home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Отсутствие кэшбэка в выбранной категории

Другие услуги

1

В октябре 2024 г. Я выбрала категорию кэшбэка «70% на Т-инвестиции». Согласно п. 1.10 Условий акции в расчетный период я совершила 1 сделку по покупке ценных бумаг на сумму более 4400 руб. И сохранила их до конца расчетного периода. В положенный срок кэшбэк 3000 руб. Не поступил. Переписку по данному вопросу в чате я веду с 1 ноября и до сих пор. 18 Ноября после многочисленных обращений мне перечислили бонус 1000 руб. , Но не положенные 3000 руб. Обращения № 445195730 и № 448139997 закрыли, как решенные, а по факту НЕОБОСНОВАННО отказали, сославшись на то, что я в начале октября (еще до совершения сделки по покупке) продала пакет убыточных акций, приобретенных еще в августе (!). В конце каждого ответа оператор прикрепляет ссылку на Условия акции, где ничего не сказано о том, что нельзя было продавать акции, приобретенные ранее. Такое ощущение, что работники Т-банка сами не знают условий акции и не читают их. Хочу обратить внимание, что это не первый случай, когда Т-банк не выполняет свои обязательства добровольно. Ранее, когда я получила дебетовую карту по ссылке друга, в положенный срок бонус также не был начислен, начислили только после обращения в чат. Уже тогда я была неприятно поражена недобросовестным отношением Т-банка к своим новым клиентам, но решила дать шанс, видимо, напрасно.

Светлана

25.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Возврат денежных средств после двойного списание в магните

5

Добрый день! 

У меня произошла неприятная ситуация в сети магазинов "Магнит»  

10.11.2024 около 18:00 я оплачивала покупку , но оплата по кассе с первого раза не прошла, пришлось оплатить второй раз и оплата прошла. После этого выясняется , что оплату у меня списали дважды. 

Я тут же написала в поддержку т-банка, описав всю проблему. Оператор ответил в течении 5 минут и задал уточняющие вопросы , дату и время списания , магазин в котором произошло списание и создал обращение для возврата денежных средств. Очень приятно , что сотрудники поддержки приветливые, четко знают свою работу и объясняют все дальнейшие действия , что даже не возникает никаких вопросов. Денежные средства поступили мне на карту в течении недели. Спасибо огромные сотрудникам поддержки за оперативную работу! Рекомендую!!!! 

25.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вернули деньги за "подписку "

Бизнес

5

Добрый день. У меня на одном из маркет плейсов была бесплатная подписка на пол года. Я не ползовался ее услугами и совем забыл про него. Спустя пол года с моего счета списали деньги за ее ежемесячную подписку. После обращения в службу поддержки Т- банка, мне меня выслушали, и течение пару часов деньги уже вернулись на счёт. Я очень доволен службой поддержки Т-банка.

25.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Оперативное решение

Бизнес

4

25.11 пополнял карта TINKOFF Black, банкомат принял деньги и завис, сумма на счет не поступила. На экране выскочило сообение позвонить по номеру... Не успел даже начать набирать как мне поступил звонок с поддержки TINKOFF. Вопрос решили в течении несколькох минут, деньги зачислились на карту. Спасибо за оперативность. 

25.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Списание средств

Бизнес

5

У меня постоянно получается так что я подписываюсь на онлайн кинотеатры, даже не понимая этого и в этот раз получилось что, у меня была оформлена подписка на кинотеатр "Премьер", списали деньги, я обратилась сразу в поддержку и оставила обращение, не прошло даже часу, как мне вернули деньги на счет, и так каждый раз, когда возникают какие то проблемы, я сразу обращаюсь в поддержу, ни разу не было такого чтобы мне не помогли или не объяснили нужной мне информации как и что делать, чтобы я сама могла разобраться. Я рекомендую этот банк всем, не только по картам и ещё как мобильного оператора, все очень отлично и главное доступно, не нужно переплачивать.❤️

25.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оспаривание операции

5

2 ноября я обратилась за помощью в чат Т-банка и мне ответила Дарья. С моего счета Яндекс плюс списал годовую стоимость подписки без моего согласия и уведомления. Дарья подала на оспаривание операции и возврат денег, а также подсказала приостановить подписку. И через 2 недели мне вернули деньги. Очень благодарна за оперативную помощь. 

