178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Оформил на мегамаркете по ошибке товары. Писал в их поддержу, чтоб отменили заказы. Несколько дней мучался, они не могли сделать просто отмену товара. Пришлось писать несколько обращений. Спустя несколько дней результатов не было. Решил написать в поддержку т-банка, описал ситуацию. Сказали ожидать, разберутся в ситуации. На следующий день пришел возврат одного товара, через еще день на другой. Очень оперативная и грамотная поддержка. Мы оспорили платеж и денежные средства были возвращены. Спасибо!

Хочу выразить признательность Шараповой Оксане за оперативную помощь в решении моего вопроса. Помогла вернуть плату за услуги сервиса по карте Т-банка. Сняли плату - не предупредив. Увидела долг. Пришлось оплатить 99 рублей. Она обратилась в банк, составила претензию - и мне вернули деньги. Приятно, что твои проблемы тут решаются быстро, а не по принципу: "Незнание не освобождает от выплат за пользование картой".

Была проблема с зачисление возврата мне на счёт ,Я делал заказ в доставке и оформил возврат средств ,на мою карту т-банка, Я обратился к специалисту т-банка с данной проблемой ,к правильному решению пришли не сразу ,но спустя некоторое время,все же получилось ,и уже после общения с специалистом т-банка ,через 2 дня пришли деньги на карту ,вообщем поддержка банка работает очень хорошо,отвечают быстро,всегда готовы помочь и решить любой ваш вопрос ,и хочу поблагодарить специалиста Ирину ,за оказанную помощь .

28.11.2024 я обратился в службу поддержки с вопросом возврата платежей , так как продавец товаров и услуг, сильно напутал с заказами и оплатой (денежные средства были списаны, продавец отменил заказы из за якобы не оплаты заказов) , служба поддержки занялись моими вопросами не замедлительно , а точнее почти ночью, сказали что мой вопрос решат до 13.12.2024 , сегодня 30 ноября к моему вопросу подключилась Юлия из службы поддержки , в итоге вопросы решены, денежные средства у меня на счету. Спасибо! Приятно работать с профи!

Добрый день! Я обратилась 25.11.2024 в поддержку с вопросом зачисления денежных средств по возврату (24.11.2024 при копупке одним чеком 2 раза возвращала товары) и 1 чек прошёл, а второй завис-деньги почему- то не возвращались.меня волновало вернётся ли вторая сумма на счёт.Мою проблему оперативно рассмотрели через обращение и вернули деньги. Спасибо работникам сервисной службы за оперативность рассмотрения и решения проблемы возврата. 

В октябре я обратилась в тех поддержку Т-Банка, что бы мне вернули денежные с родства в размере 399р за подписку которую я не оформляла. ятех поддержка сразу же пришла мне на помощь и за короткие сроки вернула мне ту самую сумму.

С 05.10.2024 по 29.10.2024 мне помогли и вернули средства. Работой тех поддержи Т-Банка я довольна, за быстрое решение моей проблемы.

Клиент премиум тарифа Т-Банка. 30.11.2024 в 13:30 обратился в чат техподдержки Т-Банка по поводу списания денет со счёта дебетовой карты, которыми ранее пополнял счет в Яндекс-Пэй и получил отказ в пополнении из-за превышения лимита. К тексту приложил сканы справки о состоянии операции со стороны обоих банков. Буквально после 2-3 наводящих вопросов ко мне, проблема возврата на счет удержанных денег была решена. 

Сотрудник команды Яна (внутренний номер 493558) быстро и квалифицированно разобрались с непростой ситуацией, связанной с транзакциями двух банков ( с моей точки зрения) и буквально через 5-10 минут деньги были зачислены на мой счет. 

Хотелось бы подчеркнуть культуру общения, вежливость и профессионализм высокого уровня. Это не первое моё обращение в техподдержку И результат всегда быстрый и положительный. 

А даже, если бы он и не был положительным я бы и не очень расстроился. чуткое отношение и общение, желание помочь и конечно, компетенции - это так классно!

Отличных успехов отличной команде. 

В ноябре с меня списали деньги в сумме 399р за подписку, которую я не оформляла. Я обратилась в тех поддержу Т-Банка, мою заявку быстро приняли и взялись за решение проблемы.

И уже 29.10.2024 я получила возврат денежных средств. Я осталась очень довольная быстрой работой сотрудников тех поддержки, а так же их рациональному подходу к ситуации.

Написала в чат 27.11.2024 в 16:50, и мне ответила Елизавета. У меня возникли трудности с сервисом, который утверждал, что оформил возврат, но отмены операции не было. Я попросила специалиста о помощи, отправила скриншоты операции и переписки с сервисом. Прошло 2 дня и мне оформили возврат — сотрудники банка направили запрос в компанию, и всё получилось. Думаю, что без их помощи я бы так и не получила свой возврат.

Пользуюсь услугами Т-Банка уже более двух лет. Могу только похвалить и поблагодарить банк за предоставленные мне услуги. 24/7 поддержка решит в кратчайшие сроки всё проблемы и предложения. Как и сегодня при обращении в чат поддержки, специалист банка Артём решил мой вопрос быстро и качественно, за что ему спасибо. Рекомендую банк тем кто ещё думает! Кэшбэк у банка отменный! 

