178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Здравствуйте, у меня списали деньги за подписку, хотя я не хотел ничего подклбчать и тем более платить.

но т-банк помог мне решить проблему и вернул мне деньги за короткий срок, за это им огромное спасибо.

списали деньги из-за того, что я воспользовался сайтом резюме онлайн как я думал там единоразовый платеж, а оказалось, что нет. Написал в поддержку на сайте, мне сказали, что ничего не вернут, но т-банк вернул, спасибо им за это 

• Написал в чат 25.11.2023 в 16:00(мск)

проблема заключалась в следующем: списали деньги за подписку на "вайлдбериз" написал в поддержку банка, сотрудники быстро выслали заявку на отмену операци, заполнил все грамотно и сотрудники вернули деньги! Хочу поблагодарить сотрудников Т-банка за быстрое реагированик а так же за грамотность всего выше перечисленного! 

На днях потерял дебетовую карту и обратился в тех поддержку банка, чтобы ее перевыпустить. Решение проблемы оказалось проще, чем я ожидал. 25 ноября в 15 50 связался с поддержкой через чат. Сотрудник Эльмира оперативно объяснила шаги, и в течение часа заявку на перевыпуск карт успешно обработали. Пользуюсь услугами банка уже много лет и всегда доволен! 

В ночь с 23.11 на 24.11 обнаружила, что списалась сумма денег за автоматическую пролонгацию оплаты с сайта Учи.ру, с кредитной карты, нажала оспорить операцию в приложении. Выбрала подпункт ошибочное списание по подписке. В сообщении было написано, что рассмотрим ваше обращение в течении 14 дней, но какого же было моё удивление, когда в 3 часа дня 24.11 пришла смс о возврате этой суммы на карту. Вернули полоностью списанную подписку! Хотелось бы отметить скорость решения вопроса! пока я искала, как найти на сайте учиру отменить эту подписку и почему вообще сняли за нее деньги без предупреждения по смс или звонку. Т банк уже вернули мне деньги! И так в этом банке во всем! В чате с поддержкой моментально операторы решают вопросы и всегда готовы помочь своим клиентам! большая благодарность сотрудникам за их оперативность!

Хочу поблагодарить работников Т-Банка, оформила возрат, деньги не поступали, решила позвонить по горячей линии а затем написать в чат, очень быстро ответили и помогли с возвратом денежных средств, прислали смс что деньги через определенное время поступят на счёт , хочется поблагодарить всю команду Т-Банка , спасибо!

Я написал в чат банка в 15:30, 25 ноября по причине не работающих платежей по сбп. Мне ответили через 15 минут, написали что все уже починили и все работает в прежнем режиме:) Я отметил что их технический сбой доставил мне серьезные неудобства, на что вежливый сотрудник Алина сказала что они постоянно работают над улучшением сервиса и начислила компенсацию за доставленные неудобства. Что могу сказать, пользуюсь этим банком уже примерно лет 5 и однозначно рекомендую, очень клиентоориентированы, доброжелательны. Очень нравится то, что нет офисов - карту привезет курьер, все твои проблемы решит поддержка в чате. 10/10/10

Я написала в чат поддержки 24.11.2024 в 11:57, мне ответил Ассистент поддержки, мой воерос заключался в том, что интернет магазин отменил мой заказ, а возврат средств не произвел. Я попросила помощи у поддержки банка о возврате средств. Ассисент поддержки спросил у меня необходимые данные и вопрос был решен через полчаса, я получила свои деньги обратно. Благодарна оперативной работе поддержки банка.

Здравствуйте, 12 мая в 19:19, я обратился по поводу бонуса в Т-Банк чат, бонус был 500 рублей и его не сразу перевели, но сотрудник Юлия чтобы обеспечить обещанный бонус сделала все что бы решить проблему и в конце концов помогла решить вопрос и в течение часа я получил свои бонусные 500 рублей на счет. Спасибо сотрудникам!

Заказала на Wildberries вещь, забрала домой и обнаружила брак. Подала заявку на возврат по браку 08.11.2024, заявку одобрили и я сдала вещь. Прошла неделя, 10 дней, 14 дней, а поддержка WB просто кормила обещаниями разобраться либо не отвечала совсем и тогда я решила обратиться за помосью в поддержку Т-Банка, так как именно этой картой оплачивала товар. Сотрудники поддержки очень оперативно ответили, узнали всю информацию и начали заниматься моим вопросом, направили заявку на оспарива операции. Сегодня 25.11.2024 мои деньги наконец были возвращены и зачислены на карту благодаря моему любимому банку, который заботится о своих клиентах.

