

Снимала в августе деньги в банкомате в Стамбуле. Турецкий банк. Вставила карту, посмотрела размер комиссии и отменила операцию. Деньги не получала. Позже в мобильном приложении увидела, что со счета списали деньги, как за выдачу наличных в банкомате.  Написала в банк, с просьбой разобраться. Тинькофф отправили запрос в турецкий банк, где им прислали логи операции и ответили, что деньги были получены. Только вот логи от тур.банка странные: в одном документе последовательность указана, что сначала были выданы деньги, а потом карта. В другом логе наоборот, сначала карта, а потом деньги.  Плюс в логе от банка указано, что выдано ровно 200tl и в самом приложении тинькофф отображается такая же сумма, хотя в банкомате 100% есть комиссия за выдачу наличных по иностранным картам. Т.е должны были списать примерно 207- 210tl (хотя комиссия тинькофф отображается верно,  как отдельная операция)  На мою просьбу, чтобы тур банк посмотрел видео запись и официально ответил, что деньги получены - Тинькофф сказал, что не могут запрашивать данную информацию и посоветовал обращаться напрямую в тур.банк, закрыв при этом обращение.   Номер последнего обращения: 5-7762748065812