home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.37

121960

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.37

121960 отзывов

Источники

4.03

89042 отзывов

4.30

27 отзывов

4.54

32224 отзывов

4.38

667 отзывов

135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

Тинькофф фейк- банк

Кредитные карты

1

У матери была кредитная карта, она умерла, решил узнать остался ли долг, позвонил по бесплатному номеру, представился, объяснил ситуацию, сказали перезвонят в течении 2 рабочих дней. Через день поступил звонок, девушка представилась сотрудником Тинькофф банка сказала что есть долг в 79000, и я его должен погасить за неделю, иначе дело передают в суд и сумма будет больше с учетом штрафов, пени и тд. Позже перезвонил парень также представился сотрудником банка и напомнил мне об оплате долга. На мой вопрос:как я могу убедиться в том что кредит закрыт? он сказал просто напишите в произвольной форме письмо на электронную почту и мы вам вышлем, нет никаких типа проблем. Я уточнил, могу ли я приехать в головной офис в Москве и самому лично забрать справку, он сказал что в офисе меня не примут, так как вся работа банка ведется по телефону, еще добавил что банк дорожит своей репутацией и лицензией. В тот же день я перевел на карту матери 80000 рублей через офис МТС, сделал все сканы документов подтверждающих родство, смерть, карты и чека, написал письмо и отправил по электронной почте. А ТЕПЕРЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ вскоре пришел ответ по эл. почте, в котором написано что письмо мне надо было отправлять почтой России(1 косяк), хорошо, я отправил все почтой с уведомлением смс. И вот проходит несколько недель и соседка моей матери отдает мне письмо из Тинькофф банка обычное письмо без уведомления на имя человека который умер год назад(2 косяк), а там указано что 80000 рублей зачислено, однако еще висит долг 50000 (3 косяк).Я сразу звоню на горячую линию, мне обещают перезвонить как всегда в течении 2 дней, я три раза звонил, за последние 2 недели, и как в песне "крикну, а в ответ тишина"(4 косяк). Одновременно с этим написал им письмо по электронке, ответ пришел такой, ваше письмо получено ответ придет в течении 2-4 недель, ребята позавчера месяц прошел, ни ответа ни привета(5 косяк). В итоге денег нет, долг есть, банк на контакт не идет, собираю материал для возбуждение уголовных дел по статьям158,159. НИКОГДА, еще раз повторяю, НИКОГДА, не обращайтесь в этот фейк-банк. Берегите себя и своих близких.

Иван Иванов

15.06.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

Рекомендую тем, кто дружит с интернетом

Вклады

5

Перепробовал много банков, остановился на Тинькове, как на основном. Плюсы: [list][*]Всё можно сделать самостоятельно через мобильное приложение или сайт, все настройки и услуги доступны и не нужно обращаться к сотрудникам.[/*][*]Хорошие условия по картам: кэшбэк, проценты на остаток, по кредитным я всегда вижу свою задолженность и минимальный платёж, могу пополнить кредитку через приложение с карты практически любого банка (пополняю с Тинькова, Сбербанка и ВТБ24 без проблем).[/*][*]В случае возникновения трудностей можно написать в чат поддержки прямо с телефона и сотрудники решат проблему. Когда девушка попала в реанимацию, сотрудники заблокировали её карту, которую никто не мог найти, когда обратился в чат я (не владелец), когда она очнулась, нашла её, сотрудники также разблокировали её при обращении в чат и проконсультировали, всё оперативно и информативно. [/*][*]Нет офисов! Как же приятно, когда твои карты или бумажные справки (мне нужна была справка для шенгенской визы) мне вручают лично в руки курьером прямо на работу, когда в том же сбербанке я потратил полтора часа, чтобы просто забрать зарплатную карту и уйти. :)[/*][*]Хороший набор услуг, который включает в себя даже инвестиции в американские компании, и главное, что всё интуитивно понятно. [/*][/list]Минусы: [list][*]Касается инвестирования: налоги. Даже когда вложил деньги в пакет акций и потерял деньги, но какая-то из этих акций пошла вверх, а остальные вниз, за ту, что пошла вверх, придётся заплатить НДФЛ. Но мне кажется, что это вопрос уже не к банку, а к российскому законодательству, которое любит взимать налоги (для чего? хоть бы решили вопрос с дорогами и утилизацией мусора, лол).[/*][/list] Я знаю людей, негативно отзывающихся о Тинькове. 100% этих людей получали штрафы за просрочку минимального платежа по кредитке. Так вот, для таких ребят у меня один совет: скачивайте мобильное приложение. Там всегда указано, сколько платить и когда.

