178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Была неприятная ситуация с приложением для заказа продуктов - сняли деньги просто так, говорили что "списаний не вижу". Обратилась в поддержку Т-Банка, объяснила ситуацию, предоставила скриншоты переписок. Мое обращение взяли в работу сразу, сделали все необходимое и держали меня в курсе. Срок оспаривания был около двух недель, но мои деньги вернули спустя пару дней. Операторы поддерживали меня в чате, общались вежливо и очень понятно. Все мои переживания были рассеяны, благодаря работе сотрудникво Т-Банка, спасибо огромное за хорошую, качественную и быструю работу!

По карте были непонятные списания. 26.11.24 г. в мобильном приложении я написала в чат-поддержку, через две минуты мне ответила Александра. Задала все интересующиеся вопросы и уточнила про блокировку карты, чтоб в дальнейшем не происходило списаний. Также уточнила, что разбирательство по списаниям будет до 11.12.24. А сегодня 27.11.24 г. мне подтвердили возврат денег и также уже сегодня курьер привез новую карту. Всё очень оперативн. Спасибо Т-Банк ☺️

Отменила заказ в золотом яблоке, а деньги не вернулись. Обратилась в чат с просьбой ускорить возврат. запросили чеки по возврату. После того, как отправила их вопрос сразу взяли в работу и вернули деньги. если бы не компетентные сотрудники то сидела бы без денег еще долго.
как всегда вопросы решаются максимально оперативно 🤝

Спасибо большое за оперативную работу банка! Мошенники пытались втянуть в игру, но банк вовремя заблокировал операцию и сохранил мои деньги. В моменте перевыпустили карту, все оперативно и быстро. Оператор объяснил, что данный сайт принадлежит мошенникам и связываться с ними не стоит. Рекомендую всем!

Хочу поблагодарить службу поддержки Т-банка за оператоивное решение проблемы с возвратом денежных средств. Оператор сразу понял мою проблему и принял ее в работу.18.11.2024 я подала обращение о возврате денег с магазина,уже к вечеру деньги были зачислены на мой счет дебетовой карты.Проблему решили оперативно и без лишних проблем.Спасибо Т-Банку. Все вопросы решают быстро и всегда в пользу клиента банка.Спасибо за работу.

25.11.2024 года я обратилась за помощью в онлайн поддержу, мне ответила сотрудник Мария. После отмены онлайн заказа мне не вернулись деньги на карту, Мария, после уточнения всех вопросов, быстро решила мою проблему, объяснила почему произошла задержка, на следующий день деньги были возвращены на карту. 

25.11.2024 обратился за помощью по возврату средств, т.к. оплатил услугу, но мне её не оценили, в течении пары дней вопрос был рассмотрен и решен возвратом средств мне на карту. Также неоднократно обращался за помощью в поддержку данного банка и всегда получал быстрый, четкий и понятный ответ. У данного банка лучшая поддержка❤️

Хочу поблагодарить сотрудников банка за оперативное решение моей проблемы!! Общение происходило в рамках онлайн чата! Проблема была в том, что у меня повторно списали деньги за приложение родительс контроль в размере 2000₽, я оспорила решение, приложила скрины переписки с сотрудниками приложения и все , через 5 дней деньги вернули!! Спасибо вам!!!

1. У меня с карты сняли деньги неизвестная организация, у которой я когда то покупала услугу, но разрешение на дальнейшее списание я не давала 
2. Обратилась в мобильном приложение Т-банка в службу поддержки, там милейшая девушка достаточно быстро оказала мне помощь
3. Первое предложила в ближайшее время заменить карту на новую и передать коллегам о возможном возврате денег, утром когда я проснулась увидела, что деньги уже поступили на счёт 
4. Т-банк в очередной раз оказались на высоте, лучший банк!) 
5. Уже сегодня мне привезли новую карту, но дни пока она делалась я уже могла ей пользоваться 

Добрый день! Хочу похвалить техподдержку Т-Банка, потому что одни из лучших ребят, всегда в случае непонятной ситуации, помогут, а еще что больше нравятся могут понятно объяснить по какой причине возникли сложности и пути их устранения. Общаться с ними одно удовольствие, крайний раз с ними общался 4 октября 2024, все как говорится все вопросы были решены в кратчайшие сроки, и что нравится если один специалист не может решить, он перенаправляет к другому при этом, что очень нравится не нужно повторно все объяснять, молодцы!!! Мне нравится банк.

