178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Нужно было оспорить возврат с магазином детский мир, написал в поддержку, прикрепил чек, ответили оперативно, деньги вернули тоже быстро, очень доволен, спасибо. Рекомендую банк, всегда оперативно отвечают и стараются быстро решить вопрос. Всегда можно обратиться за помощью в решении разных ситуаций .

Произошла ситуация в магазине. По QR коду дважды оплатила за продукты. В магазине уверили что вернут деньги, но ничего не вернули, при этом выдали чек только на одну операци. Я написала в техподдержку Тбанка, они решили мой вопрос в течение нескольких дней и вернули полностью деньги. Благодарю за оперативность и компетентность

Вечером 25.11.2024 делал возврат средств за покупку т.к. не подошёл кабель для телефона. Но 3 дня не приходили деньги на счёт поэтому решил обратиться в онлай чат за помощью. Обратившись 27.11.2024 мне быстро и вежливо ответил консультант Чингиз с просьбой подождать с решением проблемы до 28.11.2024. В итоге ребята из Т-банка помогли мне с проблемой даже раньше указанной даты и вернули средства на счёт в срок. Спасибо большое за оперативнкю помощь!

Здравствуйте, хочу рассказать историю о поддержке Т-Банка.

Положил однажды наличные деньги через банкомат другого банка и там не было указано что берется комиссия за пополнение.

После моего внесения наличных средств пришла та сумма, которую ложил в банкомат. Но вечером того же дня сидел сверял траты за день и вдруг увидел комиссию в размере 2500₽, задался вопросом откуда она. Написал в техподдержку Т-Банка на что мне ответили что взимается комиссия за пополнение не через банков партнеров, я объяснил свою ситуацию что не знал. Добрые ребята из тех поддержки пошли мне на встречу и вернули комиссию. Золотые люди там работают

Я обратилась за помощь, потому что не приходил бонус за акцию "Приведи друга".

Я написала в чат, 27.11.2024 18:46, а ответила мне Юлия в 27.11.2024 18:48, я быстро получила ответ на свой вопрос. Юлия ускорила процесс и бонус мне пришел 27.11.2024 в 18:49. У меня остались только позитивные впечатления от работы сотрудниц.

возникла проблема,вечером сняли деньги за что было не понятно,я написала в чат поддержку,объяснила ситуацию,меня быстро поняли,оперативно решили проблему,закрыли карту и оформили сразу новую

создали обращение и отправили запрос на возврат на ту организацию,которая сняла дегьги

в итоге все быстро решилось ,деньги вернули быстро 

благодарю за быструю и оперативную помощь !

1. выражаю благодарность за подробную и качественную консультацию сотруднику банка 1010. Николай, в течение 3 дней помог переоформить кредитную карту, провёл подробную консультацию, ответил на все мои вопросы, помог разобраться с приложением. Первая консультация была получена 22.11, вторая 26.11 и завершающая 27.11 в 18:10 по мск. 

Добрый день,обратилась в чат,в мобильном приложении Т-банка,по поводу списания платы за подписку.Приложением я не пользовалась давно и не понимала что за списания раз в месяц.Мало того что карту заблокировали,так ещё и помогли вернуть денежные средства за подписку,которую я никак не могла отменить самостоятельно.спасибо

Обратилась в T-банк по поводу списания, которое прошло за не оказанную услугу. Вызывала такси , таксист приехал не по указанному адресу, и с меня была списана сумма за ожидание. С моей стороны было направлено обращение в онлайн чат банка . Подробно описала ситуацию. менеджер банка составил обращение и через 2 дня мне вернули деньги. Сумма была совсем небольшая, но все равно огромное спасибо!

Хочу выражить огромную благодарность чат поддержке за помощь. изменила номер телефона и они мне сменили его за пару минут, по сравнению с друними банками,где нужно идти в банк. Хочется отметить их клиентоориентированность,она на высоте. быстрые ответы, быстрые решения. Были ситуации по возвратам-они брали на себя решения вопроса мне приходилось только ожидать срок рассмотрения -1 неделя.

Хочу выразить благодарность, Т- банку за быструю помощь. Заметила, что с меня списали деньги за подписку, которую я не делала.Обратилась в чат поддержки, где мне быстро, а главное все понятно объяснили и помогли оспорить списание. Так же, после блокировки карты, новую предоставили в течение 2-х дней. Деньги вернулись на счёт на четвёртый день. Очень быстрый банк и настроенный на клиентов!

8 сентября 2024 года в 03:49, мне помогли справиться с мошенниками, представитель банка Данила, позвонил мне на телефон, мы разобрались в проблеме, меня успокоили, предложили написать заявление на электрика обманщика, который решил взять с меня 8630 за замену розетки, я не стал писать, через пару дней мне позвонил его работодатель и сообщил что уволил этого сотрудника, деньги мне так и не вернули, но мораль подняли

Обратилась 22.11.2024 по вопросу не полного возврата денежных средств за отмененную покупку в интернет магазине. сотрудник Оперативно ответил, уточнил нужную информацию и указал срок, в течении которого вопрос решится. На мое удивление вопрос решился в 3 раза быстрее, чем ожидалось, и в положительную сторону))) вообще люблю Т-банк за лояльность к клиентам, оперативность и удобство пользования!

Я активировал подписку в приложении магазина , не зная о автопродлении , после чего с меня списали 99 рублей , сумма маленькая , но неприятно. Немедленно написал в поддержку своего банка , Анастасия задала мне пару вопросов , и за 5 минут создала обращение по нему . Прошло немного времени и деньги вернули , очень благодарен слаженной работе системы Т-банк

• Спасибо Екатерине за хорошую консультацию, всё вежливо и доступно объяснила, и в чате и лично по телефону. Была проверка бизнеса, всё прошло хорошо и быстро, все расписала какие документы надо предоставить как их загрузить , на что надо обратить внимание, всё проверили менее чем за сутки, за что отдельное спасибо.

Хочу поблагодарить команду Т-Банка за то что быстро и качественно решили мою проблему с подпиской которая была случайно подключена и были списаны средства с карты в сумме 399 р , вернули их обратно быстро и оперативно

И это не один случай когда мои вопросы и обращения быстро решались.

Еще раз спасибо за ваше качество.

Хочу искренне поблагодарить службу поддержки Т-банка за то, что помогли вернуть мне платёж в размере 3000р, который был списан без моего согласия в счёт приобретения страхового полиса при оформлении микрозайма. При обращении в страховую компанию для возврата полиса необходимо было заполнить письменное заявление и физически отправить его по почте, что крайне затруднительно. Сотрудники Т-банка помогли мне избежать всей этой бумажной волокиты и довольно быстро решили мой вопрос! Спасибо Вам!

Благодарю сотрудников поддержки за оперативный ответ и решение моей проблемы! Оплачивала транспорт, но услугу не указали, хотя деньги были списаны. Несмотря на отказ организации в решении вопроса со стороны мосгортранспорта, мне вернули средства. Стоит отметить вежливое общение со стороны сотрудников

20 ноября в 11:46 обратился в поддержку а мобильном приложении с проблемой по возврату денежных стредств на сайте. Воспользовался услугой оспорить покупку, нажав на кнопку в транзакции. Ответил сотрудник Арина.
Оставил обращение. Обращение решили в два раза быстрее от срока и сделали возврат денежных средств. Работой поддержки банка доволен.