178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Здравствуйте,обращался в чат с проблемой.Положил деньги в банкомат,начислили не все наличные,банкомат не вернул не зачисленую купюру,на банкомате после этого было написано "времено не работает".Обратился в поддержку,отозвалась опператор Алина,решила проблему,вежливо и приятно поддерживала диалог,помогла вернуть деньги,спасибо 

• Здравствуйте хочу похвалить и Поблагодарить ясотрудницу Т.Банка Марину которая отправила моё обращение в работу 28 ноября 2024 года в 11_29 и в очень короткий срок произвела проверку дебетовых карт за январь_ апрель 2023 года за снятые комиссии _ во всем разобрались и быстро помогли _ была очень вежливая и корректная _ чем очень доволен .давно пользуюсь картами Т.Банка и в дальнейшем планирую пользоваться ими.

Сегодня было необзодимо перевести свои средства со счёта в Т-банке в Сбер, на экскроу счёт.

Сумма была большая - перевод был заблокирован в целях безопасности. Действительно, сейчас много мошеннических схем.

Написал в чат, мне перезвонили, я подтвердил, что это именно я делаю перевод и не повергся обработкой мошенников.

Через 5-10 минут в чате подтвердили, что всё снова разблокировано и я совершил перевод.

Да, с одной стороны вроде как меня напрягли лишними действиями, но с другой стороны, если бы перевод совершали мошенники, то банк смог бы меня защитить.

Выражаю благодарность сотрудникам поддержки.

С мной общалась Ангелина (номер 858275). Очень вежливо и профессионально.

Спасибо Т-банк! Так держать

28.11.2024 года я обратилась в банк с просьбой проверить почему мне не пришел возврат денежных средств с доставки "Магнит". Сотрудница Полина быстро решила данный вопрос и уже 28.11.2024 года в тот же день мне поступил возврат денежных средств. Я рекомендую данный банк, ведь сотрудники помогают решать все вопросы быстро и оперативно.

Спасибо сотрудникам Т-банка помогли решить проблему мошенники списали деньги с карты , сотрудники помогли вернут деньги обратно и перевыпустить карту проблему решили в течение 3 дней деньги вернули спасоб за проделанную работу 😊поль Т- банком и обращаюсь в поддержку всегда помогают и отвечают на все вопросы 

Хотел поблагодарить за быстрое и положительное решение проблемы списания средств с кредитной карты. Обратился 27 ноября в чат банка по списанию средств за снятие наличных (при снятии банкомат ТКС показывал что комиссии не будет, но потом ее сняли). Попросил вернуть комисиию, комиссию вернули в течение 15 минут. 

Большое спасибо сотрудникам поддержки!

Обратилась к оператору по переводу, который не совершала! оператор мгновенно отреагирова на мою просьбу, далее провел всю работу на высоте! Мне заблокироали старую карту, мгновенно выпустили и доставили новую и деньги по переводу вернули!!! Я в восторге! Огромная благодарность специалисту за помощь в решении моего вопроса!

Случайно оформил платную подписку, ну и как всегда ночью с карты списали 900+₽, обратился в чат поддержки, практически мгновенно заблокировали карту, чтоб предотвратить дальнейшие списания. Далее перезвонил сотрудник Т-банка, уточнил подробности, узнал детали. В течении суток деньги вернули на счёт. 👍

Здравствуйте! 27.11.2024 я обратилась в чат поддержки с автоматическим переводом за услугу, которой не пользовалась и не соглашалась на использование. Благодаря банку и конкретно Инне и Анастасии в чате поддержки я смогла вернуть свои деньги за эту услугу, в чем искренне и сильно благодарна!!! Я бы написала отзыв везде где только можно за то, что делают люди для людей ❤️

Я обратился в поддержку 12 ноября в 13:16 (по мск.). Мне ответила специалист Юлия. Обратился из-за проблемы с покупкой в магазине, не прошла оплата, но деньги списали. Специалист быстро составила обращение и в течение недели мне вернули деньги. Обслуживание клиентов на высшем уровне. Теперь при проблемах буду тут же обращаться в поддержку!