Я написал в чат 26.11.2024 в 17:55 и мне ответила Роберт. У меня возникли вопросы о списании денежных средст по подписке которой я не пользуюсь.

Проблема была в списасании денег придожением услугами которой я уже не пользовался.

Мою проблему быстро устранили и вернули списанные средства.

Лучший банк корым я пользовался.

Обратился в службу поддержки, по поводу возврата денег купленных билетов в цирк на не официальном сайте цирка. Вопрос решили за считанные дни. Даже раньше, чем обещали! 👍Огромное спасибо за оперативную работу сотрудников банка и онлайн обслуживание. Даже не верилось, что вернут деньги! Буду рекомендовать друзьям и знакомым этот банк!

Добрый день ! Была проблема о возврате денежных средцтв от магазина которые долгое время не поступали обращение в банк онлайн помогли мне вернуть мои средства в течении короткого времени , спасибо сотрудникам банка за столь быстрое решение. деньги вернули быстро на мой счет . Неоднократно обращение в чат помогают решить любой вопрос быстро и надежно 

Здравствуйте, несколько дней назад совершала покупку в магазине Летуаль, но пришлось заказ отменить 

денежные средства все никак не возвращались и я решила написать в поддержку Т-банка 

поддержка сразуже занялась этим вопросом и пообещала разобраться как можно скорее

и действительно, деньги пришли уже через час! Я очень счастлива, огромное спасибо за помощь! Я счастлива

вообще поддержка всегда радует, все всегда решается в пользу клиентов банка

22 го ноября я написал в поддержку по поводу одной операции которую я не совершал. Ко мне присоединилась Дарья из поддержки и стала разбирать этот вопрос. Она сказала что лучше всего заблокировать мою карту и перевыпустить её, чтобы минимизировать риски и мощениство. Я так и сделал и оформил доставку карты на 27 го ноября. 27 го числа ко мне приехал представитель Тинькоффа, Юрий, он быстро приехал и успешно передал новую карту. Меня всё устроела.

Уже много лет пользуюсь Т-банком. Очень приятное от них впечатление, всегда помогают, отвечают на обращения, лояльны, очень часто теряла свои карточки дебетовые, всегда помогали с этим, открывали новые, бесплатно привозили и тд. Недавно столкнулась с тем, что возврат не возвращался, в магазине сказали обратиться в банк, честно говоря скептически к этому отнеслась. обратилась особо ничего не ожидая, но они меня приятно удивили, сразу ответили, держали в курсе и в итоге, вернули мой возврат, без лишний вопросов и проблем. Очень рада, не надеялась вернуть свои денюжки, многим знакомым советую этот банк!) 

Добрый день! Я попал в ситуацию: оплата в мобильном приложении по кьюар-коду прошла, но в магазине не распечатался чек и операцию аннулировала кассир, не предоставила каких-либо подтверждений отмены. Обратился 17.11.2024 в 19.33ч. в техподдержку в мобильном приложении банка. Операторы сделали запрос в магазин, но магазин запрос проигнорировал. Пока вопрос решался, подключались разные операторы, в итоге возврат был произведён! Резюмирую! Техподдержка в Т-банке на высоком уровне и держит марку! Я и ранее рекомендовал Т-банк своим близким и знакомым, среди них находились и скептики, и пользователи других банков. Были такие, кто считал, что банк может быть только физический и с представительствами в офисах города. Но Т-банк - это новое поколение банка, в котором все процессы отлажены и специалисты всегда на связи!

Магазин оформил возврат,но ничего долго не приходило ,в т-банке со мной поддерживали связь ,проверяли потступили ли всетаки деньги ,обещали разобраться и разобрались ,вернули деньги 

спасибо! Очень качественно и оперативно все сделали ! Даже когда деньги пришли ,все равно написали в чат , если вдруг я не успела заметить зачисление 

Обратилась в чат с проблемой о невозврате денежных средств, так как с момента возврата товаров прошло достаточно дней, но деньги не были зачислены. 

В чат дала ответ с указанием дат и названием товаров, по запросу консультанта.

Спустя время, деньги вернули на счет, очень оперативно, чему рада, спасибо.