178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

30.11.2024 г в 15:50 мной была произведена попытка положить деньги на счет, после чего банкомат долго совершал операцию, не смог установить сумму вложенных купюр, и попросил позвонить в поддержку, в 15:55 того же дня мне ответила Варвара из поддержки Т-банка, уточнила все детали и пообещала решить данную проблему, в 15:57 мне уже вернули всю сумму на карту, сработали быстро, девушка в поддержке очень приветливая, вежливая, стоит только поблагодарить за проделанную работу! 

Нарвался на мошенников как оказалось, если опустить детали, то под красивой обёрткой я оформил кредитную карту, и перевёл 11к по реквизитам, карту сразу в блок кинули, мошенник попросил позвонить в службу безопасности и придумать причину, якобы с этим переводом всё в порядке, я позвонил, ответила девушка с красивым голосом)

В общем в процессе разговора отменили перевод и сняли блок, благодарен ей, ну и службе безопасности в частности, оперативно работают

• В октябре 2024 г приобрела товар в магазине. Оказался с браком. Вернула. Спустя некоторое время возврат денежных средств на расчётный счёт не был зачислен. Запереживала. Через онлайн-банк обратилась в чат поддержки. Мне сразу ответили. Узнали детали покупки, подсказали дальнейшие действия. Ассистент была вежлива и компетентна в данном вопросе. Всё разъяснила и подсказала мои дальнейшие действия.Я прикрепила в чат чеки и направила всю необходимую информацию. Возврат зачислили быстро. Общением и качеством работы сотрудника осталась довольна. Фото чеков и часть переписки прилагаю. 

Ещё в июне покупал билет на концерт, в итоге его перенесли в день проведения аж до сентября. И вот в сентябре, (снова в дату проведения) объявляют о полной отмене мероприятия, больше месяца обещали возврат, на почте игнорировали. Решил 21.11. в 13:41 написать по этому вопросу в поддержку T - банка, мне ответила ассистент поддержки Анастасия. Я всего 1 раз дополнил обращение, предоставил информацию с датой проведения и переном (а так же последующей отменой мероприятия). И спустя всего неделю, я получил средства обратно, очень благодарен за помощь

Случайно оформил металлическую карту т-премиум, а за ее выпуск 1990₽ сразу списываются после ее отказа все равно деньги списаны подписка оформлена, отказ от подписки не вернул деньги, написал в поддержку очень быстро и скоро решили вопрос о возврате денег, спасибо Т-банк поддержке в частности поддержки премиума!

• С моей дебетовой карты было списано 399 рублей. Я позвонил в контактный центр банка. Ответил Артём. Я объяснил суть проблемы. Очень быстро разобравшись в проблеме, Артём переадресовал меня другому специалисту. Мне было предложено перезапустить карту. Общение со специалистами оставило у меня очень хорошее впечатление. Очень в короткий срок карта была доставлена. И... очень приятный сюрприз! Благодаря стараниям сотрудников банка через день деньги были возвращены на карту! ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВАМ, РЕБЯТА!!! И ещё, приятный подарок от Т-банка, доставщик карты вручил сим-карту Т-мобайл, оказал помощь в выборе тарифного плана! Спасибо всем сотрудникам за отзывчивость и внимание, за хорошую работу! Т-банк лучший!

В течение месяца не могут решить одну ситуацию. Каждый день переносят на новый срок.Заявку висит уже месяц , а решений нету до сих пор, операторы отвечают одним и тем же обещанием. Не стоит связываться с этим банком, поберегите свои нервы. Сначкок согласовали условия , по условиям я оплатил, а в итоге программа не активировалась 

При сборке онлайн заказа в магазине одежды одного из товаров не было в наличии, товар убрали из заказа соответственно, но сумма списалась полностью, включая отсутствующий товар. В магазине сказали, что разница вернется в течение дня, но шел третий день - денег не было. Обратилась в обед третьего дня уже в службу поддержки банка негодуя. Девушки максимально сглаживали мой настрой и скептицизм относительно фразы "в течение дня", я успокоилась от объяснений и решила дождаться обозначенной даты. Долго ждать не пришлось. Вечером того же дня деньги были уже на карте. Во всей этой ситуации я благодарна специалисту за детальное объяснение, сдержанность и вежливость.

28.11.2024 в 9.50 я обратилась в банк по горячей линии с целью выяснить когда вернутся деньги за возврат в магазине, была непонятная ситуация и сбой программы в магазине. Сотрудник, молодой человек (к сожалению не помню имени), выслушал проблему, оперативно проверил информацию, вошел в положение и предложил написать обращение для более быстрого решения вопроса. Отправили обращение и результат не заставил долго ждать! Деньги пришли в течении двух дней. Я очень довольна работой сотрудника и банка в целом. Благодарю!

29.11.2024. обратился по вопросу неизвестной операции проведенной с моей дебетовой карты. В 15:25 отправил заявку, меня сразу перевели на сотрудника поддержки Веру. Буквально моментально. Далее, я описал свою проблему, сотрудник задал несколько вопросов для подтверждения информации, заморозил карту и пообещал решить эту проблему. 30.11.2024. деньги были возвращены на мой счет. Выраж огромную благодарность за быстрое реагирование и решение проблемы.

Покупал билет на самолет, но бронь не получил, получилось вернуть деньги через приложение Т-Банка просто нажав на пару кнопок, на все потребовалось меньше минуты, а деньги вернули в течении 12 часов, что очень помогло, потому что билет нужно было обязательно купить, а лишних денег на него не было, так получилось вовремя сесть на самолет и вылететь

Здравствуйте! Обратилась сегодня, 30.11.2024 в поддержку Т-Банка. Мне ответил сотрудник Иван. Хотела узнать какой сейчас процент по накопительному счету и как можно получить максимальный процент. Ответ получила быстро. Ответили, что 10 процентов по накопительному счету, если подключить подписки, можно получить до 14% годовых.

Сняли сумму , я обратилась в поддержу , сразу же решили вопрос , вернули всю сумму , и до это раза была такая же ситуация сняли около 3000 тысяч и Т- банк вернул деньги . Спасибо им большое За оперативность!!! Поддержка всегда отвечает быстро и помогает разобраться во всех вопросах .

жалко только что по кредитНой карте проценты большие , а так все здорово!

19 ноября 2024 года я задал вопрос в чат в 16:45,как привести друга на акцию,мне оперативно в 16:48 ответила консультант Анастасия и четко и качественно меня проинформировала,как пригласить друга и воспользоваться акцией.Спасибо большое Т-Банку за оперативность и качественность выполненных услуг и за акции,которые они нам предоставляют для пользования!

добрый день! Помогли решить вопрос с возвратом денег. сделала заказ на сайте Летуаль , его отменили,а деньги не вернули. Я обратилась в поддержку в мобильном приложении 24.11.24. мне ответила оператор Екатерина,и создала обращение По возврату. 29.11.24 деньги вернули на карту. спасибо за оперативное решение вопроса! 

Хочу поделиться о качестве работы, обращаюсь не в первый раз в чат -поддержку по тому или иному вопросу, и вот помогли с возвратом денег за списание услуги. Оператор сразу понял суть вопроса, был на связи все время, пока ждали ответ от стороннего ресурса с ответом на претензию о списании. И в скором времени проблема была решена. Спасибо большое за оперативную помощь!