178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Т- Банк самый лучший банк, банк номер один для меня! Я выбираю только Т- банк, не один раз сотрудники банка помогли мне вернуть мошеннические списания, каждый раз не остаюсь без помощи! На сайте I* R**** совершила покупку на 1 руб, получается таким образом я оформила подписку, за что на следующий день списали с меня 1990р. Администратор сайта отказала моей просьбе , тогда сразу же обратилась в поддержку банка, и в течении 15 дней мне вернули, спасибо моему банку! 

На ежедневной основе названивают о задолженности какой то Х-вой Джамили с номера 7914*****17 неоднократно было сказано что человек мне не знаком , но сотрудник видимо не понимает русских слов , если так будет продолжаться я обращусь с жалобой в цб , неоднократно объясняла что никакими родственными связями и другими с человеком не связана

Обратилась в службу поддержки поскольку списались деньги за продление подписки, которую я отменяла собственноручно, но сайт почему-то не зафиксировал этого. Проблему разрешили достаточно быстро, вернули сумму в полном размере за что очень благодарна Т- Банку. 

Связывалась также со службой поддержки данной компании, где собственно была подписки, они предлагали мне частичный возврат средств, которы не покрывал даже половину стоимости подписки. Но Т-банк все разрешил и оспорил мои деньги, благодарю! Все вернулось полноценно за карту, так еще и очень быстро! 

С карты была списана абонплата по приложению, которого у меня нет, и согласия на автоматическое списание за обслуживание каждый месяц не предоставлялось. Обратилась по функции в онлайн приложении Т-Банка "оспорить платеж", выбрав необходимые условия и описав ситуацию. Денежные средства возвращены.

Благодарю сотрудников банка за содействие!

В 02:27 06.05.2025 ждал звонка от СБ Т-банка

так как проводил операцию и банку показалось она опасной

не смотря на достаточно сонливый голос в 3 часа ночи, сотрудник качественно произвел опрос меня как ФЛ и пропустил операцию

задавал коректные вопросы и ни на секунду не ставил меня в неудобные положения

Обратился в чат для уточнения привелегий по карте премиум. Соединили с менеджером с прекрасным именем Гульфия (идентификационный номер сотрудника 5****9). Она подробно рассказала о привелегиях данной подписки, ее ответы сопровождались прикреплением ссылок на информационные листы и тарифные планы. Если честно не ожидал, что ответ менеджера будет настолько полным и содержательным. Наличие у банка такой команды поддержки, которая поможет оперативно разобраться в любой ситуации и найти решение - это очень ценно. Что касается самой подписки премиум, решил ее отключить, так как понял что она мне не подходит, к сожалению при подключении подробно не изучил условия.

Хочу дать обратную связь, как быстро решили мою проблему сотрудники Т-банка. Оформила временную подписку на одном сервисе, они привязали мою карту и через 3 дня списали сумму, которая нигде не была оговорена, обычно в таких сервисах ты сам закидываешь деньги и по мере работы с ними, они списываются, а здесь просто списали без предупреждения. Создала заявку в мобильном банке, чтобы оспорить эту операцию и уже через 3 дня деньги вернули на счет. Спасибо большое за быструю реакцию и это на минуточку, без кучи подтверждений и бюрократии🔥 

Обратилась по телефону в Т-банк по решению вопроса о кешбэке 6 мая примерно в 0.01минуту. По приложению было оповещение о зачислении определенного количества баллов. Однако, доступно оказалось на 400 баллов меньше. 

При проверке выяснилось, что эта часть баллов была возвращена сетевым магазинам за возврат товаров. Тем не менее, Т-банк по программе лояльности всё равно начислил мне это количество баллов.

Должна отметить неизменно доброжелательное отношение к клиентам и готовность решить вопросы в их пользу. Приятно иметь дело с компетентными сотрудниками банка. Отдельная благодарность Владимиру, который помог решить все вопросы.

произошло списание средств за подписку. я её не оформлял или не помню что оформлял, но итог что списание произошло. Связался с чатом поддержки т банка, описал ситуацию. Заблокировали и перевцпустили карту/ Не ожидал что решат вопрос но решили. вернули деньги за непонятную подписку. Благодарю ! В течении 3 дней. Карту новую привезли быстро. 

21.04.2025 г открыл по реферальной ссылке друга карту "Black". В качестве плюшки предлагалось открытие накопительного счета под 25% годовых первые 31 день. Сразу при открытии спросил у поддержки о том, когда появится нс по льготной ставке, на что получил ответ, что 28.04. На этом приятности закончились. 28.04 ставка по нс не изменилась на льготную, написал в поддержку, обещали решить до 29.04. После этого начались переносы сроков решения проблемы. 02.05, потом 05.05, теперь 07.05. Т.е через день я получаю одинаковые отписки о переносе сроков решения проблемы. И как мне ответили в поддержке, сроки ответов можно переносить хоть всю жизнь. Вот такой банк: сам объявил акцию и сам отказывается выполнять предложенные условия.

