154 408 отзывов о банке «Т-Банк»

31.10 произвела оплату через сбп в известном сетевом магазине на кассе самообслуживание, в приложении банка высветилось списание, однако на кассе было указано, что платеж не прошел, сотрудники магазина настояли на повторной оплате, я оплатила и сразу написала в чат банка, ответили сотрудники быстро, заявку на возврат сформировали и указали срок рассмотрения до 10.11, но уже 1.11 банк вернул сумму в полном объеме мне, но продолжают разбираться в ситуации

что порадовало: 

быстро приняли обращение

бысьро рассмотрели 

быстро вернули

Кроме того сотрудников, которые работали со мной было несколько, но все понимали ситуацию и описывать одно и то же миллион раз не пришлось

никаких отсылок к магазину 

31.10.2024 я обратилась в он-лайн чат Т-Банка по вопросу списания денежных средств с кубышки, хотя я ни разу не пользовалась этой услугой. Оказалось, что за отсутствием денег на карте блэк, с меня списали сумму за подписку Яндекс+ (хотя я самостоятельно эту услугу не подключала и не пользовалась ей) (это мне разъяснила сотрудник банка в он- лайн переписке Юлия). Она очень грамотно разъяснила ситуацию, посоветовала отключить самостоятельно эту подписку, прислать подтверждение отключения подписки и сказала, что банк постарается оспорить списание средств с моей карты. Собственно на этом мы и распрощались, а сегодня 01.11.2024 мне произвели возврат денежных средств за не пользование подпиской аж за 3 месяца. Я очень благодарна сотруднику банка Юлии, а так же Андрею за оперативное решение моего вопроса. Здоровья этим ребятам, карьерного роста и всех земных благ. 

Мне прислали ссылку на пополнение (у заказчика тоже Т-банк), написала в поддержку, чтобы узнать - правда это или нет. Прислала саму ссылку, чтобы посмотрели. Ответили быстро и сообщили, что да, это ссылка партнёра - это очень хорошо, не нужно ждать пока ответят. мне нравится такое быстрое взаимодействие

я обратилась в службу поддержки 10.10.2024 в 13:47,мне ответила Анастасия, я обратилась вернуть деньги, которые у меня списали за подписку в боте, хотя не говорилась о повторном списание, вопрос решили достаточно быстроти вернули деньги, не первый раз обращаюсь в поддержку всегда решают очень быстро все вопросы 

Я написала в чат 30.10.2024 г. в 14:03. Мне ответил сотрудник по имени Александр. У меня возник вопрос по поводу акции "Приведи друга". Я порекомендовала Т-Банк другу, но денег, которые банк обещал за это начислить, не получила. Александр попросил предоставить информацию о друге, которому я порекомендовала Т-банк, потом проверил информацию и объяснил мне, что я оформила заявку не по правилам акции. Но после моих объяснений по этому поводу пошёл мне навстречу и сказал, что меня и друга включат в акцию "Приведи друга". Сегодня деньги мне и другу были начислены. Хочу поблагодарить сотрудника Александра, который помог быстро и качественно решить мой вопрос. А также Александр вежливо и позитивно общался со мной.

Обратилась в Т-Банк в приложении в чат поддержки клиентов 31.10.2024 в 17:27 ответил почти сразу Савирион.Был вопрос о возврате средств потраченных на покупку билета через сторонний сайт .Савирион задал уточняющие вопросы и в течении буквально 5минут решил мой вопрос и средства которые я хотела вернуть пришли на карту .Я довольна тех поддержкой Т-Банка в приложении т к они стараются помочь решить проблему всегда и это не первое мое обращение в тех поддержку этого банка .Так же время ожидания не бывает долгим.Спасибо 

30 октября я позвонила на горячую линию Т-Банка с вопросом о зачислении денег за возврат товара, мне посоветовали написать в службу поддержки банка через мобильное приложение. Я так и сделала 30 октября в 12.47 я обратилась через приложения Т-Банк с вопросом о зачисления денег на карту за возврат товара. Сотрудник банка Даниил мне отвечал на возникшие вопросы. 31.10.2024деньги уже поступили на счет. 

Совершил покупку в кофейном автомате, деньги успешно списались, а автомат молчит(. Абонентская служба продавца развела руками. Я обратился в свой банк, Т-банк. Оператор в чате самостоятельно заполнил обращение и буквально на второй день мои деньги вернулись. Спасибо большое! Вроде мелочь, а приятно!!!