25.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат

Мобильное приложение

5

Сотрудники банка Т -банк молодцы, быстро решили мою проблему, забыла ранее отключить подписку на Яндекс плюс, а у меня списали средства и на удивление сотрудники быстро смогли помочь и вернуть средства, заняло это по-моему около суток по времени. Хочу поблагодарить и написать о том что вы лучший банк🙏🏻

25.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

помощь с возвратом средств

Бизнес

5

Я написал в чат 17.09.2024 в 12:07, и мне ответила Елена. У меня возникла проблема со списанием денег за подписку Яндекс плюс. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня не интересовала подписка, я уже был расстроен думая, что деньги не выйдет вернуть, но разобравшись мне смогли помочь и вернуть всю сумму списания.

25.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Хочу похвалить от всего сердца Т-банк и сотрудников за оперативность,решаемость возникших моментов.

5

23.11.24г мною был сделан заказ из магазина через приложение Т-банк,так как был повышенный кэшбэк на определенный магазин.После оформления заказа,мне тут же пришел кэшбэк после снятия денег.Но,по своим обстаятльствам,мне пришлось отменить этот заказ и по новой оформить.А магазин на повторный заказ отменил мой кэшбэк,я тут же написала в поддержку Т-банка,и через пару секунд мне ответили.Проверив мою информацию,мне сотрудник банка пошел на встречуи через 3 мин тут же на карту перечислил эти деньги в сумме 644 рубля,как же мне было приятно,что прочитали и приняли такое решение.Я очень благодарна,и мне очень приятно было.Моя покупка вместо 2000,тбошелся мне в 1345 рубля.Что меня очень обрадовало.Спасибо Т-банку и сотруднице Ирине

25.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оперативное решение вопросов по бизнес залам

Мобильное приложение

5

При оформлении премиум статуса зашли в бизнес зал в место бесплатного прохода за деньги с карты. Не сразу увидел где находится бесплатный проход в приложении. Денежные средства списались. Но банк быстро отреагировал после обращения в чат Тинькова. Быстро отреагировали и вернули денежные средства на карту. лучший банк в России

25.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Борьба с мошенниками

Бизнес

5

Вчера я выложил объявление на Авито о продаже мелкой техники. Мне перезвонили и вели диалог как обычный покупатель с продавцом. Потом сказали что готовы перевести деньги и курьер приедет заберет товар, но нужно через WhatsApp позвонить по видеосвязи и посмотреть на товар. Попросили номер карты для начисления денег и номер телефона для связи. Меня перенабрали по WhatsApp и с помощью функции демонстрация экрана, о которой я услышал первый раз, пытались вывести деньги. 

Мне сразу пришли смс о том, что операции заблокированы и карта тоже заблокирована. Спустя пару минут перезвонил сотрудник Т-банка и спросил, совершал ли я попытку перевода денег. Я ответил что нет. Затем он задавал вопросы про то, с кем я общался и что делал. Сотрудник оказался очень компетентным и практически сам пересказал все мои действия с мошенниками, я только и отвечал на его вопросы "да". Сказал, что карта моя заблокирована и теперь необходимо выпустить новую карту. Потом переключил на другого сотрудника. Мы очень коротко обсудили почему я перевыпускаю карту и назначили встречу на следующий день.
Общее впечатление от Т-банка максимально положительное. Сработали мгновенно и качественно. 
Спасибо огромное Т-банку и сотрудникам.

25.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат денежных средств за отмену заказа на платформе Купер

Бизнес

5

Написада в чат Т-банка по вопросу возврата денежных средств после отмены заказа, проблему решили быстро, денежные средства вернули в полном обьеме, как и всегда, об этом уведомили.