Обратилась в поддержку 24.11.2024 с проблемой возврата денежных средств с маркетплейса Вайлдберрис. Я сделала возврат товара 17.11.2024, деньги не возвращались до 24.11.2024 включительно, начала переживать. Сотрудники т-банка решили оперативно вопрос, успокоили и зачислились деньги на счет на следующий день. 

Не смог провести пополнение карты через банкомат банка, хотя другие клиенты проводили подобные операции до и после меня-затем обратился в поддержку с вопросом-отчего же так? И сразу почуствовал разницу между поддержкой Тинька и поддержкой Т-банка, которая способна лишь на извинения, сожаления и прочую ерунду, а по сути решить вопрос не в состоянии... Мое предложение прислать видео экрана при проведении операции было проигнорировано оператором, которая шаблонами сыпала, но не прислала мне адрес эл.почты для отправки видео, как обещала, почему-то...

П.С. Чувствуется "деятельность"/вредительство по уничтожению остатков проф. поддержки от Тинькоффбанка...

Обратился по возврату денежных средств,списанных в аппарате по продаже билетов на метро на станции Спартак.оператор Алина,далее Надежда очень быстро помогли с решением вопроса.деньги вернули в течении 1 часа.большое спасибо.сначала вернули через Алину 1 рубль,после чего я опять обратился в поддержку и оператор Надежда решила оставшийся вопрос за 10 минут.Хочу похвалить операторов т-банка за оеративное решение вопроса.

У меня начали списывать деньги с дебетовой карты за подписку сайта Game Sport, хотя я не подписывалась и ни разу даже не заходила на этот сайт, из-за этого я хотела даже полностью отказаться от услуг этого банка. Я написала в тех.поддержку 15.11.2024 и мне через 8 мин уже ответили. Оператор все доступно обьяснила и сказала что нужно заблокировать карту чтоб не было дальнейших списаний, а также сказала что они будут решать вопрос о возврате денег до 30.11.24. Я согласилась и карту мне тут же заблокировали. И т.к. счет не закрывала, а только блокировала карту, возврат денег за списания мне прислали уже 20.11.24 в полном обьеме. Я очень рада, что долго не пришлось ждать, и возврат пришел уже через 5 дней. Я благодарю тех.поддержку, за столь оперативное решение моей проблемы, и решила что не буду отказываться от банка!

Я написал в чат 25.11.2024 в 08:50, и мне ответила Дарья. У меня возник вопрос о возврате денежных средств после отмены заказа в магазине МВидео. Я попросил специалиста о помощи. Вопрос был решен в этот же день! Вообще в Т-банке все вопросы решают быстро и никогда не отказывают в помощи и пытаются разобраться. Спасибо! Банк рекомендую.

Добрый день.
Столкнулась с проблемой списания денежных средств за онлайн подписку.
Я написала в чат 24.11.2024 в 22:58, после прохождения общения с ассистентом банка, мне ответил Артем. Который мне все вежливо объяснил, и сориентировал мои дальнейшие действия в моей ситуации. А так же успокоил меня тем, что со стороны Т-банка создана заявка и передана специалистам для возврата денежных средств. Данный вопрос решился довольно быстро. Не возникло проблем с дальнейшим общением по данной заявке.

Здравствуйте! Обратилась в свой Т-Банк 14 ноября, с проблемой Невозврата денег , сделала две операции одинаковых, но одну пришлось отменить , деньги за неё не вернули,и я обралитилась в чат мобильного приложения банка , мне задали несколько вопросов, я прикрепила для более быстрого результата фото и мою проблему решили буквально за пару дней !!! Спасибо за быстрон решение проблемы 👍 прикрепляю скрины переписки

1. 24 ноября создала запрос на возврат денежных средств в результате аннуляции брони отеля в Калининграде. Запрос был зарегистрирован и указана дата 26.11 для решения.

Однако сегодня , 25.11 в 16.00 денежные средства уже поступили на мой счёт. Оперативно и прекрасный клиентский сервис!

Просто указала причину оспаривания и информацию.

Хочу выразить свою благодарность консультантам поддержки и конкретно Сергею за быстрое решение моего вопроса. Я обращалась с просьбой отключить автоплатеж и списания за подписку на strafoff.net, так как я не подписывалась на данную услугу. Сегодня мне уже произвели возврат списанных денег. Благодарю.