154 408 отзывов о банке «Т-Банк»

К сожалению, некоторые сервисы работают недобросовестно и списывают деньги за подписку, я уже думала мне никто не поможет, но в чате оперативно составили обращение и вернули все деньги, которые у меня снял wi@k, очень благодарна этому банку и на данный момент считаю это лучший банк🫶🏼 самой большой плюс, что все решается дистанционно

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность Тбанку в оперативном решении вопроса авторизации в мобильном приложении. Почему-то из приложения удалился телефон и невозможно было войти. Пришлось через сайт, чат решать вопрос. Сначала Даниил задал вопросы для подтверждения моей личности. Пришлось оставить заявку, чтобы мне перезвонили и подтвердили личность по видео связи. Практически сразу поступил звонок. Артур прислал смс и по ссылке из смс мною была подтверждена личность. Прекрасно. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудников, и я хочу поблагодарить их за это! Спасибо! 

23.10.24 в 10:37 я обратилась в поддержку с целью узнать о возврате средств за заказ, оформленный ранее на Яндекс маркете. В поддержке мне ответила Виктория, очень приятная и вежливая девушка. Виктория меня успокоила насчет срока возврата, задала все необходимые вопросы, спросила об оформлении возврата и номере операции. Деньги действительно, как и писала Виктория , были возвращены в срок. Хочу поблагодарить Викторию за помощь, качество обслуживания, а также быстрый ответ! 

Очень доволен )

Пользуются премиум картой Т-банка. Нужен был проход в Бизнес Зал на Жд вокзале в Адлере. Проходов бесплатных не было, закончились, но ребята из банка быстро организовали дополнение, бонусом выделили проход в бизнес зал.

Кто пользуется - поймёт) 

Сижу попивая чай, заряжаю телефон, отдыхаю и смотрю футбол, пока жду свой поезд в Краснодар) 

Спасибо специалисту Павлу 453457, надеюсь указал верно )

06.11.2024 г.

С уважением, Альберт)

04.10.2024 года обратилась в Т-Банк в чат узнать не осталось ли задолженности по кредиту.в чате мгновенно ответили и прислали справку о том что задолженности не имеется, о полном погашении.6 октября 2024 обратилась в чат узнать подробнее о подписке.банк подробно разъяснил.06 октября 2024 обратилась в чат как отправить ссылку друга об открытии карты чтобы порекомендовать Т-БАНК т.к мне очень понравилось сотрудничество с банком и хотелось поделиться с другом.в чате я получила подсказку и благодаря ей поделилась с другом.И еще мне понравилась новинка банка:в банк приходят мои счета на оплату и без комиссии я оплачиваю платежи Очень выгодно и удобно!

4 числа оставил обращение в контак центре и на почте за справкой о погашении авто кредита который я выполнил по умершой бабушки который платить можно было любимым способом только оплати а как справку дать пройди 7 кругов ада на почти теньков требуют отправить оригиналы документов что я наследник заказным письмом в Москву они минимум идут от 1 недели до 4 недель сосудов этойже почты представителей банка сам факт это издевательства Как оплачивать вам пофиг было вообще даже кто я как дать справку так резка и законы появились и т.д. В контакт центре так все обещают так не чего конкретно и не говорят 6 число обишали до конца дня отправить сейчас ночь досехпор нет а я не просто так прошу ведь срочно надо очень опека требует так нет иди ты лесом вот закон 90 годов с каких пор вообще он применяется не один банк такое по умершим у меня не требовал только этот банк другим на почту отправлял или в офис. А да у тенька ведь офисы только в Москве забыли не боюсь иж как удобно устроились работают фидеральна а локально только Москва самый ужасный банк в жизни не видывал не копейки больше от меня не получите найду способ раз вы находите способ не дать мне эту справку так нет вы ещё доки требуйте чтоб были дополнительно что и наследство счета был заверена натариуслм вы совсем там дубу дали вам обычного документа на наследство не хватит если я хоть что то насдедую я насдедую все, не кому не советую вообще связываться с теньком.

Я обратился 05.11 тех поддержку банка, так как у меня списали деньги за услугу которой я не пользовался и не помнил что она у меня подключена, я позвонил через приложение банка и мне ответил менеджер(имени к сожалению не помню) довольно отзывчиво и добро начал общение, разъяснил многие моменты и чтобы мне помочь аж скачал то приложение по которому у меня было списание😄

Ну и на следующий день мне вернули деньги, спасибо большое этому содруднику, максимально добрый, отзывчивый и понятливый молодой человек.

