178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Перешёл на Т-банк со Сбербанка и радуюсь каждый день! Как по мне, то это лучший онлайн банк. В сравнении со сбербанком одни плюсы. Привезли карту курьером домой, подарили картхолдер. Карта стильная, красивая. Мобильное приложение отличное. Переводы по СБП без комиссии, оплата ЖКХ без комиссии. Оплата мобильной связи без комиссии. Все интуитивно понятно и удобно. Категории кэшбека вполне хорошие. Нет навязывания каких то платных услуг, если надо - пожалуйста, но и без них куча преимуществ. Недавно платил за детский сад ребёнка, все понятно, вводишь название сада, дальше банк все заполняет сам. В сбере вообще нельзя оплатить такое без комиссии в принципе. Приобрёл товар на алиэкспресс, но продавец не указал вид покупки - маркетплейс. Написал в поддержку Т-банка, ответил сразу оператор через 2 минуты (просто молния, в сбере ждёшь полдня оператора или дурацкий бот вечно лезет), начислили максимальный кэшбек в рублях мгновенно (это важно, фантики спасибо от сбера отстой). Нравятся разные игры и активности, за которые также начисляются бонусы. Делал вклады в юанях и рублях, все чётко, понятно. Вообщем с Т-банком все в радость, молодцы, банк для людей!!

Здравствуйте, написал в чат приложения банка 22.11.2024 г. Не прошла оплата по СБП в пятерочке. деньги списались, в магазине не вышел бумажны чек, мне не захотели отдавать товар и возвращать деньги. Написал в поддержку рассказал всю ситуацию по обещали решить мой вопрос до 12.12.2024 . в итоге решили даже раньшк. Очень доволен работой с персоналом в этом банке все оперативно решили.

Я написал в чат 29.11.2024г в 23:19 МСК с вопросом как оспорить операцию, так как после оплаты товара торговый Автомат не выдал покупку . Для начала чат-помощник мне предложил выбрать операцию для оспаривания, в этом не было ничего сложного. Далее, в течении 5 минут, на связь подключилась оператор Розалина. Сразу же составила обращение по моему вопросу, также Достаточно емко описала все подводные камни данного процесса и озвучила сроки рассмотрения, причем сроки всего лишь один день, это очень приятно. И какой же итог: написал запрос в 23:19, а денежные средства обратно зачислили уже в 03:43. Большое спасибо Т-банку за столь оперативную и качественную работу!

Я обращался по поводу возврата денег, специалист помог мне понять сутуацию с хорошей консультацией и проблему решили на следующий день. Очень благодарен за компетентное консультирование и столь быстрое решение проблемы. Рад что являюсь частью этой семьи под названием Т-Банк. И я не перестану рекомендовать этот банк и пользоваться его услугами

27.11.2024 в 10:35 обратился в онлайн чат поддержки банка,по поводу списания денежных средств,быстро ответили,что проверят информация о возможности возврата,оперативно вернули списанные деньги за подписку yandex plus,на счёт.На вопросы отвечал ассистент банка.Осталось хорошее впечатление от общения с поддержкой банка.

Добрый день! На днях покупал авиабилеты через сайт одной авиакомпании, оплата проходила через их сервис СБП перевод. Была списана сумма , но билеты не были оформлены. Благодаря чат-поддержки банка , я смог быстро решить данную проблему. Деньги вернулись на карту в течении нескольких часов. Спасибо оператору Вадиму за помощь. Ещё раз убеждаюсь , что Т-Банк - самый клиентоориентированный банк в России! ❤️

18.11.2024 у меня списали деньги с карты. Я написал в поддержку в приложении не прошло пару минут и мне ответил ассистент Александр, спросил у меня небольшую информацию и передал колегам, проблему решили. Мне очень понравилось как компания заботится о своих клиентах. Все супер, всем советую этот банк. 

Спасибо за оперативный возврат денег. 27.11.24 магазин сделал мне возврат денег,но в течение нескольких дней они не поступали на счёт. После обращения в службу поддержки деньги зачислили за пару часов. Консультант вежливо запросил дополнительную информацию и терпеливо ответил на все вопросы. Рада,что являюсь клиентом Т-банка.

21.11.24 я создала обращение в приложении Т-банка, описала проблему (магазин продуктов не доставил заказ и не возвращал деньги почти неделю). 24.11 мне написали с просьбой дополнить информацию по обращению и выслать скриншоты. Мне ответил Станислав и сообщил, что все передали коллегам, занимающимся моим вопросом.

Уже 29.11 мне сообщили, что перевели деньги на мой счет.
Взаимодействие с поддержкой было простым и понятным. Приятно, что мою ситуацию разрешили и я потратила на это очень мало времени.
Не знаю имён всех сотрудников, принявших участие в работе над возвратом, но всем большое спасибо за помощь и оперативную работу!