15.06.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Как я в Тинькофф пытался перейти

РКО

1

Добрый день. Я являюсь ИП почти 2 года. Занимаюсь ремонтом  лабораторного оборудования. Все честно, в клиентах есть 2 дочки Газпрома. УСН доходы. Все это время РКО  в Райффайзене. Одно время на золотом пакете сидел. Райф кроме наличия счета и спецсчета ничего не дает (даже кредитов для ИП), поэтому подумал про Тинькофф, тем более изначально между ним и Райфом выбирал. Там, мол и бухгалтерия и прочие мелочи. И тут звонок от Тинькоффа. Решаюсь открыть 2 счет. Начинаются приключения... Лирическое отступление. Ранее я был ген.директором сервисной конторы и суммарно за 5 лет перепробовал 4 банка: Еврокредит (который лишили лицензии), Сбер (откуда я сам сбежал и где отключение РКО заняло 5 часов присутствия в филиале), МДМ (который мне нравился, но рухнул), ну и Райфф. Так что опыт у меня есть. Само подключение прошло легко. Приехал курьер, все подписал, все привез. РКО активировалось. На этом приятная часть закончилась... Собственно, Райф мне обходится дешевле, чем будет обходиться Тинькофф, но я посчитал, что бонусы в виде бухгалтерии стоят этого. Итак, 21 мая 2019 я подключаюсь. Сразу захожу в раздел бухгалтерия, вижу, что перенос данных из Райффайзена поддерживается. Переношу данные (все  автоматически, надо лишь ввести логин/пароль). Теоретически ошибиться невозможно. Но сложности все же возникли. Райф в своей выписке показывает оборот в 7,176 млн, Тинькофф видит 6,980 млн. Пишу в чат - ответ - ваш запрос передан. Периодически напоминаю о себе, в чате, менеджеру и даже менеджеру по продажам пожаловался.  Предлагаю обеспечить доступ к себе по удаленке. Тут еще и Райф подглючивать начал (он любит это делать без предупреждения и информирования). В общем 4 июня звонит бухгалтер, мы находим опечатку в налоговом платеже, но проблема в целом не решается. О каком доверии к онлайн-бухгалтерии может идти речь, если у меня на титульной странице висит сумма поступлений на 200 тысяч меньше, чем в Райфе, и по данным на этой же странице я сумел потратить на 20 тысяч больше, чем заработал (хотя наличка не вносилась). Демо Контур-Эльбы, кстати, все подхватила с 1 раза. Менеджер в чате предложила чтобы бухгалтер вручную внес операции. Выписки я отправил, бухгалтера искренне пожалел - там больше 800 операций. Отправил типовую выписку для 1С. Еще у Тинькоффа есть финансовый учет. Менеджер по продажам его хвалила. Загружаю туда выписку в XLS - а она не загружается. То есть вообще. Пишет, что не выписка это. Ок - я же помню про множественность в Райфе. Выгружаю в TXT. Снова лирическое отступление - в TXT Райф выгружает 240 операций. Т.е. файлов получилось несколько. Файл в TXT подгрузился, но распознался не полностью. А дальше начинается фокус - при выгрузке 2 файла вся информация из 1 стирается. Т.е. занести невозможно. Заполнять руками 800 операций - не вижу смысла. Но даже то, что заносится не делится по категориям. В остатке на счетах - примерно половина поступлений, что напрочь не бьется даже с бухгалтерией от Тинькоффа. Прошло 25 дней. Проблемы не решаются. Информации о сроках нет. Переход в Тинькофф похоже не состоится. 1) Идея банка без офисов - отличная. 2) Процесс продажи РКО - отличный. 3) Работа онлайн-бухгалтерии - не работает.  4) Работа фин.учета - не работает. 5) Работа тех.поддержки бухгалтерии - не работает. Допускаю, что если с самого начала использовать РКО только Тинькоффа - все будет корректно. Использовать просто РКО - так Райфф дешевле обходится, имеет спецсчета и уже привычный. P.S. Бот в чате честно ответил за банк, что не знает, как мне помочь. Для повышения настроения - вот фото его ответа: https://dropmefiles.com/eAiTr

