178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Озон списали деньги за какую-то их подписку уведомлений премиум про которую я даже не знала потому сама что не подключала! В озон чате отказали в возврате, ссылаясь на какие-то свои правила. Тогда я обратилась в Т банк с карты которого списал деньги озон, после нескольких попыток списать с их карты, хотя в тех же правилах озон написано, что если нет достаточной суммы то подписку отключают,но в моем случае озон решил воспользоваться другой моей картой от Т банку. В результате обращения в чат Т банка, деньги вернули в течении дня!! Хочу поблагодарить за оперативность в решении вопроса и помощь оператора Кирилла. 

Обратилась в чат поддержки Т-Банка на счет возврата денежных средств по подписке на сайте Большое ТВ, 23 ноября 2024 г. подала обращение с возвратом и буквально через 3 дня решили мою проблему, огромное спасибо за оперативность ........................................................................

Я написала в чат в начале октября 2024 года с просьбой, помочь вернуть деньги за подписку Яндекс на год, ведь я даже не знала, что она у меня есть. в итоге прошло недели 2, с помощью поддержки Т-Банка, мне вернули 3000 рублей 🫶🫶 я чуть ли не прыгала от счастья, ведь уже не надеялась на возврат. Спасибо большое этим прекрасным людям, работающим в моем любимом приложении Т-Банк. Единственный банк, который никогда не разочаровывает и всегда поможет💖

На автомойке самообслуживания оплатил 200р по карте, оплата прошла но оборудование автомойки оказалось неисправным и из-за этого я не смог помыть автомобиль, а денги с карты уже списались, на мойке нет людей и администрации , тогда я обратился в чат поддержки , описал проблему, попросил отменить оплату, мне вернули деньги 

хочу поблагодарить банк, за оперативное решение моей проблемы.
мошенники по телефону смогли снять с моей кредитной карты 14900 рублей и потом пытались снять 3 раза по 14800 и 2 раза по 10 тыс , пытались на моё имя сразу взять займ , это кошмар. 

все эти суммы кроме первой сразу были заблокированы банком и сразу мне набрали со службы безопасности. Там я объяснила ситуацию, что говорили мошенники, какой личной информацией располагали и после этого я оставила обращение по поводу возврата первой списанной суммы . Мне сообщили что срок рассмотрения моего обращения - 5 дней, но уже спустя 2 дня деньги вернули мне насчет. Чего только я не пережила за это время , но банк все вернул до копейки !!! Спасибо огромное , я обслуживаюсь только в этом банке и другого не надо 

Сотрудница т-банка Арина очень оперативно сделала всё без лишних вопросов а также оставила положительное впечатление после себя. Проблема была решена моментально. Также был составлен документ об обжаловании моего платежа, хоть он и был сделан через другой банк. Ребята молодцы, всегда быстрая и сетка поддержка 24/7

28.11.2024 в 12:14 я написал в поддержку о возврате средств, по подписке премьер. Ответили оперативно, сразу же решили проблему. Удобное и понятное меню обращения, спустя небольшое количество времени получил обратную связь о возврате средств. Сервисом и поддержкой доволен. В чате отвечал бот, но даже он помог быстро решить Проблему. 

В июле месяце 2024 года оплатила картой Т-Банка в магазине Магнит покупки. На кассе выдало ошибку, что деньги не списаны. Я поверила продавцу и оплатила повторно. Мне объяснили, если оплата пройдёт дважды, будет произведён возврат. Денежные средства мне не вернули, и я обратилась в поддержку в мобильном приложении банка. Оператор ответил сразу

Деньги вернули очень быстро.

Я написал в чат 09.11, с проблемой о том, что у меня 2 раза списалась большая сумма, мне не замедлительно ответила поддержка, узнала все причины, сказали ожидать, я прождал буквально за считаннные часы, и средства были возвращены на дебетовую карту, с которого и было потерянна сумма, я очень благодарен, что в самые трудные моменты Т-Банк, может помочь с возратом средств, честно говоря, я очень доволен работой банка, качество и быстрота на вышем уровне, и теперь я не боюсь за свои средства.

