178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу поделиться совим впечатлением от работы операторов поддержки Т-банка. 

Я никогда не верила, что мне могут вернуть деньги или помочь мне с решением вопроса В мою пользу. Много раз успешно обращалась по вопросам кэшбэка, которые были решены оперативно и качественно. А недавно, оператор Кристина помогла мне решить вопрос с переводом денег не на активный счет. Я сделала перевод и поняла, что счет неактиве, Операция была совершена, но не обработана и я быстро написала в поддержку с криком о помощи... Кристина оперативно отреагировала и решила мой вопрос. СПАСИБО ей большое! 10/10 

Я достаточно давно обслуживаюсь в т- банке. 21 ноября было списание Яндекса за услугу которую я не получал. Конечно возмутился.. поотключал все привязки.. и тут же Обратился в техподдержку т-банка. В чате мобильного приложения. 

24 ноября деньги вернули. Минимальное количество действий с моей стороны, спасибо.

Здравствуйте, обратилась за помощью в поддержку т-банка 23.11.2024, через мобильное приложение, как я всегда делаю. была проблема с оплатой по сбп, оплата в банке прошла, но на сайте где был заказ писало что "ожидает оплаты" чат-бот сразу направил мой вопрос операторам, ответила София, пообещала разобраться с ситуацией, к 26.11.24. Проснувшись сегодня 24.11, увидела что мою проблему решили, удивилась! ведь я думала что все будет решаться до 26.11

Большое спасибо, За оперативную помощь

Я написал в чат 08.11.2024 в 20:41 по поводу неизвестных списаний с моей карты.Мне оперативно ответили операторы Дмитрий и Александр.Я рассказ,что по моей карте происходят неизвестные списания,оператор предложил перевыпустить карту,чтобы такого не было,и я согласился.Сказали что деньги вернут до 23.11 до они вернули мне деньги 15.11.Я остался очень хорошего мнения об операторах и Т-банке,и хочу поблагодарить их за оперативную работу и быстрый возврат денежных средств!

Вообщем решил завести себе дебетовую карту т-банка. Скачал приложение, прошел регистрацию, создал онлайн карту и тут мне было сообщено что на следующий день представитель мне привезет карту. Начали приходить смс с напоминанием о встрече, что с картой мне подарят картхолдер и. Т. Д.. На следующмй день приехал представитель, поискав в стопке карт мою он не смог ее найти, начал извинятся, говорил что все проверил с утра и попросил меня перенести встречу на следующий день. Днем позже представитель привез карту, что то долго регистрировал, мне дважды приходило смс о блокировке карт. В итоге карту мне отдал, никакого обещанного картхолдера мне не подарили, ну думаю ладно. Решил я пополнить карту со сбера через сбп. Перевел для пробы 417 рублей, хотя надо было переводить 1 рубль. И что вы дкмаете, со сбера деньги списаны, а на т-банк не пришли. После многократных обращений в поддержку банка меня вежливо посылали в сбер, а сбер в свою очередь посылал обратно. В поддержке т-банка мне даже выдвинули версию технических работ в сбп. Прошел день а денег я так и не увилел. Вывод: т-банк очень красивая реклама, не держащая обещаний. Картхолдер себе оставьте для карточек своих. Вообщем пожалел уже 100 раз что связался с этой конторой. Врут и глазом не моргают. 

30.09.2024 в 16:16 стали приходить странные сообщения на телефон, как будто кто-то хочет зайти в мой кабинет, сразу написала в поддержку, ответили моментально, специалист Валерия быстро отвечала на сообщения и сказала что со мной свяжутся в течении 5 минут, так и произошло, быстро сделали все необходимое для защиты счета и проблема решилась, спасибо за оперативность🤍

Я написал в чат 24.11.2024 в 08:09, и мне ответил Анатолий в 08:10. У меня возникли вопросы ио возврату средств. Я попросил специалиста о помощи, поскольку я не знал веонутся ли деньги.

Мне быстро ответил.

И подсказал все необходимое, чтобы я сам тоже смог отслеживать процесс работы и не беспокоился. В этот же день решили вопрос

Здравствуйте!

хочу выразить благодарность сотрудникам банка!
заказала товар в приложении "золотое яблоко", оплатила. Мне прислали чек, в котором не указана фирма "mixit" за который начисляют бонусы. Сотрудник приложения "золотое яблоко" не смогли решить проблему и объяснить причину. сотрудники банка выслушали мою проблему, нашли способ решения! 

Произошла такая проблема, что у меня два раза ошибочно списали деньги с карточки 18.11.24 в 16:47. Написал в техподдержку 19.11 в 16:34, мне ответиль Равиль. Сразу видно, что сотрудник с опытом, быстро узнал всю необходимую информацию и передал ее своим коллегам. После этого, я подождал буквально 4 дня и мне вернули деньги. Хотелось бы выразить отдельно благодарность Равилю и Т-банку.