14.06.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Развивающийся клиентоориентированный банк, умеющий исправлять свои ошибки

Вклады

5

Когда человек пишет отзывы? Большей частью когда возникает проблемы, и он хочет решить их посредством реакции на отзыв, или же когда совсем все плохо и хочется предупредить других людей. Так в основном делаю и я. Но сегодня другое настроение. Клиентом Тинькофф являюсь уже давно - поэтому банк развивается на глазах. Но развиваясь, не просто добавляет новые продукты и сервисы, но и делает большую работу над ошибками. Вот некоторые моменты, которые вызывают у меня уважение: 1. Сайт и приложение. Это реальный инструмент экономии. Если мне нужно в кафе или ресторан, я в первую очередь смотрю те предложения, которые предлагает Тинькофф. Практически всегда есть отличные заведения, с чека в которых вернется 10-20 % кешбека. И эта модель поведения касается не только общепита, но и остальных услуг и сервисов. 2. Касаемо кешбека. Ни разу не было случая, чтобы его не начислили или начислили неверно. А если выпадают приличные категории повышенного кешбека в 5%, то вообще шоколад. 3. Легко выполнимые условия для получения максимума с дебетовой карты Black. Я держу на карте минимум 30 т.р. и трачу в месяц минимум 3 т.р, что дает мне 6% на остаток + бесплатное обслуживание карты. И если кто-то скажет, что это тяжело выполнимые условия, сходите Альфа-банк, где, чтобы получить такой же %, нужно потратить 70 т.р., а чтобы за карту не списали 100 р. - потрать 10 т.р. Вот это уже напряг. 4. Я в свое время писал отзыв на Тинькофф, назвав банк крохобром за то что списывали 100 р. за карту, если вклад кончился, Вы тут же кинули на карту необходимые 30 т.р., но 100 р. все равно списывались, потому что условия (вклад или 30 т.р. на карте) должны были выполняться в течение всего расчетного месяца. Теперь после окончания вклада есть 14 "льготных" дней, в течение которых система "не обращает внимание" на несоблюдение обоих правил. Т.е. если Ваш расчетный период по карте будет в течение этих 14 дней, то с Вас 100 р. не спишут, если позже и Вы не держали весь расчетный период 30 т.р. на карте - то спишут. Снова будут те, с кого спишут через 15 дней и им будет обидно. Но тем не менее хоть какое-то решение. Однако просьба к Тинькофф прописать это "льготное" условие, а еще лучше по-честному сделать "или-или" без всяких высчитываний дней. Был действующий вклад в расчетном периоде хоть один день - значит не берется никакой платы. Так было максимально честно и прозрачно. И тем не менее, 14 "льготных" дней говорят о том, что банку важно мнение людей и он готов отказаться от лишних 100 рублей. Как и готов отказаться и от бОльших комиссий, чтобы сделать сервис лучше. Тут отмечу отмену платы за валютные карты, когда была введена мультивалютность карт и произошел "конфликт" абонентских плат. 5. Пара слов про мультивалютность карт. То что она была вообще реализована - это революционных ход. Я в свое время держался за Альфа-банк только из-за этой мультивалютности, и когда аналогичный функционал появился в Тинькофф, я каждый день не понимаю, зачем мне нужен Альфа-банк... Мультивалютность в Тинькофф сделана очень грамотно - привязываешь карту к евро счету, делаешь покупку в евро и тут же можешь перепривязать ее к рублевому счету и делать покупку в рублях. Окончательно сумма за покупку в евро спишется 100 % с евро счета. В альфа банке нужно ждать, пока произойдет неокончательное списание, ибо перекинув карту на другой счет, туда же можно увести и окончательное списание предыдущей операции в не той валюте. Вот такой позитивный отзыв получился. Сейчас в сети, когда хвалят, предупреждают, что им НЕ платили за положительный отзыв. Я так вообще не блогер - мне никто и не предлагал)))