Я написал чат с поддержкой 27.11.2024 в 12.04 и мне помог решить вопрос Мирослав. У меня возникла проблема со списанием денег с карты за подписку которую я не оформлял. И специалист помог мне решить мою проблему и уже 29.11.24 мне вернули деньги. Мирослав задавал вопросы для подтверждения данных . Благодаря этому мою проблему помогли решить достаточно быстро. У меня остались только положительные эмоции от общения с сотрудником банка . Я очень благодарен ему что качественно выполнил свою работу 

Я хочу поделиться своим положительным опытом возврата средств от банка. Недавно у меня возникла ситуация, когда из-за ошибки сотрудника на пункте выдачи ВБ мои деньги были списаны за товар, от которого я отказалась. Я сразу же обратилась в службу поддержки банка, и, к моему удивлению, процесс возврата средств оказался максимально простым и оперативным.

Сотрудник банка был очень любезен и профессионален, подробно объяснил все шаги, которые нужно предпринять. Я заполнила необходимые формы, и уже через несколько дней деньги вернулись на мой счет. Я осталась довольна скоростью и качеством обслуживания!

Также хочу отметить, что банк активно информировал меня о каждом этапе процесса, что добавило уверенности. Я была приятно удивлена, как быстро и эффективно они решают подобные вопросы. Спасибо большое вам!

В ноябре оформила через банк подписку Mybook премиум, оплату списали, но активных подписок так и не появилось. 29.11.2024 в 8.38 обратилась в поддержку, ответил Олег, в 8.49 уже вернули деньги на счет. Для меня это было очень неожиданно, я уже попрощалась с этими деньгами, не думала, что так быстро и просто банк решит вопрос. Молодцы, спасибо большое и отдельно Олегу. 

Доброго времени суток!

Оформила онлайн-заказ в одном из популярных магазинов косметики, но передумав, решила сделать возврат.

Денежные средства долго не поступали. Обратилась в тех-поддержку Т-Банка. Моя проблема решилась быстро, сотрудники проследили, чтобы денежные средства были зачислены на мой счет!

Спасибо за такую работу!

Заказала на д/р еду из Бургер Кинг,по непонятной причине сделали отмену. Списали 2000 рублей. Обещали вернуть в течение 3 дней,в итоге долгие разбирательства и помощь банка смогли мне их вернуть. Хотя со мной очень тяжело было вести связь,маленькие дети не давали спокойно все решить.Для моей семьи это большая сумма. Спасибо всем работникам к о смог помочь мне.

26.11.24 онлайн кинотеатр списал у меня деньги за подписку которую я отменила, в этот же день я написала в поддержку банка, в мобильном приложени. Меня быстро переключили на сотрудника, Анну.
Анна уточнила о каком сервисе идет речь, потом, задала уточняющие вопросы, когда отключила подписку, есть ли скриншот об отмене или другие документ. И не дожидаясь ответа сообщила что обращение уже создано, сроки решения вопроса и что в случае необходимости со мной дополнительно свяжется сотрудник.
Я ответила на вопросы о подписке и Анна передала все коллегам.
Меня удивила оперативности и простота решения вопроса.
Деньги мне вернули в течение двух дней, что тоже не могло не порадовать!

Добрый день. Хочу поблагодарить за профессиональную и апперативную помощь, в возникшей проблеме работников банка! Предоставили помощь быстро, качественно. Все объяснили доступно. Приятно работать с квалифицированными специалистами! 

У меня каким- то, не понятныи для меня образом, списались одна и та же апперация 25 раз подряд. Я обратилась в банк. Мне временно заблокировали карту до выяснения обстоятельствам и во избежании дальнейших списаний.

Спасибо огромное, что решили мой вопрос.

Добрый день, я оформлял тестовую подписку на 1 месяц Яндекс.Плюс за 1₽ по окончании срока подписки, она автоматически продлилась и у меня списали 399₽.

Я обратился в техническую поддержку своего банка (Т-Банк) через мобильное приложение, попросил вернуть денежные средства за случайно оплаченную подписку. В течении двух дней мне вернули все деньги (399₽)

Я пользуюсь услугами Т Банка и недавно обратилась за помощью по возврату средств, списанные по подписке, которую я не оформляла. Обратилась через чат помощи. Хочу отметить, что в Т Банке, самая крутая поддержка, быстро, все интуитивно понятно и вопрос решается в секунду. Общалась с ассистентом поддержки, вопрос решен даже быстрее, чем обещали. Деньги мне возвращены на счет. Рекомендую Т Банк всем. Я даже с другого известного банка вывела средства и перевела их в Т Банк.