Был день насыщенный в мысли работы , загрузка полная голова шла ходуном . Мне понадобилось срочно положить деньги на карту , собой была только озон , но увидев банкомат Т Банк , сразу вспомнил что операций проходит быстрей чем у кого то. Положив деньги в купюроприемник , мне высветилась карта на которую нужно сделать пополнение, нажав на карту в этот момент мне позвонили и я ушел , тем сам не дождавшись окончания операций я покинул место . После 30 минут я зашел в приложение сделать перевод , но обнаружил что их нету . Меня охватили чувство тревоги и злости. Сразу обратился по горячей линий, рассказал всю ситуацию которая со мной случилось , меня успокоили и озвучили время за которое мне дадут обратную связь . Прошло 1,5 дня и начал уже развивать смирение по ситуации , что бы отпустить сумма была не маленькая, но ближе к вечеру я увидел смс мои деньги вернули и еще дали билет на розыгрыш. Я очень благодарен за скорость решение и за их понимание.

Я написал в чат 08.11.24 в 21:13. У меня была проблема по оплате в ресторане "Вкусно - и точка". Я оплатил заказ на сумму около 500 руб, но мне не его дали по не объяснимым причинам. После этого я обратился в сервис поддержки Т-банка. Мне быстро ответил сотрудник Богдан и сделал обращение в ресторан. Он спрашивал меня об проблеме. Примерно после недели мне вернули средства. В течении этой недели специлисты Т-Банка меня поддерживали и спрашивали все об этой проблеме. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудников, ведь качество, быстрота ответы и обращение на одной волне стали для меня решающим фактором. 

• У 26 ноября 2024 обратилась в онлайн-чат банка, так как при совершении покупки из-за сбоя связи деньги списались повторно за одну и туже покупку. Я прикрепила фото чеков и скрин операций на карте.Мне ответила сотрудник Надежда. . остались самые лучшие впечатления от общения с Надеждой. Вопрос был решён оперативно. 28 ноября деньги поступили на счет.

обратилась в поддержку Т-Банка 10.10.2024 в 9.09 по поводу непонятного списания денежных средств. Как удалось выяснить, некая Дарья каким-то образом через мой банк подключила себе Яндекс подписку, за которое произошло списание. Сначала я общалась с ассистентом, затем с Никитой, который дал информацию о том, что прежде уже было похожее списание денежных средств, которое я не заметила. Затем оператор Вероника сказала, что в течении 2х недель мой вопрос решится, и они сделают все возможное для возврата средств. У меня и не было надежды, что деньги вернутся, но ситуация решилась! и даже быстрее, чем я предполагала! все вернули до копейки)! На всякий случай карту заблокировала и перевыпустила, все же остаётся ещё вопрос безопасти банка, и как посторонние лица смогли получить допуск к личной информации. Но безумная благодарность людям за содействие и помощь! 

Увидела не одобренные мной операции на сумму 240 р, очевидно мошеннические. Написала в чат, сотрудники Т-банк сразу ответили и помогли связаться с оператором. Оператор оперативно заблокировала карту и помогла в перевыпуске. Очень вежливое и понятное общение. Благодарю за оперативность и понимание, продолжу пользоваться услугами банка.

Я написала в поддержку с просьбой оспорить операцию. Какой-то непонятный [censored] сервис два месяца списывал с меня по 1172 рубля, как только заметила, связалась с Т-Банком. Менеджеры сразу ответили и предложили несколько вариантов решения проблемы, самостоятельно составили заявление на возврат, и действительно в течение 7-10 дней вернули деньги (обещали вернуть да 2 недели). Если честно, сама не ожидала такого исхода и скорости. Безумно довольна, тиньк лучший банк на рынке сейчас 🔥🔥🔥

24.11.2024г. Я обратился в банк через приложение по поводу возврата средств за отмену покупки в м.видео. Мне ответила Татьяна. Сотрудники банка отреагировали моментально, сразу поняли мой вопрос и доступно обьяснили когда вернуться деньги на счёт, вопрос закрыли. Мои опасения улетучились. Спасибо большое. Приятно с Вами сотрудничать. 

Здравствуйте, у меня возникла проблема с заправкой через сервис топливо, выбрал заправку, топливо, колонку, оплатил, приложение пишет что заправка идет а на самом деле нет, на заправке сказали никаких операций не было, писать в поддержку банка. 

Обратился в поддержку, на мое сообщение быстро отреагировал Никита, спросив адрес заправки, номер машины и колонки. Далее мне ответила Ирина и сказала что они во всем разберутся, наконец, мне ответила Людмила и сказала что у н х были неполадки и средства возвращены на мой счет. 

Очень благодарен им за решение проблемы.