178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

20.11 я сделала покупку в магазине. Во время оплаты завис киоск, и сотрудница магазина предложила пройти на кассу и заново пробить продукты. Я оплатила покупку второй раз, тк она сказала, что оплата не прошла. При этом деньги со счета списались, что я и озвучила в магазине. Но меня уверили, что деньги вот-вот вернутся.
Деньги не вернулись, и в магазине меня несколько дней уверяли, что оплата не прошла. Потом что чек аннулирован. Потом пообещали разобраться, но только через несколько дней.
Хочу поблагодарить Андрея и Элину, представителей Т-банка, которые были со мной на связи все эти дни, спокойно объясняли, поддерживали и сами завели заявку на возврат в средств, а потом держали в курсе ситуации.
Деньги вернулись 25.11, хотя срок стоял до 1.12. Спасибо! 

Я написал в чат 23.11.2024 в 01:15, и мне ответила Ульяна. У меня возникли вопросы по списанию денежных средств за подписку. 

Оператор Ксения приняла мою заявку и в этот же день проблема была решена,а деньги возвращены. Спасибо большое т-банку и их сотрудникам,помогают не первый раз,всегда всё доступно, понятно и быстро.

Люблю этот банк. Всегда, когда возникает спорная ситуация, банк решает вопрос в сторону клиента.
Я оформила заказ продуктов у партнера банка. Условием для начисления кэшбэка была минимальная сумма заказа, которую я учла. Заказала чуть дальше больше. И указала в комментарии магазина, чтобы проследили за этим моментом, если вдруг каких-либо продуктов не окажется в наличии. в итоге собрали заказ и привезли на сумму, меньше заявленной. Из за этого кэшбэк не смогла получить. В Дикси не компетентные сотрудники. Мне никак не помогли. Обратилась с данным вопросом в Т-банк. Мне оперативно помогли и начислили потерянные бонусы в качестве компенсации. Так как не по моей вине не соблюдались условия начисления кэшбэка. Люблю Т-банк за оперативное решение любых вопросов. ❤️

Обратилась в банк. По вопросу списания с карты средств, сотрудник выслушал суть проблемы, участливо проявил заботу, затем от банка пришло смс сообщение с датой решения вопроса, возврат произвели в кратчайшие сроки, ша 3 недели раньше указанной даты, спасибо сотрудникам банка, лояльность Т Банка к своим пользователям как всегда на высоком уровне

23.11.2024 оформлял отмену подписки в одном из сторонних сервисов с возвратом денежных средств, где обещали возврат в течении 3-х рабочих дней. Обратился в банк, чтобы ускорить процесс возврата и в течении этого же дня я получил денежные средства в полном объёме. Рекомендую этот банк всем, тк он единственный, где уважают своих клиентов и помогают по максимуму возможностей. 

Хочу поблагодарить поддержку Т-Банка за внимательность и профессионализм в решении вопроса по возврату средств за покупку в SUNLIGHT. Операция была совершена 22 ноября 2024 года, но деньги не вернулись. После обращения в поддержку мне быстро предоставил инструкцию Александр и взял операцию под контроль. Через короткий срок деньги мне вернули. 

Был сделан возврат покупки в магазине Летуаль, ждала возрата средст. Т.к специалисты Летуаля не могли мне помочь, я решила обратиться в Т-банк, чтобы ускорить этот процесс. Оспорила операцию (25.11.2024), приложила чек-возврата в 11.48 и в 11.49 мне ответила сотрудница Наталья. И уже сегодня вернулись средства! Спасибо большое за ваш профессионализм и готовность помочь в решении таких проблем! 

23.11.24 обратилась в час с проблемой списания средств за не оказанную услугу, ответила Надежда, запросила подтверждение не выполненных услуг и пообещала разобраться до 03.12.2024, сегодня 25.11.2024 деньги были возвращены, хотя сам магазин эту проблему решал с 16.11 и так и не ответили внятно причины списания, и почему отменили заказ 

1. Обратился в чат поддержки Т-банка с просьбой зачисления бонусов за акцию " Приведи друга ". Ответил Анатолий. Помощь была оказана достаточно оперативно. Объяснили какие необходимо осуществить действия мне и моей супруге. Оказывается все очень просто и понятно. Оказывается не все условия были соблюдены. Спасибо за оказанную помощь.