14.06.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Не компетентность поражает.

Вклады

1

"Ковровые бомбардировки" рекламой данного банка подействовали и на меня, решился было открыть вклад... Пару звонков в к/ц дают понять что пользуются банком только малолетние....  Сотрудники не владеют информацией от слова совсем! "Сложнейший вопрос" "Какие документы подтверждающие открытие вклада я получу, что бы мог их предоставить например в АСВ в случае отзыва лицензии" привели сотрудника в ступор. Вопросы о безопасности и прочие вопросы от думающего человека которому не наплевать на свои деньги так же намертво "вешают" сотрудников.

13.06.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Впихивание карт

Депозиты для бизнеса

1

13.06.19 года домой пришел представитель банка. Впихнул карту, якобы уже четвертый раз приходят и не может вручить, я ему сказала не каких карт не заказывала он мне говорит что это раздают всем без исключения, я как дура развесила уши пока он мне расказывал какие у нее функции. Сфоткал что я получила эту карту, записал номер телефона, и стал заполнять анкету. Пока заполнял пришла sms о том что я якобы отправила заявку на эту карту. Хотя на протяжении десяти минут говорила что она мн не нужна. Так он мне: сейчас не нужна завтра нужна будет. Кое как его выпроводила.

Аноним

13.06.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обслуживание

Дебетовые карты

1

............................................................................................................................................................Выражаю благодарность сотруднику банка БКС Тинкофф Д-ой Марии за прекрасное обслуживание

Андрей Евгеньевич

12.06.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отзыв о банке тинькофф

Кредиты наличными

5

Пользователь кредитной,дебетовой,бизнес картами. Очень все нравится. Когда нужен был кредит наличными,заполнила заявку,через 5 минут перезвонили и через пол часа деньги поступили на дебетовую карту-все очень удобно и быстро. Если возникают проблемы-пишу в чат в личном кабинете,отвечают быстро и вежливо.Если платить вовремя-никаких сюрпризов не будет. Банк рекомендую всем своим друзьям.

Светлана Высочкина

12.06.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

Запрос документов

РКО

5

Являюсь юридическим лицом, обсуживаюсь в Банке Тинькофф почти 2 года. 03.06.2019 пришел запрос, по которому мы должны были в срок до 05.06.2019 представить документы и информацию о взаимодействии с рядом контрагентов. Про запросы подобного характера были наслышаны от других компаний, но сами никогда не сталкивались.  Я вступил в переписку с Банком и разъяснил их требования. Они оказались достаточно прозрачными и понятными. Более того мне позвонили и подробно объяснили, что от нас требуется. Мы предоставили все документы по списку, Банк проверял их в течение 2х дней, но не смотря на проверку, мы имели возможность проводить текущие платежи, предоставляя по каждому п/п сопроводительные документы (Договор, счет, акт и т.п.). По истечению 2х дней, нам отправили дополнительный запрос по документам и ряд рекомендаций. В выходной день мы отправили все дополнительные документы, обрадовал тот факт, что сотрудники Банка Тинькофф оказались на связи даже в субботу. Они оперативно обработали нашу документацию, и уже в понедельник в первой половине дня нам поступил ответ об успешном прохождении проверки. Резюмируя, хочу сказать, если Вы ведете честный открытый бизнес, то проблем с предоставлением документов и разъяснений для Банка у Вас не будет! Сотрудники Банка Тинькофф – профессионалы своего дела, помогут решить проблему в кратчайшие сроки! Да, ситуация с приостановлением деятельности по счету мне кажется очень неприятной и выбивающей из колеи, но Банки обязаны действовать согласно требованиям Закона. Если Вы являетесь клиентом Банка Тинькофф, то Вам безмерно повезло! Сотрудники этого Банка помогут Вам решить данную проблему очень оперативно, как нам помог её решить сотрудник Банка Тинькофф Попов Дмитрий, курирующий нашу проверку. Спасибо Вам за отличную работу! С уважением, Павел.

