178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Добрый день!
21.11.24 обратилась в поддержку Т-банка, мне ответил Сергей. т.к. при оплате произошла потеря связи, терминал выдал чек с "возвратом" и я оплатила еще раз. В итоге, сумму списали 2 раза, но в терминале оплаты прошла только одна оплата. С моей ситуацией разбирались пару дней, но деньги вернули ДО решения вопроса! Для меня это было важно, т.к. сумма не маленькая, да еще и списалась из кубышки, где срок без процентов - неделя! По вопросу с кубышкой обращалась 22.11.24 мне помогли Ульяна и Дмитрий. Очень благодарна сотрудникам, за то что оперативно решили вопрос! 

Я написалав чат 25.11.24, и мне ответила 

Александра. У меня возникли вопросы по поводу списания с карт и минуса на дебетовой карте. 

Попросила специалиста объяснить, что за минус на карте, моя это ошибка или какой-то сбой. Александра мне все объяснила и мы выяснили, что приложение не обновилось. Вопрос был с легкостью решен и все в личном кабинете быстро обновилось. Хочу сказать спасибо! 

Приобретал купон на сайте Биглион, но он не понадобился. Оформил возврат на карту Т-Банка, с которой оплачивал.

После 5 дней деньги так и не поступили на карту. Обратился 21.11.2024 в 11:10 в чат службы поддержки через приложение Т-Банк. Мне ответила оператор Александра. В течении 3 минут мы составили заявку и уже 25.11.2024 деньги мне вернули обратно.

Обслуживанием доволен, так как сделали все быстро и оперативно.

з ь.Вчера 24 ноября в 14:36 обратился в поддержку Т-Банка и мне ответил оператор Мария. У меня возникла ситуация, что сделал случайный заказ на маркетплейсе и далее отменил, но деньги не приходили на баланс. Мария помогла мне с решением этого вопроса и деньги поступили на баланс. Хотел бы поблагодарить всю поддержку т-банка за их добросовестную работу, тут очень удобно, написал в чат и тебе сразу же отвечает оператор, не просто отвечает, а решает любую твою проблему. 

Правда, мне очень нравится этот банк.

У меня возникла проблема с возвратом за отменненный интернет заказ в магазине (денежные средства не поступили в течение 14 день) нажал в приложении кнопку оспорить операцию прикрепил необходимые доказательства (скриншот в и чеки возврата) я это предоставил и очень быстро решили мою проблему (на следующей день) деньги пришли на карту 

20 ноября обратилась по поводу вопроса возврата средств от онлайн-школы. Очень долго не могла его получить. При обращении в чат мне сразу же ответил сотрудник и предложил начать работу по возврату средств. Сотрудники отправили запрос в организацию, которая мне должна была возврат. Благодаря их действиям наконец-то возврат мне пришел. Спасибо им огромное! Сотрудники были очень вежливы и успокоили меня, что теперь этот вопрос в их руках и они сделают все ,чтобы его решить. Благодарю! 

Я написала в чат 23.11.24 в 17:17 , и мне отве Татьяна . У меня возникли проблемы с заказом в интернет магазине "Летуаль" , поэтому мне нужна была услуга быстрого возврата средств. Я попросила специалиста о помощи, и Татьяна рассказала мне что необходимо сделать для возврата и как ускорить данную процедуру. Татьяна задала мне вопросы чтобы подтвердить отмену заказа . Татьяна рассказала мне о её действиях с коллегами для того чтобы вернуть мои деньги, возврат средств произошел через сутки . У меня остались отличные впечатления о работе сотрудницы , так как мне быстро и вежливо ответили и объяснили мне что делать . 

Я написала в чат 25.11 в 11:03 и мне ответил Андрей. Мне нужно было закрыть кредитную карту и я решила написать в чат банка .Вскоре мне ответили и решили эту проблему со специалистом,решение проблемы было не долгое,обслуживание понравилось. Я очень рада что чат поддержка, не в первой ситуации отвечает быстро и оперативно! 

Благодарю сотрудника Т-Банка Субботину Евгению за консультацию по открытию ИП и всеми сервисами, которыми можно пользоваться. Консультация длилась больше часа и я теперь знаю много из того, что мне пригодится в бизнесе, взаимодействии с банком и налоговой. Очень полная и качественная консультация по всем вопросам. Очень приятно удивлен и большая благодарность Евгении. В ходе разговора подключили интересные для меня функции в интернет банке. 