Добрый день! 1 мая выбрал категории кэшбэка по картам, среди которых было "100% Премиум, 2 месяца". После этого у меня подключилась подписка Премиум, и, к сожалению, отключилась текущая годовая подписка Про (оставалось около полугода ещё). Я понял свою ошибку, но было уже поздно. Задал вопрос в чат, и мне очень быстро всё объяснили. Более того, консультант Евгения подключила спец. отдел, и его представитель по имени Никита сообщил, что как только я снова подключу подписку Про, мне добавят льготные 7 месяцев этой подписки (в качестве компенсации за "потерянные" нереализованные месяцы). Ещё раз выражаю глубокую благодарность этим людям в частности, и всем сотрудникам Т-банка, с которыми мне доводилось общаться ранее, в общем. Отличный сервис поддержки: высокая скорость ответов, полнота информации, индивидуальные решения, вежливые сотрудники. Так держать, вы лучшие!

в 21:46 обнаружила списание 1990₽ за подписку премиум, которую не оформляла, но не могу утверждать, что не подключила ее как-то случайно не разобравшись. Написала в поддержку через несколько минут ответил Олег код 2**** и к великому счастью смог отменить подписку и вернуть деньги, за что ему огромнейшая благодарность. 

1 мая я обратился в поддержку т-банка с целью оспорить операцию недобросовестной организации (cub ai, мое субъективное мнение), которая совершила платёж с моего счета в банке. Объяснив причину боту, он меня перевел на сотрудницу т-банка Алину, которая попросила меня рассказать, что случилось и после этого перевела на свою коллегу Наталью, которая насколько я понимаю, более подготовлена в этом вопросе. Объяснив ей всю ситуацию и предоставив скриншоты она перевела меня в профильный отдел для решения данного вопроса. хочу отметить, что Наталья вела разговор понятно и быстро отвечала на мои сообщения, за что я ей очень признателен. На следующий день у меня появились некоторые уточнения по данному вопросу и я решил их добавить к своему обращению, тогда со мной связалась сотрудница т-банка Ирина. Спросила у меня, что я бы хотел добавить, я ей отослал всю необходимую информацию и она ее также передала коллегам из профильного отдела, как и Наталья, Ирина вела диалог понятно и также быстро отвечала на сообщения👍. Как итог, спустя 4 дня (что достаточно быстро, это также очень хорошо 👍) мне вернули средства, и я очень благодарен как и сотрудникам из профильного отдела, так и всем сотрудникам, которые общались со мной в чате банка. Выражаю огромную признательность поддержке данного банка, я вас люблю😅👍🤝

Искала нейросеть, чтобы сделать оформление для презентации, решила попробовать одну, оформила пробный период, мне не понравилась данная нейросеть в использовании, отказалась от подписки, но забыла, что привязана карта на сайте. Через время захожу в свой мобильный банк, а у меня -999 рублей за какую-то подписку, поискала и вспомнила, что это тот самый сайт, где я оформляла подписку на нейросеть. Я конечно была в шоке и в негодование, почему у меня списали деньги, если я отказалась от подписки, написала на сайт нейросети, мне никто не ответил, решила оспорить операцию через поддержку т-банка, всё достаточно быстро сделали, заблокировали прошлую карту, завели новую и на следующий же день её доставили мне, деньги вернули. Я очень рада и благодарна поддержке т-банка, вообще самый лучший банк, как мне кажется. 

Хотела подписаться на редактор текста и фото, ввела данные, деньги списали, но услугу не предоставили. Написала в техническую поддержку в онлайн банке 1 мая и в течении 5 дней банк оспорил платеж и вернул полную сумму. Быстро решают проблемы и удобно общаться в чате. Честный банк, хороший кэшбэк. Пользуюсь много лет. 

2 мая с меня списали денежные средства без моего одобрения, попросила через Т-Банк вернуть средства, всего через 3 дня вопрос решился в мою пользу, вернули сре!! Выражаю благодарность и низкий поклон. Не смотря на то, что та компания отказывалась вернуть мне денежные средства и говорила, что моя вина!

Суть проблемы в том, что я от скуки зарегистрировался на одном платном сайте с пробным бесплатным периодом в три дня. Подрезал кредитку Т-банка. Буквально после первых минут пользования, понял, что сайт скучный, ни о чём. И, то-ли я неправильно отписался, то-ли вообще подумал, что надо отписаться, но этого не с делал. В итоге, только через 10 дней обнаружил, что с меня полторы тысячи списали за подписку. Даже не рассчитывая на результат, подал на обжалование списания, и...через два дня мне деньги вернулись. Мелочь, а приятно. Спасибо, Т-банку. Некоторый другой банк, широкоизвестный, не в суе будучи упомянутый, просто отписался бы в стиле "сам дурак", а тут подумали о клиенте)