11.06.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Как не получить кредит в Тинькофф банке

1

Начну по порядку. Имею кредит в двух банках под средний процент и небольшой срок, в следствии чего, ежемесячные платежи достаточно высокие. Задумалась оформить рефинансирование, погасить все кредиты и объединить в один и на больший срок, чтобы платеж был комфортным. 5 июня (среда) позвонила на горячую линию замечательного Тинькофф банка, с молодым человеком по имени Артур заполнили заявку на кредит под залог недвижимости, после чего он мне сказал, что в течение 2 дней со мной свяжутся, мол ждите. Сижу, жду, четверг, пятница, суббота, воскресенье, а никто и не звонит.  09 июня перезваниваю, спрашиваю, ну что решили то по моей заявке, а мне в ответ, ой, извините, а заявки то и нет вашей, не завели(. И никто не перезвонил и не сказал о данном казусе. И тут снова предлагают заполнить, то есть снова назвать все данные, которые я уже называла. Нет, говорю, ищите звонок и заводите заявку сами, раз сами накосячили. Хорошо, отвечает оператор, я сделаю пометку, чтобы вам завтра, то бишь, 10 июня перезвонили в 12 часов дня (сама попросила это время), и урегулировали этот вопрос. Ну наконец-то, думаю я. Но, к моему великому сожалению, 10 июня мне снова никто не перезвонил ни в 12 часов, ни в 13, и даже не в 18 часов. Перезваниваю снова сама, на что уже третий оператор говорит, что заявки нет, что должны были перезвонить информации нет, просто черная дыра какая то. И снова, третий уже оператор говорит, что мне перезвонят уже сегодня 11 июня, вот сижу жду. Тинькофф, вам настолько плевать на ваших потенциальных клиентов? Вам не нужно, чтобы у вас кредитовались? Платили % и комиссии? Что вы за банк такой? Подведу итог, когда не надо банки будут названивать и день и ночь и втюхивать свои кредиты, когда же нужно клиенту, а хрен тебе, дорогой клиент, звони, пиши, а мы будем делать, что ничего не было.  Тинькофф банк, ну так сегодня то перезвоните? хоть что то уже скажите, уже просто интересно, чем все это закончится.

11.06.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредитная карта, Тинькофф платинум

Обслуживание

1

Являюсь клиентом, " АО Тинькофф, банк" с 16 года. Взяла кредитную карту потрачено было 10000 отдала более 170000. Я не работаю, я инвалид детства, второй не рабочей группы! Я вам все выплатила, хоть сколько но дай...Прекратите, мне присылать угрожающие смс, названивать моим знакомым! Громадные проценнты, скрытые платежи! Самый поганый банк, мошейники одним словом! Не советую, с ними связываться. Долговая яма на всю жизнь.