17 июля 2024 года я сидел дома и клацал что то в приложении т-банка. в один момент я заметил надпись "premium" возле своего имени на главном экране. Я испугался, ведь "премиум" это дорого. Сразу написал в поддержку, что хочу отключить подписку. Ассистент поддержки незамедлительно ответил и решил мою проблему, задав лишь вопрос о причине отмены, хотя я сам пытался ее отключить около 20 минут. вот именно такой должна быть поддержка в приложении банка в наше время. Спасибо Т-Банк!

Обратился за открытием бизнес-счета. Специалист поддержки внимательно выслушал мои требования, порекомендовал наиболее подходящую систему налогообложения и подробно объяснил все нюансы. В моем случае было предложено использовать систему НПД, так как мне не требуется большой оборот. Сотрудник самостоятельно заполнил все необходимые данные и назначил встречу с представителем для завершения оформления. Такой внимательный подход сэкономил мне время и избавил от лишних хлопот.

Я написал в чат 23. 11.2024 в 4:53. И мне ответил Глеб. Ответил очень быстро. У меня возник вопрос по списанию денег с неизвестного мне бота. Мне помогли с этим вопросом и дали надежду что деньги должны вернуть. Также он мне помог сделать новую карту. И не только Глеб мне помогал, например Екатерина. Я спросил можно ли поменять фон карты и оказалось, что такого фона больше нет. Очень благодарен службе поддержки. 

Добрый день обратилась 6 октября 2024 в 18:12 , с проблемой оплачивала микрозайм в приложении компании Вэббанкир , но каким то чудом деньги потерялись и займ не закрыли . Обратилась в чат поддержку вэббанкир они мне ничем помочь не могли только тянули время , тогда я написала в техподдержку Т-банка , мне на помощь пришли несколько операторов банка и помогли решить мою проблему , деньги вернули !!! Спасибо за помощь и быстрое решение моей проблемы 

Добрый вечер. 11.11.24 года в 19:51 я нописал в подержку, и за тога что у меня списовали денги и за какой-та подписки. Мне сразу же ответила подержка , и очень в крочайшие сроки вернули деньги . Благодаря подержки мне вернули деньги. Саветую вам Т- Банк это очень хароший банк и удобный для пользования. 

• Произошло следующее. Подписался на нейросеть, которая мне не понравилось. И благополучно забыл про это. Бесплатный период истек и тут списалось 990 рублей. Я ей не пользовался даже. Написал в поддержку т-банка с просьбой помочь вернуть деньги. Оператор сказала, что не могут влиять на сторонние сервисы, но пообещали сделать все возможно. И о чудо!! Деньги вернулись-проблема решена! Спасибо Вам.

обратился в поддержку 24.11.24 в 23:35 по причине того, что в категориях повышенного кешбека у меня выбратно Рестораны, а после похода в Джонджоли (грузинский ресторан) в чеке МСС указан как Фастфуд, операторы Артём и Дмитрий (личный номер 406652) кешбек мне быстро скорректировали и пересчитали! всем бы банкам такую службу поддержки)

25 ноября 2024 Обращалась в службу поддержки для уточнения информации по возврату денежных средств с Wildberries за товар, мне ответила сотрудница Т-Банк , оператор Лариса, уточнив информацию по моему запросу, быстро помогла решить вопрос с возвратом денег за отменённые заказы. Спасибо за оперативное решение!

Хочу поблагодарить модераторов Т-Банка ,о хорошей работе и быстрой помощи с моей проблемой о возврате денежных средст ,я обратился в поддержку банка 23.11.24 ,13.10о проблеме с возвратом Изначально мне помогал бот ,но потом переключили мой диалог с моей проблемой на сотрудницу Полину ,и сотрудницу Анастасию которые понятно объяснили мне как решить мои трудности ,и мне быстро помогли и решили мою проблему в течении нескольких минут ,и на следующий день мне вернули мой возврат ,я был доволен общением с потдержкой ,спасибо команде Т-Банк о заботе своих клиентов.