Два дня назад хотела купить билеты в театр. Оплатила заказ, оплата прошла, но заказ не был выполнен. Написала в чат банка, все было решено в кратчайшие сроки. Очень довольна решением вопроса, деньги вернули в течении 2 дней. Звонила в тикенлэнд, сказали , что смогут вернуть деньги только в течении 30 дней. Но банк помог и все решил гораздо быстрее. Спасибо 

Я написал в чат 6 ноября в 15:48, и мне ответила Светлана. На платформе "Авито" оформлял доставку, после чего деньги списались, а Авито доставку не оформил) Пытался решить о проблему в поддержке Авито, ответили, что ждать около 24 часов. Решил написать в поддержку Т банка, где мне за полтора часа оформили возврат средств и я перезаказал товар. Благодарю Т-банк и Светлану от чистого сердца ♥️ 

Я обратилась в поддержку Т-Банк 26 октября в 15.26 и ответила мне Анастасия, так как я боялась что Что-то делаю не так. Я вернула билеты за поезд а возврат денежных средств не поступало. Анастасия быстро меня проинструктировала и по шагам довела меня до справедливости. Проблема решилась быстро. Так же помогла открыть накопительный счет с целью. все быстро и по делу.

Здравствуйте! Я клиент Т- банка, 26 октября 2024 года попала в такую ситуацию: в интернет магазине Летуаль я выбрала товар, положила его в корзину, оплату решила произвести с помощью сервиса Яндекс Сплит с карты Т-банк а, ввела код. Решила проверить - товар остался в корзине, а деньги списали! Сумма 1095 рублей. Далее через 10 минут, (так как товар мне был очень нужен) я снова оплатила этот товар уже с другой карты на ту же сумму.

 Я обратилась в поддержку Т-банка об отмене операции, мне ответил специалист Михаил, просил подробно описать ситуацию. Обращались ко мне потом несколько раз с просьбой дополнить обращение сканами заказа, чеков об оплате, дополнить некоторые неясные моменты. Изучили досконально мою ситуацию, рекомендовали обратиться в интернет магазин Летуаль, так как деньги доставлены туда. Я обратилась в магазин, там отменили непроверенную операцию и деньги вернули мне на карту. Хочу поблагодарить консультантов Т-банка, за качественную работу, грамотность и терпение. 

• 03.11.2024 обнаружила что у меня списалась сумма за продление годовой подписки за обучение ребенка на Яклассе. Она произошла автоматически, хотя ребенок уже закончил школу и в подписки не нуждался. Так же анализируя расходы обнаружила что в течении трёх месяцев у меня происходили списания по 399 руб в месяц за ресурс, которым я никогда не пользовалась. 
• Написала обращение в чат поддержки, подключился сотрудник Анжела. Помогла заблокировать карту и разобраться со списанием денег. 
• К моему восхищению банк вернул мне деньги в течении трёх дней, и взял на себя решение этого вопроса.
• Такое лояльное отношение к клиентам радует. Буду рекомендовать ваш банк.

Мне пришлось обратиться в тех.поддержку Т-Банка 27 октября 2024 года. Я расплачивалась по СБП на кассе Пятёрочки, и по вине магазина оплату с первого раза они не получили, хотя с моей карты деньги списались. Один и тот же товар я оплатила дважды. По приходу домой сразу же написала в поддержку, потому что уже давно знаю, что в этом банке мне всегда помогут и быстро ответят. Собственно, по этой причине и оплачиваю картой Т-Банка всё и везде, не боясь, что что-то будет не так. Мне ответили очень быстро, запросили подтверждение оплаты (а у меня сохранился чек). И после сверки с банком, через который проводился СБП платёж, мне полностью вернули излишне оплаченную сумму. Я очень довольна, не чувствую себя обманутой и покинутой. Мою проблему быстро решили и не потребовалось никаких лишних вопросов или звонков в банк. Пользуюсь услугами Т-Банка с 2022 года и менять его не собираюсь. Спасибо за такой отличный сервис и поддержку своих клиентов!!!