Т-банк всегда быстро решает все проблемы, операторы отзывчивые и компетентны, всегда помогут. Обращпюсь довольно часто в поддержку, проблем никогда не возникало.❤️

25.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат денежных средств

5

13 ноября 2024г 16:40 позвонила на горячую линию Т-банк. Проблема заключалась в том, что в магазине делала возврат денежных средств, спустя 3 дня деньги так и не поступили. Позвонила и меня попросили ( Ольга )отправить чек о возврате денежных средств, отправила чек и течении 2 часа денежные средства вернули. Чему была очень рада 

25.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Лучшая поддержка

Другие услуги

5

Пользуюсь услугами Т-Банк не первый год. 11.11.24 обратился в колл-центр банка в 22:19ч. Помог мне грамотный и вежливый сотрудник Дмитрий. Обращение было по акции банка "приведи друга". Я оформлял кредитную карту и после получения нужно было потратить 1000 рублей. Меня заинтересовали категории оплаты. Дмитрий оперативно откликнулся на мое обращение. Также оперативно расписал категории оплаты для получения бонуса. Часто обращаюсь в поддержку банка и всегда получаю оперативную помощь. Т-банк для меня самый лучший на данный момент банк по разным критериям: оперативная поддержка, удобный интерфейс приложения, а главное безопасность! Спасибо Т-Банк!

25.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

кредитка и рассрочка в т-банке

Бизнес

5

Я написала в чат 03.09.2024 и мне ответила Дана. У меня возник вопрос по поводу кредитной карты и беспроцентной рассрочки в Т-Банке. Оператор очень быстро ответила на все интересующие вопросы, сориентировал по срокам и платежам. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее за это, ведь качество, быстрота ответа и общение четко по делу без «воды» стали для меня решающим фактором

25.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Т-Банк выполняет свои обещания

Бизнес

4

Хочу рассказать о том как Т-Банк идет навстречу своим клиентам,операторы поддержки очень вежливы и всегда на стороне клиента.Когда выбирал категории кэшбека мне предложили акцию,200% на акцию пригласи друга,в это же время у т-банка проходила акция(пригласи друга страше 21 года- и получишь 2000,а друг 500).Возник вопрос о совместимости этих акций,написал в чат и мне ответили что акции перемножаются.Я пригласил друга страше 21 года,но деньги не пришли.Пришлось обратиться в поддержку 10.09.24 в 13.27 и мне ответила Анастасия.Мой вопрос успешно решили в мою пользу,деньги пришли в этот же день,я очень благодарен этому т-банку за таких сотрудников и за такое отношение к клиентам.

25.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Защита о ты мошенников

Бизнес

5

В телеграмме неизвестные написали предложение о заработке в интернете путем лайков товаров на маркетплейсах, деньги действительно заплатили, но позже просили перевести им деньги для выкупа товаров. Перевод был заблокирован СБ банка, мне поступил звонок, в котором сотрудник Банка объяснил мошенническую схему организации, котлрая просила перевод денег. Так мои деньги были сохранены, Банк перевыпустил мне карту. Убытков не понесла. Спасибо)

25.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли вернуть деньги

Бизнес

5

Есть такая программа ТуторПлейс, к ней я нечаянно привязал свою банковскую карту, с которой с меня на протяжении полугода списывали средства, и представители данного банка помогли мне, а именно Юлия, с возвращением средств на мой банковский счёт, сотрудница вела себя очень вежливо! Мне очень понравилось обслуживание данного банка!! 

25.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Т-банк

Бизнес

5

  1. Тбанк просто супер 
  2. Я написал в чат 07.11.2024 в 6:31, и мне ответила Виктория. У меня возникли вопросы о отключен оповещения и мне всё помогли отключить Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что я что-то не так делаю.]))))))))))))))))))))))))) тбанку работа на всё 1000℅   

25.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

как и всегда быстрое ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ решение !!!

5

добрый день.
22 ноября ночью, пока я спала, одна компания списали у меня средства за абоненскую плату , на которую я даже не давала добро. Хоть сумма и копейки - 990₽, НО сам факт что они без моего согласия воспользовались моими средствами!

в 11:00 утра пишу в Т-банк через приложение в поддержку , что прошу произвести возврат, приложила скрины, что я не совершала никаких ободряющих действий, специалист зафиксировала мое обращение, причем переписка велась на столько технично и быстро, что все заняло не более 5 минут. 

в сообщение от специалиста было, что до 7 декабря мне ожидать ответ. 

НО идеальный Т-банк и работа профессионалов, как и всегда меня восхищает. уже вечером этого же дня, возврат средст был произведен на мой счет. 

спасибо большое, я ваш постоянный клиент 

25.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025