Оксана

10.06.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

Купил телефон в рассрочку Одобрили на 10 месяцев,оказывается обдурили одобрили на 1 год сумма другая

Другие услуги

1

Разводят как хотят одним словом машеничество,позвонил на горячую линию сотрудник принес извенение за тех кто мне оформлял кредит,и сказал исправить уже ничего не возможно

Джамал

09.06.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

Несоветую ЛОХОТРОН

Другие услуги

1

Мне прислали ссылку на сайт типа я выйграл 125 300 рублей я оплатил 4 раза 160 р и получил ни копейки Вывод был на Яндекс деньги Недоволен этим и заманивающеми рекламами

Аноним

08.06.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обман при выплате кэшбека

Кредитные карты

3

Добрый день ! Люди , Если Вас прельстила покупка полиса , При обещании начисления кэшбека , не ведитесь ! Все это обман . Сначала обещают начислить 20% при прошествии 30 календарных дней , потом этот период проходит , обещают подождать опять , якобы решая проблему. Все консультанты говорят одинаковыми фразами , назначая все новый и новый период ожидания . Такая мелочь , но крайне неприятно , что такой банк , с такой хорошей репутацией , как мне казалось , вот так обманывает людей , стимулируя рынок «на знакомство» с их новыми продуктами вот таким вот обманным путём . Не знаю как с остальными продуктами , в более серьезных каких-то взаимоотношениях с банком , но тут они повели себя крайне некрасиво по отношению к клиентам , зато какая была реклама из каждого утюга....

Михаил Ржевский

08.06.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

Оперативность

5

Увидела в ЛК Тинькофф предложение о рефинансировании ипотеки, ранее неоднократно обращалась в другие банки, но получала отказ по причине использования материнского капитала. Решила заполнить анкету, прикрепила документы для одобрения и не заметила, как в результате сделка по рефинансированию состоялась!!! Весь процесс занял немного времени благодаря оперативным ответам в ЛК и общению со специалистом банка И. Ильнуром. Благодарна за отличный сервис предоставления услуги!!!

08.06.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Кража денег с карты

Дебетовые карты

4

21 мая с моей банковской карты была совершена транзакция в али экспресс на сумму 1700 данную транзакцию я не совершал пароли мне не приходили составил претензию банк ответ мне так и не дал. Остался без денег. Пр этом смс сообщения и пароли по операции мне не приходили узнал только в интернет банке. Банк не защищает клиентов в интернете. И счётом может воспользоваться хоть кто.

Аркадий Холодный

08.06.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отвратительная поддержка и отношение к клиенту

Дебетовые карты

1

Еще полгода назад все было прекрасно у Тинькова - все удобно, быстро, прекрасное приложение, качественная поддержка по телефону и в чате. Но видно, деньги у банка закончились, и не хватает на качественных сотрудников, а хватает только на заказные 5-звездные отзывы. Но господа тинькофцы, ведь за километр видно вашу "заказуху" - одни и те же фразы на всех сайтах : и как все необычайно довольны, и инстаграмм упоминают, и ID сотрудника пишут ( сколько раз общалась -Ни разу никто не сообщил ID ) - это просто смешно. А в реальности вас приветствуют косноязычные сотрудники, абсолютно не владеющие вопросом, или владеющие но как то по своему - 3 сотрудника за полдня говорят Разные вещи! Теперь главная задача поддержки банка - клиент сам не прав, сам дурак. Если раньше Тинькоф резко отличался от того же Сбера- то теперь не знаешь, где хуже. ​

