154 401 отзыв о банке «Т-Банк»

02.11.24 при внесении наличных денег на карту,банкомат принял купюру и завис, проблема была решена дистанционно с помощью горячей линии в течении 20 минут!(вопреки опасениям,что это может затянуться на долгий срок)-деньги были зачислены на счет. Спасибо поддержке! Молодцы! Отличная оперативная работа!

Обратился за помощью в Т-банк 3.11.24 в 19:06 в чат с поддержкой ответил мне Степан я описал ему полностью свою проблему (здравствуйте было списание денег в сумме 200рублей компанией game sport как можно вернуть свои деньги ) на что Степан ответил мы поможем решить вашу проблему и вернуть ваши средства которые были утеряны , Степан попросил взять звонок для помощи , когда я взял трубку со мной вместе разобрались в происшедшей ситуации, Степан задавал вопросы для оспаривания моих денег у компании а я полностью и точно на них отвечал и всего за 5 минут мы решили мою проблему и спустя неделю оспаривание денег прошло успешно и деньги пришли на счёт , хочю сказать спасибо Степану за помощь , а Т-банку за то что у них работают такие хорошие сотрудники да и вообще Т-банк самый лучший банк который заботится и помогает своим клиентам , Т-банка вы лучшие спасибо вам большое

Добрый день. 8.11.2024 года мой ипотечный кредит числился в Росбанке где я уже обслуживался и оплачивал ипотеку 6 лет+досрочно гасил основной долг. 9.11.2024 года мой кредит передали в Т-Банк, и в т-банке к моему долгу по ипотеке прилипло +204 тысячи рублей. Запросил у Росбанка данные о задолженности на момент передачи моего кредита-они предоставили справку что на момент передачи сумма долга составляла 1млн 146 тысяч рублей. В Т-Банке после передачи моего кредита сумма составила 1млн 350 тысяч. На требование со мной связаться Т-Банк отписывается в чате глупыми отписками, что-то вроде-не беспокойтесь, сумма ваших ежемесячных платежей не изменилась, условия договора останутся прежними и бла,бла,бла. Ипотеку я брал 1млн 360 тысяч, получается со всеми моими платежами (в том числе досрочными) за 6 лет я погасил всего 10 тысяч рублей. На мой вопрос - почему если бы я решил погасить ипотеку 8.11.2024 года(когда ещё числился в Росбанке) мне пришлось бы заплатить 1млн 146 тысяч рублей, а уже 9.11.2024 (когда мой кредит был передан в Т-Банк) если я решу закрыть ипотеку в полном объеме, то мне придется заплатить банку 1млн 350тысяч рублей. Это мошенничество в открытом виде. Может кто подскажет как с этим бороться и к кому обращаться?! Не имейте дел с Т-Банком, это обманщики....Может кто ещё столкнулся с такой проблемой? Давайте объединяться и что-то решать...

Я написал в чат 07.11.2024 в 16:56 и мне ответила Ани, Арина, Кристина и Дарья. У меня возникли вопросы об оспоре списания средств с карты от Яндкс плюс.

Я попросил специалиста о помощи, поскольку списание средст происходили без моего ведома. Сотрудник задал мне вопрос для подтверждения личности, не прошло и 3 минут как она выполнила мою просьбу. Я очень хочу поблагодарить их за очень приятное, понятливое и быстрое обслуживание. Большое спасибо 

1 ноября 2024 примерно в 23. 00 я обратилась в чат поддержки через приложение. У дочки списала Game Sport деньги с карты. Я оспорила эту операцию. Мне ассистент написал, что возможно оформили подписку. Я попыталась снять её, но в GameSport робот отвечал, что номер не зарегистрирован. На следующий день я позвонила в банк, мне обещали помочь, перевыпустили карты, убрали подписку и вернули деньги. Я осталась очень довольна таким решением, чувствуешь, что твои финансы под защитой. 

09.11.24 сделал крупную покупку в автосалоне, условия получения кешбека естественно не читал. 11.11.24 заметил что кешбек не пришел, обратился в чат банка и поддержка первой линии Кристина за несколько уточняющих сообщения решила вопрос и в качестве лояльности кешбек был всетаки получен. Заняло все меньше 5 минут моего времени.

С моей карты произошло списание за подписку одного из сервисом, которую я не подключал. Сразу же обратился в чат-поддержку банка в мобильном приложении Т-Банка, сотрудник задал минимум уточняющих вопросов и обозначили, что создано обращение сроком почти в 2 недели. В итоге вопрос решили меньше чем за неделю и вернули деньги в полном объеме! Браво Т-Банк, спасибо сотрудником и что всегда этот банк остается рядом со своими клиентами. Спасибо!

При оформлении посылки в приложении Почта РФ были ошибочно списаны денежные средства. Обращение в почтовое отделение ничего мне не дало. Как обычно, пишите заявление, будем рассматривать. Решил обратиться в поддержу Т-банка, с карты которого и была списана сумма. Обратился в онлайн-чат. Там меня попроси описать ситуацию. Я все объяснил, скину фото и номер отправления, приложил заявление, которое написал в отделении почты. 

В чате мне пришло уведомление, что моим вопросом занимаются и обозначили срок рассмотрения две недели. Но через пару дней мне отписались, что деньги вернули и решили вопрос с почтой.

Приятно удивлён, потому что совсем не верил, что с нашей почты можно что то вернуть, и к тому же так быстро. 

Спасибо огромное службе поддержки Т-банка.

Делал покупку на сайте магазина техники в субботу вечером, после оплаты заказе понял, что все же нужна другая модель более альтернативная по цене и не хуже в характеристиках. Сделал отмену заказа. При отмене магазин предупредил , что деньги поступят в течении 5 дней, прислал чек возврата прихода. Сумма приличная , необходимая для других расходов. понятно , что в выходные все операции замирают,.В понедельник обратился в банк, приложив скрин электронного чека, создав заявку на оспорение операции, обещали разобраться до конца следующего дня, но по факту все прошло быстрее, в конце рабочего дня деньги пришли. Спасибо за оперативное решение вопроса. Ещё большой плюс, что Т Банк часто предлагает в известном онлайн магазине техники повышенный кэшбек или промокоды , что делает покупку более приятной и выгодной.