обратилась в поддержку, по поводу возврата денежных средств, после отмены детским миром моего заказа, ответили мне быстро, задали вопросы, и на следующий день мой вопрос был решен ! Спасибо за оперативность и доброту) кристина и марк решили на начальном этапе, все рассказали и обьяснили ) были добры 

позавчера столкнулся с проблемой, сервис вк списал 685р (хотя я даже не знал о существовании такого сервиса), написал в банк, в чат поддержки, вообще писал с целью узнать что за сервис, в итоге дали совет что можно оспорить операцию, помогли составить документ и успешно ее оспорили! Отличная поддержка и отличный банк!

24/11/24 обратилась к сотрудникам Т - банка, чтобы перейти с самозанятости на ИП на НПД. 

Особую благодарность выражаю персональному менеджеру Оксане Галай 681982 за своевременную и быструю помощь в консультации по моему вопросу. Оперативно решала все поставленные задачи! Очень вежливо и по-доброму! Надеюсь и в дальнейшем буду попадать только к ней! 

Доброго времени суток Всем! 

Я обращался в поддержку, за помощью по ситуации, у меня списали незаконно деньги с карты, стороняя организация, я сразу же написал в чат поддержки и мне ответила Татьяна и мы составили обращение, по отмени операции это было 9 октября! 

После сотрудники меня постоянно поддерживали и присылали варианты развития решения данной проблемы. Так же принимал участия Никита и Елена специалисты. 

Мне все компитентно объяснили и пообещали оспорить данный вид списания денег и вернуть их на счёт! Деньги вернули, ребята молодцы, предупредили о возможных мерах придостарожности и за это я им благодарен. Могу смело сказать, если у кого-то получится похожая ситуация смело обращайтесь в поддержку они точно Вам помогут!!! 

Здравствуйте. Долгое время не получалось загрузить чек к покупке. Написала в поддержку 17.10.24 в 12.50 и оператор Полина сразу решила мой вопрос(скинула ссылку для прикрепления ). Дл меня Т банк является N1, так как без труда решает любой вопрос и любую проблему и является самым клиентоориентированным. 

• 24.11.2024 я обратился в Т-Банк о возврате денег за покупку,которую совершил 23.11.2024.Телеонный звонок я совершил в Т-Банк в 17:28,оператор меня сразу понял,лаконично обьяснил,что нужно сделать.В 17:30 отправил скриншот чека,оператор Женя оперативно сработала, всё грамотно обьяснила и 25.11.2024 на мой дебетовый счёт вернули сумму покупки 450 ₽.

Всегда уважал этот банк и буду уважать! Недавно какой-то сторонний сервис списал мне деньги за подписку, которую я отключил. Написал в поддержку, где специалист Егор внимательно менч выслушал, а затем перенаправил на более опытных специалистов, которые помогли мне с моим вопросом и вернули деньги! Всем рекомендую данный банк, здесь вас всегда выслушают, поддержат и помогут профессионалы!

Обратился в чат с вопросом, чтобы оспорить списание денежных срелств. Деньги списывались со счёта за подписку в Видеоэостинге HD, которой я не пользовался. Списание денежных средств происходило и после того, как я отписался от подписки. 

Оператор Владимир быстро рассмотрел ситуацию со списанием денег. Сообщил, что передал информацию коллегам и порекомендовал перевыпустить карту, во избежание дальнейших списываний денежных средств. И через короткий промежуток времени, первый платёж вернулся на счёт. Уже на следующий день другие два платежа списания было переведены на счёт от Видеохостинга HD. 

На следующий день оператор Елена согласовала со мной возможность получения перевыпущенной карты. 

Спасибо Владимиру, Елене и всем кто принимал участие в решении данной ситуации.