154 401 отзыв о банке «Т-Банк»

Давно уже пользуюсь Тинькофф банком, и могу сказать что ребята ни разу не подводили. Если написать в поддержку они быстро и оперативно, качественно ответят вам, и в скорейшем времени решат ваш вопрос не важно с чем. 

Так давайте про мой случай недавно. Захожу я в приложение и вижу в тратах, то списание которого не должно быть, вот я и написал в поддержку. Они мне сразу написали: Поняли, приняли. И через день два, решили проблему и помогли. Зовут парня который мне помог Александр. Я написал в 00:20 и он ответил мне через пять минут, а потом уже сделал обращение которое мне вернуло средства

Здравствуйте!

31.10.24 совершила покупку в магазине, сначала оплата не прошла, продавец выставила на табло сумму повторно. Я оплатила покупку. Через некоторое время мне пришло смс, что покупку я оплатила дважды. Вечером подошла к продавцу проверить по операциям списание. У продавца была только одна операция.

Тогда я обратилась в чат поддержки Т-банка в 19.17, описала свою проблему и попросила помощи в возврате денежных средств. Оператор Дмитрий обьяснил, что они приняли мою заявку и уже разбираются с возникшей неприятной ситуацией, рассказал о сроках решения таких вопросов. 03.11.24г. проблема была решена и деньги вернули мне на карту. Замечательный, быстрый сервис! Вежливый, внимательный персонал, который действительно держит возникшую проблему на контроле. Не нужно обращаться повторно с одним и тем же вопросом и напоминать о себе! Это действительно важно и ценно👍 С удовольствием пользуюсь услугами данного банка!

Заработал немного денег и решил совершить переход с Андроид на iOS, однако вспомнил что на йфонах нельзя так просто скачать приложения банков. Обратился в тех. поддержку Т-банка, мне максимально оперативно ответила оператор Евгения и скинула подробный гайд по переходу, в котором подробно расписаны несколько удобных вариантов перехода. Спасибо вам, Евгения, скоро буду приобретать айфон)

Каждый раз обращаясь в онлайн-чат Т-Банка, сотрудники сразу же решают любую проблему. Удобно, никуда не нужно ходить, стоять в очереди. Например, 27 августа в 12.44 я уточналя информацию по начислению кэшбека, сотрудник Дарья обещала помочь с моей ситуацией, и уже 16.34 сотрудник Людмила написала, что мой вопрос решен.

Также ни раз помогало мне обращение на оспариваник операций при возврате, заполнив три строчки в форме, я всегда вовремя и без проблем получаю возврат. Спасибо большое!

Хочется выразить благодарность сотрудникам т- банка. За отзывчивость и профессионализм и быстрым решением вопроса. С моей карты были списаны денежные средства в размере 1500 р, какой-то финансовой организацией, я посчитала это действия мошенеческого характера, т.к подтверждение операции с смс мне не приходило, написала в службу поддержки, которые откликнулись сразу и помогли в решении данного вопроса. Деньги были возвращены. Большая благодарность. Ещё раз убеждаюсь в правильности выбранного банка. 

Я написала в чат 27.10.2024 в 00.40, сначала ответил ассистент, попросил выбрать операцию которую я хочу отменить и оставить заявку на возврат денежных средств, потом ответила Наталья. У меня возникла проблема о возврате средств с кошелька Аивто, я попросила помощи у специалиста, Наталья попросила дополнительно скинуть скриншоты и потом передала мой вопрос на рассмотрение. Хочу поблагодарить Наталью в быстром решении моей проблемы, уже 31.10.2024 пришёл возврат денежных средств.  

Удобное взаимодействие. Все вопросы решают онлайн. Редко, когда ситуация решается не в пользу клиента. Отличный банк. Рекомендую. Был вопрос по кэшбэку. Вопрос разрешится положительно. Неоднократно обращался по вопросу действия ОСАГО. Тоже очень удобно и быстро, что позволило оперативно поставить авто на учёт. Специалисты работают хорошо 👍🏻 

Виталий Овчинников 53**0 помог оперативно решить вопрос с установкой приложений: Т-Банк и Бизнес Т-Банк. Благодарю за помощь, так быстро мне еще не помогали. Очень четкая и понятная инструкция, без которой я бы разбиралась гораздо дольше. Все объяснили, мне оставалось только следовать инструкции. Благодарю, что сотрудники в моем любимом банке отзывчивые и внимательные!

Нужно было оформить возврат,решили проблему быстро и оперативно. покупала обувь,нужно было оформить возврат,оформили все за день. проблему решили быстро. спасибо сотрудникам.. люблю т банк

Хотел поменять свою дебетовую карту на новую дебетовую карту с другим дизайном, написал в поддержку 16.10.2024 16:40 и уже через 8 минут мне назначили встречу с Артёмом, меня очень обрадовало, что на мои сообщения в поддержке так быстро прочитали, обработали и предприняли меры для устранения, спасибо Т-банку за своевременность.

Я обращался в поддержку 01.11.2024 

по поводу обновления приложения, со мной связался замечательный сотрудник Артем, и обьяснил что делать, но у меня времени не было встречаться с представителем банка, поэтому Артем быстро с ориентировался и нашел другой подход к моей проблеме быстро в чате скинул инструкцию как освежить приложение и какие плюсы от него, быстро и наглядно помог установить и ответил на все мои вопросы, люди в жизни с такой скоростью не отвечают на заданые мною вопросы как Артем 

хочу выращить отдельное благодарствовать Артему что по настоящему мне помоги и оказали качественный сервис поздно вечером, и выразить всей команде чат-поддержки за качественно и вежливое общение с клиентами 

Пользуюсь услугами Т-банка не первый год. Это банк лучший по сервису работы со своими клиентами. В последний раз из-за слабого сигнала интернета оплата по карте прошла два раза. Обратившись в чат в приложении, описала проблему. После нескольких уточняющих вопросов сотрудник взял обращение в работу. На следующий день вопрос был закрыт, деньги возвращены. Спасибо за Вашу работу.