144 998 отзывов о банке «Т-Банк»

Я хочу выразить свою благодарность всему Т банку, и,отдельно, оператору Елене за профессиональную помощь в возврате моих средств. После недоразумения с транзакцией по кинотеатру И**, я обратилась в службу поддержки, и ее реакция была быстрой и эффективной. В течение нескольких дней все мои средства были возвращены на счет. Рекомендую данный банк как надежного партнера для ведения финансовых операций.

19.08.24 г. оформила карту в фитнес-центр Фьюжен Ленинская слобода, 19 себе и сестре, оплату произвела картой Т-банка. 01.10 фитнес-центр уведомил о закрытии, руководство на контакт не шло, деньги за неиспользованные абонементы вернуть отказывалось. Обратилась в клиентский отдел т-банка. Сотрудники банка в кратчайшие сроки провели проверку и полностью вернули денежные средства за неиспользованные абонементы.

обратился в поддержку банка в приложении с вопросом по поводу списания денежных средст по подписке.Через 2 дня решили мою проблему и результатом я остался доволен тем что сотрудники Т-Банка очень быстро решили мою проблему и вернули денежные средства.В общем, очень приятно, когда сотрудники отвечают быстро и вежливо.

Здравствуйте хочу рассказать о Т-Банке, как я решал свои проблем и недопонимания! Пользуюсь Т-Банком уже три года и хочу сказать спасибо за предоставление своих услуг Банком, всё очень удобно и доступно! 

Зарегистрировался через сылку от друга очень быстро привезли дебетовую карту курьер был очень любезный по мимо карты предложил сим карту Т-Мобаил расказал как на связь можно получить скидку на связь и интернет, связью пользуюсь до сей поры всё устраевает, а недавно мои племянники лазили в телефоне и оформили подписку о которой я узнал через два месяца решил вернуть деньги которые у меня списали обратился в чат подержку через приложения быстро отреагировали на моё обращение и перезвонили оператор банка также был очень любезен со мной сразу предложил перевыпустить карту на что я согласился много рапрашивал о тействиях по приложению что я мог делать также диктовал действия по карте за последние 5 месяцев типо это вы выполняли всё эти операции или кто-то другой мог и т.д посли чего

Оператор сообщил что деньги вернут в течение недели, но деньги пришли на много быстрей я был очень рад что всё оперативно было сработано сотрудниками банка хочу выразить им огромную благодарность за принятые меры по обеспечению безопасности моих средств в общем буду пользоваться услугами только Т -Банка спосибо вам большое за вашу работу с вами очень удобно работать!!! 

• Давно являюсь клиентом данного банка и очень доволен его обслуживанием. В сентябре оформил бесплатную подписку premium сроком на один месяц и благополучно о ней забыл. 7 октября произошло списание комисси в размере 1990 рублей. Позвонил специалисту банка, объяснил что данная подписка мне не нужна и я лучше вернусь на подписку pro. Помимо отключения подписки, я попросил вернуть списанную сумму. Деньги пришли на следующий день! Огромная благодарность за проявленную лояльность, останусь вашим верным клиентом на долгие годы.

Здравствуйте! Недавно, 25 октября 2024 года, у меня возникла проблема. Я подключила подписку, сама того не ведая и у меня списывались деньги (399 рублей). Я написала в поддержку Т-банка и мне быстро ответили. Девушка Адыка все мне объяснила и сказала, что случилось и почему так происходит. Все прошло успешно и мне помогли решить проблему и вернуть деньги на мой счёт. Спасибо большое.

Пополняла баланс личного счета одной из онлайн торговых площадок путем СПБ со счета Т-банка. Операция прошла, деньги списались, но на нужный счёт так и не дошли. Обратилась в службу поддержки торговой площадки. Два дня обещали разобраться в моей ситуации, но вопрос так и не решили.
Обратилась в контактный-центр Т-Банка, попросила отменить уже совершенную операцию и вернуть деньги. Банк принял мое обращение и дальше общались через чат поддержки. Я предоставила все переписки с тех поддержкой торговой площадки, и через 4 часа вопрос был решен и деньги вернулись на счёт.
Спасибо поддержке Т-банка, они всегда оперативно решают проблемы, отвечают на все вопросы и всегда на стороне клиентов банка! 

• Заметил спустя 13 дней, что кэшбэк не начислился как должен был в условии, написал в поддержку через приложение, оператор Наталья ответила быстро в течение 2мин, всегда вежливо отвечают и быстро, через 10 минут оператор Анастасия уже сообщила, что кэшбэк, мне начислили, как положено, вообще очень радует отношение к клиентам Т-банка, мне нравится все в этом банке 😁 очень удоброе и понятное приложение и поддержка работает на отлично всегда, спасибо Вам большое 😎

Вчера 29 октября 2024г с 18.00 до 20.00 у меня была назначена встреча с представителем Т-Банка,, я перевыпустил дебютовую карту,,. Представитель, Кристина, заблаговременно позвонила мне,и мы договорились о встрече,, встреча состоялась, я получил свою карту,,так же меня проконсультировали по интересующим меня вопросам и с лёгкостью, специалист, помогла мне настроить пэй- оплату. Буду, и, дальше пользоваться услугами Т-Банка! 10/10!)

