178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

В игре Minecraft Есть сервер POLITMINE. Там я приобрёл привелегию "Ординатор V"

Он был не зачислен на мой аккаунт и я писал в поддержку сервера, но мне не отвечали в течении 1 недели (срок ответа у поддержки сервера 48 часов) я обратился в Т-банк, объяснил ситуацию привёл доказательства и спустя несколько дней мне вернули денежные средства. Спасибо большое вашей команде за помощь! 🤝

 Я написала в чат 12.11.2024 в 13.09 и мне ассистент поддержки Т-Банка. У меня возникли вопросы по начислению кэшбэка в разделе "развлечения" при покупке билетов в театр. Мой вопрос был решён за 2 минуты, недоначисленный кэшбэк мне начислили. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудника. Вообще Т-Банк очень клиентоориентированный, вопросы и проблемы решаются очень быстро и положительно, всегда идут на встречу. Кроме того, в Т-Банке много различных интересных предложений по кэшбеку, счетам и дополнительным доходам. Очень люблю игру "5 букв" и практически каждое своë утро начинаю с неë. Скриншоты сделала, но по непонятной причине они не загружаются в раздел "Документы"

Воспользовалась сервисом по оспариванию операций (чардж бэк) в Т-банк и осталась довольна.

Заказывала услугу клининга и была очень недовольна качеством услуги, неоднократно общалась к исполнителю, который просто офоомлял обращения и не решал проблему.

вспомнила, что осуществляла платёж через т-банк, воспользовалась опцией "оспорить операцию" и через 10 рабочих дней денежные средства были возвращены в полном объеме.

проьлема решена с использованием онлайн-чата  

27.11.24 я обратилась в чат, по поводу возврата средств от маркетплейса, в самом магазине отделывались общими фразами, долго заставляли ждать ответов... А в Т-Банке очень быстро ответили, подключился специалист Сергей. Он задавал уточняющие вопросы, разобрался во всём, быстро предоставил ответ и пообещал, что проследит за тем, чтобы деньги вернулись, как можно быстрее. И правда, вечером деньги зачислили на мой счёт!! Это конечно очень порадовало меня. Вообще хочу сказать, что давно являюсь клиентом Т-банка, это самый лояльный и эмпатичный банк. Он лучший для меня. И на данный момент я пользуюсь только их услугами, другие банки мне не нужны, в Банке есть всё, что мне нужно и даже больше 😊. Я уже и сына и мужа и подруг пригласила в банк, кстати получила за это приятные бонусы 👍. Там всегда ответят и помогут). 

8 ноября я оформила Заказ пиццы в пиццерии "Папа Джонс", оплатила его. Через несколько минут, я поняла, что оплатила не ту пиццу, которую хотела и заказала новую и тоже оплатила. Затем я позвонила в пиццерию и попросила отменить первый заказ, на что девушка ответила, что возврат средств быдет в течении 7 дней. Я согласилась и забыла про эту ситуацию. Через дней 10 я вспомнила про этот инцидент и поняла что деньги мне так и не вернули. 

 Я не любитель звонить и устраивать скандалы, поэтому решила просто оспорить операцию в Т-банке. Описала ситуацию и отправила обращение Nº446363626. 

Через 2 дня мне вернули мои средства. И мне даже самой не пришлось никому звонить! 

Очень понравилась оперативная работа Т-Банка. 

Вот я понимаю сервис банка. Я оформляю ИП. Оператор-менеджер Валерия рассказала мне про все условия предоставления для бизнеса. Всё чётко и ясно. Огромное Вам спасибо.

И вообще по услугам для бизнеса очень хорошие условия для клиента.

Всё прозрачно и чётко. Обязательно рекомендую всем.

Чат с Валерией мы начали 28.11.2024 в 9:13 всё быстро решили и определились со всем, что мне выгодно. Спасибо 🌹

Не смотря на то, что сотрудники ПандаМаркет, где делала заказ, только на словах сказали, что отправили возврат денежных средств, то по факту деньги не приходили, звонки и разговоры были в никуда, иногда даже трубку телефона на меня не брали. И только после того, как в чате банка попросила оспорить операцию, и смогла вернуть деньги за не оказанную услугу. 

здавствуйте, меня зовут Даниленко Тимофей. 19 октября я столкнулая с проблемой, с моей карты были списаны деньги, за подписку которую я не оформлял, я обрптился в поддержку сразу после списания 19 октября в 22:00. Мне ответили рассказали с чем это может быть связанно и сказали немедленно заблокировать карту, они сразу же перевыпустили новую и прислали мне ее. Я обращался по вопросу возврата средств по данной подписке, меня попросили предоставить скриншоты, которые я им и предоставил и буквально чпрез две недели они вернули мне деньги, я очпнь благодарен им за помощь и что они предотвратили повторные списания по моей карте, ребчьа выполнили качесвенно свою работу. Большле вам спасибо! 

Хочу выразить благодарность Т-банку, клиентом которого я являюсь очень давно. Я приобрел товар в интернет магазине, но как оказалось этот магазин ничего мне неотправил и на связь перестал выходить. Я обратился в подержку Т-банка , описал ситуацию, предоставил скрин-шоты переписки с магазином. Банк помог разобраться в ситуации с недобросовестным интернет-магазином и вернуть деньги. Спасибо Т-банку , не повел и в этот раз . 

Обратился в онлайн чат за помощью в оформлении онлайн-магазина, подключения рассрочки и еще чего-то... К обслуживанию подключилась Махонина Виктория, все быстро за меня сделала, я даже не понял :-))) Благодарю, это важно, когда сотрудник банка в считанные минуты выполняет просьбу, и не выносит тебе мозг непонятными терминами и не отправляет искать непонятные кнопки, цифры и данные

Благодярю за оперативность

В свой день рождения заказала пиццу. А пицца не приехала, 😔 но деньги были оплачены онлайн. Вместе с т-банком пошли оспаривать 

Поддержка т-банка решила все оперативно и поздравила с днем рождения, сказав, что я съем в этом мире еще много пицц и одна пицца это не так и критично, чтобы грустить в свой день рождения. Очень человечные и добрые 🥰🥰🥰

Хочу поблагодарить за решение моего вопроса с возвратом наличных который у меня сняли в магазине 2 раза . В магазине магнит решила оплатить по сбп у них не прошёл чек затем они ещё сняли деньги. Я обратилась в банк они мне помогли решить этот вопрос. Правда заявление было написано и в магазине. Но т банк тоже проявил оперативность и участность к моему вопросу. 

27.11 обратилась с вопросом по возврату списание за подписку онлайн кинотеатра. Кинотеатром давно не пользовалась , но к сожалению вовремя не успела отключить подписку. Вероятно многие сталкивались с этой обидной ситуацией, благо мне смог помочь специалист банка Лина за считанные минуты. Сначала специалист запросил подтверждающие документы об отмене подписки, после списания. Через 40 минут банк смог вернуть мне денежные средства в полном объеме, чему я очень благодарна. Обычно вернуть деньги в такой ситуации от киноплощадки невозможно. Очень рада, что в Тинькофф появилась услуга оспаривания платежа. Спасибо большое! 

• 22 октября списалась сумма 700 рублей с моей дебетовой карты Black. Обратился в поддержку и мое обращение сразу же начали рассматривать. Сотрудники поддержки вежливые, помогают понять ситуацию и разобраться в ней.на следующий день, вернули сумму, несмотря на то, что я особо на это и не рассчитывал. Спасибо вам большое, рекомендуюэтот банк!