Всем рекомендую Т-Банк! У меня была ситуация с двойной оплатой топлива на заправке Газпромнефть. Я написал сотрудникам банка и описал ситуацию. Мне порекомендовали, что я должен сделать для быстрого возврата моих средств. Благодаря помощи поддержи Т-Банка деньги вернулись на счёт очень быстро. Я уже много лет являюсь клиентом Т-Банка и знаю их как очень надежный и ориентированныйый на клиента банк. В общем ещё раз рекомендую всем этот банк !!

Я обратилась в чат утром 24.11.24 примерно в 07.45. Был вопрос о неверном начислении кешбэка за отдельные группы товаров. Вопрос решили в течение часа и всё доначислили. Всегда все вопросы решают очень быстро, сколько бы раз не обращалась. Очень нравится, что банк предоставляет огромное количество разных акций. Люблю ваш банк🌹🥰

Здравствуйте! Хочу поделиться с вами положительными эмоциями от взаимодействия с Т-банком. Я пользуюсь практически всеми продуктами и ещё ни один раз не усомнился в качестве предоставляемых услуг и высоком уровне обслуживания.

Речь пойдет о вкладе. 24 ноября мне должны были начислить проценты по вкладу в размере около 1300 рублей (по информации, представленной в разделе аналитика). Заглянул сегодня в приложение и ахнул, начислили 900 рублей. Да, я изымал средства со вклада в течение отчётного периода и сумма к выплате каждый раз уменьшалась. Написал в чат поддержку, мне помогли передать обращение. Не прошло и суток, как мне зачислили недостающие 400 рублей на счёт. Вы сделали мой сегодняшний день, спасибо вам огромное.

Обратился в поддержку Т-Банка с вопросом о возврате средств за заказ через Яндекс.Еду. Сотрудники быстро рассмотрели мою проблему и пообещали вернуть деньги. Особенно понравилась оперативность и четкость в общении. В итоге средства были возвращены в кратчайшие сроки, за что огромное спасибо. Все супер!😊 

22.11.24 в 17:13 через мобильное приложение обратилась в поддержку, сразу по двум вопросам:

1.Проводила оплату в приложении ЖКУ. По какой-то причине вместо заявленной мною суммы 300 рублей, списалось 409. Возможно сбой приложения, может нет 🤷‍♀️. Оставила заявку об отмене операции об оплате.

2. Случайно подключила подписку в VK музыке, которая была мне не нужна. Понравилась оператор Алина, которая быстро помогла решить обе проблемы. 

Порадовало то, что по первому вопросу сроки установили до 29.11.24, а разницу вернули уже 24.11.24. Вторую проблему устранили без лишних вопросов. Очень рада, что быстро разрешили ситуацию. Спасибо)

Здравствуйте, я являюсь пользователем этого банка, очень все нравится. Последняя была проблема, у меня мошенники списали денежные средства с карты. Обратилась сначала через приложение, после позвонила на горячую линию, не надеялась на возврат денег. Но менеджеры очень помогли, вернули списанные деньги за быстрое время, оформили новую карту очень была рада этому. Нравится что все можно решить не выходя из дома , и карту новую доставили в удобное для меня время. Оставляю только положительные эмоции и отзывы. Пользователь Т- Банка , Нурпеисова Анель. 

21.11.2024 обратился в мобильном приложении банка с обращением у меня списали деньги мошенники, мне обещали вернуть деньги 06.12.2024. Вернули деньги раньше чем я ожидал 23.11.2024.. Хочу с уверенностью сказать что это самый надёжный банк, и ваши деньги не смогут заработать себе мошенники. Хочу сказать вам спасибо.

1. Обратился 24.11.2024 в 00:49 с просьбой предоставить банковскую выписку. Запутался с нужным периодом. Несколько раз менял данные. Дежурный оператор Юлия (id 870173) оказалась очень терпеливой и вежливой. Внимательно меня выслушала и все вопросы решила оперативно и профессионально! Еще раз благодарю Т-банк и Юлию за прекрасное обслуживание!

20 ноября 2024г написала запрос о возврате денежных средств. Оплатила воду в автомате и он завис. Даже не надеялась что такое возможно) очень удивилась тому, что оператор меня понял, быстро отреагировал и всё решилось за секунды и минуты. Через минуту оформили заявление, через несколько минут вернулись деньги. 

Честно, обожаю поддержку в Т-Банке. Очень быстро и легко. Уже не первый раз быстро среагировали.👍

Хотела открыть сервис по обслуживанию ПК и хотелось чтобы все было честно

Я обратилась в Т-банк для открытия ИП, огромное спасибо оператору Евгению

Он разложил мне все по полочкам, объяснил что да как надо сделать и быстро помог мне с оформлением 

Рассказал о всех подводных камнях и плюсы ИП

Советую всем обращаться в Т-банк, это самый удобный