154 359 отзывов о банке «Т-Банк»

28 октября 2024 года - Я заметил списания okko.tv хотя я отменял подписку, в итоге решил написать в тех поддержку и запросить возврат. И только я написал в чат с поддержкой так мне сразу же оперативно ответил специалисты Иван и Кирилл которые помогли оформить мне полный возврат средств, я на самом деле я думал что такие операции проходят куда дольше но сказать честно, я был приятно удивлён когда не прошло и нескольких дней а уже деньги на балансе. 

От такой быстрой поддержки на душе становятся очень приятно так что я собираюсь и в дальнейшем будущем пользоваться Т-банком, и я уверен на все сто что его будет не стыдно посоветовать друзьям и близким. 

Здравствуйте, 8 числа примерно в 9 часов вечера мне ответила Екатерина. Проблема была в ошибочном списании средств от сервиса дом ру , списали по 1680 рублей 5 раз , 4 из которых удалось вернуть, Екатерина уточнила важные детали и буквально за 5 минут оформила обращение, общение было приятным. Ответили быстро, в итоге за 4 дня мне вернули деньги, я обращался в дом ру, но там мне обещали разобраться в течение 10 рабочих дней. Поэтому я и обратился в поддержку Тбанка, надеялся на быстрое решение проблемы и не прогадал! Ещё раз спасибо за помощь!!!.

Я написала в чат 12.11.2024 г. в 13.27, у меня возник вопрос по поводу возврата денежных средств от магазина. С момента возврата товаров в магазин прошло два дня. Сотрудники банка оперативно отреагировали и в этот же день в 16.41 денежные средства были у меня на счету. Спасибо большое за Вашу работу. 

У меня списали деньги с карточки Т-Банка,за услуги оказанные маркетплэйсом OZON. Услуги не оказывались и покупки не совершал. Но совершив однажды покупку с карточки т-банка имел неосторожность привязать карту к озону. Светлана всë объяснила. Деньги вернули. Очень хорошее отношение к клиентам банка, рекомендую его, к тому же банк вернул деньги не дождавшись решения с озон банком ставлю банку 10 балов

я написала в чат 5.11.2024 в 21:05, и мне ответил Андрей. У меня возникла проблема с возвратом денег. Списали с меня за какую - то подписку. Не знала что делать и написала в Т-банк поддержку, ответили быстро, сказали что сделать и через пару дней деньги уже на карте. Который раз убеждаюсь, что тинькофф самый лучший банк, была похожая ситуация, оформила подписку на премиум кэшбэк сама этого не поняв, когда деньги за неё списались, написала в поддержку, ответили быстро и вернули деньги

Хочу выразить искреннюю благодарность поддержке Т-Банка. Я по своей собственной глупости сделала перевод мошеннице. Да всего 300 рублей, но было крайне обидно. В группе В*** нашла рунолога и повелась на супер скидку! Перевела ей деньги и человек начал активно перетягивать меня в т***-канал, чтобы видимо продолжить разводить меня на деньги, при этом не оказывая оплаченную мной услугу. Наши прения продолжались два дня, в итоге в решила написать в чат Т-Банка, хотела выяснить ИНН ИП-шника, на чей счет перевела деньги и так сказать наказать по закону. В свою очередь, оператор Т-Банка перезвонила мне и начала спрашивать что случилось, я все рассказала и они сказали, что помогут. Скинула в чат все скриншоты переписки с мощенницей и спустя неделю деньги вернули на мой счет!

Я искренне считаю, что это самый отзывчивый банк и самый лояльный. Спасибо вам!

Вчера, а именно 11.11.2024г. Я обратился в поддержку Т-банка через онлайн чат приблизительно в 18 часов 00 минут и через 2 минуты мне ответил сотрудник, внимательно выслушав мою проблему (не приходил возврат денежных средств на карту) незамедлительно начал помогать, на следующий день вся сумма пришла на карту, спасибо большое Т-банку, всегда стараются помочь с при любой трудности, всём рекомендую переходить в этот банк, никогда не подводили 

Я обратилась в чат поддержки 10.11.2024 в 09:13 с просьбой оспорить и вернуть 399 руб., списанные накануне с дебетовой карты за подписку яндексплюс, которой я не совершала (оказалось, что ее подключили вместе с яндекс-пэй). На мои вопросы быстро отвечали операторы, сначала Эмилия и Арина, затем Дарья. Четко подсказали, что сделать, чтобы больше не было списаний, еще и успокоили. В результате деньги вернули в тот же день, за что большое спасибо!

11 ноября 2024 года я обратилась в Т-банк с просьбой об отмене операции по списанию без моего согласия денежных средств за продление подписки на телеканал. В течении суток мой вопрос был решен положительно и деньги были возвращены на мой счет. Большое спасибо за вежливое обращение иоперативное решение вопроса. К сожалению общалась с Ассисентом и не знаю имени сотрудника. 