Пару недель назад оформила возврат продуктов из супермаркета, но деньги до меня так и не дошли. Обратилась в поддержку Т-банка, попросили подтвердить возврат чеком или диалогом с магазином. Через пять дней пришли потерянные деньги. Хочу выразить благодарность сотрудникам за быстрое решение моего вопроса.

Обращение было создано 23.11.2024 в 19.01, с просьбой вернуть денежные средства которые поступили на счет интернет магазина "Летуаль" причиной стало то что в этот день у данного интернет магазина случился сбой и все покупатели которые делали заказ онлайн не смогли бы его получить так как не создали заказ но деньги были списаны со счета. В Т-Банк мне помогли и вернули средства за три дня ,все быстро и качественно .

Я обратился в поддержку 29.11.2024 в 18:05, у меня была проблема с возвратом денежных средств по подписке яндекс.плюс, мне ответил сотрудник Анастасия, после от меня потребовали чек возврата или любую другую информацию, я сбросил чек возврата, и после мне пообещали возврат денежных средств за подписку до 30.11.2024 включительно. Деньги пришли 30.11.2024 в 08:40. Мне понравилось, что содрудник банка быстро отреагировал на мой вопрос, и помог решить его. Решение проблемы заняло примерно 15-20 минут

Обещали выплатить кэшбэк до 24.11.2024. не выплатили. Написала в поддержку, сформировали обращение, где написали, что выплатят в течение 4 рабочих дней. 29.11.2024 еще раз спросила почему не выплатили, написали, что до конца дня деньги поступят на счет. Сегодня 30.11.2024 денег до сих пор нет. При этом постоянно сыпятся сообщения, чтобы я оценила решение вопроса... а вопрос еще не решен! 

я звонила в т-банк поддержку 26.11.2024.У меня возникли проблемы насчет нежеланного списания с карта.Я попросила специалиста о помощи,чтобы мне оспорили эту операцию и вернули денежные средства,и уже через два дня мой вопрос решили и вернули мне мои деньги на карту.Сотрудник отлично спрааился со своей задачей 👍🏻

Обратилась в поддержку с решением вопроса возврата денежных средств за отменённый заказ, тк деньги не поступали.

Оператор ответила быстро, проверила информацию, сообщила о сроках возврата, составили обращение для быстрого решения вопроса, через пару дней отвели , что возврат зачислен.

Обращалась неоднократно с разными вопросами, оперативно и понятно. Спасибо 

Оплатила товар у сомнительного продавца. После оплаты, товар не был отражен в покупках. И сама процедура оплаты товара вызывала недоверие (было много переходов по ссылкам: изначально счет был выставлен для оплаты озон банком, но перейдя по ссылкам, нужно было ввести реквизиты другой карточки. Ввела реквизиты т-банка, после оплаты, товара не оказалось в оплаченных. Обратилась в поддержку т-банка признать платёж сомнительным. Быстро отреагировал, четко объяснили последовательность моих действий в такой ситуации. Деньги вернули до указанного срока. Спасибо. 

28 ноября написал в чат поддержки Т-Банка о списании по подписке Юла. Сервис неправомерно списал мои деньги. В итоге, банк разобрался и вернул деньги, за что выражаю огромное спасибо. С Т-Банк никогда не было каких-то проблем, помощь очень быстрая. Быстро решили мою проблему и я как клиент остался доволен.

29.11.2024 Яндекс Маркет совершил возврат денежных средст за отмененный заказ на мой счёт в Т-банке, но денежные средства своевременно не поступили на мой счёт. Поддержка Яндекс Маркет посоветовала обратится за решение проблемы в Т-банк. Я обратился со своей проблемой в чат поддержки Т-банка, получил оперативный отклик на мою проблему от операторов Аягоз и Дмитрий. Они подготовили обращение по данной проблеме. И 30.11.2024 денежные средства поступили на счёт и моя проблема была решена. Хочу поблагодарить слаженную и что не мало важно оперативну работу коллектива Т-Банка за решение данной проблемы.

Хочу поделиться опытом возвращения денежных средств. С карты ребёнка начали сниматься деньги из-за действий мошенников через чат- бот в телеграме. Написала в онлайн-поддержку Т- банка. Ответили моментально, несмотря на позднее время. Сначала шла переписка онлайн, далее общение продолжилось в телефонном режиме. Консультант банка просто и понятно объяснил дальнейшие действия. Карта была заблокирована. Возврат денег произошёл на следующий день. Представитель Т- банка привёз новую карту " под дверь" в удобное для меня время, после работы. Я была приятно удивлена быстрым решением проблемы, квалифицированно оказанной помощью работниками Т- банка.