143 776 отзывов о банке «Т-Банк»

появился вопрос о возврате денег на кредитную карту . недавно первый раз заказала кредитку Т-банк, сделала с неё покупку в магазине одежды. на следующий день поняла, что вещь разонравилась, пошла в магазин и сдала обратно. в этот же день решила написать в поддежду, так как было очень интересно в течение скольких дней будет произведён возврат. ответила мне Екатерина, объяснила всё подробно и сказала, что деньги должны вернуться в течение 3-х дней, и что они проследят, чтобы они вернулись в течение назначенного срока. так и получилось, разобрались, деньги обратно на кредитку получила день в день. всё супер, осталась довольна) знакомство с кредитной прошло успешно! 

Я написал в чат 16.10.24,и мне ответила Эвелина, у меня возник вопрос о перерасчëте кешбека на повышенный и за неправильного указания покупок, попросил специалиста всё перепроверить и пересчитать, в течение 5 минут было всё выполнено и вежливо отвечено, мне понравилось как меня обслужили поблагодарил и мне ответили взаимностью .

Купила детскую кроватку, а она оказалась сломана, сделала возврат по браку, но деньги где то зависли. От магазина никакого толку не было. Обратилась в онлайн чат банка. Рассказала о ситуации, прислала чек возврата. Оперативно решили мою проблему. и уже на следующий день деньги были возвращены. Рекомендую. Вообще очень нравится банк , немножко бы кеш бек изменить бы в категориях, хотя бы добавить например повышенный кешбек на покупки продуктов питания пусть не каждый месяц но хотябы раз в три месяца.было бы приятно очень.а так из 100% я могу банк оценить на 99% всегда когда обращалась в банк мои вопросы были решены

Пользуюсь этим банком уже второй год, ни о чем не жалею. Кэшбэк почти всегда радует. Поддержка готова помочь в любое время дня и ночи.

Недавно(11 октября)по случайности подключил не нужную мне подписку и привязал карту Т Банка , в чате мне помогли отвязать, объяснили как не допускать подобных ситуаций в будущем. Доволен использованием дебетовой карты, единственное что хотелось бы это улучшенные категории кэшбэка) 

Столкнулся с проблемой по кредитной карте, забыл вовремя пополнить и был удивлён, что должен внушительный проценты по задолженности, но поскольку деньги на дебетовой карте у меня были, а проценты начислили недавно я обратился в службу поддержки, скорость их ответа всегда молниеносна, не то что в других крупных банках. Ситуацию решили в мою пользу, моя лояльность к банку не выросла я и так 10 лет пользуюсь только их услугами от хранения денег до покупки осаго, но после положительного решения я удостоверился, что не зря всё это время был их клиентом. Ещё приложение удобное и с подпиской т-про приходит кэшбэк который покрывает покупки автотоваров. Красавчики одним словом.

Хочу выразить благодарность за понимание при начислении кешбэка. Сотрудник Ирина всё разъяснила, объяснила что такое МСС и почему некоторые платежи не попадают в программу лояльности. По итогу переписки и предоставления соуптствующих документов об оплаченной услуге, кешбэк начислили и пообщали в дальнейшем отражать и мсс код в истории платежа.
Очень внимателньный и лояльный банк.

Я по незнанке подписался на Премиум класс и узнав попросил работника Тинькофф банк Руслану.

Он мне по моему заявлению очень за короткое время отключил и вернул мне тех денег который должны были списать за дополнительную карту 1990 т.руб.

И большое спасибо за оперативность!

Мне очень нравится Тинькофф банк.

Почему:

Потому что в Тинькофф банке какой просьбой не обращался, они сразу решают положительно.

По этому я всегда всем своим друзьям рекомендую быть клиентом

👇👇👇

 банк Тинькофф!

Оценка 10+

Столкнулась с проблемой: отменила заказ, но средства долгое время не возвращались, общение с представителем платёжной системы и продавцом не принесло результатов. Сотрудники поддержки помогли разобраться в ситуации, оспорить операцию и вернуть деньги за заказ. Мне предоставили актуальную информацию и сообщали о ходе дела. Очень признательна за помощь 

Я написал в поддержку 16.10.2024 в 13:21 часов с вопросом по поводу кэшбэка, который изначально поступил в меньшем размере, чем я ожидал. Я описал всю ситуацию в чате с поддержкой, после чего выяснилось, что я неправильно понял условия получения кэшбэка, консультант Глеб оказался очень отзывчивым и помог мне быстро решить мой вопрос несмотря на то, что я совершил ошибку

Написала в чат поддержки 16.10.24, со мной связалась специалист Наталья. У меня был вопрос по начислению кэша. Я попросила специалиста о помощи, так как всегда кэш зачислялся во время. Специалист быстро решила мою проблему в полож.сторону, было очень приятно и это очень круто, когда тебя ценят, как клиента. 

Обратился по вопросу Кешбека,обьяснили почему не начислился кешбек(по моей вине,были не выбраны категории). Пошли на встречу и решили все в пользу клиента ,зачислили бонус.будем продолжать и расширять сотрудничество и рекомендовать данный банк. Самое главное,вопросы все решаются мгновенно ,не нужно ждать оператора по 15-20 мин

Я написал 23.07 о том что можно ли отключить услугу *Тинькофф премиум* так как меня беспокоило что она у меня подключена.Мне сразу же ответил Евгений. Он объяснил какие привилегии у меня пропадут, а какие останутся, не прошло и 5 минут как Евгений решил мою проблему.У меня остались положительные отзывы.

• Спасибо сотрудникам Т Банка! Ваш чат с клиентами - замечательная возможность быстро решить свои вопросы! И, как правило, робот адекватно из решает! А уж в случае обращения к оператору, вообще все отлично! Мой вопрос про кэшбэк решён положительно, в мою пользу! Обращалась 15.10.2024 покупка в 18:45. Оператор Симеон всё понял сразу, исправил ситуацию, сохранил клиента банка! Молодцы! Так держать! Удачи!

Обратилась в банк через онлайн чат поддержки 10.10.24 с ситуацией, что произошло списание денежных средств, связанным с ИВИ. И деньги не пришли на аккаунт. Мне ответила специалист, Татьяна. Помогла заморозить карту во избежании подобных ситуаций. И сказала о том, что будет сделано все возможное, чтобы решить этот вопрос и вернуть денежные средства. Буквально через пару дней,решился вопрос и мне действительно вернули деньги. За что я очень благодарна. Приятно, что банк заботиться о своих клиентах. 

Обратился в банк 16.10, быстро ответили, помогли разобраться в ситуации. Попросил вернуть деньги за обслуживание, пошли на уступки и вернули. Спасибо ассистенту Полине, за помощь!

Регулярно пользуюсь т банком, не пожалел при его выборе. Нравится система кэшбэка, благодаря вам достаточно экономлю. Регулярные акции, мне подарили 1000 рублей на счет инвестиций, спасибо большое. Буду продолжать дальше пользоваться вашим банком.