АО «ТБанк»
177819
отзывов177819 отзывов
91928 отзывов
27 отзывов
85086 отзывов
778 отзывов
Другие услуги
1
Светлана
25.11.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
5
Добрый день!
У меня произошла неприятная ситуация в сети магазинов "Магнит»
10.11.2024 около 18:00 я оплачивала покупку , но оплата по кассе с первого раза не прошла, пришлось оплатить второй раз и оплата прошла. После этого выясняется , что оплату у меня списали дважды.
Я тут же написала в поддержку т-банка, описав всю проблему. Оператор ответил в течении 5 минут и задал уточняющие вопросы , дату и время списания , магазин в котором произошло списание и создал обращение для возврата денежных средств. Очень приятно , что сотрудники поддержки приветливые, четко знают свою работу и объясняют все дальнейшие действия , что даже не возникает никаких вопросов. Денежные средства поступили мне на карту в течении недели. Спасибо огромные сотрудникам поддержки за оперативную работу! Рекомендую!!!!
25.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
Добрый день. У меня на одном из маркет плейсов была бесплатная подписка на пол года. Я не ползовался ее услугами и совем забыл про него. Спустя пол года с моего счета списали деньги за ее ежемесячную подписку. После обращения в службу поддержки Т- банка, мне меня выслушали, и течение пару часов деньги уже вернулись на счёт. Я очень доволен службой поддержки Т-банка.
25.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
4
25.11 пополнял карта TINKOFF Black, банкомат принял деньги и завис, сумма на счет не поступила. На экране выскочило сообение позвонить по номеру... Не успел даже начать набирать как мне поступил звонок с поддержки TINKOFF. Вопрос решили в течении несколькох минут, деньги зачислились на карту. Спасибо за оперативность.
25.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
У меня постоянно получается так что я подписываюсь на онлайн кинотеатры, даже не понимая этого и в этот раз получилось что, у меня была оформлена подписка на кинотеатр "Премьер", списали деньги, я обратилась сразу в поддержку и оставила обращение, не прошло даже часу, как мне вернули деньги на счет, и так каждый раз, когда возникают какие то проблемы, я сразу обращаюсь в поддержу, ни разу не было такого чтобы мне не помогли или не объяснили нужной мне информации как и что делать, чтобы я сама могла разобраться. Я рекомендую этот банк всем, не только по картам и ещё как мобильного оператора, все очень отлично и главное доступно, не нужно переплачивать.❤️
25.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
2 ноября я обратилась за помощью в чат Т-банка и мне ответила Дарья. С моего счета Яндекс плюс списал годовую стоимость подписки без моего согласия и уведомления. Дарья подала на оспаривание операции и возврат денег, а также подсказала приостановить подписку. И через 2 недели мне вернули деньги. Очень благодарна за оперативную помощь.
25.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Мобильное приложение
5
Сотрудники банка Т -банк молодцы, быстро решили мою проблему, забыла ранее отключить подписку на Яндекс плюс, а у меня списали средства и на удивление сотрудники быстро смогли помочь и вернуть средства, заняло это по-моему около суток по времени. Хочу поблагодарить и написать о том что вы лучший банк🙏🏻
25.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
Я написал в чат 17.09.2024 в 12:07, и мне ответила Елена. У меня возникла проблема со списанием денег за подписку Яндекс плюс. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня не интересовала подписка, я уже был расстроен думая, что деньги не выйдет вернуть, но разобравшись мне смогли помочь и вернуть всю сумму списания.
25.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
23.11.24г мною был сделан заказ из магазина через приложение Т-банк,так как был повышенный кэшбэк на определенный магазин.После оформления заказа,мне тут же пришел кэшбэк после снятия денег.Но,по своим обстаятльствам,мне пришлось отменить этот заказ и по новой оформить.А магазин на повторный заказ отменил мой кэшбэк,я тут же написала в поддержку Т-банка,и через пару секунд мне ответили.Проверив мою информацию,мне сотрудник банка пошел на встречуи через 3 мин тут же на карту перечислил эти деньги в сумме 644 рубля,как же мне было приятно,что прочитали и приняли такое решение.Я очень благодарна,и мне очень приятно было.Моя покупка вместо 2000,тбошелся мне в 1345 рубля.Что меня очень обрадовало.Спасибо Т-банку и сотруднице Ирине
25.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Мобильное приложение
5
При оформлении премиум статуса зашли в бизнес зал в место бесплатного прохода за деньги с карты. Не сразу увидел где находится бесплатный проход в приложении. Денежные средства списались. Но банк быстро отреагировал после обращения в чат Тинькова. Быстро отреагировали и вернули денежные средства на карту. лучший банк в России
25.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
Вчера я выложил объявление на Авито о продаже мелкой техники. Мне перезвонили и вели диалог как обычный покупатель с продавцом. Потом сказали что готовы перевести деньги и курьер приедет заберет товар, но нужно через WhatsApp позвонить по видеосвязи и посмотреть на товар. Попросили номер карты для начисления денег и номер телефона для связи. Меня перенабрали по WhatsApp и с помощью функции демонстрация экрана, о которой я услышал первый раз, пытались вывести деньги.