После переноса ипотеки из Росбанка в Т-Банк получился казус . Подходил срок оплаты страховки . Думал что раз уж обслуживание перешло в Т- Банк , то и платить буду там . Решил уточнить у поддержки некоторые вопросы и нюансы . Поддержка перекидывала с оператора на оператора ссылаясь на неосведомлённость в данном вопросе . И в итоге составили обращение , чтоб мне перезвонили с отдела страхования . Прошло несколько дней ни кто не позвонил . Тем временем Росбанк присылает ссылку для оплаты страховки . Ну думаю если Т-Банку я не интересен , оплачу как и раньше в Росбанке . После оплаты отсылаю в ВК и в мобильном чате квитанцию и чек . Меня уверяют что передадут информацию в профильный отдел! Проходит несколько дней , решил проверить передали или нет . Опять футболят от оператора к оператору и в итоге соединяют с отделом страхования . Где мне говорят что они понятия не имеют оплатил я страховку или нет) Так как они другое подразделение . И занимаются только своими ( Т-Банка) страховками . Снова звоню в банк обещают разобраться. В чате ( Т-Банка )теперь просят прислать сам полис ( чека и квитанции )видимо стало не достаточно. Пришлось писать на почту РБ страхования чтоб выслали полис . Чтобы после я его уже отправил вТ-Банк. Я уже не знаю что предпринять и какие танцы с бубном нужны чтоб информацию о том что страховка оплачена зафиксировалась у Т-Банка . 

Здравствуйте! У меня с карты были списаны деньги за услугу, которую я не подключал. Данная операция мною была оспорена. Со мной на связь вышел оператор Михаил, благодаря оперативным действиям которого списанные денежные средства были возвращены на счёт. Хочу поблагодарить сотрудников банка "Т-банк" за качественную работу, пожелать дальнейших успехов в деле оказания финансовых услуг населению. 

Хочу поблагодарить сотрудницу т-банка Владу, что помогла разобраться с вопросом об акции приведи друга. Я долго мучился с этой акцией и не понимал условий, решил написать в поддержку, и мне очень быстро все объяснили. Я искал вкладку приглашенных друзей, но найти никак не мог, но влада мне очень быстро все подсказала, как и куда нажать, чтобы увидеть моих приглашенных друзей, и объяснила условия акции. Благодарю за индивидуальный подход и желаю Владе карьерного роста.

1 ноября у меня случилась неприятность - у кассы самообслуживания произошёл сбой, из-за которого у меня сначала не проходила оплаты ни с карты Тинь, ни с карты Сбера. В итоге оказалось, что платежи ещё как прошли, и с обеих карт списались деньги. Я обратилась в поддержку, сотрудница Ксения прислать реквизиты стороннего банка для подтверждения и подождать некоторое время. После этого мне написала сотрудница Алиса 3 числа о том, что заявление на рассмотрении вплоть до 17 ноября. В итоге деньги вернули, и я очень рада, ведь сумма была немаленькая! Спасибо большое ребятам 🌹

• 11.11.2024г.решила проверить свои расходы по кредитной карте Т-Банка и как оказалось не зря. По выписке числилось списание 7.11. в 9:26 за подписку Яндекс+ 399 рублей. Подписку я не оформляла,доступа к телефону и карте ни у кого не было. Позвонила на горячую линию службы поддержки Т-Банка в 17.13. Очень вежливый сотрудник быстро составил обращение и уже на следующий день 12.11 мне вернули деньги. Хочу заметить, что это уже второе подобное списание, первый раз списали за подписку Телеграм премиум, её оформляла дочка на свой номер телефона, а оплату произвела с моей карты. На следующий месяц оплату автоматически сняли с моей карты. Я так же позвонила в службу поддержки Т-Банка и мне вернули деньги на следующий день. Очень довольна работой банка и сотрудников,молодцы, максимально быстро решают проблему, всем рекомендую. 

В октября я анализировала свои расходы и доходы за сентябрь. Так обнаружила, что 16 сентября в 21:40 я два раза заплатила за один чек в кафе. 

23 октября в 20:30 я написала в поддержку с желанием оспорить операцию. 

23 октября в 20:41 мне ответила Анастасия, что информацию передали специалистам. Позже 23 октября в 20:49 Андрей запросил более детальную информацию, я предоставила. 

Мое обращение решили и 3 ноября я получила деньги обратно. 

17 октября решила купить билет на концерт известного исполнителя в своем городе. В этот день был кэшбэк на покупку 40% на одну покупку. Далее я зашла в Афишу и увидела дополнительно баннер 10% кешбэка за билеты и +3 % на концерты при оплате картой.Так как был последний день акции я решила уточнить в чате поддержи сколько у меня будет кешбэк ,будет ли все суммироваться 40+10+3 процента либо определенные какие о условия по покупке и суммироваться не будет.

17 октября 2024 года я обратилась в чат поддержки , ответила оператор Екатерина. Екатерина вошла в положение и попросила уточнить информацию по суммированию бонусов у коллег - поставила повышенный приоритет так как вопрос срочный потому что последний день кешбэка - 17 октября.

Буквально через 10 минут подключился сотрудник Игорь по обращению и ответил что кешбэк 40% и 10% будет суммироваться. Максимальная сумма сумма бонусов с кешбэком 40% - 1000 рублей , по акции с кешбэком 10% - 3000. По вопросу кешбэка в 3% ответили в следующем обращении.

Далее подключилась сотрудник Елизавета, она в подробностях объяснила что +10 кеш это дополнительный кеш к базовому кешбэку по сервису афиша 3%. То есть предложения суммируются между собой. Кешбэк будет рассчитан по каждому предложению отдельно в рамках установленному лимита.

Хочу отметить доброжелательность сотрудников Тинькоф банка, искренне желание помочь и быстрые ответы на все мои вопросы!

1. 0 08.11.2024 в 15:54 я написал в поддержку, мне ответил Яков. Сервис GameSport вводит людей в заблуждение своими условиями и потом списывает деньги с карты, обратившись в поддержку моё обращение отправили на рассмотрение, статус заявку должны были рассмотреть до 23 числа, но уже 12 деньги поступили обратно на счёт, честно говоря не ожидал что это произойдет гораздо быстрее чем заявлялось