11 октября 2024 года обратилась в чат-поддержку Тбанка, для возврата денежных средств списаных за операцию.

Оставила заявку на возврат с дебетовой карты.

Сотрудники банка очень быстро отреагировали и операцию оспорили, денежные средства вернули в течении нескольких дней.

Очень оперативно и быстро помогли с проблемой)

В телеграмме мне написали "представители сети отелей" которые обещали заплатить за посещение страницы отеля, в первый день заплатили 300 рублей, на второй день было нужно бронировать отели в количестве 30 штук. На это нужно было скинуть денежные средства на карту физического лица. Я попыталась осуществить данный перевод, но служба безопасности сразу заблокировали и перевод и мою дебетовую карту. За время блокировки я хорошо подумала о том, что хотела сделать, перевыпустила в приложении карту и заблокировала контакты мошенников

21 октября произведено списание депозита за пользование услугами Юрент. Обратный возврат не состоялся в положенный 3-хдневный срок. После обращения в поддержку Банка проблема быстро урегулировалась, день зачислены на мой счёт. Спасибо!

Являюсь клиентом банка много лет, и брал довольно большое количество продуктов у банка.
За 5 лет пользования кредитными продуктами просрочек по платежам не было, и все было хорошо, банк на протяжении всего времени предлагал различные ништяки и т.д.

В 2024 году начались проболемы с бизнесом и оплачивать кредитную нагрузку стало сильно тяжелее. Вот тут и показалось истинное лицо Т-банка. Т.к. в срочном порядке было необходимо менять вектор развития бизнеса, было понимание, что будет кассовый разрыв на 3-6 мес и соответственно возникнут проблемы с платежами. В связи с этим была запрошена реструктуризация по кредитным продуктам на этот срок с предоставлением всех финансовых документов, отражающих финансовое положение, на что банк даже не стал рассматривать заявку, а просто был ответ в чате: "ждем от вас оплату до такого-то числа. оплата поступит?"

Так же начались звонки от отдела взыкания, в котором, складывается ощущение, работают люди из деревни, никогда не слышавшие о деловом этикете. На просьбу перевести на профильный отдел, занимающийся вопросами реструктуризации в ответ было лишь хамство, с ответом, что никуда переводить не будут и ждут оплату.
Но на этом Т-Банк не остановился. Не смотря на то, что я всегда на связи, начались звонки знакомым и партнерам, контакты которых я не давал, так же как и не давал разрешения на звонки им. (Что кстати является грубым нарушением Российского законодательства, а именно нарушает право на конфиденциальность и неприкосновенность частной жизни, а так же Согласно статье 15 Федерального закона "О персональных данных", банк имеет право обрабатывать и передавать персональные данные должников третьим лицам лишь в случаях, предусмотренных законом или с согласия должника. А так же наружение Статьи 152.2 ГК РФ).
Поэтому мой совет, 100 раз подумайте перед тем, как связываться с этим банком.

Как и всегда оперативно решили все вопросы, перевыпустили карты, объяснили как и что работает. Выпустили новый платежный стикер. Дизайны огонь! Доставка перевыпущенных карт на следующий день это просто замечательно. Не нужно ехать ни в какие отделения. Надеюсь так будет всегда и мы будем долго работать с этим банком.

Давно пользуюсь , очень удобно. Все вопросы можно решить, через онлайн помощника , без звонка специалиста , что для меня удобнее .
Так же столкнулась с тем , что в кафе списали деньги дважды, через функцию оспорить. Банк вернул деньги, еще на стадии решения , хотя ответа от банка списания еще не поступало, и не было подтверждения об отмене операции . Очень быстро и корреткно решили мой вопрос . Хотелось бы так же отметить , что не было лишних вопросов , все вопросы были четкие и по делу. Так же пользуюсь услугами банка , таким как вклад , очен удобно . 

Я написала в чат 10.10.2024 в 8.20 и к решению моей проблемы подключилась сотрудник Виктория. У меня возникли вопросы о возврате денежных средств за отмеченную покупку в магазине. 

Я попросила специалиста о помощи, поскольку деньги за отмененную по вине магазина покупку так и не возвращались. С поддержкой магазина я несколько дней связаться не могла, сумма для меня была значительной.

Виктория задала мне уточняющее вопросы про операцию.

Далее в 8.27 подключилась сотрудник Диана, которая проинформировала о сроках возврата и обещала проследить, что возврат поступил.

Денежные суммы поступили в тот же день, мне сразу же пришло уведомление о зачислении.

У меня остались отличные впечатления о работе сотрудником и я хочу выразить огромную благодарность за качественную консультацию и оперативное решение вопроса