Мне сразу пришли смс о том, что операции заблокированы и карта тоже заблокирована. Спустя пару минут перезвонил сотрудник Т-банка и спросил, совершал ли я попытку перевода денег. Я ответил что нет. Затем он задавал вопросы про то, с кем я общался и что делал. Сотрудник оказался очень компетентным и практически сам пересказал все мои действия с мошенниками, я только и отвечал на его вопросы "да". Сказал, что карта моя заблокирована и теперь необходимо выпустить новую карту. Потом переключил на другого сотрудника. Мы очень коротко обсудили почему я перевыпускаю карту и назначили встречу на следующий день.
Общее впечатление от Т-банка максимально положительное. Сработали мгновенно и качественно.
Спасибо огромное Т-банку и сотрудникам.
25.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
Написада в чат Т-банка по вопросу возврата денежных средств после отмены заказа, проблему решили быстро, денежные средства вернули в полном обьеме, как и всегда, об этом уведомили.
Т-банк всегда быстро решает все проблемы, операторы отзывчивые и компетентны, всегда помогут. Обращпюсь довольно часто в поддержку, проблем никогда не возникало.❤️
25.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
13 ноября 2024г 16:40 позвонила на горячую линию Т-банк. Проблема заключалась в том, что в магазине делала возврат денежных средств, спустя 3 дня деньги так и не поступили. Позвонила и меня попросили ( Ольга )отправить чек о возврате денежных средств, отправила чек и течении 2 часа денежные средства вернули. Чему была очень рада
25.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
5
Пользуюсь услугами Т-Банк не первый год. 11.11.24 обратился в колл-центр банка в 22:19ч. Помог мне грамотный и вежливый сотрудник Дмитрий. Обращение было по акции банка "приведи друга". Я оформлял кредитную карту и после получения нужно было потратить 1000 рублей. Меня заинтересовали категории оплаты. Дмитрий оперативно откликнулся на мое обращение. Также оперативно расписал категории оплаты для получения бонуса. Часто обращаюсь в поддержку банка и всегда получаю оперативную помощь. Т-банк для меня самый лучший на данный момент банк по разным критериям: оперативная поддержка, удобный интерфейс приложения, а главное безопасность! Спасибо Т-Банк!
25.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
Я написала в чат 03.09.2024 и мне ответила Дана. У меня возник вопрос по поводу кредитной карты и беспроцентной рассрочки в Т-Банке. Оператор очень быстро ответила на все интересующие вопросы, сориентировал по срокам и платежам. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее за это, ведь качество, быстрота ответа и общение четко по делу без «воды» стали для меня решающим фактором
25.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
4
Хочу рассказать о том как Т-Банк идет навстречу своим клиентам,операторы поддержки очень вежливы и всегда на стороне клиента.Когда выбирал категории кэшбека мне предложили акцию,200% на акцию пригласи друга,в это же время у т-банка проходила акция(пригласи друга страше 21 года- и получишь 2000,а друг 500).Возник вопрос о совместимости этих акций,написал в чат и мне ответили что акции перемножаются.Я пригласил друга страше 21 года,но деньги не пришли.Пришлось обратиться в поддержку 10.09.24 в 13.27 и мне ответила Анастасия.Мой вопрос успешно решили в мою пользу,деньги пришли в этот же день,я очень благодарен этому т-банку за таких сотрудников и за такое отношение к клиентам.
25.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
В телеграмме неизвестные написали предложение о заработке в интернете путем лайков товаров на маркетплейсах, деньги действительно заплатили, но позже просили перевести им деньги для выкупа товаров. Перевод был заблокирован СБ банка, мне поступил звонок, в котором сотрудник Банка объяснил мошенническую схему организации, котлрая просила перевод денег. Так мои деньги были сохранены, Банк перевыпустил мне карту. Убытков не понесла. Спасибо)
25.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
Есть такая программа ТуторПлейс, к ней я нечаянно привязал свою банковскую карту, с которой с меня на протяжении полугода списывали средства, и представители данного банка помогли мне, а именно Юлия, с возвращением средств на мой банковский счёт, сотрудница вела себя очень вежливо! Мне очень понравилось обслуживание данного банка!!
25.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
25.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
добрый день.
22 ноября ночью, пока я спала, одна компания списали у меня средства за абоненскую плату , на которую я даже не давала добро. Хоть сумма и копейки - 990₽, НО сам факт что они без моего согласия воспользовались моими средствами!
в 11:00 утра пишу в Т-банк через приложение в поддержку , что прошу произвести возврат, приложила скрины, что я не совершала никаких ободряющих действий, специалист зафиксировала мое обращение, причем переписка велась на столько технично и быстро, что все заняло не более 5 минут.
в сообщение от специалиста было, что до 7 декабря мне ожидать ответ.
НО идеальный Т-банк и работа профессионалов, как и всегда меня восхищает. уже вечером этого же дня, возврат средст был произведен на мой счет.
спасибо большое, я ваш постоянный клиент
25.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Наименование компании
Т-Банк
Полное наименование компании
АО «ТБанк»
Лицензия
№2673
Сайт
https://www.tbank.ru/
РекламаАдрес
127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562
Дата основания
28.01.1994
Личный кабинет
https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN
АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.
ИНН
7710140679
ОГРН
1027739642281
БИК
044525974
КПП
771301001
ОКПО
29290881
SWIFT
TICSRUMM