Марина

06.06.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

Ротация клиентов

Дистанционное обслуживание

5

Приветствую! Клиентом банка являюсь пару лет. В основном, только положительные эмоции, всё очень быстро, доступно,просто, почти всё. Недавно пришло письмо, что у меня сменился персональный менеджер... Очень сильно удивился ,ещё сильнее расстроился. Понимание,что большинство сотрудников банка грамотные специалисты у меня есть. Но, уважаемые руководители банка Тинькофф, при наличии живого и здорового моего сегодняшнего персонального менеджера для чего менять его на другое лицо. У меня только один вариант, для предупреждения какого либо сговора с п.менеджером, но это не возможно, в принципе, банк исключительно телефонный, всё прислушивается и записывается, для нашей же безопасности. Тогда для каких целей происходит эта непонятная ротация клиентов относительно менеджеров банка? Мы,т.е. Ваши клиенты привыкаем к своему менеджеру, к его манере разговора, к его стилю общения, к его голосу,наконец. И сообщение о его замене приводит к негативным последствиям, вплоть до расторжения договора. А если мой менеджер является лучшим специалистом, по-моему  мнению, то терять общение с ним крайне не приятно! Если есть какие то объективные препятствия к обслуживанию клиента одним представителем банка, то в этом случае я постараюсь их понять, но, в моём понимании, таких причин быть не может. И я очень прошу оставить мою компанию на обслуживании госпожи М-вой Динары. Тем более, что без серьёзной необходимости я стараюсь не беспокоить моего менеджера, если вопрос не сложный, даже звоню по ночам, понимая занятость Динары. Я очень прошу удовлетворить мою просьбу!!! Я физически не могу общаться с менеджерами, в лексикон которых входит такой оборот,как "это рандомный выбор" или которые явно просто перечитывают мне по несколько раз один и тот же абзац какого либо правила или распоряжения банка, даже не пытаясь вникнуть в просьбу клиента, не разобравшись в вопросе, может его можно решить не по бумажке, а как то войдя в ситуацию, без нарушения правил и порядков банка. Почему г-жа М-ва может так работать с клиентом, а большая часть других менеджеров не хочет или не может так завоёвывать расположение людей, обратившихся в банк.  Мы,клиенты, не видим лиц, ответивших нам сотрудников, не можем уловить физическое отношение к нам, только голос и компетенция представителя банка доступна для нашего восприятия. И мы очень сильно привыкаем к этим параметрам, и смена персонального менеджера для некоторых из нас равносильна потере даже компаньона, может быть даже друга-товарища по работе. Уважаемое руководство банка Тинькофф, подумайте, пожалуйста о необходимости такой чехарды ,как"клиент-менеджер".  Большое спасибо банку за предоставленный кредит. Получил финансовую помощь быстро и  просто.. Ещё раз благодарю моего персонального менеджера за отличнейшию компетенцию и просто за человечность. Очень прошу опубликовать мой отзыв и ,по возможности, получить ответ о дальнейшем постоянном сотрудничестве с сегодняшним персональным менеджером.

06.06.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Проблемы с Тинькофф

Вклады

1

Пользуюсьуслугой Тинькофф инвестиции, поначалу всё было более-менее, но последнее время всё очень плохо. Ни одни дивиденды не платятся вовремя, сроки решения проблем каждый раз увеличиваются, чтобы потом опять перенестись на ещё более увеличенный срок. По одной компании уже срок скоро перевалит за 3 месяца. Всё время отсылки к техническим проблемам. Но мне кажется, что если взять кредит в их компании, а потом не выплачивать его, то отсылка на технические проблемы, в данном случае, не сработает. Фраза "работает как часы" это не про Тинькофф. В настоящий момент рассматриваю предложения других брокеров.

05.06.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Мобильное приложение вводит в заблуждение!

Вклады

1

Добрый день!  Нужно было пополнить счет на сумму более 20 тыс. долларов. В приложении в точках пополнения - единственный вариант - БКС Премьер и только через кассу! Приехав в БКС и назвав сумму, уточнила, бесплатное ли у них пополнение счета на указанную мной сумму в Тинькофф Банке, мне подтвердили. Спустя несколько часов списали огромную сумму за пополнение через партнера! Чем больше принесу денег в ваш банк, тем больше спишете? За что? За то что операционистка введет лишний ноль в платежке? Я не понимаю. Требую вернуть списанные деньги! Если позиционируете себя как мобильный банк, то создавайте приложения не вводящие в заблуждение клиентов. Как сейчас догадываюсь, нужно было ехать не в БКС, а в любой банкомат Тинькофф банка и вносить мелкими суммами. Т.к. лимит до  10 млн долларов в месяц. Но как его принести (т.е. по 300 тысяч долларов в день) не потеряв адские деньги на процентах не понятно!

05.06.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025