Я написал в чат 14.01.2024 в 22:06, и мне ответил Олег. так получилось что я случайным образом пополнил симкарту Т-Банка. Я попросил сотрудника о помощи, он мне задал несколько вопросов о данной ситуации и помог вернуть деньги обратно мне на карту. У меня остались только положительные впечатления о работе сотрудника. 

Всех приветствую, 24.11.24 приобрел в магазине устройство, и как выяснилось оно было бракованнок. 26.11.24 обратился значит я, за возвратом, мне его одобрили и сказали ждать 2 дня возврата средств. Шли секунды, часы, дни... Но денег все не было... И тогда я решил перейти к активным действиям и обратился в поддержку Т-банка 😎. В течении пяти минут я и оператор Анастасия разобрались с моей проблемой, и мне пообещали вернуть деньги до 1 декабря. Но но но спустя, 2 часа мне возвращаются мои кровные!!! и я на эмоциях пишу сейчас этот отзыв, ведь Т-Банк лучший банк в мире😎.

Самые выгодные условия, самая лояльная поддержка, много раз выручала меня и шла на встречу!!! Всем рекомендую пользоваться именно Т-Банком🥰

Здравствуйте! Сегодня, 30.11.24, обратился в поддержку Т-Банка с вопросом о рекомендации связи Т-Мобайл знакомым. Ответила специалист Анна. Раньше была вознаграждение за рекомендацию 4000 рублей, сейчас не могу найти эту акцию. В поддержке объяснили, что акция уже закончилась, но я могу получить за рекомендацию 500 рублей. Ответили быстро. 

Написал в поддержку, Т-банка на счёт возврата денег, мне ответили в течение 10 мин , обсудили поговорили, но это было поздней ночи. К утру просыпаюсь и вижу мне написали в чат с поддержкой, к сожелению ночью я заснул и не мог ответить, сегодня я отправил реквизиты который меня просил сотрудник, но был не он я был расстроен что мне не сделают возврат денег , но мне ответила одна очень хорошая сотрудца, ее зовут Юлия, я очень благодарен ей что она мне написала, и мне очень понравилась манера общения, она все четко рассказала и объяснила что в течение 3 рабочих дней мне вернуться, и сегодня вечером вечером мне вернулся возврат денег, я очень благодарен Юлии что она позаботилась о клиенте, спасибо ей🩷🩷🩷, больше бы таких с таким же сердцем🩷😁

Я написал в чат 28.11.2024 в 13:24, и мне ответила Татьяна . У меня возникли вопросы о списание денежных средств и о том как вернуть мне деньги. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что я что-то не так делаю. Специалист быстро среагировала на ситуацию и помгла с ее решением, буквально через сутки деньги вернулись на карту. Большое спасибо за такую отзывчивость со стороны банка.

Хочу поблагодарить девушек из сервиса Premium, не только оперативно решаюших все возникающие вопросы, но и делающих это с теплотой и участием. В частности Софья (внутренний номер 368387) решила мою индивидуальную задачу с сохранением максимально выгодных для меня условий. Так же предложила новые возможности. 

Написала в поддержку банка 03.11.2024 в 23:37. Я случайно оформила подписку на Яндекс за 399 руб. В поддержке Яндекса мне не отвечали и я вспомнила, что у Т-банка есть возможность оспорить списание. Я написала в чат, отвечал мне бот - ассистент. Сделала буквально пару кликов и появилось обращение на возврат средств. Буквально через 10 мин деньги были снова у меня на счету, вся сумма, которую до этого списали. У меня остались только позитивные эмоции, тк моя проблема была решена очень быстро и для этого потребовался только бот и пару кликов (с какой карты было списание и что за списание)

23.11.2024 я написала в приложении т-банка поддержке с просьбой решить мой вопрос с возвратом денежных средств за товар, который был возвращен. Ко мне подключился оператор Никита. Мы с ним уточнили все детали и моё обращение поступило в исполнение. Спустя несколько дней со мной связался другой оператор для уточнения более точных данных. Спустя несколько дней было возвращение денежных средств, тем самым вопрос был решён, несмотря на то что срок был до 8.12, банк решил всё за пару дней. Спасибо т-банк что помогли мне вернуть мои денежные средства.

Обратился в онлайн чат банка, с проблемой. Продавец на Aliexpress прислал мини устройство с разбитым экраном. Aliexpress всячески затягивал спор, заставил меня вернуть посылку продавцу почтой, но продавец посылку забирать не стал. В результате Aliexpress возврат денег делать не хотел, игнорировал мои обращения. Я обратился в поддержку моего банка и попросил об услуге чарджбэк, по карте МИР, которая как раз защищает людей от нечестных продавцов. Я описал всю ситуацию с магазином, прислал скриншоты и все остальные доказательства, после чего ждал. В онлайн поддержке банка постоянно вели меня и говорили какие документы еще нужны и что требуется предоставить.
Через некоторое время, деньги вернулись на карту. И кстати это уже второй раз когда банк меня выручает именно в такой ситуации.